Alp Agence Agence immobilière

Samedi arrivée : bouchon à l'entrée il y avait plusieurs personnes à l'intérieur certaines partent alors j'entre non une personne par une je ressors ne comprenant pas bien le système puisqu'il y a encore plusieurs personnes à l'intérieur... Qu'importe je suis en vacances ! Enfin mon tour il faut scanner un carré ben non j'ai pas de scan et ne saisis pas bien alors à contre cœur on me remet un doc papier. Super et mes clefs cool. Samedi suivant j'ai attendu jusqu'à 10 h la personne avec qui je devais faire l'état des lieux à 9h30 lassé je rapporte les clefs à l'agence en précisant que je n'ai pas rencontré la dite personne on ne le fait plus là tout de même vous auriez pu nous en informer à l'arrivée et je ne comprend pas pourquoi vous m'aviez demandé alors vous finirez le ménage à quelle heure pour l'état des lieux ? C'est pas du tout grave mais je tenais à vous en informer pour que les futurs locataires partent dès que leur ménage est fini

Arrivée le 08/03/2025 entre 17h et 20h aucun problème pour trouver l'accueil de Alpagence. Appartement propre avec accès sur l'extérieur directement comme convenu et très agréable surtout lors dans jours de beaux temps, petit bémol, la petite terrasse n'est pas clos donc pas de possibilité de laisser notre gros chien dehors mais heureusement, il y a de quoi pouvoir l'accrocher à l'extérieur qu'il puisse lui aussi profiter des vac avec papa maman 😜 Tout fonctionne parfaitement. (Lumière, aspirateur, télé, toilette, douche, hotte avec lumière, chauffage, prise de courant) Liste des bémols 😑 : Pas de VMZ n'y de fenêtre dans la salle de bain... Pas de fenêtre dans la chambre... Pas de sac aspirateur de rechange... (Sac aspirateur plein) Manque de petite cuillère. Liste de points fort 😁: Réactivité pour le changement du sac aspirateur en 3min top chrono. Proposition de resto a ma demande pour avoir la location d'appareil pour une petite fondue savoyarde. Ensemble des ustensiles de cuisine. C'est toujours facile de sortir le négatif mais le positif... Je tiens à dire que j'ai passé d'agréables vacances chez Alpagence La Plagne avec ma petite famille (femme, enfant (1an et demi) et gros chien). Paire de chaussures de mon enfant oubliées, renvoie dans la semaine à mon adresse ! Au top la réactivité !😏👍 J'ai oublié: Maëva vous offre jusqu'à -50% sur votre location de matériel chez Skiset plutôt cool 😁

Personnel serviable, réactif et professionnel. Au top !

Très bon accueil à chaque contact. Personnel compétent, serviable, qui cherche à satisfaire le client. Offre de location très importante. De la réservation d'un appartement, au paiement, de l'état des lieux à la réception puis en fin de séjour, tout ce fait par application informatique, c'est facile, on gagne du temps et ça fonctionne très bien. L'organisation est un exemple. Félicitations

10 ans que nous passons par Alpagence. Jamais de mauvaise surprise, la communication est simple et efficace. Ils m’ont même renvoyer un oreiller oublié sur place une année… Je recommande

Fevrier 2025. Agence au top. Personnel à l écoute, accueillant...Répond rapidement et avec une grande gentillesse à toutes les questions posées. Il se met vraiment à la portée du client. Le personnel participe au bon déroulement de notre séjour. Et les appartements que l agence présente est d ' une qualité exceptionnelle. RDV pris pour ma part pour l année prochaine. Bonne continuation à toute l équipe.

Très déçu. Appartement plus que sale. Literie pleine d'urine. Réponse : on a beaucoup de monde en ce moment ! Question : les autres années il n'y avait personne ?? Incompétence ou manque de professionnalisme.???

Équipe très professionnelle, sympathique, à l'écoute ! Un grand merci à vous 🙂 Famille Brackenier

Agence et personnel très agréable, personnel accueillant et très efficace, je recommande vivement.

