ALTAREA GESTION IMMOBILIERE Agence immobilière

Client depuis quelques mois, Agence qui semble sérieuse avec des interlocutrices agréables

Je suis propriétaire et ai laissé par simplicité la gestion a Altarea suite à livraison Cogedim HORRIBLE ! Fuyez ! J'ai eu des gestionnaires aux 4 coins de la France tous plus incompétents les uns que les autres ...Thibaut F dans le 93 , Marie Noelle B. à Toulouse ... le bien est dans le 93 ... allez comprendre Le siège à Paris n'est pas mieux , la responsable Murielle est odieuse Ne répondent ni aux propriétaires ni aux locataires , vous ch... à la gu... J'ai du repayer une vasque mois d'un an après la livraison de l'immeuble neuf ... car ils n'ont jamais assurer le suivi de livraison Horrible ! Bref je suis passée avec Foncia Noisy aujourd'hui

Un véritable cauchemar !!! En tant que propriétaire d'un bien à Tourcoing (59) j'ai confié la gestion locative de notre appartement à Altarea Gestion Immobilière après avoir fait l'achat via le promoteur Immobilier du même groupe. Sur la partie commerciale, c'est à dire vendre les services et garanties proposées par Altarea Gestion Immobilière ils sont très forts pour mettre la pression sans pour autant être au RDV de leur devoir de conseil. Quand un sinistre se déclare, il n'y a plus personne pour répondre, quand il s'agit de retrouver un locataire c'est au propriétaire de faire le travail (annonce sur LbC) car l'agence utilisée est inexistante (Cytia), quand vous demandez un geste commercial car la prestation est au RDV c'est un refus catégorique (donc facturation des frais de recherche des locataires alors qu'ils n'ont rien fait). Du fait de leur inertie notre appartement est resté inoccupé de sept 24 à mai 25, cette période aurait pu être réduite de 5 mois facilement. Je déconseille fortement de travailler avec Mme Pintus - agence de Lille (jamais de réponse, suivi inexistant), Mme Dumoulin - sa responsable (qui répond toujours négativement) sur la partie gestion immobilière. Idem je déconseille de travailler avec Mme DIno sur la partie contentieuse vs locataire qui a mis 5 mois pour me répondre que notre ex locataire n'avait pas accusé réception de la lettre de mise en demeure. A fuir !!!!

Une honte. Vous laisse dans un logement, sois disant neuf, avec plein de problème technique. Intervient de nombreux mois après le signalement. J’ai dû vivre dans un logement aux murs moisi. Vous vole de l’argent : ne déduit pas vos APL du loyer ! A FUIR !!!

Gestion inexistante. Locataire dans un appartement neuf ayant déjà des problèmes (fissures, fuite d'eau), le gestionnaire Thibault Fert ne répond ni aux mails, ni aux appels malgré de nombreuses relances. Cette absence de considération est déplorable.

Gestion sérieuse, équipe réactive et même pro active. Merci à MME Michel et son équipe pour leur professionnalisme

Service client déplorable, échanges impossibles, comme indiqué dans d’autres commentaires: POLITIQUE DE L’AUTRUCHE !! Ne respectent pas les délais légaux. J’ai été locataire pendant 3 ans et j’ai rendu mon appartement en novembre 2024, je n’ai perçu mon dépôt de garantie qu’en avril 2025 ! Après de nombreuses relances par mails et par téléphone personne ne m’a contacté. Force de persuasion j’ai enfin pu régler le problème, sans aucune excuse ni geste commercial de leur part. Si vous n’êtes pas vigilant c’est à vos frais !

Gestion carrée, parfois peu souple. Des bonnes réactions commerciales si besoin. Très professionnels.

