Ambulances Dufresne Service ambulancier

Mon père est un fidèle client /patient de cette entreprise et avait prévenu qu’il allait être appelé pour une transplantation de greffe dans les semaines. On lui a répondu « pas de souci M. » Ce jour tant attendu arrive et lors de l’appel à 19h , on lui répond qu’il n’ y a aucune disponibilité pour le conduire le lendemain pour 8h! Il ne s’agit pas d’une consultation… non non d’une greffe . Quand mon père lui rappelle leur conversation un peu stresse , son interlocuteur lui répond alors qu il ne trouvera jamais d ambulance à cette heure ci! Alors de une , l’ambulance aurait dû réorienter vers un confrère ou au pire vers le samu et à ce sujet l’ARS pourra donner son avis mais en plus nous avons trouvé un transporteur qui s’est arrangé pour ses courses et a conduit mon père sans même le connaître . Vous , vous n’avez même pas pris la peine de prendre des nouvelles en plus de l’avoir laissé tomber C’est honteux.

Je ne comprends pas les mauvais avis?? Voilà quelques années que je suis chez dufresne et je n'ai eu aucun problème avec la société, personnel très agréable et bienveillant. Rapide lorsqu' on les appelles pour un retour de rdv. Après les personnes cons, exigeants et jamais contents sachez que le personnel s efforce à faire de son mieux ILS SONT HUMAINS !! font plus que ce qu'ils ont le droit de faire ! Mais pour vous on dirait que c'est normal 🙄🙄🙄 Donc si sa ne vous convient pas tracé votre chemin et vous verrez si l herbe est plus verte ailleurs.

Personnel très désagréable, maltraitant envers ma mère en train de faire de faire un AVC. Les ambulanciers ont été violents dans leur attitude face à une, personne en détresse et de plus handicapée. A fuir absolument, c'est inadmissible de la part de personnes sensées être des professionnels de santé au service des patients.

Merci pour votre professionnalisme réactivité une personne très sympathique m'a conduit à zuydcoote pour en consultation j'ai aimé l'échange très sympathique très professionnelle je recommande vivement bonne continuation à vous 😉

Je souhaite remercier les ambulances Dufresne pour la prise en charge de ma fille à compter d'aujourd'hui. Ils ont répondu à mes attentes et je tenais à les remercier pour leur bienveillance et leur écoute. Suite à une mauvaise aventure avec une autre compagnie d'ambulances, ils ont pris en compte ce que j'ai demandé 🙏. Alors merci, on se revoit semaine prochaine.

Je suis très déçu de cette société. Ils ont mis en danger mon majeur protégé en lui demandant si il faut laisser la porte de son habitation ouverte. Sauf que l’adulte qui transporte a des troubles cognitifs et que son domicile a une boîte à clef. J’appel le patron pour l’un expliquer et me raccroche au nez. Quel professionnalisme.

Patron désagréable qui répond agressivement aux gens, quand ils appellent pour un rdv, et qui s'énervent facilement en disant de rappeler plus tard, et qu'il y aurait sûrement pas d'ambulance disponible. Juste pour rappel, vous travaillez au service de personnes ayant tous types de pathologie. Ce sont des patients et non des clients. Ca peut aller d'un simple rdv kiné pour un trauma à une fin de vie. Alors un peu d'empathie et de politesse dans vos prises dappel, ça ne ferait pas de mal. N'oubliez pas que c'est grâce à eux que vous continuez de bosser. Petit parenthèse quand même pour les ambulancier(e)s, qui eux, sont géniaux. C'est dommage, à fuir...

Transport pour Lille très très bien passé, très agréable et respectueux . Prochain Transport ce jeudi 5 . Possible de prendre mon garçon en même temps ?? J'ai oublier de vous posez la question ❓️ Belle journée à vous.

Transportée aux urgences de la Polyclinique de Divion un samedi à midi le 22 juin 2024 j’ai été prise en charge par Nicolas et je pense Sylvie. Deux personnes extrêmement gentilles, professionnelles. Le transport s’est super bien passé et avec Nicolas j’ai réussi à me détendre avant d’arriver à la clinique. Ils se sont occupés de toutes mes démarches en arrivant. Je les remercie vivement surtout ne changer pas vous êtes au top

Patron très désagréable, Sandy pour info, pas du tout à l’écoute, ne sait pas gérer son personnel. Vite débordé , devrait prendre des cours de management et de politesse. On ne raccroche pas au téléphone des clients. A fuir absolument !!!!!

Appeler par les urgences de l'hôpital de Beuvry à 23h ce vendredi 12 avril pour ramener ma mère de 85 ans qui a passé 10h aux urgences à l'EHPAD de Beuvry sont arrivés samedi à 1h15 après un deuxième appel à 1h00 de l'infirmière. Aucune excuses ou explications sur le retard . 0n peut tolérer 30 à 45 minutes de retard mais là c'est carrément abusé. Je préviens l'EHPAD de ne plus faire appel à eux.

