Alltricks Annemasse Magasin de vélos

Très bon magasin et Erwan, le vendeur, connaît très bien son sujet et est de très bon conseil. Je recommande ce magasin sans hésiter.

Très bons conseils en magasins grâce à des vendeurs pratiquant le sport. Petit magasin donc peu de choix mais service de relais colis donc possible commande internet, top

Super magasin avec un personnel au top, je recommande !

Top conseils mécaniques pour un retour sur une erreur de commande de ma part ! Merci messieurs ça fait plaisir !

Surtout ne pas passer par le site internet !!!!!!!!!!!! Conseil donné par le vendeur du magasin pour l’achat d’une paire de chaussures non disponible en magasin Service client déplorable , incompétence et je m’en fous sont au rendez-vous. !!!!!!!!!!!.

Super magasin même si un peu petit. Super vendeurs qui cherche la solution. Je recommande, une équipe dynamique plein de bon conseil et agréable.

Accueil parfait et toujours bien conseillé. Je recommande. Merci

J ai trouvé un corps de roue libre 10v . Commandé dimanche, livré en point relais mardi. Mercredi la roue est prête pour rouler.👍

Merci à l'équipe et merci surtout à Erwan pour sa disponibilité et ses tres bons conseils. Toujours avec le sourire.

J’ai acheté un vélo électrique via le site internet. J’ai pu compter sur l’expérience et le professionnalisme de l’équipe d’Annemasse pour me conseiller et me rassurer. Je recommande ++

Très pro et à l'écoute, prix raisonnable, je recommande à 100%

Equipe très accueillante et à l'écoute du client.

Le magasin a résolu un problème de livraison de manière très efficace, vendeur compétent et à l’écoute le client

Super équipe, de bons conseils, de bons services. C'est toujours un plaisir de discuter et de partager avec eux. 🤟😜👍

L’équipe est super et de très bons conseils, disponible et agréable. Je trouve que le choix de produits est limité en magasin, mais la livraison est rapide. Les événements organisés par le magasin sont à ne pas manquer !!!

Bon acceuil avec surtout commander en ligne et essayer sur place du ça va et pas besoin de s'embêter a faire les retours. Merci pour reglage de mes cales de chaussures.

Client Alltricks Annemasse depuis 2 ans environ, je voulais dire aujourd'hui ma grande satisfaction à propos du magasin mais surtout du grand professionnalisme de son personnel et de sa disponibilité et de l'accueil. merci aussi à Alltricks pour la rapidité de réaction et de livraison pour chaque commande. Bruno Lambermont.

Je recommande 1000 fois Alttricks Annemasse, et un merci particulier au vendeur running qui a été d’excellent conseil, un vrai passionné je suis ravie de mes nouvelles paires et je reviendrai sans hésiter !!

Achat en magasin d'un vélo de course Trek à un prix imbattable. Le technicien a été de très bon conseil. Je recommande fortement ce magasin de vélo, proche de ses clients avec une équipe professionnelle et attentionnée.

Globalement satisfait du SAV et du VTTAE acheté en ligne et livré chez eux. Facile a joindre au tel pour info sur le vélo. Mécanicien compètent et sympathique. la premiere revision offerte (dépassement possible du kilométrage max) je suis client depuis longtemps du magasin en ligne et c'est agréable d'échanger avec le personnel du shop. un conseil si vous n'êtes pas trop loin des magasins , faites vous livrer les vélos chez eux, ils les montent et font les maj gratuitement, et si malheureusement le vélo arrive un peu abimé (transport) ils font un geste commercial ou vous pouvez le faire renvoyer et commander un autre (si taille, couleur en stock) sinon remboursement intégral . Bref je recommande .

Une équipe qui répond à vos besoins et prend le temps de vous conseiller et de vous guider dans votre choix. Des produits de haute qualité avec des produits choisis par des professionnels pour aller chercher confort, technicité et plaisir. Je recommande fortement.

Un grand merci pour l'aide au transport de mon Home trainer Wahoo. Sans vous j'y serais encore. Super accueil et le service en prime.

De très bons conseils adaptés à la pratique de chacun. Beaucoup de choix en magasin et ils auront toujours une proposition qui correspondra parfaitement à vos envies. L'équipe est super.

Chouette magasin. Bien entendu tout ce qui est sur le site n'est pas visible mais j'ai commandé et le lendemain c'était livré au magasin sans frais. Vivement un magasin au décathlon de Montpellier !

Merci pour le service client et la reprise du materiel suite a mon erreur de commande. (casse SRAM ) Je reviendrais sans hésitation.