Une honte !!!! J’aimerais pouvoir mettre zéro !! Depuis 4 semaines la seule fenêtre de mon appartement est bloqué en position fermer (fenêtre 3pan mécanique et électrique) Je suis plein sud les chaleur arrives en plus du faites que cela est strictement interdit de louer un appartement dans cet état !!! Je lance et relance l’agence Annecy et St Julien apparemment gérer par Pascaline Beuchard personne ne fais rien obliger d’envoyer une mise en demeure et de prendre un avocat !! Et je ne parle même pas des réparations qui devais être faites à mon arrivée.. la plaque de cuisson et casser en 2 ce qui est plus que dangereux, Madame Charvet Metral (gestionnaire pour ma résidence) a retirer la vitre intérieur du four..j’ai donc dû barricader le devant pour que le chien et moi même ne sens approche lorsque qu’il est allumer pour éviter les brûlures !! Et cela fait plus d’un an !!! Fuyez ces branquignoles de toute urgence !!

Transparence et sécurité dans le déroulement du processus de location, avec une mention speciale pour la réactivité et la gentillesse de Mme Samira Tria, très appréciées.

En tant que propriétaire j'ai mis mon bien en gestion locative chez eux par facilité. En effet, il existe un partenariat entre eux et cogedim. La personne censée gérer mon bien, Me Beuchard Pascaline, n'est absolument pas réactive, les négligences s'enchaînent. Tout est délégué des états des lieux à la visite du logement et fait avec négligence. Vous n'êtes jamais recontacté. J'ai envoyé un recommandé au siège parisien il y a un mois afin de trouver une solution amiable, pas de nouvelle non plus. Ne vous engagez pas avec eux.

C’est une catastrophe. J’ai été locataire avec eux durant 1 an et demi. Aucune prise en charge des problèmes survenus dans l’appartement, impossible de prendre une vraie douche car sinon fuite jusque dans le salon. Je déménage, pensant être en paix, ils refusent de me rendre ma caution. Ils ne me répondent pas. Ils m’ont envoyé une facture frauduleuse d’un ménage à 600€ ??? Une grosse blague ! J’ai porté plainte, n’hésitez pas à faire de même. Nous devrions tous nous contacter et monter un dossier afin de récupérer notre argent ! Ne nous laissons pas faire !

Catastrophe! Mon appartement a été reloué en octobre 2024, le locataire n'a plus payé ses loyers depuis novembre 2024. Aucune communication de la part de la gestionnaire en charge du dossier. Nombreuses relances par email et téléphone. La facture de gérance a pourtant, elle, bien été prélevée, l'agence se justifiant d'avoir dû étudier 67 dossiers! Bon choix parmi tant de candidats... Aucune communication du service recouvrement qui doit être en contact avec l'assurance loyers impayés.

agence immobiliére trés efficace, gére bien son activité, trouve toujours des solutions aux problèmes Mme TAMEZA DAVIS Elisabeth

Je retire l'avis positif que j'avais déposé suite à la location d'un logement via Altarea Gestion. L'entrée s'était bien passée, j'ai loué un appartement durant 3 ans sur Nantes mais très déçue du moment où j'ai rendu mon logement. A l'état des lieux, l'agente n'a pas tari d'éloges sur l'entretien très soigné que j'ai eu pour ce logement. Malheureusement je n'ai pas récupéré l'entièreté de mon dépôt de garantie pour autant suite à un apurement de charges sur 2 années (pour lequel je n'avais pas été prévenu). C'est légal mais après examen des documents, on m'a décompté des charges sur une cave que je n'ai jamais loué. J'ai signalé le problème et demandé un remboursement (je ne souhaite pas payer de charges sur un lot dont je n'ai pas bénéficié !), je n'ai jamais eu aucune réponse. J'ai dû faire à ce jour 3 relances avec de multiples personnes en copie : silence radio. Ce n'est pas un comportement professionnel.

A fuite.. 8ans qu'ils sont syndic dans notre résidence est ils sont pas capables de lire un chèque ou est noté à encaisser à tel date... 3 chèque de 280e dans coup ça fait mal .. qui va nourrir ma famille jusqu'au 31? Et depuis octobre un problème d'étanchéité sur mon balcon personne nous réponds aux mails... Des incompétents

A fuir. dans un premier temps , j’ai récupéré le logement dans un état lamentable le ménage n’avait pas dû être fait , je le signale on me dit que si…tache sur les murs j’ai du faire intervenir à mes frais une société de ménage 350 euros de frais supplémentaire. Fuite d’eau non réparée. Mais ce n’est pas là le pire , je dois quitter le logement pour des raisons pro , état des lieux de sortie, la gestionnaire me dit que l’appartement est très propre , qu’elle ne retrouve pas les taches sur les murs présentant sur les états de lieux d’entré forcément vu que j’avais fais intervenir une société de ménage .. Mais le pire le bac à congèle était fissuré et on me facture un bac 153 euros??? A quelle moment ? C’est une escroquerie . Un bac à congèle c’est une trentaine d’euros ! C’est honteux !je ne vais pas en rester là !!

