American Car Wash Prestataire de tuning automobile

À éviter absolument ! Je suis venue plusieurs fois dans cet établissement, pensant faire confiance, mais à chaque fois le nettoyage laissait à désirer. Le service n’est pas professionnel, et lors de ma dernière visite, ma voiture a été rayée. Quand j’ai demandé à consulter la vidéo surveillance pour prouver que cela s’était passé chez eux, on m’a répondu de manière agressive que la personne en charge n’était pas là. J’ai été baladée entre les employés et le directeur, qui m’a donné exactement la même excuse. Aucune prise de responsabilité, aucun respect du client. Fuyez cet endroit et surtout, vérifiez bien l’état de votre voiture avant et après le lavage !

Un service INCROYABLE chez American Car Wash à Chilly-Mazarin ! Je suis venu pour un changement de pare-brise et je suis reparti bluffé par l'expérience. Dès l'accueil, Hakim a été extraordinaire, d'une gentillesse et d'un professionnalisme rares. L'équipe est surper professionnelle, le travail a été fait avec une qualité irréprochable et une rapidité impressionnante. La cerise sur le gâteau ? Ma voiture a eu droit à un lavage intérieur et extérieur impeccable ! Elle n'a jamais été aussi propre. Un grand merci à toute l'équipe d'American Car Wash Chilly-Mazarin. Je recommande les yeux fermés !

J'ai choisi la formule Prestige en pensant avoir un nettoyage complet, mais le résultat était loin d'être à la hauteur. Des taches sur les sièges sont restées, même après l'avoir signalé. Ils ont dû repasser, mais tout n'a pas été nettoyé correctement. Le nettoyage au sol, notamment près des pédales, n'a pas été bien fait non plus l'aspirateur n'a visiblement pas été passé dans les recoins. Et à l'extérieur, des traces d'eau étaient encore visibles sur la carrosserie. Pour une formule censée être haut de gamme, c'est très décevant.

Déçu par la prestation « Prestige » bâclée ! Les sièges programmés ne l’étaient plus, la clim à fond, les tapis de protection repositionnés à l’envers (coffre), les intérieurs de porte pas nettoyés et j’en passe… J’avais connu le centre d’Aubergenville en son temps, très bien mais pas testé celui de Chilly-Mazarin. Je réitérerai néanmoins l’expérience car il suffit d’un salarié peu attentionné à son job pour tout rater ! À suivre, donc…

Très belle expérience de remplacement de notre pare-brise sur notre Space Tourer . Merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Dilan : travail soigné 👏👏

Efficacité et soin du détail – 3,5 étoiles Première visite chez American Car Wash à Massy, et le service dans l’ensemble est professionnel. L’accueil est clair, les différentes formules sont bien présentées, et le personnel est efficace. J’ai opté pour un nettoyage intérieur/extérieur complet, avec un résultat globalement satisfaisant. Le lavage extérieur est propre, l’aspiration intérieure bien faite, et les surfaces plastiques ont été soigneusement nettoyées. On sent un vrai effort de méthode dans l’exécution. Le coin d’attente, vitré, permet de suivre l’intervention tout en patientant au chaud, ce qui est appréciable. Cependant, petit bémol sur le rapport qualité-prix. J’ai demandé un traitement pour des taches sur les coussins de siège, et le tarif s’est révélé particulièrement élevé pour cette prestation ciblée. Pour ce prix, je m’attendais à un traitement plus complet ou à une solution de suivi. En résumé : un service pratique et soigné pour un nettoyage standard, mais des options spécifiques assez chères, ce qui peut vite alourdir la facture.

Excellente équipe de laveurs, toujours très efficace et dirigée de main de maître par Mr Halil, le gérant de la société. Il n’est pas rare que celui-ci, vous offre le café le temps que son équipe prend soin de votre automobile. Une bien belle entreprise que je recommande.

Un véritable escroc ! Après un nettoyage bâclé de ma voiture, je découvre des impacts sur le pare-brise. Comme par hasard, le monsieur me propose de le remplacer chez le garage voisin. Pas besoin d’être un génie pour comprendre leur petite magouille…

J’ai été la semaine dernière pour un changement de pare-brise et ça c’est très bien passé. Très bien reçue. Je recommande fortement.

Cela fait 4 ans que je fais laver ma voiture ici, jusqua maintenant rien à dire puis il y a 2 semaines je suis aller laver mon véhicule j'en ai eu pour 140€ de lavage (ce qui est absolument énorme) mais qui ne semblait pas convenir au vendeur qui voulait à tout prit me faire un lavage à 200€ !! Par conséquent, quand j'ai récupéré ma voiture j'ai constaté au bout de 10min qu'ils avaient vidé ma climatisation ! Quel honte, vous venez perdre une cliente fidèle !