J’ai acheté un vélo sur le site internet ALLTRICKS, il est arrivé avec un souci de capteur de vitesse. Le magasin d’Annemasse m’a immédiatement pris en charge et a réparé le vélo. Une équipe au top, allez y les yeux fermés. Une réactivité qui est franchement agréable.

Petit souci avec un disque de frein, je passe au magasin d'Annemasse, j'en ressort 15 min plus tard après avoir été agréablement reçu et servi par un technicien compétent.

Mécanicien cycle qui n'en est surement pas un. Perçage de mon cadre sans les outils adaptés. Résultat un trou dans mon cadre pour inserts de porte gourde inutilisable et inesthétique. Super...

Je recommande ce magasin les vendeurs sont super sympas de bon conseils et très patient et à l’écoute avec les clients. Mention spéciale à Erwan et ses collègues qui ont été très patient avec moi.

Après commande d'un vélo complet et de multiples commandes d'accessoires et de vêtements, l'équipe commerciale comme technique a toujours su répondre à mes attentes toutes plus farfelues les unes que les autres ! Je suis pleinement satisfait de ne pas suivre les commentaires inappropriés et de mettre fait ma propre opinion ! Personnellement je recommande le magasin Alltricks à Annemasse pour leur professionnalisme !

Très joli magasin qui donne envie et très bon accueil mais j’ai voulu commander un plateau vtt spécifique chez eux pour mon vélo puisqu’ils distribuent la marque Praxis en magasin et sur leur site (rupture). Ils peuvent le commander mais ne font pas le changement car le vélo ne vient pas de chez eux ! C’est dommage, du coup j’ai commandé chez l’importateur.

Excellent magasin avec très un grand choix et surtout une équipe très sympathique, aimable, professionnelle qui donne de bons conseils et ne force pas à la vente. Les conseils sont aussi donnés par téléphone.

Ce magasin mérite une bonne note. Ayant acheté un vélo complet de seconde main chez eux et récupérés plusieurs colis provenant de leur plate-forme. Je peux en dire que du bien de ce shop. L’équipe est sympathique et compétente. Ils vous écoutent et vous conseillent selon votre demande. Continuez comme ça 👏.

Rien à redire, un très bon accueil, des conseils top pour commander un nouveau vélo de route, une livraison dans les temps et un vélo nickel au final! Merci!

Vélo commandé sur le site Alltricks, reçu et monté au magasin d’Annemasse. Livraison, accueil et explications au top! Merci beaucoup.. je recommande.

Note globale des personnes donne le ton (en dessous de 4). Comme note par d autres clients, SAV déplorable.... montre à 530 euros commandée sensé etre neuve, reçu ouverte avec protections tassées au fond de la boîte, échanges sans aucun sens par mail avec le SAV (tchatbot? Enfin j espère). Finalement une personne par téléphone s est montrée pro, mais depuis toujours en attente du remboursement sur mon compte. Ma montre n était sensée être plus dispo mais bizarrement vendu maintenant 200 euros de plus sur le site. C est quoi cette politique de prix minables avec des nombres d articles à un prix puis une fois vendue prix plus cher... bref à fuir. Je ne commanderai plus jamais chez eux.

Attention à l’arnaque ! Commande payée jamais reçue et des échanges hallucinants depuis des mois avec le SAV qui ne veut rien savoir. Je devrais moi même engager des démarches auprès du transporteur : on croit rêver, bonjour le manque de respect du client ! A éviter absolument.

Vélo vendu , client foutu.. C'est une caricature basique. Proche de la réalité. Cet avis fait suite à plus de 35 appels téléphoniques et messages restés sans réponse. En me déplaçant sur le site d'annemasse les employés m'ont fait appris qu'ils sont sans téléphone depuis plus de 15 jours...

Suite à une expérience décevante avec le site de vente en ligne (livraison non honorée, préparation non pro du vélo), l'équipe du magasin d'Annemasse, en particuliers Erwan, mais aussi Benoit (technicien), ont su rattraper le coup et faire en sorte que je reparte quelques heures plus tard (compréhensible, un samedi et sans RDV), avec un velo 100% opérationnel. Merci à eux ; je recommande leur sens du service et leurs compétences / vélo.

