Amelis Sceaux - Aide à domicile Agence de services d'aide à domicile

Société complètement incompétente au niveau des plannings.. Ils nous appellent plusieurs fois en disant tout et son contraire. Nous font perdre énormément de temps et au final leur aide ménagère n'est jamais venue.Pour finir, ils sont impossible à joindre au téléphone. A fuir..

Votre agence est une catastrophe ! Comment une entreprise d'aide à domicile peu être au tant incompétente dans la manière de gèrer un planning d'auxiliaire de vie et de veiller au bon déroulement du quotidien des personnes âgées ? Vous changez les auxiliaires sans même avertir les familles, vous ne remplacez pas les auxiliaires absentes c'est au famille de ce débrouiller, vous laissez les clients sans même manger de la journée vous en avez strictement rien à faire de leur santé, de leur état moral et psychologique... Vous êtes tout sauf une entreprise d'aide à domicile ! Vous manquez à vos propres missions vos objectifs serait l'argent des familles ? Je ne comprends pas comment vous pouvez laisser les familles et vos clients dans de tels situations... Vous n'avez même pas de respect pour vos propres salariés et même quand on essaie de communiquer avec vous pour vous rappeler vos missions premières vous raccrocher au nez, la vérité sur votre incompétence serait douleureuse à attendre ? Les familles ne doivent plus passer par vous mais directement à la direction et au département et encore même plus haut cela vous fera sans doute le plus grand bien ! Respecter une bonne fois pour toute vos clients et leurs familles se sont des etres humains qui ont besoins de votre aide certainement pas des soucis supplémentaires dû à votre manque de professionnalisme et inaptitude à vous remettre en question afin de mieux rebondir pour le bien être de tous ! Réveillez-vous ! Je ne pense pas que vous vous comportez de la sorte avec vos proches c'est la même chose avec nos familles nous sommes pas des pions sur un plateau de jeu mais des êtres humains dans la triste réalité de la vie (la maladie, la solitude et j'en passe) ... Nous attendons de vous un réel changement, dans le cas contraire on tapera plus haut jusqu'à ce que sa fasse grand bruit auprès de tous !

Société qui ne tient pas ses engagements.ne tient pas compte des besoins des clients. Service téléphonique qui ne rappelle jamais . société qui vous vend du rêve....ne motive pas leur bonne auxiliaire

merci M De Oliveira pour vos efforts et le planning d'intervention que vous avez mis en place. Les interventions, notamment de Rachel, vont grandement participer au maintien de la sante de mon papa par l'accompagnement de sa bonne alimentation

Bien

Ai demandé un renseignement par téléphone ai eu l'impression de me retrouver retrouvé face à un commercial qui voulait récupérer les éléments pour commencer le contrat...

J'aime ce lieu parce que je suis toujours bien accueillie. Ils sont très sympa

Merci pour l'aide apportée à ma mere au quotidien. Service de qualité, et équipe très humain.

Je remercie votre agence du soutien que vous apportez à mon frère tous les jours, c'est un réel soulagement pour lui. Merci encore !

Mauvaise expérience pour mon amie et moi ! Je ne le recommanderais pas à mon entourage c'est certain !

Je tenais à féliciter l'équipe de Sceaux, je ne suis pas client mais partenaire, j'interviens au domicile de certains de leurs bénéficiaires pour d'autres prestations, et je n'ai que des bons échos. J'ai croisé certaines auxiliaires de vie très investies, et je trouve l'équipe encadrante impliquée et efficace. Je n'hésiterai pas à leur confier mes parents le jour où ils en auront besoin.