Allo Chauffage Normandie Ab Plombier

Accueil téléphonique fortement déplorable.. on m’appelle pour le changement de mon part douche, j’essaye de rappeler en ne connaissant pas du tout le service qui s’occupe de ça. J’ai fait choix 2 et je suis tombé sur une dame fortement désagréable qui m’a envoyé bouillir au lieu de me renseigner (appel 12/06 à 15h18) C’est inadmissible un tel accueil !!!! Je suis très remonté

Donovan Service rapide et efficace Personne agréable

Merci a leo très gentil agréable et super travail bien et propre ,merci mes radiateurs refonctionnent, pas eu de chauffage pendant plusieurs mois aujourd'hui prête pour l hiver prochain merci merci leo

Entreprise très compliqué pour avoir des délai d'intervention premier technicien passe n'a pas se qu'il faut pour l'intervention attente avant une autre prise de rdv une fois la date nouveau technicien toujours pas se qu'il faut une fois reparti revient le lendemain pour posé de la faïence ce qu'il ne doit pas être leurs métiers une catastrophe pas d'étanchéité au dessus de la faïence, faïence posé a la volée le soir même un carreau était par terre je suis dégoûtée j'ai l'impression que d'être locataire ils en on Rien a foutre c'est juste une honte

Merci beaucoup à Donovan pour son intervention rapide et efficace.

Je n’ai pas encore eu l’intervention à mon domicile mais déjà juste pour la prise de rendez vous je suis tombée sur une personne tellement adorable et chaleureuse qui a fait de son mieux pour me trouver un créneau rapidement. Elle a été très conciliante au vue de mes horaires de travail atypiques. Cet échange téléphonique était plein de joie et de bonne humeur alors madame si vous lisez ce commentaire merci à vous pour cet accueil. Passage du technicien à mon domicile effectué, très aimable et très courtois. Merci pour l intervention.

Accueil téléphonique très agréable, malgré une coupure d'appel elle prend le temps de nous rappeler après 17h. Intervention rapide et efficace de Donovan très professionnel.

Le technicien a été à l'heure. Très aimable et très efficace Merci

Adrien et passé cette semaine suite a un rdv planifié très sympa et réactif

Impossible de les avoir au téléphone. L'appel coupe directement. Il n'y a pas d'adresse mail. Laisse à désirer

Impossible de les avoir au téléphone ! Quand on a une urgence c’est très embêtant

Donovan a fait du très bon travail Excellent ouvrier

Merci beaucoup Michaël pour sa compréhension, son travail qualitatif et sa bienveillance ! C’est un super plombier qui travaille efficacement et à l’écoute !

Même si cela a été difficile de les joindre pour avoir un rendez-vous, je ne peux que remercier Morganne pour son intervention ponctuelle et efficace sur ma robinetterie de cuisine. De plus, disponible pour répondre à mes interrogations. Très satisfaite de son travail et de sa gentillesse.

Un grand merci à Adrien et donovan ils sont très gentil très pro ils m ont changer mon cumulus aujourd'hui merci

Merci à l'entreprise pour cette intervention rapide et efficace suite à un dégât des eaux !!

Je recommande vivement cette entreprise ! Merci à Donovan pour son professionnalisme et son écoute 👍🏽

j etais très satisfais du travail de votre agent Donovan il est professionnel et sympatique

Première expérience avec allo chauffage je suis très contente ,mon bailleur m'a demander de les contacter ,la personne très courtoise et aimable m'a donner rdv et quelque jours après ,tête en l'heure j'ai rappeler car je me souvenais plus de la date ,elle m'a à nouveau renseigner aimablement et aujourd'hui le plombier est passé et malgré que ce n'était pas son champ d'action puisque qu'on s'est aperçu que c'était des gaines électrique ,il a quand même fais un geste pour colmater afin que je ne sois plus embêter ,je le remercie et je recommande cette entreprise .

Du mal à les avoirs au téléphone pour prise de rdv. Mais par contre le technicien, Donovan, très aimable, courtois qui explique bien la panne et ce qu'il va changer. Fuite réparé, merci Donovan. Cordialement, Marina.

Très sympa l'ouvrier Florian et très bon travail .

Passage suite à une fuite... Accueil tél très sympa et à l'écoute et le technicien très très gentil. Et qui explique très bien. Merci pour votre professionnalisme !

Impossible de les avoir . Ca fait 2 mois que je suis en panne. 3 techniciens de passer et toujours pas réparer. Le bailleur devrait revoir ses prestataires

Merci, au technicien Léo pour son professionnalisme et à la secrétaire.

