Altermove Nation Paris 11ème Magasin de vélos

Bjr vendez vous une gachette d'accelerateur de moteuf Bafang 3 pins femelle ?

Un accueil exceptionnel et un service impeccable ! L’équipe a été adorable et a réalisé une réparation parfaite sur mon vélo. Je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés de vélo. Merci encore !

J’ai acheté un vélo électrique et je suis venue 2 fois. L’accueil, les explications, la patience et la gentillesse m’ont vraiment mis à l’aise et rassurée car j’hésitais à faire cet achat. Merci à l’équipe.

Merci milles fois pour la réparation de mes freins de vélo qui ne font plus de bruit , un vrai bonheur. . Accueil parfait, personnel à l’ écoute, très gentil. Magasin Altermove recommandé+++.Je reviendrais pour l’entretien et acheter un autre vélo pour ma famille avec plaisir

Réparation de pneu en 1/2 heur et parfaite. Merci

EXCELLENTE EXPERIENCE ! Je cherchais un vélo électrique suite à la vente de mon scooter et ne m'y connaissais pas bien. Kevin m'a parfaitement renseigné, conseillé et proposé 2 vélos répondant à mes différents critères. Après avoir pu les essayer, Kevin m'a complètement accompagné sur les démarches (aides de 400€, assurance 15€/mois, ...). Bref un achat important mais avec un vrai accompagnement tout du long. Je recommande les yeux fermés si vous souhaitez passer au vélo électrique.

Excellente boutique que je recommande à 100 % et le vendeur d’une gentillesse j’ai jamais vu ça Merci encore

Nous avons été accueillis très chaleureusement, de manière efficace et très intègre. Le vélo électrique a été vérifié en tout point et seul ce qui était nécessaire a été changé. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Je viens tout juste de faire l'acquisition de ma trottinette électrique Kaabo Mantis King GT chez Altermove, et je suis ravi de mon expérience. Le produit est exceptionnel, alliant performance, confort et design. Dès les premiers kilomètres, j'ai pu apprécier la puissance et la maniabilité de la trottinette, un vrai plaisir de conduite ! Je tiens également à féliciter l'équipe d'Altermove pour leur service après-vente de qualité. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et rapidité, ce qui a vraiment renforcé ma confiance. Leur expertise et leur accueil chaleureux ont rendu mon achat encore plus agréable. Je recommande vivement Altermove à tous ceux qui recherchent du matériel de mobilité urbaine de qualité et un service client irréprochable. Merci encore pour cette belle expérience.

Supers pros et sympas . Ils ont tout fait pour réparer mon vélo électrique afin de ne pas en racheter un autre . Je conseille vivement

Accueil très agréable, professionel et concerné, bonne compréhension de mon besoin pour satsifaire à ma demande, j'ai choisi le vélo qui me convient!

J’ai acheté mon vélo chez eux et j'en suis très contente. Je fais la maintenance régulièrement je trouve Teddy et Daniel très professionnels. Je recommande vivement !

Superbe expérience d'achat d'un vélo électrique avec Teddy. Les conseils de choix, l'essai, les conseils pour l'entretien de toute l'équipe. Je recommande !

Super professionnels et mega gentils. J’ai acheté mon vélo chez eux, sur leur conseil - très contente. J’ai fait le maintenance annuel récemment - nickel! Je le recommande vivement !

Très bon accueil et SAV. Un merci tout particulier à Daniel pour son professionnalisme et son œil aiguisé qui lui permet d être très soucieux de notre sécurité.

Conseiller aimable et pro ! J'ai acheté un vélo avec une grosse promo qui a fait que le tarif final a été très abordable. Je recommande !

Après de nombreux mois, Alrermove faisait parti de ma liste. Ils sont de très bons conseils et ont tous types de prix, tous types de vélos. J'ai pris un Starway touring à 1500€ il est au top: Legé, bouton boost, suspensions, facile à manier , idéal pour des trajets quotidiens.

