Alt-S Centre de Services Agréé Apple Service de réparation d'ordinateurs

J'ai été vraiment bien conseillé et accompagné pour mon premier achat chez Apple. J'ai adoré le contact avec le personnel qui est très compétent pour que vous puissiez trouver ce qu'il vous faut. Je recommande vivement.

Je recommande vivement Alt-S ! Mon téléphone a été changé très rapidement tout en gardant mes données de mon ancien, avec un service professionnel et efficace. L’équipe est réactive, compétente et agréable. Merci encore pour la rapidité et la qualité de l’intervention !

Vous êtes formidable pour tous les bons conseils et tres compétents Merci Beaucoup

J'ai fait appel à Alts pour la réparation de mon I Phone. Accueil et suivi très professionnel ! Je recommande sans hésiter.

Service au top, on pu remplacer mon 14pro en très peu de temps merci infiniment

une adresse incontournable pour sa réactivité, ses conseils anticipés et la mise en oeuvre efficace de ses produits, avec le sourire ! ALt's oblige!

Equipe professionnelle et à l'écoute des besoins. Merci pour votre accompagnement.

Exerçant mon activité professionnelle en profession libérale, je viens d'acheter mon 3eme ordinateur portable ( en une petite quinzaine d'années). Un bon accompagnement et un achat clé en main pour que tout fonctionne immédiatement, même lorsqu'on oublie ses codes....

Équipe sérieuse et professionnelle,à l’écoute de la clientèle je recommande sans hésiter

Madame, Monsieur, je viens vers vous pour signaler des faits totalement inadmissibles de la part d'un vendeur et d'une vendeuse de votre magasin d'Evreux. Premièrement : pour votre vendeur identifié sous FreXXXX A. Ce dernier se permet d'insulter les clients directement sur votre fichier client et donc sur vos bon de livraison fournit. Je remarque l'insulte à mon encontre Attention Paranoïaque !!! marqué sur mon bon de livraison nr 147836. Je vous signale qu'une plainte va être déposée auprès de la CNIL et qu'une plainte en ligne site gouvernementale va aussi être déposé contre votre vendeur. Deuxièmement, Sur la personne que j'ai eu ce samedi 30 matin en magasin. Cette dernière n'a pas souhaité contacter le gérant du magasin pour exposer le problème immédiatement. Par contre j'ai eu la désagréable surprise d'un appel téléphonique de votre premier vendeur qui me téléphonait pour s'excuser au vu de l'insulte marquée sur le bon de livraison. Je vous rappel que l'utilisation des données d'un fichier client à des fins personnelles est strictement interdit par la loi. Votre vendeuse n'avait pas le droit de transmettre à votre vendeur qui était en wk mon numéro de téléphone personnel pour qu'il me téléphone par la suite. Les plaintes seront donc déposées auprès de la CNIL et j'attends qu'un retour me soit fait de la part du propriétaire du magasin concernant le comportement de vos vendeurs le plut tôt possible. Il en va sans dire que je remonte aussi le problème au Support APPLE qui m'a envoyé vers votre magasin agréé. Bien à vous

Je recommande cette boutique, accueil chaleureux et professionnel.

Merci encore pour mon ordinateur ! Super rapide, super accueil :)

Super équipe, service soigné et très rapide. Je recommande vivement !

Je suis venue sans rdv pour un problème sur mon MacBook et le personnel a l’accueil était super accueillant et compréhensif, ils m’ont réglé le soucis en 10min , je recommande !

très bonne écoute et très bonnes prestations de Alt-S . les délais convenus sont respectés, notre interlocuteur très précis et compétent.

Personnel désagréable, Service très long sans vous tenir au courant. Je déconseille.