0 aurais été plus adapter pour la secrétaire, qui n appelle pas pour prendre des rdv quand un bailleur les mandate pour une fuite au réservoir du wc.une fois que j ai réussi à trouver les coordonnées elle me propose que le technicien passe ce jour même que j accepte bien évidemment et je lui dit au passage que je trouve pas correct que cest à moi de trouver leur coordonner pour avoir un rdv elle me répond à l'aise quel n as pas que mon dossier et que une fuite d eau au WC ce n est rien donc je propose de lui transmettre ma facture d'eau à la société , j ai le droit a me faire raccrocher au nez. Changer de secrétaire, comme citer dans un commentaire précédent elle est vraiement discourtoise et vous acculer des mauvaise notes pour une personne vraiment pas à ça place sur ce poste. Changement de vocation devrait être envisager à bonne entendeur. Du coup je ne pense pas que le technicien vas passer ce jour mais bon cela est déjà remonter auprès de mon bailleur

Cette entreprise a été diligentée par mon bailleur, Léo est intervenu ce jour à mon domicile. Une intervention au top de sa part. Il a réglé le soucis que je me traînais depuis des mois. Donc un grand merci à lui infiniment, ma vie va être plus sereine !

Jeudi 2 janvier 2025, premier contact téléphonique avec Allo Chauffage Normandie qui est notre nouveau prestataire, 1ere déception. La dame que j'ai eue au téléphone est discourtoise et pas professionnelle du tout. Aucune notion de la relation clientèle. J'ai quand même réussi à avoir un rendez-vous pour problème d'eau chaude. Je verrai bien si du côté des techniciens ça va mieux.

Il vienne un 24 décembre pour un entretien lambda et quand le tech repart j'ai plus de chauffage Pck il n'a pas ouvert les vanne de retour chauffage et départ chauffage Après ils s'étonne du mécontentement des gens Leur réponse des erreurs ça arrive A fuir

Super boulot!!! les techniciens ont pris le temp de me monter le meuble et parfaitement malgré le degré de gravité le meuble est installer correctement je recommande vivement Donovan et Alexandre encore merci les gars!!!!!💪👍

Technicien qui ont bien fais leur travail soigneusement pour un remplacement de WC et qui ont eu un rapport clientèle très agréable

Des techniciens qui vienne et qui reparte sans rien faire. Des rendez-vous non tenu et personne préviens. J'ai une fuite qui est présente depuis plus de 4 mois. Mais c'est pas un soucis si cela n'affecte pas leurs logement.. Y'en a marre !

Du grand n'importe quoi !! Une entreprise avec laquelle les horaires de passages sont plutôt des plages horaires, (par exemple dans mon cas le technicien devait passer entre 13h et 17h) donc j'ai été obligé de prendre une demi journée mais le comble c'est que cette personne ne s'est pas présentée et je n'aipas ete prévenu !! Merci à vous de m'avoir fait perdre une demi journée pour rien.

Remplacement de mon cumulus réalisé avec professionnalisme. Le personnel était très agréable .

Professionnel très agréable et disponible. Merci

Réactifs et professionnels

Tueurs de chat !!!!!

Pour une fois qui y en a qui est bon dans son travail

Très bon contact avec karine responsable clientèle même si mon projet ne peut aboutir je recommande car elle a des contacts avec des entreprises de nos régions ce qui peut être utile

Difficile de juger une intervention qui n'a pas eu lieu. Rdv vous pris pour 16h30. A 17h je téléphone à l'agence qui me confirme qu'il va bien passer mais avec un peu de retard car il est chez un de mes voisins. Sauf qu'il n'est jamais passé, et même pas un petit appel pour s'excuser. Entreprise peu professionnelle

Techniciens très professionnels, efficace et devis correct. La réparation a été réalisée parfaitement. Je ferai appel à eux quoi qu'il arrive, ça change de certains qui ne sont pas professionnels du tout. Nettoyage fait après la réparation, tout le monde ne l'aurai pas fait.

Dépannage rapide et efficace, merci encore

Mes radiateurs en commande. Depuis 15 jours Pas de nouvelles. On aura sûrement quand il fera chaud

Attention ,arnaque!! société d'incompétents qui installent des chaudières pour cheminée dans des immeubles collectifs à la place de chaudière pour vmc, sans compter les nombreux défauts d'installation, n'assument pas leurs garanties et service après vente!!! a fuir...