Allô.solar Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

J'ai demandé des renseignements concernant le fonctionnement de mon onduleur par rapport aux capacités globales de mon installation. Les réponses de Guillaume LEPERS du service technique ALLO SOLAR ont été excellentes et vraiment très pédagogiques. C'est sûr j'effectuerai tous mes prochains achats chez eux ce sont de vrais pros soucieux du service client. JE RECOMANDE MERCI !

Pose et branchemét de panneaux solaires aps achetés chez allo solar. Simple a poser .les panneaux produisent suffisamment pour ma propre consommation et je songe a mettre un accu de stockage car je produis tant que je pourrais stocker et utiliser ce surplus le soir quand il y a moins de luminosité. Je recommande 👌👌👌

Vraiment très très bonne personne très compétente heureusement qu’il était là. Sinon je ne m’en sortais pas tout seul vraiment rien à dire personne vraiment très très compétente et aussi très patiente car moi je n’y comprenais plus rien, heureusement qu’il était là. Encore une fois merci.👍

Service excellent rien à redire agréable travail fait avec application vraiment je ne regrette pas mon forfait mise en service. Avec aucun défaut bravos Guillaume

Service client très réactif pour notre demande de livraison en urgence. Suivi du service client sans faille, je recommande les yeux fermés ! Seul bémol est le délai de réception d'une pièce qui nous bloque dans l'installation, mais cela semble être indépendant de leur volonté.

Bonjour, j'ai acheté un premier lot de 4 PS , total1660w en mai 2024 puis un 2 -ème lot de 2 PS ,total 960w en novembre 2024, livraison, parfaite, sécurisée, tout fonctionne super bien, J'ai fait appel au service technique pour une passerelle de communication défectueuse ( carte wifi) le 20 mai 2025, le 27 mai, je reçoit la nouvelle et le 03 juin, le service technique me finalise le suivi sur l'application EMA APPS : au top! Rien à redire, tout est très bien géré, je passerai à nouveau par Allo Solar pour mes prochains achats!

Entreprise très professionnel commercialement et professionnellement ! Un grand merci à Guillaume au technicien pour la mise en service de mon installation, agréable et de grande sympathie. Je recommande fortement AllôSolar !

Du devis, à la livraison et à l'accompagnement technique SAV, l'équipe ALLO SOLAR a été disponible. Essayer de garder cette bonne conduite qui est votre force. Merci à Guillaume et à Yann :)

Merci à Guillaume pour son écoute, sa patience et son accompagnement téléphonique à distance pour mettre en route le système. L'expérience était vraiment enrichissante et agréable. Merci également au reste des différents services pour leur travail. Je recommande vivement l'entreprise !

Je recommande cette société , et surtout Guillaume L. Un très bon accompagnement et suivi, réponds toujours aux questions avec rapidité. Suite à ma demande et ni connaissant rien en énergie photovoltaïque, Allô.solar m'a envoyé le matériel nécessaire avec un schéma de montage, par rapport à mes besoins. Ils répondent rapidement, lorsque l'on a des questions. Service nickel.

Tout fonctionne très bien 👍🏻 je suis très content un service au top 👌je recommande vivement merci beaucoup pour tout ce que vous faites pour nous à bientôt cordialement

Une petite mésaventure pour être livrée par aps sur mon écu qui n arrivée pas car aps repoussée en permanence le délai mais allô solar à été à la hauteur ! Je dis toujours on juge la qualité de service le jour où on a un soucis et ils sont au top Ils sont jusqu’à aller le paramétrer les ECU que j’ai dû aller acheter ailleurs bravo car comme je viens de dire au-dessus vous avez su réagir face aux problèmes

J'ai passé des heures a envoyer des mails, plans, photos,des coups de téléphone pour être sûr de passer une commande complète et ne pas être embêté sur la pose ou le CONSUEL. Et BOOM, recalé par le Consuel car absence d'une coupure électrique près des panneaux a l'extérieur de la maison. CONTRE VISITE À 230€ !!! MERCI ALLOSOLAR.

Je recommande à 100% Très à l'écoute , très réactif, très professionnel, très sympa , l'équipe est aux petits soins avec son client. Matériel de haut niveau... Merci Allo Solar

Alors je mets une étoile parce que pour recevoir un dungle depuis le 3 mars 2025 et ayant téléphoné plusieurs fois soi-disant en vous l'envoie, et toujours rien reçu ça commence à faire beaucoup, donc pas content du tout. Une étoile juste pour le service après-vente.

