Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Société d'import-export Alphadif qui ce trouve au 901 CHE, ZI TOULON EST, 901 Av. Alphonse Lavallée, 83210 La Farlède (83)..
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Projecteur hs au bout de 2 ans... installation par mon pisciniste dans le respect des recommandations du fabricant. J'attends toujours une solution du SAV...
SEAMAID défaut d’étancheité J'ai acheté deux éclairages plats ledinpool seamaid 502877en juin 2020 installés par un pisciniste. Au début de l’été 2023 ( donc pas utilisés depuis été 2022) impossible de les allumer ils grillent immédiatement le nouveau fusible … Je contacte alphadif fabricant qui met de suite en doute l’installateur, le circuit électrique, les connexions… Ca ne peut pas venir du matériel …. Un électricien vérifie le circuit : tout est OK , montage parfaitement correct et il me signale que je suis la troisième de ses clientes à qui cela arrive !!! Je rachète 2 spots. L’électricien les installe et ils fonctionnent correctement de suite, donc montage OK … un des spots d’origine montre de fortes zones d’oxydation en son centre, c’était donc bien un défaut de fabrication et d’étancheïté des spots. J’ai contacté légitimement la société pour une prise en charge en SAV, après envoi et expertise, l'entreprise très professionnelle a procédé au remplacement des 2 spots. Merci !
Projecteur seamaid acheter chez cash piscine ayant seulement 1 ans pour une garantie 2 ans , Refus de la garantie prétextant un mauvais montage... Aucun geste ou participation proposé pour fidélise le client 125 euros jeter à la poubelle Au prix du projecteur je m'attendais à un meilleur sav.
Bonjour, Comme pour beaucoup d'entre nous, mon pisciniste région de bordeaux (Bordeaux piscine Spas) pour ne pas le nommer ne répond plus à mes appels. Mon projecteur de piscine SEAMAID est tomber en panne au bout de 2 ans. J'ai donc contacté SEAMAID en direct (Alphadif), et là, à ma grande surprise j'ai eu des personnes qui m'ont expliqué tous les détails, qui ont été très agréables au tel. Il est vrai que l'on ne peut pas reprocher a SEAMAID, une mauvaise pose du projecteur. Je vais modifier mon installation pour quel soit conforme et surtout efficace (alimentation en courant continu, comme indiqué par le fabricant, au lieu d'un simple transfo). Certains piscinistes posent ce genre de produit n'importe comment (surtout sur l'étanchéité des connexions) et après c'est nous qui sommes confrontés aux soucis. Alphadim a pris mon projecteur en garantie après les 2 ans. Pour ma part je recommande leur SAV. Merci
Honteux !! Ce professionnel n’assure pas le SAV des piètres produits qu’il commercialise. J’ai acheté 4 spots led a 150€ l unité pour piscine installé par un pisciniste. Un des spots avait un vice de fabrication et a pris l’eau au bout de quelques mois. Je me suis tourné vers le fournisseur car le pisciniste n existe plus. On m’a demandé de renvoyer a mes frais le produit ce que je trouve déjà aberrant. Le soit disant SAV m’a contacté pour m indiquer que la réparation ne serait pas prise en charge car mal monté par le professionnel. Bizarre puisque ce spot est garanti étanche et il est remplit d’eau. Son étanchéité est donc en cause et non un problème de pose. Bref, une personne imbuvable m’a raccroché au nez sans aucune solution. Fuyez cette entreprise ! A ce prix là, d’autres distributeurs assure un minimum de service !
Fabricant de produits d'éclairage de piscines. Pas de vente directe