Gestion locative plus que catastrophique, des interlocuteurs injoignables et à l'origine d'erreurs qui impactent le niveau de vie des locataires

Demande de visite + dépôt de dossier mi novembre avec une pré-selection pour une visite, nous sommes le 8 janvier et aucune nouvelle. Si vous les appeler ils vous disent que c'est normal et qu'il faut attendre. J'imagine même pas la gestion des biens!

Très bon ressenti de cette société et de ses employées dont madame Valdes notamment. Merci à elle.

J’ai loué un appartement dans les bouches du Rhône pendant 3 ans avec gestionnaire d’agence MME MICHÈLE ORLANE , une catastrophe sans nom ! Outre le personnage aigrie et mauvaise , elle nous a mis dans un réel bourbier! État des lieux de sortie gonflés , double expertise , frais supplémentaires non justifiés , vraiment à fuir !!!!

Car il n'est pas possible de mettre 0 je met 1 étoile. Cela fait 6 mois depuis mon emménagement que le logement EMPESTE L'ODEUR DES CANALISATIONS. La gestion est catastrophique !!!!!!

Si j’ai une chose à vous dire, NE VOUS ENGAGEZ SURTOUT PAS AVEC EUX! Grosse arnaque cette agence, du grand n’importe quoi 🤦🏾‍♀️ (je suis obligée sinon ils ne méritent pas d’étoile du tout) À la signature de mon contrat, l’électricité était compris dans les charges. 1 an après, je reçois une facture de plus de 200€ de la société d’eau me disant qu’ils ont établi un contrat en mon nom (sans que je ne sois informée) et que c’est le propriétaire du logement qui leur a demandé cela. Je contacte l’agence qui, après un mois me dit qu’il vont réévaluer les charges et me dire combien ils me doivent. Depuis juillet je n’ai toujours pas de retour. Le fameux gestionnaire, Mr Thibault FERT, ne répond ni aux mails ni aux textos. C’est illégal ça, c’est de l’abus de confiance, de l’escroquerie. Le travail fait que c’est difficile de se rendre sur place, même là encore tu n’es pas sûre de trouver réponse à tes questions. Perso je ne paierai plus de loyer tant que je ne reçois pas mes sous.

Très déçu d’altérea. Je ne recommande absolument pas. À fuir ++++ J’ai changé de logement (les deux suivis par altarea), lorsque j’ai quitté le premier on m’a prit 150€ de ma caution car j’avais oublié de nettoyer le cache de la ventilation dans les toilettes! Une blague! Le reste de l’appartement était très propre… Quand je suis entrée dans le second, rien n’avait été nettoyé (moisissures dans la salle de bain, traces de projections sur le mur à côté des toilettes, présences d’insectes écrasés sur le plafond en quantité, hotte de cuisine dans un état de crasse inadmissible, siphon bouché de poils et cheveux en tout genre… et j’en passe). Il y a aussi des travaux à réalisé, que nous avons demandé depuis plus d’1 mois sans réponses… (fissure sèche serviette, jointure carrelage/parquet,… et j’en passe également). Bref, inadmissible, altérea sait prendre les cautions mais en aucun cas ne s’en sert pour faire les travaux ou nettoyage nécessaire. Je n’ai qu’une hâte quitter ce logement et surtout ne plus avoir à faire à ALTEREA

Agence par laquelle nous sommes passés pour acquérir un bien, un très bon contact ainsi qu'une bonne gestion de la part de notre agent immobilier Mr Witwicki qui a su être disponible et réactif pour toutes nos interrogations.