C'est la première fois que j'y vais. Je ne connaissais pas. Je suis très agréablement satisfait de leurs services. C'était pour un simple nettoyage intérieur et extérieur de ma voiture, finalement il me change mon pare-brise avec la franchise offerte. Top 👍🏾 une équipe accueillante et professionnelle. Je recommande.

Je viens régulièrement et j ai pris une carte. Très bon service

Tout est très cool. Ils ont changé la lunette arrière de ma voiture et en même temps ont fait une énorme remise. J’ai été agréablement surpris quand je suis monté dans ma voiture et que j’ai vu qu’elle était complètement nettoyée, ce que je n’ai pas demandé. Merci. Vous êtes bien fait

Merci à toute l’équipe en bureau pour sa courtoisie et son professionnalisme, ainsi qu’à l’équipe de nettoyage et plus particulièrement Abdou. Je suis entièrement satisfaite du service rendu et recommande ce centre, pour le lavage et/ou rénovation de votre véhicule.

C'est la quatrième fois que je viens laver ma voiture ici et je n'est jamais eu de soucis. J'ai également changé mon pare-brise et le travail est niquel rien a redire. Patron souriant, minutieux et arrangeant. Je ne comprends pas le commentaire désobligeant alors qu'il suffit de parler avec le personnel qui est toujours disponible et disposé à vous conseiller. Je recommande à 100% en toute confiance

ATTENTION ARNAQUE!! J'y suis allée pour un simple lavage mais un certain hakim m'a abordé de manière très insistante pour que je change mon pare-brise car il est rayé et gratuitement via mon assurance, avec franchise et lavage premium offert ainsi qu'un véhicule de prêt histoire d'être bien certain de garder mon véhicule... Au bout d'un moment je sens la fraude à l'assurance venir donc j'insiste quand même pour le récupérer en disant que j'allais contacter mon assurance et éventuellement revenir le lendemain. En repartant je constate plusieurs impacts sur mon pare-brise !! Réponse: Je vois pas pourquoi vous êtes énervée, on vous le change demain gratuitement BAH NON. Et sinon j'ai bien vu qu'ils faisaient clairement le coup à de nombreuses reprises pendant que j'attendais pour récupérer mon véhicule donc c'est un plan bien rodé leur magouille. PS: pour le lavage aussi passez votre chemin c'est propre en surface uniquement donc ça vaut pas le prix. ( ET ENCORE MOINS DE SE RETROUVER AVEC UN PARE-BRISE FISSURÉ)

Je paye un lavage à 76 € les vitres plein de traces, le tableau de bord plan trace, Les pas notre porte à moitié, il y a de la rapidité mais pas de qualité

Bon lavage, formule VIP, c’est ce que j’attendais. Un bon nettoyage extérieur et intérieur. Une heure d’attente, tranquille, dans leur petit salon et cela est normal pour ce type d’entreprise, sans rdv. Bien.

Je m'y suis rendue vendredi apres midi, tres contente du resultat, tres bon accueil, equipe au top ! Rien a dire. J'etais assez pressée, et ils ont tout fait pour finir à temps, franchement au top ! Un grand merci à eux ! Et particulierement à Hakim, qui est à l'écoute, tres accueillant et professionnel ! Encore merci a toute l'équipe Je recommande à 1000% !

Très satisfaite nettoyage parfait impeccable . Changement de pare brise pris en charge et on m’a même changer la plaque gratuitement . On m’a prêté une voiture le temps de pour voir refaire le pare brise. Je recommande +++++ disponibilité et réactivité des professionnels . Merci beaucoup!!

À fuir , alors qu’il était venu pour un simple lavage , on fait payer à mon père de 85 ans alors qu’il n’avait aucun repère à son âge sur la valeur des choses : un lavage à 290 euros et un changement de pare brise à 1700 euros . Scandaleux , facture à l’appui . Honte à celui qui a fait cela , très mauvaise publicité pour America car wash Avis vrai et vérifiable .

