Almastour Magasin de vêtements

Service après vente inexistant, de plus l'article n'est pas le même une fois le produit en main (par rapport a la couleur) bref fuyez . Ps les retours sont a vos frais .

As salam aleykoum, Quel fût mon étonnement pour une demande de retour validé par le gérant et non remboursée depuis juin 2024. Aucune réponse, Aucune nouvelle. Je vous invite donc à faire attention. Après plusieurs commandes sur ce site, je le pensais sérieux ma sha Allah. MAIS , la seule fois que j'ai demandé un retour , je n'ai pas été remboursé alors que j'ai bien eu la confirmation de réception du colis retourné. C'est simple: - le 4/06/2024. j'ai passé ma commande XJVKIQVUG - FA016165 - le 9/06/2024: j'ai envoyé un mail pour demander comment retourner un produit car il était trop serré( ensemble KAYAN à 42,90€). Pas de réponse - Le 11/06/2024 à 16h47, j’appelle donc le numéro de téléphone , Un homme répond et me dit qu'il va m'envoyer par sms l'adresse du retour. Chose qu'il ne fait pas. Je dois du coup le relancer pour l'avoir. Il m'envoie donc les informations par sms. - Le 13 /06/2024 2024 à 12h20 : Colis de retour déposé en agence LAPOSTE - Le 17/06/20214 2024 à 13h : Colis réceptionné par Monsieur avec confirmation de réception de LAPOSTE. - Le 8/07/2024, n’ayant aucune nouvelle de la part de Monsieur, je le relance par SMS à 11h56, lui rappelant les faits et lui demandant de me recontacter pour le remboursement dû. Aucune nouvelle. - Le 15/07/2024 ; Je relance Monsieur par appel à plusieurs reprises. Le téléphone sonne mais personne ne répond. Relance par mail également, TOUJOURS RIEN ! - Le 23/07/2024 : Je relance de nouveau Monsieur par appel à deux reprises. Le téléphone sonne bien mais personne ne répond. Ce même jour --> Dernière relance par mail. Je le préviens que si je n’ai pas de nouvelles je lancerai donc une mise en demeure. - Le 27/08/2024, je n’ai toujours aucune réponse ni retour de la part de Monsieur . J'envoie donc un recommandé avec accusé de réception pour un courrier de mise en demeure à Monsieur pour le remboursement. Le recommandé me revient au bout de quelques semaines pour motif qu'il n'a pas été demandé. Depuis aucune nouvelle. Je trouve cela inadmissible. En l'espace de plusieurs mois, le gérant n'a même pas daigné me contacter une seule fois. Mon conseil --> Soyez donc vigilants ! EDIT 02/2025 : après cet avis , le gérant m’a contacté , s’est excusé et m’a envoyé la somme due .

Salamoualeykoum prévenez quand c’est fermer définitivement sa évite que on se déplace pour rien je suis venu aujourd’hui mais c’est fermé Baraka Allahu fikoum

Incroyable, j’ai passé ma commande le vendredi, je l’ai reçu le mardi , expédition très rapide, vêtements de qualité et respect du délai. Merci

Commande non reçu. Impossible de joindre le service client et aucune réponse à mes mails. Update : après mon avis j'ai été contacté et remboursé al hamdullilah barakallahoufikoum.

Assalam aleykoum wa rahmatoullah déçu du produit...à la reception le haut est taché vêtement sensé être propre...très déçu

J'ai passé une commande sur leur boutique en ligne le 18.05. 2024. Aujourd'hui nous sommes 28.05., la commande n'a toujours pas été envoyée et ils ne réagissent pas à mon email, je n'ai eu aucune réponse. Je ne recommande pas.

SAV inexistant sur la boutique en ligne. J’ai effectué un retour, j’ai pris contact par mail à l’adresse indiquée sur le site, j’ai relancé 3x, toujours aucune réponse plus de 2 semaines après mon premier mail et toujours aucun remboursement. Ca ne donne pas très envie de soutenir ce genre de commerces à l’avenir au vu du manque de sérieux. Résultat des courses: près de 25€ de frais de transport aller-retour et 80€ de perdu pour 2 qamis, belle arnaque. (UPDATE: il a fallu 5 mails, une mise en demeure, et une menace de poursuites judiciaires pour obtenir un remboursement).

Boutique très accueillante Les produits sont de bonnes qualité le personnel est disponible Je vous la recommande

Boutique au top , qualité au rendez vous je recommande à 100% . Qu’Allah vous facilite dans votre commerce .

Bonne boutique a l'approche du ramadan j'ai effectué de très bon achats je suis très satisfait je recommande fortement

Article au top et de très bonne qualité je recommande fortement se n’est pas la première fois que je commande et pas la dernière a très bientot

J'ai commandé 2 ensembles Délai de livraison et qualité super content Pour c'était parfait . Je recommande ce site

Site de confiance. Produits de qualité et conformes à la commande. Je recommande vivement !

