ALPES HOME SERVICE Service de nettoyage et d'entretien

Les personnes travaillant au sein d'Alpes Home service sont efficaces et disponibles, ils s'occupent de la conciergerie de mon bien situé avenue de Valberg et j'en suis très satisfaite. Je recommande !

Nous avons loué un appartement à Valberg, et Alpes Home services a été notre concierge. L'accueil, la communication et le service en lui Même ont été parfaits. Les explications sont précises et en plus ils sont réactifs et flexibles par rapports aux arrivés et départs, nous avons passé un séjour très agréable et nous vous remercions pour cela ! On sera ravis de vous retrouver pour nos prochaines locations à Valberg !

Accueil très agréable et de bons conseils pour nous guider lors de notre court séjour à Valberg. Disponibilité et réactivité très appréciable.

Une attitude déplorable et outrancière ! Et un service entaché d'erreur de la part D'Alpes Home service. À deux reprises (un weekend janvier 2024 et une semaine février 2024) nous n'avons pas eu le linge commandé (pas assez de draps). Nous avons du coup informé la gérante de ce problème afin d'avoir les draps manquants. Cette dernière d'un ton agressif, nous a envoyé chier, traité de menteur et que nous voulions seulement lui soutirer de l'argent ( 10€ ? M'embête pour cela ?) (Petite précision, ma femme est arrivée en milieu de semaine et c'est à ce moment-là que nous avons pu observer le manque de draps.) Je lui ai demandé de venir constater par elle-même et rappelé que malgré les erreurs répétées, à aucun moment nous avions demandé à être remboursé ou d'avoir un geste commercial mais seulement les draps que nous avions payé et pouvoir dormir correctement. Elle n'a jamais voulu me donner les deux draps manquants. Malgré l'impolitesse et l'agressivité de cette dernière j'ai insisté pour qu'elle se déplace pour vérifier mes dires. Elle m'a insultée. Pour rappel nous sommes seulement à 2 minutes l'un de l'autre. Après plusieurs demandes, j'ai enfin eu gain de cause et son mari est venu sur place. Malheureusement c'était le jour du départ. Effectivement il a pu constater de lui-même que j'avais raison. Cette personne était correcte, il s'est excusé et m'a proposé de me rembourser ce que j'ai refusé, je souhaitais seulement des excuses de sa femme. Je précise que tout a été fait par message vocaux, texto... via WhatsApp et que j'ai conservé l'ensemble de la discussion. Après cet échange cordial et mon honneur rectifié. Je pensais que nous allions repartir dans une bonne entente. Malheureusement, cette année, sa femme continue à créer des problèmes. Je veux bien être gentil, mais à un moment donné, nous avons tous nos limites donc je suis dans l'obligation de faire ce message pour rétablir la vérité et que cette personne commence à devenir un peu plus professionnel. Je vous conseille les adresses suivantes À valberg il y a deux agences pour le ménage / locations de draps : White and clean , derrière le schuss . Et castor et Polux , sous l’immeuble aux volets verts derrière la place. Pour les draps uniquement : la laverie de Valberg. Deux femmes super gentilles. Pour rappel Mme, j'ai conservé l'ensemble des vocaux et messages.

Nous avons loué un 2 pièce à pied du centre et malheureusement aucun état des lieux d’entrée ou de sortie, les clefs sont récupérées ailleurs qu’a l’appartement et ont été remis dans une boîte aux lettres. La douche était complètement bouchée donc obligé de la débouchée, tâche vraiment ingrate à faire chez les autres. L’arrière des WC été couvert d’une substance collante. Le frigo n’a pas fonctionné de tout notre séjour, aucune aide ou dédommagement à été proposé. La barrière de la terrasse en bois était complètement éclaté, très dangereux surtout quand on a des enfants. Seulement un des 2 bips pour accéder à la résidence fonctionnait. Bien entendu le règlement a été fait en espèces pour sûrement éviter de laisser des traces. Aucun dépôt de garantie réclamé non plus. Bref, très dommage que les propriétaires se fassent représentés par ces « concierges ».

Ttès bon acceuil, et tres disponible , appartement impeccable, trěs propre merci pour ce beau sejour ..