Nice building renovated a few years ago. Work by Giuseppe Penome:Albero di 7 metri Cafeteria offering good cappuccinos directly accessible without a badge. Joli bâtiment rénové il y a quelques années. Oeuvre de Giuseppe Penome:Albero di 7 metri Cafétéria proposant de bons cappuccino directement accessibles sans badge.

Que dire... Bonne chance aux nouveaux arrivants. La gestion est catastrophique. Cela fait maintenant deux ans que je suis sans chauffage, malgré plusieurs relances. Ils n'envoient aucune facture, mais vous poursuivent avec des mises en demeure. Doit-on être omniscient ? Sans rappel de votre part, il n'y a pas d'apurement des charges. Et pour couronner le tout, ils effectuent des prélèvements (via des mandats signés) et perdent l'argent. Cela fait deux mois que je les poursuis pour leur expliquer que la somme prélevée correspond à ce qu'ils me réclament, mais ils continuent à envoyer des mises en demeure ! Et n'oublions surtout pas, que vous aurez une réponse 1 mail sur 5. (s'ils sont pas en congés autrement oubliez)

Je gère mon bien chez eux à distance sur Montpellier. Tout est clair et bien expliqué sur les factures et compte web. La seule chose qui manque : avec une option payante en plus, pouvoir de faire la déclaration d'impôts selon le type de défiscalisation. A ce jour, il existe une aide déjà maïs simple résumé.

UNE HONT, UNE HONTE, C'ETTE AGENCE. Si je pouvais ne pas mettre d'étoile j' aurais mis. J'appelle ce matin à09h15, pour une location d'appartement trouver sur leur site, car impossible de déposer sa candidature sur le site. Je donne le numéro de référence. La dame que j'ai eu au téléphone me dis que le logement est toujours disponible, me demande mes coordonnées et qu'elle m'envois tous de suite par mail les documents. j'attends 10 minute toujours pas e mails même dans le spam. Je retourne sur le site pour les recontacter, l'annonce a été supprimé. Je n'appelle pas sa du professionnalisme en tant que agent immobilière. J' aurai du regarder les avis avant de vous contacter. Reformer votre conseillère qui n'est pas du tous aimable quand-t-elle décroche. Un Bonjour, et annoncer l'agence, c'est le strict minimum.

1 mois que j’attends pour un appartement et je reçois un mail ce matin disant qu’il n’est plus disponible. Ils n’ont même pas la décence de nous prévenir. Lorsqu’on les contacte ils nous parlent super mal.. je vous déconseille cette agence les personnes y travaillant ne sont pas polies, pas aimables .. allez ailleurs

Scandaleux et à éviter! Très mauvaise gestion de cette agence, qui renvoie toujours la faute aux locataires et ne propose jamais de solution pour résoudre des problèmes. Dégât des eaux pendant 6 mois dans l'appartement et pas de réparation définitive (chaque fois des excuses différentes pour ne pas envoyer des artisants). Voisin alcoolique qui fait des fêtes tous les weekends jusqu'à 5h du matin, et l'agence nous laisse gérer nous même la situation avec lui sans se soucier de notre sécurité. Problème de ventilation centrale dans l'immeuble en hiver, et l'agence nous a demandé d'ouvrir les fenêtre à - 5°C pour aérer l'appartement. Après trois mois dans le froids, nous avons dû tout payer nous même pour la réparation des dégâts causés par le problème d'aération de l'immeuble! Personnel non professionnel et gestion inhumaine!

Ancienne locataire d'un de leur studio à Melun, j'ai rendu les clés et effectué l'état des lieux depuis le 20 avril. Depuis, silence radio de leur côté malgré mes relances par mail et mes appels téléphonique concernant ma caution - en particulier mon gestionnaire locatif Thibault Fert.

Zéro pointé sur la gestion de syndic, que des problèmes, avec la fibre, l'installation des compteurs individuels, la régularisation des charges... . Locataire d'un appartement géré par Altarea sur Boissy Saint Léger, j'attends depuis plus de 2 mois les explications auxquelles j'ai droit sur les régularisations de charges effectuées (très tardivement) sur la résidence. Mme Caio, M. Lacouture, Mme Michel-Ribereau, n'importe qui d'autre, quelqu'un daignerait-il me répondre ? Merci d'avance. PS : votre numéro de téléphone renvoie vers un magasin Sephora ?!