Je suis allé au service après vente ce matin pour une panne sur mon ECU B le technicien nous a reçu très cordialement. Très professionnel il a testé l'appareil et à déclenché un sav pour échange standard. Merci enfin des vrais profs qui connaissent le matériel

Technicien très compétent il m'a remis tout en ordre sur l installation de mon kit batterie d'ailleurs ce dernier a été installé par un installateur solaire. Je le remercie vivement surtout pour sa compétence et son amabilité. Entreprise a recommander surtout ne changer pas

MERCI Yannick, technicien d'Allô.solar Cocktail de professionnalisme, d’excellence avec rigueur sans oublier sympathie naturelle. L’ensemble agrémenté avec méthodologie rendant le suivi de la manipulation et réparation de mon onduleur HYD 6000-EP à distance téléphonique. On ne se sent écouté et pas oublié ! Le résultat de son travail est là, en moins d'1h. Tout fonctionne à merveille surtout en cette période du 8 mai. Merci pour son professionnalisme, son efficacité, sa rapidité à intervenir. Personne très ouverte à la discussion et d’aides précieuses. Il est important de le notifier, aucun supplément financier. Je le recommande pleinement à ses futurs clients !

Plusieurs commandes chez eux et surtout utilisation du service après-vente. Rien à en redire, une équipe Technique sérieuse, rigoureuse et un grand merci à Guillaume pour s’arracher les neurones pour trouver des solutions.

Très professionnel, explications, très claires et très utiles, technicien très à l'écoute et très patient. Merci encore à toute l'équipe Allo solar et pour cette mise en service à Guillaume. Il serait interessant de faire une formation pour les clients sur l'utilisation de l'application. A prévoir.

La livraison des matériels est satisfaisante, le délai de livraison annoncé est respecté. Le colisage bien réalisé. Quelques difficultés à la mise en route de l'installation. Impossibilité de se connecter à une DTU. Le SAV technique a résolu par téléphone le problème. Globalement la prestation est très correcte.

Matériel acheté chez Allo Solar, excellent suivi après la mise en route, intervention très rapide et efficace sur Ema après un petit soucis de surtension. SAV impeccable, merci Guillaume. Je recommande sans réserve d'aucune sorte.

Les tarifs sont assez compétitifs, quoi que... Sur le site, il est annoncé livraison en 7 jours : c'est archi faux ! Commande passée le 7 avril, livraison au plus tôt le 26 avril... Soit disant qu'ils changent de logiciel... Un autre avis mentionne également cette fausse excuse ! Je demande le remboursement des frais d'expédition ainsi qu'un geste commercial. Je ne fais plus confiance à cette entreprise de l'Hérault, rien que du bluff. Concernant le SAV, c'est sans doute une vraie galère.

Depuis que j'ai à faire avec Allo Solar, tout se passe toujours très bien. Le service après-vente m'apporte toujours des solutions et ils sont vraiment très agréables. Merci et bravo ça fait du bien de voir que des entreprises à l'écoute et compétentes existent encore. Guillaume POULAIN

Allo Solar recommandé à 100% Je suis particulièrement content de mon partenariat avec Allo Solar pour l’installation d’un kit solaire en triphasé de 5 KW composé de 12 panneaux Trina de 415 W, batterie Pilontech de 5 KW, 3 micro-onduleurs APS, 3 boîtiers Victron et 1 boitier Lynx, les différents compteurs de production et consommation, les 3 boitiers électriques... Le matériel est arrivé rapidement, bien protégé. J’ai fait le montage de tout le matériel en bénéficiant de l’expérience de mon frère qui avait également commandé et installé son propre kit en autoconsommation chez Allo Solar en janvier 2025. Lorsque j’ai été prêt, la mise en service d’une durée de 1h30 environ a été réalisée par Monsieur LEPERS du Service Après-Vente pour la vérification de mon montage et le paramétrage en ligne et en visio de l’ensemble de l’installation. Cela a été l’occasion de constater un défaut sur la passerelle de communication APSysteme qui a été prise en garantie et changée immédiatement avec un retour en quelques jours seulement. Désormais, c’est l’aboutissement du projet, l’installation est en route et fonctionne parfaitement bien. Le monitoring via les applications APS et VICTRON me permet une analyse plus fine de ma consommation électrique. Une mention spéciale pour la gentillesse et le professionnalisme de Guillaume LEPERS qui a su se rendre disponible et me prodiguer ses conseils à chaque fois que je l’ai sollicité.