Je suis venu sur les conseils d'un ami pour l'achat potentiel d'un vélo elec. Les vendeurs sont à l'écoute et ont de vrais conseils. Un choix de gamme de vélo intéressant avec tous les prix. Les vendeurs ne sont pas là pour faire mumuse et proposent des vélos adapté aux besoins de l'utilisateur. En bref, un super magasin avec de vrais conseillers.

Mon pneu a été changé à vitesse éclair c’était super, mais ma roue a été remontée de travers. Je m’en suis rendue compte une fois chez moi donc ai du redémonter quelques pièces pour la remettre dans l’axe…il serait préférable de faire les vérifications nécessaires avant de rendre le vélo à son propriétaire…

J’ai été très bien accueilli à la boutique par Renzo et son collègue Blaise. Disponible et attentif, Renzo a été très patient et m’a permis d’être rassurée quant à l’utilisation d’un vélo électrique. Mes appréhensions ont été vite supprimées après l’avoir essayé. Encore merci pour cette expérience et cet achat dont je suis ravie 👌🏾

J'ai acheté aujourd'hui des repose-pieds et un coussin de porte bagage. J'ai été bien accueillie, bien conseillée, sur ces produits et d'autres sujets, j'ai payé moins cher que sur Amazon pour des produits de meilleure qualité et en peime le vedeur me les a installés ! Excellente experience donc

Vendeur au top👍 ! Sympa, compétent et super patient. J'ai passé 3 heures dans la boutique et suis repartie avec toutes les réponses à mes questions. Maintenant j'ai hâte de venir chercher mon beau vélo commandé aujourd'hui. 😀😀. Encore merci.

Bon mon avis 5 étoiles peut sembler dans un certain sens étrange parce que je n'ai jamais mis les pieds dans cette boutique MAIS... je l'ai appelé... Voulant acheter un vélo électrique renforcé pour supporter mon surpoids j'ai contracté cette boutique pour savoir s'ils avaient un modèle que j'avais trouvé sur internet. Hélas non, MAIS, et là c'est important... pour ceux qui sont dans mon cas quand on est en surpoids, en général on sort des normes des classiques, on peut tomber sur des personnes même moqueuses. BREF... J'appelle donc cette boutique, j'explique mon affaire, non on a pas ce vélo, MAIS, je vais voir si je peux pas vous trouver quelque chose pour vous quand même. 2h plus tard une personne d'une autre boutique m'appelle pour me dire que la personne que j'ai eu au téléphone l'a contacté et qu'un vélo pourrait m'intéresser, etc. MERVEILLEUX je me dis, ils ont vraiment cherché. (Vous pouvez dire bah oui ils veulent vendre..., 2 autres boutiques m'ont envoyé bouler en disant que c'était impossible de trouver sur Paris ce genre de vélo...) Attention c'est pas fini... En fin de journée je reçois également un mail de la personne que j'ai eu au téléphone la première fois pour dire qu'il avait trouvé encore un autre vélo dans une autre de leur boutique vers Montparnasse, même game de prix etc. Franchement ça fait du bien de se dire qu'un vendeur à vraiment chercher quelque chose à fond après juste un échange téléphonique. Sans ressentir le côté client mais plus dans le côté accompagnement d'une démarche où on veut reprendre la main sur une perte de poids. Merci à l'ensemble de l'équipe a Altermove !!

A EVITER ! Un service après-vente d'une médiocrité affligeante. 1,5 mois d'attente pour recevoir une batterie de vélo électrique de rechange après de multiples relances...la batterie arrive finalement, ne fonctionne pas sans aucune vérification préalable, le conseiller est incapable de me renseigner sur la garantie ni une une solution de remplacement. 500€ la batterie, 1,5 mois perdus et pas une excuse. EVITEZ CE MAGASIN ! 23052023 Votre réponse est déconcertante. Le vélo a été acheté dans votre magasin il y a 18 mois mais vous ne trouviez plus la facture, j'ai du vous la renvoyer ! Vous ne m'avez jamais rappelée et je vous ai apporté la batterie en panne.... Heureusement que vous m'avez remboursé une batterie neuve à 499€ qui ne fonctionne pas :) Bel effort

Bon, j'ai quelques petits soucis pour obtenir un remboursement d'un accessoire payé mais qui n'était pas en stock. Espérons que le problème soit réglé rapidement. En revanche, les vendeurs/techniciens sur place sont sympas et de bons conseils. Ils m'ont même changé une pièce que j'avais cassé sans me facturer. Merci les gars !