Après avoir pris un rdv par téléphone. je suis allé ce matin changer la batterie de mon iPhone 12 Pro. l'accueil de la jeune fille le matin et de la dame pour la restitution était super agréable. Service rapide efficace et professionnel. mon écran qui était rayé profondément n’a pas empêché le technicien de changer la batterie ( j’ai eu un peu peur pour mon écran car il y avait un risque de se casser en ouvrant le téléphone ) mais le technicien a fait du très bon boulot ! Merci à toute l’équipe je recommande

Super 👍 après avoir téléphoné je suis venu déposer mon iPhone 13 avec batterie gonflee à 10h à 18h le tel était prêt le tous sous garantie sans même avoir la facture ou de chèque de caution ou truc du genre franchement merciii pour votre professionnalisme Attention toute fois au horaires d ouverture .. ( que le matin sinon sur rdv )

Si vous n’avez besoin de rien , allez y ! Réception sans sourire , on sent que l’on dérange. J’y étais aller pour un simple échange de batterie de mon Macbook de 2019, je suis reparti sans aucun tarif ( « ah ben il faut que l’on fasse des tests, et il faut tout changer, je peux pas vous dire combien ça coute, ni combien de temps ça prendra de temps, car vous n’êtes pas le seul »). Bref, je suis aller direct dans un apple store, reçu avec sourire et amabilité , on m’a donné le tarif 289€ , j’ai fais faire la réparation. Ne perdez pas votre temps dans cette pseudo boutique agréée apple d’evreux.

Vu les horaires d'ouverture il est stipulé de prendre rendez-vous à l'avance afin de convenir d'une date d'intervention. Chose faite , rendez-vous programmé 3 jours à l'avance , vu l'horaire je pose des heures de RTT et je fait la route (50 km). Rendez-vous prévu 15H30 , appel à 15H25 (j'étais à 200 mètres ) pour me dire que l'intervention était annulé car il n'avait pas la batterie… Evidemment je ne l'ai pas bien pris. Aucune proposition de dédommagement avec une autre date et un geste commercial . RIEN LE NEANT mis à part nous sommes désolé. Je suis en colère car en plus de n'avoir pu réparer mon téléphone j'ai perdu temps et argent inutilement. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT , MANQUE DE SERIEUX … J'irais donc dans un APPLE STORE , plus loin mais plus fiable. Je reposte car en plus vous vous moquez des gens??? Affirmé dans votre réponse m'avoir proposé un quelconques prêt d'appareil ou autre nouveau rendez-vous n'est ni plus ni moins qu'un mensonge caractérisé et si vous pensiez que j'allais laisser cela sans réponse , c'est faire erreur... Je n'ai eu comme seule réponse qu'un je suis désolé suivi d'un silence. Alors même si l'erreur est permise , mentir pour vous justifier est révélateur du sérieux de l'entreprise. Il est clair qu'après cette tentative d'explication honteuse , non seulement vous ne m'aurez plus comme client , mais je ne vous recommanderais pas si à l'avenir on me parle de vous.

Je suis venue pour changer l'écran de mon MacBook, service au top, le personnel est très à l'écoute, et j'ai récupéré mon ordinateur comme neuf ! Je recommande fortement ☺️

Je recommande la boutique à 200% Équipe au top du top, très professionnel 👍🏻 Changement de batterie sur un IPhone 11 PRO MAX 📱 Prix correct !!

J’ai téléphoné avant 13 h , la jeune femme m’a dit ok pour 14 h le jour même, super rapide . Très bon travail Merci

Vendeur très sympa, ma offert dés embout pour air pod sans rien avoir acheter dans le magasin 🙌

Je leur ai fourni mon Macbook Pro qui ne semblait pu répondre à la charge. On m'a annoncé un délai de 48h pour avoir le diagnostique au final cela a prit près d'une semaine pour simplement m'annoncer que tout fonctionnait et qu'il fallait changer de chargeur. Au final 40 euros pour ça : un peu tiré par les cheveux.

Équipe Pro ! Prise en charge rapide de mon iPhone pour diagnostic et réparation. Une petite signature et hop. Le petit plus, prêt d’un iPhone contre petite caution. Je recommande vivement la boutique Alt S.