Bonjour, commande CMD386376-XX, toujours en attente de préparation depuis le 01/04, commande effectuée le 30/03 et tous les articles disponibles. Prévu 5 a 7 jours pour la livraison. Manque de transparence dès le départ sur retard potentiel lié au logiciel de gestion. J'aurais pu anticiper les congés différemment. Le prélèvement quant a lui n'a pas eu de retard !

Excellente assistance technique, disponible et compétente qui m'a aidé pour la mise en service de mon installation. Merci à Yannick qui s'est même donné la peine de me rappeler pour vérifier que tout fonctionnait bien. Aucun point négatif (conseil avant achat, transport, qualité du matériel, assistance technique). La plupart des sites de vente en ligne ne donnent aucun conseil ce qui n'est pas évident lorsqu'on est novice comme moi. .. ici on est vraiment accompagné. je recommande 👍.

Un grand merci a Guillaume et c'est collègues . Il mon bien conseillé sur le choix du matériel. Très professionnelle dans leur travail. Il prenne le temps d'expliquer le fonctionnement du système photovoltaïque. le délais de livraison dans les temps Mon installation fonctionne très bien. Rien a reprocher sur tout les services. 😉 Merci encore

Accueil téléphonique très sympa et très utile. mon premier contact a pris le temps de m'expliquer très clairement les différents types de produits proposés. J'ai rencontré ensuite un problème pour valider informatiquement mon panier . J'ai repris contact et le renseignement que j'ai eu (vider les cookies) de google n'a pas été efficace. Par contre en début d'après midi un de vos collaborateur a pu traiter efficacement ma demande et j'ai donc pu enfin commander mon panier . Tout est rentré dans l'ordre et j'attends maintenant votre livraison . Par contre , je n'ai pas vu combien de temps étaient garanis vos produits . Très cordialement A.Lapierre

j'ai pu faire mon installation simplement avec les conseille du service après-vente qui m'ont répondu très rapidement par mail et un électricien simplement pour brancher le disjoncteur (2H) et un GRAND MERCI a Allo solar

Après demande de devis et interrogation, rappel sous 24h d'un technicien ALLO SOLAR. Chiffrage bien modifié après échange téléphonique. Dès commande passée, 2 jours aura suffit pour expédition. Bravo. Dans l'attente des produits.

J'ai eu un rdv pour la mise en route parfait avec le technicien, matériel que je commande depuis 4 ans. Matériel de qualité, très bien emballé, jamais aucun problème dans mes commandes, tout marche tjrs très bien chez mes clients. Merci

Bonjour c'est avec une grande surprise de pouvoir accéder facilement au sav et d'avoir en ligne une personne aussi professionnelle à l'écoute et une patience hors du commun. Je lui adresse mes félicitations. Les SAV de toutes catégories ont un énorme travail pour arriver à sa cheville. Bonne journée. Un client très satisfait.

Super Service technique pour la mise en route et personne très compétente et très agréable Merci à Mr Yannick Vacassy Je recommande fortement la société Allo Solar Service technique et commercial à votre écoute et très professionnel Merci encore pour votre aide à la commande et la mise en service Jean Yves Duboscq

toujours très agréable d'échanger avec Guillaume malgré mes problèmes matériels chez APS. Un vrai technicien, qui se met au service du client avec un vrai bagage technique et cela devient très rare.... bravo pour votre SAV

Des conseils avant achat de qualité un suivi dans l'installation au top. Pour ma part j'ai eu monsieur Vidal qui a su paramétrer mon installation a distance en revenant a de nombreuses reprises vers moi pour me demander de faire des modifications. Résultat parfait. Je recommande...

Très bon service et beaucoup de patience pour ce dépannage un peut compliqué.

Service et renseignements au top. Installation faite que du bonheur. Je pense en remettre un autre l'année prochaine.