La gestionnaire ne réponds ni par téléphone, ni par mail ni même aux courriers recommandés. Si vous voulez parler à un mur allez-y. Elle ne vérifie pas les documents qu'elle envoi avec des retenues abusives sur le dépôt de garantie : ponçage de parquet alors qu'il s'agit de PVC, facturation d'un détartrage alors que le tarte était déjà présent sur l'état des lieux d'entrée ! Il faut ensuite se battre pour récupérer son argent. Aujourd'hui nous n'avons toujours pas récupérer la totalité de la somme retenue basée sur de faux documents puisque personne ne réponds !

Gestion catastrophique, aucun suivi, aucun soutien, ne réponds pas volontairement aux mails et aux appels pour corriger une erreur de facture. Après presque un mois d'emménagement, je n'ai toujours pas les codes pour entrer dans mon propre bâtiment. Je n'ai eu aucune quittance de loyer, je n'ai pas accès à la plateforme en ligne.

Catastrophique cette agence !!! J'ai postulé sur plusieurs biens à louer, je mets du temps à avoir une réponse et lorsque j'en ai une, le nombre de visites est complet. De plus les personnes se permettent de vous faire des remarques déplacées !

Aucune réactivité, syndic aux abonnés absents : - 4 mois que nous attendons une intervention pour avoir du chauffage -> aucun déplacement + aucune intervention ; - 2 semaines que le local à vélos est inaccessible car serrure cassée -> aucune intervention malgré courriels + appels téléphoniques + QR code ; Fuyez ce gestionnaire de biens qui ne rappelle jamais ou ne répond jamais aux mails !

Tout s’est parfaitement déroulé du dépôt de candidature à l’attribution du logement. J’ai été mise au courant de l’avancée de mon dossier via la plate-forme flatbay qui est vraiment pas mal, dès qu’il y’a un changement, nous sommes directement alerté par mail. L’assistante commerciale n’hésite pas à prendre contact avec nous pour nous éclairer (merci à Madame Velut), ce qui est une très bonne chose. Nous signons le contrat électroniquement (aucun bug sur le site, très fluide), c’est un gros avantage de pouvoir le faire sans avoir à se déplacer. Les collègues prennent le relais en cas d’absence et ça évite de faire traîner le dossier ! Pour ma part, tout s’est bien passé !

Gestion locative désastreuse et à fuir comme la peste ! Après mon emménagement aux alentours de Versailles, je constate que de nombreux éléments nécessitent des réparations. Mais, un mois après, la grande majorité des problèmes perdurent et la société mandatée pour corriger certains d'entre eux m'a posé trois lapins sur quatre rendez-vous ! De surcroît, le service de gestion immobilière ne répond ni au téléphone ni aux problèmes signalés par mail depuis trois semaines. Mise à jour : Plus de trois mois après le signalement de ces problèmes, ils n'ont toujours pas été résolus... Dès lors, je confirme le manque de professionnalisme de cette agence. À fuir !

J'ai été contactée par Mme Maryam Lahouari pour une visite d'appartement à Joinville le pont , pour le Mardi 7 Novembre à 11H15. J'ai du demander à m'absenter du travail, je suis arrivé à l'heure, et attendu plus de 30min, Mme Maryam ne s'est jamais présentée, elle ne répondait pas à mes appels et ne m'a jamais rappelé pour s'excuser, s'expliquer.... c'est un manque de respect, et de professionnalisme !

Bonsoir, Je vous remercie du fond de mon cœur. Parceque vous valorisez la personne humaine sans aucune discrimination. Vous m avez depuis lors aidée à trouver un toit et vivre une vie digne. Vous êtes très humain et vous savez valorisez l être humain et que vous respectez votre travail. Merci

Service de gestion catastrophique, gestionnaire qui ne répond pas aux mails et appels, travaux fictifs réalisés par leur prestataire, 4 mois pour trouver un locataire, refus d’un geste commercial. Je suis choquée d’autant d’incompétences. Le service s’est beaucoup dégradé depuis quelques mois.