Du choix et de la qualité . Je recommande 👍

je n'ai jamais reçu ma commande , c'était en lettre suivie donc c'est facile de voir qu'elle n'a pas été envoyé . J'ai signalé gentiment , avec toutes les références , que je n'ai pas reçu ma commande mais çà ignore . Très bon comportement ...

Première commande mon mari est ravi de l’ensemble très belle qualité et envoi rapide , merci encore je repasserai commande sans soucis .

Il y'a 3 mois , suite à mon avis déposé vous m'avez demandé la référence de l'article juste après la publication. Vous êtes très réactif pour répondre au avis . Par contre je suis toujours dans l'attente de la votre. Cela montre bien votre manque de sérieux comme cité lors de mon premier avis. Le service après vente fonctionne mieux chez vos concurrents .Almastour enseigne à fuir

Très bonne boutique! choix de qamis varié et de qualité à des prix plus que raisonnable je recommande à 1000% vente de livres et accessoires religieux également.

Les taille ne sont pas conformes,les tailles S et M trop petit et la taille L trop grand.j’attend encore un remboursement depuis le 10 avril 2023.Le quamis mais revenu a 70€ avec les frais d’envois et les retouche que j’ai du fair pour qu’il me va.Ha oui! j’oublier les bouton pression du col ne sont pas aligner du coup je peut en fermer que 1 et pas 2.mauvaise qualité pas du tout professionnels,je ne voue le recommande pas!

vraiment je ne recommande pas ce magasin. prix élevé avec un service client épouvantable

absolument déçu d'avoir choisi un produit et après être allé au magasin pour le prendre, j'ai trouvé une couleur différente et rencontré des employés irrespectueux et impolis se moquant de moi et disant que c'est moi qui ne vois pas bien

Qualité au top très accueillant,Chaleureux contact humain au top aucune hésitation allez y.

super boutique et le personnel le super sympa

Boutique au top avec beaucoup de choix,le vendeur est très sympathique et accueillant ,masha'ALLAH.

taille ne correspondait pas Plusieurs jours et plusieurs relances avant d’avoir une étiquette retour Plusieurs mois et plusieurs relances avant d’avoir eu un remboursement

Bien, je le recommande

Toute sorte de produits et la qualité et au rendez-vous

Des conseillers à l'écoute et une livraison très satisfaisante 😄

Huile barbe bien reçu rien a dire ✅

Un bon site internet Un peu cher mais très bonne qualité

J’ai commandé un parfum que je n’ai trouvé nulle part ailleurs! Je commanderai plus souvent chez eux je suis ravie!

Produits conformes. Envoi ultra rapide. Site de confiance. Je recommande. Achat : 2 qamis de la marque Qabail

Commande passé sur internet pour un qamis taille M je mesure 1m72 pour 65kg légèrement grand j'aurais pu prendre un S sinon livraison rapide et sans soucis. Je recommande.

Magnifique magasin

👍

Accueil chaleureux très sympa on a le choix dans la boutique je recommande les yeux fermer

Très bonne accueil et conseil et surtout de très bon produits. Masha Allah

Site très sérieux et les vendeurs très sympathiques, je recommande fortement

Qu'Allah fructifie votre commerce ! Très beau vêtements.

Très bonne boutique et bon personnels Allahuma Bariq !!!

Magnifique accueil ainsi que de bon conseil beaucoup de choix je recommande fortement 👍🏽

Magasin a fuir !! Ne mérite même pas une étoile . Je suis venue avec mon frère ,on a étaient super mal accueilli au magasin par un vendeur de type africains . On aurait dit qu'on le dérangeait il ne voulait même pas s'occuper de nous et à la fin alors qu'on avait rangé tout le reste des habits juste pour un ensemble mal placé il nous a dit comment on fait a commencé à nous dire comme quoi qu'il ne fallait pas laisser les habits froissés alors que c'est son job déjà qu'il ne faisait rien et étais toute les 5 minute au téléphone ça m'a rendu très triste est très gêne pour mon petit frère alors que en tant que musulman il a un certains comportement à tenir surtout devant les jeunes ! Allahy ydina

Petite boutique avec beaucoup de surprises

Envoi super rapide et produit de qualité ! J'ai fait une erreur de couleur dans ma commande. j'ai appelé, et la personne m'a tout de suite dit qu'elle se chargeait d'envoyer le produit que je souhaitais... ce qui a été le cas ! Une grand merci pour votre professionnalisme.

Site sérieux, produits envoyés rapidement, assez bien emballé, cadeau en plus, je recommande les yeux fermés. Barak Allah Oufik wa Assalamu Alaikum Wa RahmatuLlah Wa Barakatuhu..

Excellent site . Grand choix de vêtements. Je recommande 100%. Livraison rapide.

Super site!!!

Site très sérieux, l’envoi a été rapide et soigné. Vraiment contente d’avoir fait cette découverte, je passerai mes commandes sur ce site dorénavant.

Je recommande, frere tres serieux , produit de qualité, remise en main propre rapide!