Alpha Immobilier Agence immobilière

Cela fais des mois que nous envoyons des mails pour que notre appartement soit remis en état sans action de leur part. On nous fait espérer des travaux depuis des mois mais toujours rien malgré nos nombreuses relances. L'humidité est telle dans l'appartement que nos chaussures et nos habits moisissent

Une agence qui ne se préoccupe pas de la décence des logements ...

Agence CATASTROPHIQUE, notre appartement est INSALUBRE, MOISI du parquet au plafond et RIEN n’est fait malgré nos TRÈS TRÈS nombreuses relances … Agence qui se FICHE royalement du bien être de ses locataires!!!!

Je recommande vivement Agence ALPHA ! Notre dossier a été géré avec professionnalisme, efficacité et une grande implication par Madame HINH. Merci beaucoup !

Une agence immobilière qui a aucun professionnalisme à éviter perte de temps garantie

Une agence avec qui ça commence bien avant de tourner au vinaigre. Bonne réactivité pour les visites & envois de documents mais au moment de relire le bail: un diagnostic électrique non conforme depuis 1 an et demi... et lorsque je demande à décaler la signature du bail, on me dit oui pour au final attribuer l'appartement à un autre candidat, le tout sans avoir fait les réparations (risques d'électrocution...à se demander si l'autre locataire est bien conscient des risques) Au delà du manque de professionnalisme à ne pas vous informer qu'un autre dossier est sélectionné, le manque de considération pour les risques et la légalité de leurs actions est frappant. Tourner la roue et priez pour le mieux!

Ne rembourse pas ma caution

Agence à éviter à tout prix. Alpha Immobilier procède à des retenues arbitraires sur vos dépôts de garantie puis tente de trouver des justifications douteuses par la suite. Si vous les mettez face à leurs responsabilités, ils deviendront soudainement injoignables. Je les ai signalé à la DGCCRF et je vais devoir saisir la justice pour récupérer près de 600€. J'invite toutes les personnes qui ont eu le même type de mauvaise expérience (il suffit de regarder les derniers avis pour voir qu'il ne s'agit pas d'un cas isolé) à faire de même. Ils semblent pour le moment profiter du fait que la plupart des gens soient découragés par les démarches pour récupérer leur dépôt de garantie...

Ne répondent pas aux sollicitations lorsqu'il y a un problème au cours de la location. Ne donnent plus de nouvelles après l'état des lieux de sortie et la remise des clés concernant la restitution du dépôt de garantie. Après de nombreux appels, mails et courriers, vous informent (sans justificatifs écrits !) que votre dépôt de garantie va servir à financer des travaux de rénovation. Manque évident de professionnalisme ou stratégie voulue d'abus envers les locataires ??? A fuir ...

Se moque du monde. Ça fait plus de 3 mois que j'attends ma caution, rien du tout. Pourtant l'appart était nickel! Rien à redire si ce n'est tous les défauts qui avaient déjà été signalés mais absolument pas réglés pendant l'année où j'étais ici. Sans parler du fait qu'ils m'ont louer un appartement moisi pendant des mois avant mon départ (pour cette raison d'ailleurs), et qu'ils n'ont rien fait alors que je suis asthmatique et allergique (signalé à de nombreuses reprises). Même la prise électrique où sont branchées les plaques a moisie (je ne le voyais pas car j'avais un meuble ici), donc à tout moment ça prenait feu!! + j'ai vu que l'appart a été remit en location il y a 1 mois, bizarre que vous puissiez le remettre en location sans même rendre la caution au précédent locataire! et aussi très bizarre que l'appartement ait été remis en état aussi vite vu dans quel état il était.

Retenu un montant élevé pour des problèmes mineurs

Etat de lieu exagéré après avoir vécu 5 ans et demi ,600 euros retenu pour ménage et autres ,sans aucun justificatif.

Février/Mars 2023 : suite à un Dégâts des eaux. Il a fallu attendre 10 mois pour que un artisan enlève le faux plafond qui s’est effondré. Heureusement, que le plafond est tombé en pleine nuit et que je ne me le suis pas pris en pleine tête. Appartement humide à 100%, problèmes de santé qui se sont empirés depuis les dégâts provenant d’un voisin. Decembre 2023 : enlèvement du papier peint et du faux plafond voici l’état de l’appartement. Photo 3-4-5

Très bonne expérience avec Alpha immobilier en tant que locataire d'un de leurs appartements. Cela va faire 2 ans et demi que nous sommes locataires. Depuis le premier jour, ils ont fait preuve de professionnalisme. L'équipe est réactive et la communication est très fluide. Je recommande fortement cette agence!

Agence tres serieuse et reactive , gère notre bien en location et celui de ma soeur avec efficacité.

arnaque

Très bonne écoute et réactivité pour ma recherche de location avec les critères désirés. Je recommande fortement cette agence.

A fuir Un état des lieux de sortie exagéré ! Après une retenue de la moitié de la caution soit 900eur , sans justificatifs malgré plusieurs relances , et un trop perçu de la CAF non restitué, cette location d'un an nous laisse un goût amer. Nous avons dû rembourser la CAF soit 308eur ce qui nous fait une perte de 1208eur au total. Je déconseille vivement cette agence , si vous hésitez passez votre chemin, une étoile est encore trop bien noté.

Agence non professionnelle, les mêmes informations sont demandées 3 ou 4 fois par différentes personnes, peut-être pour leur faire gagner du temps et ne pas agir. Caution non rendue après deux mois, personne ne répond... évitez de louer avec eux !

pas professionnel

J'ai apprécié la qualité d'écoute et le professionnalisme d'Estelle Hinh. Merci.

Agence professionnelle et efficace qui connait bien son métier. Je recommande sans hésiter.