Je vous recommande PAS DU TOUT cette agence. Locataire depuis des années. L’équipe locative ne répond pas depuis 6mois sur un remboursement de facture en plus ils prélèvent des montants de votre compte sans prévenir ni d’explication. Équipe vraiment pas professionnelle.

Une belle expérience avec Altrea Gestion, qui a commencé avec le dépôt du dossier jusqu'au contrat ( la commerciale était trop compétente ) . Au niveau de la gestion locative , je vois un grand changement avec l'arrivée de Mme Karima H que je remercie pour sa réactivité , son écoute et sa disponibilité . Elle a pris en main un dossier de sinistre qui datait depuis 2 ans et en un mois , elle a apporté toutes les solutions possibles . Agence à recommander sans doute !

Je ne peux que constater que la société Altarea Gestion Immobilière n'est pas à la hauteur de nos attentes. Nous avons eu un souci avec notre volet roulant électrique dans le salon à la fin mars et malheureusement cela n'a toujours pas été réparé malgré maintes et maintes relances... Ma femme, mon bébé et moi-même vivons dans le noir depuis plus de 5 mois désormais.

Je déconseille fortement cette agence de gestion locative (Paris) Mon appartement était sous leur responsabilité pendant plusieurs années (Monsieur Jean) et il a été totalement délaissé. Un manque de communication avec nous les propriétaires. Nos locataires, insatisfaits pour une climatisation défectueuse, ont fini par baisser les bras après 4 ans à batailler et ont quitté l’appartement. Je considère que cette agence a abusé de notre confiance. Mon mari était gravement malade, et c’est après son décès , quand j’ai dû m’inquiéter de cet appartement qui était vacant depuis plusieurs mois , que j’ai découvert tous les manquements et négligences: charges de copropriété non réglées, charges de parking non réglées, des sinistres pour infiltrations d’eau non réglés… Il était très difficile de les joindre au téléphone…ils ne répondaient souvent pas à mes e-mails…En contact avec mes anciens locataires, ils m’ont même expliqué qu’on leur avait fait croire ( pour avoir la paix) que notre climatiseur avait été installé sauvagement, sans autorisation de la copropriété! C’était un mensonge intolérable! Mon appartement du dernier étage avec une verrière en plein sud avait une climatisation depuis plus de 20 ans et tout à fait légitime! Évidemment, par manque de maintenance, l’appareil a fini par tomber en panne… J’ai heureusement retrouvé depuis une agence efficace et communicative, totalement l’opposée de cette agence. Ouf!!!

N’ayant jamais encore eu à faire à une agence 100% internet j’avoue être totalement conquis par le concept. Interlocutrice toujours disponible au téléphone, extrêmement réactive et très agréable ce qui ne gâche rien. Finalement tout est allé très vite et j’ai pu accéder à appartement très différent de tout ce que j’avais pu visiter sur Versailles. Bref, je suis conquis et je ne peux que recommander.

Agence immobilière à éviter à tout prix. Traite extrêmement mal leurs locataires. C’est une bataille sans fin avec hurlement de leur part. Pour refaire le moindre travail dans l’appartement c’est un chemin de croix. Les quelques contacts que l’on a pu avoir se sont terminés par des hurlements de leur part. Des salariés hystériques. Je me répète, mais si possible, évitez cette agence à tout prix.

Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre 0. Bientôt deux ans que nous attendons réparation de choses déclarés dans l'état des lieux d'entrée. zéro communication, nous sommes dans l'obligation d'insister. Aucun suivi de dossier. Nous vivons dans un appartement non fonctionnel, et surtout aucun dédommagement pour les préjudices suffit depuis 2 ans. Nous avons un bébé en bas âge... 15 degrés dans l'appartement avec les radiateurs a fond. Si vous demandez un dédommagement, attendez vous à être baladé.. je déconseille. L'étoile est pour le fait que le loyer avec des charges exorbitantes soit prélevés correctement.

Agente immobilière agréable, réactive et disponible. L'appartement est très bien à part une tâche d'humidité et un courant d'air venant de la fenêtre qui n'était pas énoncé et qui ne sont pas encore réglé. La visite de l'appartement s'est très bien déroulé, j'ai été écouté et accompagné lors de la démarche de location.