Ambulances et Taxis Lepage Vauvillers – GAT70 Service ambulancier

Très moyenne expérience

Pris un de leur véhicule pour un aller-retour Dijon chauffeuse super prudente sympa serviable s’est arrêté plusieurs fois pour pouvoir mettre des gouttes dans l’œil 👍

Les conducteur ne savent pas rouler dépasse dans les village même quand il y a des voiture en face obliger de freiner pour pas que il tape mon véhicule les limitation il connaissent pas et encore moins les priorités

Prise en charge plus que médiocre (le terme est faible)! Contexte de la situation : Appel du Samu à 16h30 pour une patiente âgée de 99 ans qui a chuté de sa hauteur. Madame se plaint de fortes douleurs au niveau de la hanche gauche. Madame est porteuse d'une PTH. Prise en charge : Aucune empathie, un langage inapproprié et désagréable vis-à-vis de la résidente. C'est moi-même qui ai accompagné Madame sur le brancard car les ambulanciers voulaient qu'elle se lève et marche jusqu'au brancard. Une installation sur le brancard hors du commun, patiente à moitié pliée en deux, refus de mettre les ceintures de sécurité inférieures pour le transport. Brancard heurté à chaque coin de mur. J'ai gardé mon calme difficilement. En trois années d'exercice dans mes fonctions je n'ai jamais vu une telle incompétence! Malgré un manque de personnel connu, je pense que l'on se doit de ne pas recruter n'importe qui. Ne pas oublier que ce sont des patients souvent âgés qui sont pris en charge... Cordialement.

Un grand merci aux officiants de cérémonie Jean-Paul et son collègue Gaby qui ont su nous accompagner et répondre à nos questions. Nous ne sommes jamais préparé pour ce genre d'événement... Ils ont été exceptionnels et professionnels malgré un incident qui n'aurai jamais du se présenter, d'où la seule étoiles. Il nous ont permis d'accompagner notre proche de la façon la plus personnelle possible, ils nous ont laissé fermer le cercueil, rendre un dernier hommage avec des marqueurs sur le cercueil, c'était super ! Par contre je me dois d'intervenir pour un grand manque de professionnalisme de la part du patron ! Une demi heure avant la cérémonie on nous informe un problème... Le corps ne rentre pas dans le cercueil. Il me semble que c'est quand même la base du métier de prendre les mesures du défunt en amont, afin de conseiller du mieux possible la famille (clients) sur le choix des cercueils ! Obligé d'aller chercher rapidement un cercueil plus large pour la cérémonie qui de plus, était lui aussi trop étroit... Effectivement, il aurait peut-être fallut faire du sûr-mesure, mais ça, ce n'est pas les choses à laquelle ont pense lorsque l'on vient prendre des renseignements pour des obsèques, c'est n'est pas à nous d'y penser... Le pire dans tout ça, le responsable est intervenu en passant devant nous sans même nous dire bonjour ni adresser d'excuses... Et est reparti par la porte de derrière sans assumé ces actes ! Un manque de savoir vivre et de professionnalisme. De plus, ce genre de prestations sont bien assez onéreuses, il ne serait pas de trop qu'une personne intervienne le matin afin de vérifier l'état du défunt, refaire un petit make-up, pas que ce soit à la famille de signaler...

Cette étoile n'est absolument pas méritée mais pas le choix pour laisser un commentaire. Service funéraire lamentable, non respect du corps du défunt, de la famille et des proches. Graves manquements aux bons déroulement des obsèques sans remise en question ou excuses. A éviter si vous ne souhaitez pas en rajouter à votre peine dans un moment déjà douloureux.