Seul magasin qui a su réparer un très beau vélo électrique mais chinois de chez Amazon à bas prix, dont le connecteur de la batterie avait fondu (!!) Tous les autres (5 ou 6) m'avaient regardée avec dédain me renvoyant vers la déchetterie la plus proche, lui l'a pris en charge sans rien me promettre mais a trouvé la solution. Le vélo fonctionne parfaitement avec son astuce. Merci encore pour votre accueil, votre écoute et votre compétence, je reviens vous voir bientôt pour un truc encore plus compliqué, avec un vélo bien Français ;)

Vous pouvez acheter votre vélo sur internet. Et vous débrouiller pour le choisir et l'entretenir. Ou alors vous pouvez vous arrêter chez Altermove. L'équipe est à l'écoute, ils m'ont conseillé un vélo qui correspond à mon budget, mon usage et ma morphologie, m'ont fait tous les réglages, posé le panier, réhaussé le guidon tout ça tout ça. Et je repasse régulièrement pour l'entretien de mon joli Kalkhoff électrique, je me fais (un peu) engueuler parce que mes pneus sont (un peu) à plat, puis ils les regonflent avec le sourire, vérifient la mécanique et l'électronique, et je repars avec une monture comme neuve. Je conseille à 100%.

Accueil attentif, personnalisé . Disponibilité dans L’entretien régulier du vélo. Solutions trouvées quand les pièces sont défaillantes . Merci à l’équipe !

J'y ai trouvé mon bonheur en repartant avec un gazelle Bloom à un prix canon. L'équipe a été très sympathique et arrangeante, que ce soit du tout début par téléphone, jusqu'à la vente finale. En plus de cela, elle s'est montré disponible malgré l'affluence d'un samedi le jour où j'ai cherché le vélo. Rien à redire

Super équipe !! Hyper sympa, très pro, à l’écoute et de bons conseils ! Accueil au top, on se sent comme à la maison ! Je recommande à 100% pour achat de vélo, casque, accessoires et réparation vélos musculaires ou électriques ⚡️! 👍

service réparation dangereux ! vous amenez votre vélo ( acheté sur place) pour une révision et ils vous le rendent cassé ! Pendant la révision, ils cassent le filetage du tendeur de chaine droit... ça peut arriver... mais ils me rendent le vélo en indiquant qu'ils ne savent pas le réparer ! Je repars avec un post-it avec le nom de la pièce à réparer : débrouillez vous avec ça ! et ça serait mieux de ne pas utiliser le vélo en attendant je n'en reviens toujours pas !

Je recommande vivement. Profanes en VAE, nous avons été bien conseillé, patience et bienveillance étaient au RDV . Je recommande vivement cet atelier ou nos besoins ont été compris et pris en considération et la préparation de nos vélos a été faite avec beaucoup d’attention. Merci 🙏

Très bons conseils dans cette boutique, avec des prix honnêtes et des soldes appréciables. Ne pousse pas à la vente, mais cherche à s adapter aux désirs du client. Accueil très sympathique et détendu. Très contente de mon achat.

L’atelier mécanique tenu par Jean-François est excellent, et ce fut un plaisir de faire entretenir mon vélo (initialement mal monté, entre autres péripéties d’un précédent mécanicien) par ses soins. Toujours le sourire, les bons conseils, le sens du service. Un grand merci et bravo ! Quelques problèmes commerciaux, comme il peut toujours en survenir, ont été réglés promptement par Évelyne, ils appartiennent donc au passé. Je souhaite bonne continuation à l’équipe.