Un appartement a été trouvé très vite, dans le quartier que je voulais, avec tous les critères demandés et à bon prix. Je n'étais pas déçue

Excellente agence, aimable, sérieuse et professionnelle, ce sont les gens sur qui on peut compter, merci encore.

Je suis resté 6 ans dans un appartement loué par cette agence. L' état des lieux de sorti a manqué clairement de professionnalisme et je m'en suis rendu compte lorsqu'ils ont rendu la caution (en retard). Ils ont retenu 300€ de changement de serrures pour 2 clés oubliés. Lors de la contestation, l'agence n'a pas pu me fournir la facture de ce changement de serrures (Elles n'ont jamais été changées) après plusieurs échanges de mails, unilatéral souvent, j'ai pu récupérer les 300€. De plus lorsque la caution est rendue en retard (2 mois maximum) l'agence doit reverser 10% de la caution c'est la loi. Si j'en avais pas fait la demande l'agence ne l'aurait jamais fait. Je regrette de devoir dire que se sont des voleurs mais je n'ai pas d'autres mots. Donc faite attention lorsque vous louez chez eux. C'est le genre d'agence qui est bien quand on a pas besoin d'elle mais lorsqu'il y a un problème ou une demande, elle ne répond pas.

Très bon accueil de la part du personnel, à l'écoute et bonne réactivité. Je recommande!

Mr OUM est quelqu'un de sérieux et honnête qui prend soin de ses clients du début à la fin. Merci à vous et bonne continuation.

Je connais cette agence depuis plus de vingt ans et je n'ai jamais été déçue. Je la recommande vivement.

nous remercions chaleureusement Monsieur OUM pour l'implication qu'il a fait pour notre dossier de location. Du début à la fin, tout était parfait. Merci pour votre soutien, votre professionnalisme et votre empathie qui nous va droit au coeur.

ZERO PROFESSIONNALISME

Bonjour, JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE AGENCE IMMOBILIERE !! Voici les raisons pour lesquelles je la déconseille : J'ai loué un appartement sur l'année 2017 pendant 6 mois (Janvier-Juillet). J'étais étudiant en stage sur Paris. Je passerai les problèmes mineurs que j'ai pu avoir avec cette agence. Malheuresement, lors de la sortie d'état des lieux, l'agent immobilier n'était déjà pas en règle. La sortie d'état des lieux doit être une comparaison avec l'entrée d'état des lieux. Lors de la sortie d'état des lieux, l'agent immobilier a simplement sorti un document non officiel qui distinguait soit disant 'mauvais état' de l'appartement. Tout d'abord, j'insiste sur le fait que lors de l'entrée des états des lieux, l'appartement était dans un état déplorable, j'ai du nettoyer tout l'appartement, mais content de ma location sur Paris 13 avec mes collocataires, je n'es pas bronché quant à l'état de l'appartement dans lequel j'ai loué ce bien. Passons le fait que selon leurs dires, les coussins étaient sales et l'appartement dans un état déplorable (pourtant nettoyer du mieux que nous pouvions), selon eux, nous devions payer le dégât des eaux qui provenait de l'appartement du dessus. Autrement dit, je me suis assis sur une caution de 3000 euros et lorsque je demande le justificatif, l'agence me fournit un document excel modifié, dont je n'ai jamais eu connaissance. J'ai du les porter en justice (ils ne sont jamais venu au tribunal). D'autant plus, que le propriétaire n'habite pas en France mais en Chine, impossible de le contacter ou même de le rencontrer. Cela fait maintenant 2 ans que je suis en procès avec cette agence, je ne veux pas m'arrêter là, car cela leur donnerait raison et je refuse de donner raison à des escrocs et faux agents immobiliers. J'écris ce post non pas pour affirmer mon mécontentement mais pour prévenir les futurs clients de cette agence. A bon entendeur, j'espère que d'autres étudiants ne se feront pas avoir par votre business, j'avais déjà beaucoup à faire quant à mes études, maintenant je dois m'occuper d'un procès. Si je pouvais évaluer votre professionnalisme et intérêt pour le locataire dans les biens loués, je vous attribuerai - 5 ETOILES sur 5. Malheuresement, cette fonctionnalité n'existe pas encore sur Google ou Facebook.

Chez Alpha immobilier, nous avons rencontré professionnalisme et déontologie à chaque étape de notre projet. Pour notre premier achat, nous n'aurions pas pu être mieux accompagnés ; en effet, M. Oum s'est montré très à l'écoute et efficace en toute occasion, et a su rester disponible pour nous, même une fois la vente conclue. Nous recommandons vivement cette agence pour les services qu'elle propose, et pour son équipe qui fait preuve d'une éthique remarquable.

Agence très fiable et rigoureuse. Ils sont vraiment à l écoute et au service de leurs clients. Merci.

Maintenant 12 ans que je suis cliente chez Alpha Immobilier. Cette agence a toujours su nous proposer des biens correspondant parfaitement à nos attentes et toujours dans les délais.

Agence professionnelle et efficace.

Excellente agence,très professionnelle et très respectueuse des clients. J'ai vendu et acheté un bien avec eux et je suis très satisfaite de leurs services. Toutes les personnes que j'ai pu rencontrer son agréables et efficaces. J'ai surtout apprécié leur éthique et leur honnêteté (chose peu fréquente dans la profession) Je recommande fortement cette agence.

Alpha immobilier est une entreprise familiale qui a aidé toutes les générations de ma famille à trouver des logements suivant nos besoins. J’ai été parfaitement accompagnée pour mon premier achat et M. Oum nous a proposé un bien qui répondait à tous mes critères très rapidement. L’équipe est à l’écoute et est présente à chaque étape du périple de la recherche de son nid douillet. Je recommande vivement!