Ambulances et Taxis Cousin Vesoul – GAT70 Service ambulancier

Très satisfait. Merci à Mickaël et sa collègue pour leur prestations. Personnes aimables, attentionnées, professionnelles. Trajet aller retour domicile-clinique St Vincent le 27/05/25.

Chauffeur très agréable et gentille. Personnel au top. Je remercie la dame qui à cause de moi à du se lever très top pour me véhiculer jusqu'à Mulhouse. Encore merci a elle et très professionnelle.

J'avais un rdv urgent à l'hôpital à 10 heures. Le chauffeur est arrivé en retard et sans excuse. Mr Keiser est vraiment un incapable. Triste réalité ...

Entreprise qui effectue des transports sanitaire sans bon transport .CPAM prévenue. Les chauffeurs ne respectent pas le code de la route. Je ne recommande pas cette entreprise a fuir..........

Je ne recommande pas du tout. Quand vous téléphonez aux secrétaires afin que l'on vienne vous chercher à l'hôpital quand le rdv est terminé et que vous donnez le point précis où vous êtes exactement, entre la secrétaire et le chauffeur(se) tout est déformé, donc on vous trouve pas et de plus vous vous faites bien engueulé et je pèse mes mots. On vous engueule en beauté car les bons de transport sont mal rédigés. De plus cette société préfère que le client paye la facture en intégralité au lieu de passer par l'organisme cpam. comme ça l'argent est empoché de suite. Quand vous donnez un rdv à chez cousin transport à 13 H il vienne à 12 H. Et avec tout ça ils se permettent de critiquer le client. Et quand le chauffeur(se) raconte que la société facture le transport à vide, alors que le client n'est même pas dedans la voiture franchement une belle honte ! Pareil 30 minutes Vesoul Besançon sa respecte rien !! Je me serais cru dans TAXI (Film). En tous les cas une chose est sûre vous avez baissé au niveau des avis..... Je mets une étoile et si je pouvais mettre zéro je le ferais. Ouf bon débarras 🤣 vous n'êtes pas les seuls sur le marché. A fuir !!

Vendredi 4 Octobre Aller Vaivre/ CHU Minjoz. chauffeur Paulo. Retour CHU Minjoz / Vaivre Chauffeur Myriam. Ponctualité, amabilité et professionnalisme de ces 2 chauffeurs. Véhicule d'une propreté irréprochable ! Dame au bureau de Vesoul lors de prise de rendez vous VSL très aimable . Bravo , très content des prestations . Bravo !

Ca fait 2 ans que je fait appel à cette société pour des trajets bi-hebdomadaire pour ma fille. Je met seulement 3 étoiles car la qualité de service côté chauffeur est très bien, les chauffeurs sont ponctuels, aimables et toujours de bonne humeur. Le point noire de cette société reste la prise de rendez-vous et la régulation, quelques exemples: non prise en compte des changements de date ou d'horaire sur certains appels (le taxi ne viens pas ou ne viens pas au bon endroit ou au mauvais horaire), du retard car le chauffeur à une course alternative ajoutée à la dernière minute, c'est également déjà arrivé que le chauffeur soit prévenu pour la course 20 minutes après la demande de prise en charge. Personnellement je gaspille beaucoup de mon temps à devoir rappeler afin de m'assurer que les demandes de rendez-vous ont bien été pris en compte sur les dates et heures demandées, c'est usant et énervant. C'est dommage que que le service régulation vienne casser l'image de l'entreprise malgré le bon travail des chauffeurs.

Bonjour, j'espère ce commentaire constructif : Récemment j'ai été confronté à une situation des plus cocasses. J'ai téléphoné pour prévenir que mes rdvs avaient été déplacés et que par conséquent je voulais changer les horaires... À chaque fois que j'ai fait ceci, mes demandes n'ont pas été prises en compte. J'ai raté des rendez-vous importants à cause de ce manque de prise de note (les agendas, ça existe...) ou de communication entre les salariés. J'ai légèrement perdu mon calme lorsque j'ai téléphoné pour comprendre la situation et que l'on m'a répondu vous n'aviez qu'à nous rappeler le matin même !, donc c'est à moi de faire le travail d'agenda, d'emploi du temps...? C'est très irresponsable et irrespectueux... J'espère que tout le personnel n'agit pas ainsi avec les patients... Je pense faire prochainement un retour à l'inspection du travail, afin qu'une enquête sur ces comportements soit au moins menée. J'espère que ce n'est que temporaire et que la bonne ambiance et la bonne organisation du début reviendra rapidement

Je tiens particulièrement à féliciter Valérie de chez Cousin, qui malgré mon humeur désagréable, a su garder son calme, dans le respect des clients, et m'amener au CHU de Besançon en temps et en heure. Je tiens à lui présenter mes excuses, et heureusement que c'est une grande professionnelle avec les clients(patients) angoissés. Bon week-end

Plus jamais 45 minutes de retard allor que l'hôpital les on prévenu de ma sortie a 15h15 il et arriver a 16h00 n'importe quoi le pire c'est que l'ambulancier a la preuve qu'il a a été mitonner pour arriver a 15h55 lui étai a l'heure parconte cousin pas dutout une honte

Une cata..ils viennent chercher ma mère à l'hôpital de vesoul à 14h45,pour un rdv à 15h à Besançon, !!!!et ils osent dire que c'est la faute à ma mère car il a fallu s'arrêter en route,grosses douleurs aux genoux... Et aucune excuse du retard... Et c'est ça le service à la personne 😡😡😡

Une catastrophe depuis qu'ils ont fusionné . Taxi qui ne vient pas ,ou en retard voir très très en retard. Pas fiable du tout. Aucune excuse de leur part. Par contre nous, nous devons nous excuser auprès du kiné pour tous ces rendez-vous vous manquer. A éviter !!!!!!!!!!!

Une catastrophe cette compagnie.3 personnes dans le taxi carle chauffeur étai débordé il parle au téléphone en même temps qui conduit .bref !! A éviter

Aucun respect

Merci beaucoup de votre prise en charge, très satisfaite

La dame qui prend en charge mon beau fils du lundi au jeudi est super. Le monsieur d’aujourd’hui pffff. Ne trouve pas l’adresse, ne respect pas les horaires et de plus se permet de raccrocher au nez de la maman! Une reconversion professionnelle lui ferai le plus grand bien!!!

entreprise sérieuse. J'ai utilisé les services de taxis sur 30 trajets : chaque chauffeur a été extrêmement gentil, ponctuel, serviable, à l'écoute. Un vrai plaisir à chaque transport. Merci beaucoup

Je ne recommande absolument pas... prise en charge d une personne de 84 ans victime d un avc non approprié, avec aucune empathie pour mon grand père... ralant pour tout... jusqu'à lui reprocher de transpirer et que sa chemise colle.... ralant parce qu on trouvait pas de sac plastique pour mettre ses affaires mais pardon d être sous le choc de voir mon grand père presque mourant. Bref c est inadmissible...

Qualité du service impeccable ! Rien à redire et à conseiller vivement

Service merveilleux, attentions délicates, personnel viril et matériel performant