Vendeur à l'écoute et de bon conseil, professionnel. J'y retournerai sans hésiter, j'ai eu la chance de repartir avec mon vélo électrique qui correspond à mes attentes, en tout point de vue. Merci

Je vous conseille la boutique Altermove Nation. Je suis absolument ravie de mon expérience. L’équipe est professionnelle, sympa et à l’écoute. J’ai trouvé le vélo de mes rêves grâce à leurs conseils avisés. Ils ont en plus gentiment accepté que je teste plusieurs vélos pour m’assurer qu’ils entraient dans mon ascenseur. Ils ont été adorables et patients ;). Le vélo a été ajusté selon ma convenance. Franchement…. au top ! J’adore mon vélo et merci à vous deux.

Un grand merci à Jean-François et François qui, au terme d'une très longue attente qui commençait à me désespérer (rupture de stock pour une pièce, avec impossibilité d'avoir un quelconque délai de livraison du fournisseur) m'ont proposé une solution de rechange qui m'a totalement satisfaite. Et comme en plus d'être très compétents ils sont sympas et aiment manifestement ce qu'ils font, j'y retournerai en toute confiance dès que j'aurais besoin d'une réparation, d'une révision ou d'un achat.

Très bon vendeur (François). Il a su parfaitement me conseiller pour l’achat d’un antivol. Cela se voit qu’il est passionné. Le prix de l’antivol est dans les normes. Le vendeur a pris le temps de m’expliquer comment activer mon profil auprès du fabricant pour pouvoir bénéficier d’une garantie. J'y suis retourné une seconde fois, un autre vendeur, Jean Francois, a été tout aussi remarquable que le précédent et s'est également révélé un très bon mécanicien.

Absolument ravie de vous avoir confié mon vélo électrique de 12 ans quasi jamais entretenu pour révision : je suis repartie de chez vous avec un vélo qui a retrouvé sa jeunesse et moi j'ai retrouvé le plaisir de pédaler dans les rues de Paris. Pour un prix très raisonnable. Merci à vous deux !

L'équipe du 11ème vous accueille avec une écoute très appréciable. On prend le temps de vous expliquer, voire de vous montrer montage et manips. Je recommande sans hésiter, et y retournerai avec plaisir Lors de ma visite précédente, c'est François qui m'a aidé avec rapidité et efficacité. Aujourd'hui, pour un problème d'équilibrage de roue, c'est Gilles qui m'a accueilli, avec courtoisie et un grand professionnalisme : j'ai pu repartir en quelques minutes, et tout roule parfaitement. Merci Gilles, et bon week-end à toi

Le responsable est excellent. Super accueil, à l'écoute, très pédagogue. Un tel service est rarissime à notre époque. Son collègue est génial aussi. Franchement, je suis ravie de mon vélo. Ils ont pris le temps de me le préparer. Ils ont même recharger ma batterie pour être sûre que je puisse faire mes 12 km avec côtes 😊 Franchement, allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu. 2021 : Toujours aussi pro et Top. Ce sont mes réparateurs agréés. Serviables, souriants, service irréprochable.

Accueil très sympathique et professionnel de l’équipe. Les vendeurs connaissent leurs produits sur le bout des doigts, que ce soit les vélos ou les accessoires. J’ai été très bien conseillée pour l’achat de mon vélo, commandé et reçu en 2 semaines. Quand je suis venue le chercher, il m’attendait avec tous ses accessoires déjà montés ! Très bonne équipe !