Agence correcte même si l'accueil pourrait être plus sympa

Des années que je loue c est tjes parfait merci bcp

Agence très professionnelle, accueil irréprochable de toute l’équipe. Efficacité et gentillesse. Les appartements proposés sont très agréables

Agence très sérieuse qui conseille des locations bien équipées, propres, l'équipe est réactive tous les jours en cas de problème. Nous louons avec cette agence depuis 2016 et nous n'avons jamais été déçu.

En tant que propriétaire passant par cette agence depuis plus de 20 ans pour louer notre appartement, je la recommande vivement. Efficacité, réactivité amabilité sont au rendez vous. Notre appartement reste en bon état et s'il y a un problème, l'équipe nous aide à le régler rapidement. Et il est loué quasiment sans interruption toute la saison !

Je recommande cette agence immobilière. Ils ont pu nous faire de belles offres de location et réglé les problèmes rapidement. Parfait pour une location de courte durée!!

Nous sommes très satisfaits de la prestation depuis plusieurs années . Accueil chaleureux , amabilité , professionnalisme etc…

Agence super Personne à l’écoute , deuxième fois que nous louons Le même appartement avec eux aux écrins, rien à reprocher. Nous l’aurons encore avec eux cet appartement. Merci à toute l’équipe Bonne continuation Mr Quiniou

Fidèle depuis des années. Toujours au TOP. Equipe sympa. Rien à reprocher

Nous sommes toujours très satisfaits de leurs prestations. Que ce soit au moment de la réservation, de l'arrivée et du départ, l'équipe est toujours bienveillante et souriante. Le service est efficace et apporte systématiquement une réponse rapide. Un grand merci à toute l'équipe pour nos séjours au ski qui ne seraient pas aussi agréables sans elle. A l'année prochaine.

Je tiens à féliciter toute l'équipe d'Alp Agence dirigée par Aurélie très bien secondée par Manaïck et Laura pour les professionnalisme ,leur disponibilité même en période de forte affluence que l'on soit propriétaire ou locataire. Vous pouvez leur faire confiance , c'est un plaisir vous ne serez pas déçu.

Le sourire alors que parfois nous les clients pouvons être un brin chi.... Merci

Bonjour, cela fait maintenant 10 années successives que nous passons par Alp'Agence. Je n'avais encore jamais publié d'avis alors qu'année après année, nous avons toujours été très satisfaits de leurs prestations. Que ce soit au moment de la réservation, de l'arrivée et du départ, l'équipe est toujours bienveillante et souriante même pendant les périodes de grosse affluence. Le service est efficace et apporte systématiquement une réponse rapide. Un grand merci à toute l'équipe pour nos séjours au ski qui ne seraient pas aussi agréables sans elle.

L’ensemble du personnel était encore dispo pour nous à 21h, très professionnel, et geste commercial suite à une erreur.

J édit l'avis de 2022 car en 2024 nous sommes repassé avec eux. Personnels très agréable. Échange par mails regulier et avec toutes les explications. Nous étions logé au jannu appartement 601 et logement super, propre et superbe vue sur la montagne et le centre de la station. Logements parfait et super. Etat des lieux de sorti rapide et la personne etaie très agréable. Je recommande cette agence.

Excellente agence de location Service au top

Une agence a l’écoute des clients et très commerçants depuis près de 20 ans jamais déçu bravo et merci

Année après année, une agence toujours au top du service aux clients Amabilité de l'accueil, rapidité dans le traitement des demandes et précision des informations fournies. Avec un service de qualité et toujours à l'écoute pour satisfaire les demandes des clients, c'est l'agence à recommander à La Plagne sans hésitations. Nous reviendrons l'année prochaine avec plaisir.

Tres bonne agence, pour acheter un appartement, estimation, louer. Present depuis de nombreuses années. Equipe sérieuse.