Je suis venue changer une batterie d’iPhone 12 mini. Le personnel est très accueillant, les explications sont très claires, très grand professionnalisme. Mon problème a été réglé en même pas 2h. Ils sont d’une efficacité incroyable. Je reviendrai sans soucis si j’ai d’autre problème. Merci à vous pour votre rapidité pour la prise de rendez-vous et le travail effectué.

Une équipe de confiance, sérieuse et attentive. J'ai déposé mon mac pour un problème de mise à jour qui bloquait l'utilisation de certains logiciels. Mon problème a été résolu rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Merci ALT-S !

Personnel très efficace et professionnel! Mon problème a été résolu très rapidement. Je recommande vivement pour vos produits Apple et n'hésiterai pas à y retourner si besoin !

Je me suis retrouvé avec un téléphone quasi inutilisable. Alt-S m'a fait le diagnostique, m'a prêté un autre IPhone en attendant et a été à l'écoute, y compris à distance. Je recommande chaudement ! Merci à eux !

Très bon service, personnel agréable. Petit bémol, c’est la seconde fois que d’après leur diagnostique notre appareil est bon pour la poubelle, cependant nous avons trouvé une autre personne et la seconde fois par nos propre moyen, trouvé une façon de les réparer. Donc si jamais ils ne peuvent rien faire ne perdez pas espoir non plus.

Bonjour, Je suis passé dans votre boutique car sur mon iphone 13 le tactile ne repondais plus et vous m'avez solutionner le problème en moins de 5 minutes. De plus j'ai eu un accueil agréable et très professionnel ce qui est très appréciable sachant que j'ai dû arriver à 12h50 et qui vous fermez à 13h. De plus j'avais laisser un message sur un rendez vous et vous avez pris de le temps de me laisser un message sur mon fixe et m'expliquant la manipulation à réaliser. Bravo à toute votre équipe vous êtes très réactif et professionnel.

Entière satisfaction de l’intervention (écran cassé)sur mon iPad assuré. Equipe à l’écoute , réactive , compétente avec conditions respectées, délais, sauvegarde et transfert des données . J’ai apprécié.MERCI à chacun .

Cherchant un réparateur agréé de chez Apple pour avoir des personnes professionnel, je suis très déçu. Pas de tests chez eux juste l'envoi chez Apple et un retour de l'appareil sans vérification ni configuration.

Mise à jour du disque dur de mon iMac réalisé de façon professionnelle. Une bonne adresse pour la maintenance de nos machines. Service de qualité avec réactivité. Merci

FANTASTIQUE ! Conseiller par une assistante Apple, je m’y suis rendue pour déposer mon iPhone qui avait des petits soucis. L’hôtesse d’accueil est super, autant pour son professionnalisme que pour sa sympathie, on est vraiment très bien accueilli. Elle répond à toutes vos questions et prend le temps de bien vous expliquer la procédure. Après avoir saisi mon téléphone elle m’en a proposé un de prêt (vraiment top ce service) puis au bout de 2 jours, m’a contacté pour me dire que mon téléphone était prêt. Je recommande a 100% ce centre agréé Apple. Ils sont topissime ! Merci à vous.

Bravo les pros. J'avais un problème de connexion au réseau électrique pour recharger mon Ipad. Je pensais bien que l'appareil était en fin de vie et que j'allais devoir en commander un au Père Noël. Eh bien non, l'équipe de Alt-S en a décidé autrement en lui apportant les soins nécessaires. Je les recommande vivement.

Professionnels, très sympathique ! A cause du confinement je n’ai pas pu aller me balader mais ils m’ont offert 2 cafés pour l’attente. Vraiment pro, réparation effectuée avec succès, je recommande chaudement et je reviendrai !

Au top! J’ai amené mon iPhone le mardi parce qu’il ne marchait plus et le lendemain ils m’ont appelé pour me dire qu’ils en avaient reçu un neuf pour moi et que je devais venir le chercher. Très réactif !