Equipe incompétente et désagréable. Nous avons dépensé 5000€ chez eux. Une fois le paiement effectué, nous avons eu affaire à un préparateur de vélo incompétent (porte bagages mal vissé, pédalier et vitesses mal réglés). Nous y sommes retournés une fois pour améliorer les réglages, sans résultat. Je me suis donc occupé moi-même de préparer le vélo et ce fût l'occasion de me familiariser avec... Maintenant voici le vrai problème : le vendeur est extrêmement antipathique. Recevoir des clients le saoule et gérer un service après-vente le fatigue encore plus. Nous voulions de petites sacoches, le vendeur nous en commande des grandes. Nous lui ramenons, il traine ostensiblement de la patte pour les échanger et, une fois l'échange fait, nous demande 50€ de plus car le prix des sacoches a changé entre temps !! Quel culot !! Face à notre mécontentement, il me répond au téléphone qu'il accepte l'échange au prix précédent car cette affaire a assez duré et me raccroche au nez. Une fois à la boutique, sans me dire bonjour, il me donne les sacoches et me crie dessus qu'il est inadmissible que je me plaigne car - sic - ici c'est comme au resto, on paye le prix affiché. Mon conseil : éviter cette boutique et son vendeur lunatique sans aucun sens commercial, surtout en cas de gros achat.

Disponible, sympa et compétent! Parfait pour entretenir mon vélo. N'hésite pas a donner de bons conseils et même nous faire participer, à notre demande, à la réparation pour pouvoir apprendre les bons gestes! Génial.

Un accueil compétent, agréable et efficace. Je suis très contente des réglages effectués sur un vélo à cardan. Je recommande, dommage seulement que le magasin ne participe pas au dispositif « coup de pouce » : j’imagine que les démarches administratives doivent demander beaucoup de temps pour peu de profits...

Après 3 mois d'attente et d'échanges entre le magasin de saint mandé et le site internet, je suis finalement allée à Altermove Nation qui a réglé mon problème en même pas 1h. En plus de cela, ils ont fait une petite révision de mon vélo (monté par le magasin de Saint Mandé au mois de juillet) et resserré des vis qui allaient se défaire. Nous avons effectivement pour projet d'acheter un second vélo et nous irons avec plaisir dans ce magasin même s'il est un peu plus loin de chez nous que celui de Saint Mandé. Merci à l'équipe pour votre professionnalisme !

Après la commande mon vélo en juin dernier ou j'ai fais la livraison en magasin, ma lampe dé vélo avant et arrière a été perdu. signalé du suite au magasin le directeur a soit disant envoyé un mail. A ce jour Aucune nouvelle du magasin, alors que je me suis déplacé 2 fois gentiment. j'ai entendu 2 fois pas de souci Monsieur je vous tiens informé mais zéro résultat.. 3 relances par mail au service client et aucune réponse non plus.. service client injoignable par téléphone..très déçu

J'y étais passée m'acheter un vélo il y a un mois, ils étaient de bons conseils et je regrette pas du tout mon achat. Hier j'ai eu la mauvaise aventure de croiser un clou sur ma route, je suis arrivée peu avant la fermeture et ils m'ont fait le changement de chambre à air de suite et avec le sourire. C'était super gentil de leur part ! Un grand merci !

Nul! Planqué derrière son bureau classant des factures; il a été difficile de faire lever le vendeur pour avoir des explications sur un vélo. On a le sentiment de déranger et qu’il n est pas nécessaire de faire des efforts pour vendre un velo. J’hésitais entre 2 vélos entre 1600 et 2000€; j’irai dans un magasin où le vendeur prête attention à son client et l’aide à choisir le produit le plus adapté. Je n’ai pas besoin d’un distributeur sinon j’aurais acheté sur internet. Magasin à bannir malheureusement

Bon produit, mais service très mauvais. Malgré la sympathie du vendeur, le service après vente est très compliqué chez Freemoos, et l'organisation laisse vraiment à désirer. Ils n'ont pas encore compris que nous avons un usage quotidien du vélo électrique et que nous avons besoin de réactivité quand au dépannage! Le suivi aussi est très mauvais, il faut les rappeler, car ils oublient ou comme le dit le vendeur, il est occupé à vendre. Je suis sure qu'ils peuvent s'améliorer, leur marketing est bon, il reste à améliorer le service après-vente.