Le TOP... toujours pro.. avec le sourire j en ai vu des stressés sur La Plagne... je préfère consulter Alp Agence... merci a eux

Une équipe efficace....un accueil chaleureux...des sourires.... un service sur mesure...que demander de plus...parfait. Client depuis de nombreuses année...je recommande vivement. Jacques Burille.

Bon accueil, qualité de service, locations conformes à la présentation et bien équipés, à recommander pour vos vacances. Attention à penser aux linges de lit & de toilette ;)

Excellente agence et réactive. Les hôtesses sont agréables. Je conseille vivement !

Appel téléphonique pour obtenir des adresses de location Personne très sympathique et hyper réactive très satisfaite

Déjà deux fois que je passe par cette agence très réactive toujours à l écoute réponses rapides aux questions si je retourne à la plagne sans hésitation se sera par le biais d alpagence

Année après année, voici une agence qui peut se targuer d'être au top du service à la clientèle: amabilité de l'accueil, rapidité dans le traitement des demandes et précision des informations fournies. Avec un service au top de la qualité, c'est indéniablement l'agence à recommander à La Plagne.

Nous avons réservé deux fois par cette agence. Et nous le referons. C’est une agence sur place et facile d’accès le jour, qui est joignable de nuit en urgence. Personnel sympathique. Rien à voir avec là centrale de réservation qui fait des erreurs sans cesse et n’est pas joignable (alpesresaski) qui nous a fait la blague de nous réserver un appartement fantôme. Nous avons dû gérer cela en dernière minute alors que nous avions réservé depuis 5 mois (et payé). Donc une agence sur place en direct et facilement joignable comme alp agence, c’est bien mieux.

Le site est très facile d'utilisation et les employés qui répondent au mails sont très sympathiques et répondent très vite.

Client chaque hiver depuis plusieurs années je suis toujours satisfait de cet agence. Nouvel exemple cet semaine ou notre appartement à eu un fuite d'eau et nous avons été relogé dans l'heure juste à côté.

Par quoi commencer.... appel 3 semaines avant ou une dame m indique une réduction covid de 40/45% cause covid et fermeture des remontées... une semaine avant le départ Rappel et la surprise réduction de 25%... au lieu de 40/45% Accueil simple sans plus... La location chalet le sarsonnet.... comment dire.... sèche linge non nettoyé. Four et micro onde dans un état inadmissible... ampoule qui ne fonctionne pas... on Apel l agence alp qui n a vraiment pas l air de s en inquiéter... raclette sans ustensiles, au Telephone personne désagréable, aucune bienveillance. Très déçu heureusement que le chalet est agréable et l environnement exceptionnel. Pour conclure, agence qui ne pense qu à une chose .... l argent. Je ne réserverai plus avec cette agence. Et dernier message. La dame de l agence nous indique nous rappeler pour nous dire si l état des lieux de fin est bon afin de nous prévenir si tout va bien... aucun apel.... on rapel donc le lendemain et la surprise on nous explique que l’on a pas compris et que si on nous Apel pas c est que tout va bien et ceci avec un air hautain... inadmissible....

Alors globalement c'etait bien mais certains points sont a revoir... Nous sommes arrivé en journée et c'était moyennement rempli mais nous n'avons eu aucune info sur l'appart. Outre un très bon kit de démarrage (avec des pastilles pour lave vaisselle !) et une heure d'état des lieux c'était presque tout. Le reste débrouiller vous. Enfin lors de l'état des lieux, après qu'on ai nettoyé, notre contrôleur est arrivé avec ses chaussures trempée pour faire le tour. Autant ne pas nettoyer si c'est pour rien.

très commerçant , accueil chaleureux. très bon suivi client. plus de 10 années de location sans jamais être déçu.