Équipe professionnelle et rigoureuse, je suis très satisfait de mon produit, la prestation est haut de gamme et de qualité ! Sympathie et savoir faire règnent dans cette entreprise ! Je recommande vivement Alt-S !

Pour 40euro merci du diagnostic. Vous déposé votre ordinateur, une semaine plus tard on vous dit que votre ordinateur et vintage (2011) et qu'il y a rien à faire qu'on ne peut rien remplacé les pièces ne sont plus fabriqués (sur Google on les trouve)

Superbe adresse! 10j passer avec l’assistance Apple pour une garantie de téléphone une vrais catastrophe . J’ai fini part me rendre à cette adresse pour procédé à la garantie et bien top en 5 jours téléphone reçu neuf! Gentil rapide efficace et pro je recommande vivement !

Je recommande fortement ! Équipe très accueillante :) J'avais un changement d'écran à faire sur mon MacBook Pro Rétina et la réparation fut faite en seulement 3 jours (le temps de recevoir la pièce et faire la réparation). Le petit plus est que j'ai reçu un sms avec les coordonnées de l'entreprise quand c'était terminé (très pratique !).

d’un vendeur à l'autre se contredisent le premier je lui donne le numéro de série de mon MacBook Pro, au téléphone le vendeur Me dit que ma batterie est une un (A 1278) et quand j'arrive le lendemain au magasin, je tombe sur un autre vendeur À qui je fais voir la batterie en question, il me dit c'est une (A1322) je lui demande comment il s'est toutes ces informations, d'un air condescendant il me répond qu'ils suivent des formations, excusez-moi du peu, mais j'en doute fort, je met une étoile est je suis gentil.

Même si ils ne vendent pas de téléphone portable IPhone, l'équipe a été à l'écoute et disponible pour moi. Très pro, ils ont pris du temps pour solutionner mon problème, et pourtant aucun gain financier pour eux. C'est à cela que l'on reconnaît de vrais professionnels au service et à l'écoute d'éventuels clients. Encore merci pour votre temps,aide et professionalisme.

super boutique je suis même en train d’effectuer mon stage d'observation là-bas. Le rapport avec les clients et incroyable. Que se soit au téléphone ou au magasin c'est pareil il se mettent vraiment a la place des gens le travail et clean , propre et rapide. les techniciens font vraiment du bon travail je les remercies tous pour la semaine que j'ai passé avec eux. qu'ils continus tous comme ça

Société très accueillante et chaleureuse! Cette société se remarque par le professionnalisme de son équipe dont la compétence est incontestable (mise en fonctionnement, récupération de données, etc...) Le SAV (important) fait aussi la réputation de cette équipe dynamique, toujours disponible. Merci!

Mac-Book Air livré et préparé en Express; service client et suivi impeccable depuis plusieurs années, sur les machines de toute la famille! Une entreprise à dimension humaine qui sait comment répondre aux besoins de ses clients de la meilleure façon! Merci Alt'S !

Une vraie société humaine avec un sens du service qui devient rare. Des techniciens qui ne lâchent jamais l'affaire et qui font leur possible pour limiter le montant des factures (Apple est cher, ils n'en sont pas responsables). Des retours dans les temps prévus, en général assortis de conseils avisés et clairs Les réponses à mes mails ont toujours été faits dans la journée. C'est un peu plus compliqué de les avoir par téléphone (c'est pour ça que je ne mets que 4 étoiles). En tout cas je préfère qu'ils s'occupent de mes problèmes plutôt que du standard. Revenus en centre ville, ils sont faciles à trouver et le stationnement est aisé. Bref, je recommande ! (Je ne suis ni de la famille ni ami, juste un client satisfait)

45€ pour un diagnostic sur un macpro. Après 15 jours : carte graphique à changer. Sauf que la carte graphique va très bien mais par contre la carte mère est HS (un vrai diagnostic par un vrai espace apple qui lui est gratuit).... Faut voir le bon côté des choses : je suis plus léger de 45€ + la décote de carte graphique que j'avais achetée.....