Super accueil, avec de bon conseils ! Il n'y avait pas de stock mais ça les vendeurs n'y sont pour rien. Merci pour votre professionnalisme

Je me suis rendu au Alltricks d’Annemasse, qui se trouve dans l’enceinte de Décathlon pour acheter un garde boue pour le velo de route de ma compagne. On attend 2 minutes devant la caisse avant que le vendeur qui était occupé a l’arrière n’arrive. A l’expression de son visage quand il est arrivé, on a compris qu’on lui cassait les c*uilles. “-Bonjour Mr, on aimerait commander un garde boue. -Mais ils en ont pas chez Decathlon la ?” Je lui indique que non, ca je sais le modele que je veux, un Zefal swan road, et qu’il n’y a que des modèles pour VTT chez décathlon. Apres avoir regarder 20sec sur son ordi, il me dit avec son air hautain qu’il ne peut pas en commander car il n’y en a plus sur le site. Quelle ne fut ma surprise en sortant du magasin en voyant ce modele en stock sur le site Alltricks… Bref, un accessoire qui ne valait pas la peine de faire une vente pour ce cher monsieur. Dommage car mes expériences précédentes dans ce store étaient bonnes, notamment quand j’ai acheté ce même garde boue avec un de ses collègues.

Suite à une chute 2 jours avant l’étape du Tour sur les rails du tram de Genève, pedale cassée, j’ai pu trouver des look keo Carbon céramique pour les changer dans la foulée par un des vendeurs, au top 👌 et j’ai bien pu finir L’étape du Tour en 6h09 malgré mes points de suture et mes nombreux pansements 😅

La boutique m’offre un rdv pour un simple ajustement de vitesses 4 jours plus tard. Je laisse le vélo à l’heure du rdv. Je reviens 2 heures plus Élysée et ils me disent, ah non monsieur, il faudra nous le laisser! Je suis reparti avec mon vélo. Ils sont désorganisés.

Les délais de livraison sont très mauvais… j’attend mon colis 3 semaine, je me fait confirmer qu’il arrive un certain jour entre 8h et 18h. Attendre une journée pour rien pas de colis, pas de mail pour prévenir d’une prochaine livraison. Pour réussir à avoir le service client vous devez attendre des heures au téléphones. J’espère au moins que la qualité sera au rendez vous …

J'avais précédemment mis un avis sévère suite à un oubli à l'atelier qui m'avait valu deux aller retour et une grande perte de temps. Je reviens dessus car il n'est pas désagréable de venir dans le magasin, les vendeurs ne vous sautent pas dessus et ne vous poussent pas au surachat. Les conseils sont judicieux et adaptés.

Accueil chaleureux, professionnel magasin au top ! Bientôt un an que je fais entretenir mon vélo par Ben, et je n'ai jamais été déçue. Pour les passionnés de vélo je recommande !

Alltricks qui affiche haut et clair avoir été ELU MEILLEUR SERVICE CLIENT D'EUROPE a en fait un service SAV déplorable ! Priorité : surtout ne pas en avoir besoin ! Je les avais contactés le 15 août au sujet d'un porte-vélos défaillant (2 vélos qui ont failli finir sur l'autoroute des vacances!) devenu inutilisable acheté en mai 2020, donc hors garantie 2 ans (porte-vélo utilisé une dizaine de fois seulement). J'attendais un retour de leur part quand à la possibilité d'acquérir une pièce détachée (pour une réparation) ou un avoir pour l'achat d'un nouveau porte-vélo (à titre de geste commercial au titre de bonne cliente). Presque 3 mois d'attente, de nombreux appels et messages, pour au final m'informer que ma demande de prise en charge n'est pas recevable, la garantie étant expirée (çà je le savais!)et que la pièce détachée n'existe pas J'ai donc acheté un porte-vélo qui a duré 2 ans et qu'aujourd'hui je dois tout bonnement jeté, car inutilisable ! Autant dire que pour le prochain, je me passerai de Alltricks... faites-en autant

accueil sympa dans le magasin. une mention particulière pour benoit (mécano) qui avec ses conseils et son professionnalisme, a remonter rapidement la fourche neuve sur mon vieux VTT

Très beau magasin. J’y suis allé suite à un problème sur un achat sur le site internet alltricks. J’ai été très bien reçu, écouté, conseillé. Le vendeur a pris son temps pour trouver une solution. Je suis parti sans rien avoir acheté en en ayant été remboursé😅 ils ont quand même gagné un client car dorénavant je regarderai sur le site avant de commander en magasin car les conditions sont toutes identiques. À bientôt 👋🏻

Super accueil aujourd'hui lors d'une visite de curiosité, vendeur sympathique et n'hésite pas à regarder si les produits sont disponibles en commande. Boutique lumineuse, avec de l'espace pour circuler. Rien à dire c'est top