Très bon accueil à l'agence et appartement conforme. Par contre lors de l'état des lieux de sortie, j'ai eu affaire à un énergumène de la pire espèce. Sans un bonjour il est entré dans l'appartement et a commencer son inspection à la recherche de la moindre faille (qu'il n'a d'ailleurs pas trouvée car il n'y avait rien à trouver) si ce n'est la couette du lit qui n'était pas repliée selon ses critères. Il est rassurant pour les propriétaires que le bien soit géré de manière optimale, mais il y a la manière. Non monsieur, tous les locataires ne sont pas des cochons en puissance. Peut-être pourriez-vous commencer par dire bonjour lors de votre arrivée. Suggestion de dialogue: bonjour monsieur, tout s'est bien passé? Vous avez passé une bonne semaine? Rien à signaler concernant l'appartement? Nous allons en faire le tour si vous voulez bien etc. (mais a t-il seulement eu une formation)? Cette manière de traiter un client est dommageable pour l'agence qu'il représente à ce moment-là. Et cerise sur le gâteau: cet individu empestait l'alcool à 8 heure du matin... Triste.... Et non cher monsieur je n'éprouve aucune frustration. Seulement de l'incompréhension devant une telle attitude. Et si vous vous remettiez en question? Bien à vous.

Je vous déconseille vivement de faire appel à cette agence. Notre expérience de location se déroulait très bien jusqu'à ce que, par erreur, l'agence nous débite 2 forfaits de remontées mécaniques de trop. Après longue négociation pour qu'ils reconnaissent leur erreur, au lieu de procéder au remboursement, ils ont à l'inverse débité deux nouveaux forfaits. 816 euros pour lesquels il a fallu se battre car le dossier était compliqué. Par ailleurs, les deux employées auxquelles nous avons eu affaire ont été odieuses. Mesdames, n'est-ce pas là votre travail ? Je tolère une erreur sans problème à partir du moment où l'on sait la reconnaître. Enfin, pour finir, nous recevons un mail stipulant que nous avons rendus notre appartement dans un état déplorable alors que nous avons pris le soin de le mettre dans un état irréprochable pour éviter tout nouvel échange avec eux. Ma pire expérience client auprès d'une agence. Mesdames, si l'honnêteté, la comptabilité et la relation client vous posent problème, je vous suggère d'envisager une reconversion professionnelle.

Louer un appartement par le biais de cet agence tout était parfait identique à la description 2 eme fois que je loue par cette agence et je ferai de même l’annee prochaine 👏👏

Des voleurs !!!! Fuire cette agence ! Obligation de payer des frais d’assurance annulation alors que je l’ai refusée lors de la réservation en ligne (Sous menace qu’ils annulent ma location ) !! Responsable très désagréable en plus de ça ! Un seul conseil, fuyez !!!

Appartement conforme à la réservation et aux photos, plutôt spacieux à la résidence Kilimandjaro. Très bien équipé en mobilier et ustensiles (lave vaisselle, micro onde, cafetière, grille-pain, gril, mixeur, filtre à café, beaucoup de vaisselle... + jeux de société !). De plus personnel accueillant et souriant, un kit avec éponges, pastilles de lave vaisselle et nécessaire de ménage fourni. Je recommande.

loué appartement f21 au paquebot des neige , appartement noté dans l'annonce :rénové , impossible nous y étions venus il y a 20 ans rien n'a changé ,le mobilier est le même tout abimé,le lave vaisselle hors d'age ,les plaques électrique sont d'origine la fenêtre du balcon ne ferme pratiquement plus .le toilette sont d'origine ,la literie est bonne à changer .la moquette propre mais reste de la moquette ,les dessus de canapé et rideau occultant toujours les mêmes bref tout est à refaire dans cet appartement ..très déçu

La pièce où nous sommes entrés sent mal les catastrophes, l'animal ne peut pas rester dans la pièce. ne jamais garder de place de cette agence...!!😡

Personnel de l'agence très serviable et appart top, très bien aménagé et très propre à l'arrivée!

Agence au top ! Personnel toujours agréable et souriant, l'appartement correspondait exactement à la description donnée, vraiment rien à redire. Je recommande et reviendrai vers vous pour nos prochaines vacances !