Nous avons à faire à ambulance Dufresne pour notre petit Gabin, un immense merci à vous pour votre professionnalisme votre humanité et votre bonne humeur tous les matins et soirs. Merci pour notre petit cœur, Continuez comme ça vous êtes une superbe équipe. Les parents de Gabin

Je viens de voir une ambulanciere à l'hopital Roger Salengro, humilier une patiente car elle était avant elle dans la file d'attente. Quand on fait la queue, on reste dans la queue, on arrête de faire des allers retours surtout quand on est 2 pour s'occuper du patient que l'on accompagne. Une honte de parler de cette manière à une autre personne. Être ambulancier ne dispense pas d'être cordiale et respectueux.

J'ai pris le transport le lundi soir avant 00h de beuvry à Lens rien à dire 2 ambulancier au top merci .

Très bien les chauffeurs sont agréables rien à dire

Ambulances nul nul je des déconseilles

A éviter, on ne peut pas compter sur eux ! L’ambulancier n’est pas venu chercher ma grand-mère ce matin pour l’emmener à un rendez-vous très important sur Lille. Et quand elle a appelé pour avoir des informations, l’ambulance a dit que quelqu’un était passé 30 min avant alors que c’était faux. C’est mon grand-père, à l’âge de 78 ans, qui a dû prendre sa voiture en urgence pour l’emmener. C’est honteux.

Un véhicule ambulance des établissements Dufresnes se permet de rouler sans aucun feux en ce jeudi 1er septembre 2022 vers 6h15 du matin à hauteur de Calonne Ricouart, c est juste inadmissible de constater ce genre de défaut auprès d'un véhicule de service ! La jeune femme au volant n'était pas inquiète du tout. Etant un professionnel de la route, je n'imagine même pas ce qui aurait pu se passer en cas d'accident, complètement inconscient. N'oublions pas que c'est le jour de la rentrée scolaire aujourd'hui, cela aurait pu être un de vos enfants qui croise ce véhicule. Si vous cherchez une ambulance, ne faites pas appel à leurs services. Cordialement.

Merci à l équipes qui m'a conduit à Lille ce lundi 9 mai à 14h.. une équipe formidable, sympathique .je c'est plus leurs prenons mais ils ce reconnaîtrons une des meilleures équipes en transport allongé .👏👏👍

Très satisfaite, personnel agréable, et ponctuel ! Je recommande

À fuir!!! Aucun professionnalisme, agressif quand vous appelez pour savoir s'ils ne vous ont pas oublié après plus d'une heure d'attente !! Certains chauffeurs font peur quand ils conduisent ou font des détours monstres et vous font arriver en retard, de vrais incompétents !!!

Je fais appel à ces ambulances depuis 4 ans. Ils m'ont emmenée très souvent sur Paris.pour passer des examens ds la région proche et maintenant au CHR de Lille. Que ce soit en véhicule assissus ou en ambulance couchée l. Les personnes qui se sont occupées de moi ont tjrs était prévenantes. Quelque soit le lieu, m'aident tjrs. Elles sont souriantes agréables. En plus pratiquement tjrs à l'heure. Société d'ambulances à recommander sans aucun problèpar la faute d'une personne très désagréable, j'ai eu droit à me faire attraper par un responsable sous prétexte que ma séance de kine à 17h était trop tard . Qu'ils ne voulaient que des horaires tôt. Extrêmement déçue, cela faisait 6 ans que je faisais appel à eux. Et pour une personne très désagréable. J'arrête. Faites attention qd vous faites appel à eux à vos horaires Je ne les recommande plus du tout à cause d'une personne conduisant un taxi et apparemment un responsable qui se montre très désagréable. Attention si on vous propose une centraîne personne dont le prénom commence par un j. C'est elle le problème ! !!!!!c'est une jeune femme ça ne vaut plus qu'1 ou 2 étoiles en étant pas vache😂😂

Je recommande les ambulances Dufresne. Des binômes formidables. Beaucoup d'empathie. Très professionnels. Toujours le sourire. Ils vous aident dans les démarches administratives. Bravo à toute l'équipe et encore merci.

Et sinon le code de la route, on en parle ?

il ne fait pas attention avec leur brancard il rentré dans l’entourage du volet porté j'ai des coups plu moyen de fermé le volet j'ai du répare ses vraiment pas professionnel du tout et mais des tabliers et des chaussons tu sa parce que on n'a des animaux il fait savoir que notre maison elle est salé et que sa pue et qui sont des microbes on acheté un produits spéciale mémé mes infirmiers et le kiné il se plaint jamais au contraire mais eux si et en plus devant il vous parle bien et dernier votre dos il se plaint on a pas le choix de les prendre parce que mon père fait du dialyse et il y a un ambulancier qui jeté ses gants dehors comme les Ambulance Artésienne et Descamps on n'a mémé plus confiance a eux

Personnel ayant refusé de prendre mon père en urgence. 3 autres sociétés ont aussi refusé. J'ai du transporter mon père âgé de 81 ans et perfuse par mes propres moyens en voiture alors qu'il devait être transporté couché vu son état. Le personnel de l'hôpital était indigné par la façon de procéder. Honte à vous messieurs . Changez de métier si celui-ci ne vous convient pas .