Un grand merci à Alex pour son aide a la mise en service de mon installation. Une aide précieuse qui m'a fait gagner du temps pour le paramétrage de mon onduleur sofarsolar

Hyper satisfaite du suivi de notre achat chez AllôSolar, m. Guillaume LEPERS a été patient, clair dans ses explications. Nous avons eu plusieurs contacts avec lui, échanges de photos de schémas et pour finir une mise en marche en commun, on a ete guidé dans le choix du matériel dans sa mise en place et dans sa mise en route jusqu a l installation du suivi informatique de notre installation. Enfin une entreprise qui considere son client même si il est loin d être un expert c est très agréable et très satisfaisant. J ai recommandé chaudement AllôSolar à mes voisins qui veulent s équiper. Merci

Guillaume a été au top du début à la fin : patience, correction des défauts, paramétrage, explication du système, utilisation des outils de gestion de l'énergie. Une mise en route bien réussie avec un interlocuteur professionnel ! Nous avons une deuxième installation solaire à mettre en oeuvre, nous ne manquerons pas de faire appel à lui pour nous guider dans l'installation et la mise en route! Merci Guillaume !

J'ai acheté mon matériel pour faire une installation photovoltaïque sur mon toit, cela c'est très bien dérouler (livraison super rapide) et si vous avez un soucis avec un équipement défectueux le SAV est encore plus rapide que la livraison ;-) j'ai eu a faire à Guillaume L qui est très compètent et je le remercie. Vous pouvez commander les yeux fermer se sont des gens très professionnels.

Je remercie Yannick pour son professionnalisme et son écoute. Grâce à sa connaissance technique, il a su réglé mon problème d’installation en m’accompagnant avec des plans et un suivi téléphonique afin de contrôler le bon fonctionnement de l’installation. Un grand merci à Yannick .

Bonjour, Merci pour votre efficacité. En tant que bricoleur cela est rassurant pour la suite. (Aquisition et mise en service des batteries).

L'assistance technique d'Allo.solar a été très précieuse à chaque étape de mon projet et cela m'a permis de finaliser l'installation et la mise en route dans de bonnes conditions. Un grand merci !

Assistance parfaite ! Un grand merci à Alex pour son écoute et son professionnalisme. Je recommande vivement d'acheter votre matériel sur ce site si vous voulez avoir une installation parfaite et fonctionnel. A très bientôt pour mes prochaines commandes.

Oui et non oui car ça marche bien, non car il m’a fallut rajouter de l’argent au kit vendu qui est incomplet. j’ai posé des panneaux allo.solar sur socle au sol vendu en kit, il y a 4 panneaux, un socle porte deux panneaux et apparemment sur leurs anciens kits il y avait deux micro onduleur, un par socle, maintenant il y en a qu’un pour les quatre panneaux qui se fixe sur un socle. Le problème c’est que le socle n’ayant pas d’onduleur les câbles sont trop court pour arriver a l’autre. La seule solution proposée par allo.solar est de percer nous même les socle pour approcher l’onduleur ce qui annule la garantie du socle. J’ai du rajouter 50€ de câbles, la moindre des choses serait d’offrir les câbles et de rectifier ce problème car le kit est toujours vendu avec les câbles trop court.

✅Première commande chez ALLO SOLAR et je ne peux que recommander cette entreprise à 100%👌.Achat via internet rapide et très simple.Un suivi de livraison au top et réalisé à la perfection (chauffeur sympa et professionnel)🙏.Le produit est également bien protégé.Deux panneaux de 500Wc venus en complément d’une première installation, production conforme à la description sur le site.Que dire de plus, mon prochain investissement sera simplement chez Allo Solar sans hésitation.👍 Une petite précision importante, il faut absolument utiliser l’application « S-Miles Home » et non celle proposée sur la notice afin de pouvoir avoir une visualisation de sa production hors wifi du micro-onduleur.

Mr VACASSY à toujour répondu à mes questions concernant l'installation. La mise en service a été un succès un grand merci pour ses compétences techniques et sa patience Je reviens vers vous prochainement pour d'autres informations au sujet du coffret de protection back-up technideal à bientôt Cordialement Mr VIELLE Ch.

Kit solaire 3000W commandé et livré très rapidement. Les techniciens du Sav ont toujours répondu à mes questions concernant l'installation. Tout particulièrement un grand merci à Alex pour ses compétences techniques et sa patience.