Qualité de service en net recule pour une prestation premium. Prestations à la chaîne avec un nettoyage habitacle bâclé, jantes et pneumatiques non rénovés, etc. Dommage de dire celà bien que le personnel soit plutôt sympathique. Mais j'ai connu cette enseigne avec un service rendu de meilleur qualité. Merci pour votre geste commercial qui a corrigé les points évoqués plus haut. A la prochaine fois

Top Vraiment sympa le personnel La voiture impeccable ça lui a fait du bien après un retour des plages normandes avec les enfants Pas eu le temps de finir mon journal

J’ai récemment testé les services d’American Car Wash à Chilly et je suis vraiment satisfait de l’expérience. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel, avec un personnel souriant qui a pris le temps de m’expliquer les différentes options de lavage disponibles. Le service a été rapide et efficace, avec une attention particulière portée aux détails, ce qui a laissé ma voiture impeccable, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Le rapport qualité-prix est également très raisonnable, et je n’hésiterai pas à revenir pour une prochaine prestation. Je recommande vivement cet endroit à ceux qui cherchent un service de qualité pour leur véhicule !

Lavage très approximatif. Les oublis de lavage sont effacés avec le même chiffon que celui pour faire les finitions et sécher. Impensable d'espérer des vitres nettes et bien essayées. Quant à essuyer les balais d'essuie-glace pour les nettoyer, ce n'est pas prévu. Quel gâchis! J'avais fait le même constat il y a 2 ans lors d'un précédent lavage, à la même adresse Puis-je vous demander d'améliorer la qualité de votre service à prix pas spécialement cadeau, surtout quand on se dit le pro du lavage automobile, quelle que soit la formule choisie. Aucune personne dédiée au contrôle de la qualité n'est identifiée lorsqu'on est sur place. Elle n'apparaît pas pour montrer son rôle

Depuis 1 an la qualité des services n est plus du tout la même, travail bâclé, voiture non finie, j ai refait un essai mais maintenant c est terminé, et je ne vous parle pas de la personne très insistante qui veut absolument changer mon pare brise a chaque lavage. Non décidément cette manière de faire va faire fuir les clients . dommage mauvaise politique .

Très belle prestation et accueil impeccable. Je viens souvent faire laver ma voiture et je suis toujours satisfait! Merci à l'équipe.

Super service ! Accueil très sympa ! Excellent travail et excellent rapport qualité prix !

Aujourd’hui, j’ai emmené ma voiture très très sale à l’intérieur comme à l’extérieur (très encrassée par l’hiver et mousse sur la carrosserie… intérieur pas fait depuis des mois !!) et j’ai récupéré ma voiture comme neuve !!! Très satisfaite de la prestation (platine), je recommande cet établissement que je ne connaissais pas. Personnel accueillant et sympathique ! Allez-y!!!!

C'est un vrai miracle d'avoir réussi à rattraper mon habitacle ainsi que mon siège auto qui était complètement moisi par l'humidité... Une prestation au-delà de mes attentes comprenant nettoyage/désinfection de mon intérieur, nettoyage extérieur, remplacement du pare-brise et prêt de véhicule. Appel et prise en charge le jour même. Point d'amélioration : monté en gamme de la voiture de prêt.

A fuir que des menteurs , pour une prestation à 76€ ma voiture est encore dégueulasse....

Super beau travail, juste dommage qu'on m'ai voler 4€ laisser dans le porte gobelet vous avez perdu un client ✅️

Un dimanche merci au directeur Sergio pour la prestation de ma voiture, j’en étais très ravi, je le remercie beaucoup et je le recommande au top🤗🤗

Un immense merci au directeur Sergio pour la prestation du Polish de mon véhicule il a été au top, j’en suis très satisfait très heureux, je le recommande. Merci beaucoup ultra professionnel au top.

Un immense merci à Sergio je suis venue pour un lavage et je ressors avec 2 pares brises sans rien avoir eu à payer. Merci pour le professionnalisme de Sergio qui a su m'accompagner.

Un immense merci au directeur Sergio pour sa proposition. Je suis rentré pour un lavage et il m’a proposé un pare-brise car j’avais des petits impacts. Ils m’ont offert le lavage. Il m’a changé mon pare-brise et je n’ai pas payé l’Franck et j’ai même reçu des essuie-glaces cadeau au top top merci

Je suis venu au Carwash avec ma BMW, le directeur Sergio m’a fait une proposition pour changer mon pare-brise de mon véhicule. J’étais très satisfait de la prestation, ils m’ont offert un lavage, ils m’ont payé la franchise et je remercie Sergio pour son professionnalisme et pour sa prestation au top.

L’équipe est au top ! J’ai été bien reçue et le service est impeccable, La prise en charge de mon véhicule, le changement du pare-brise, le prêt d’un véhicule, le nettoyage complet (int-ext) est nickel ! Tiens compte des contraintes personnelles et font le boulot en temps et en heure voir même en avance ! Je recommande vivement !!

Un service impeccable chez American Car Wash à Chilly-Mazarin ! Mon pare-brise a été réparé en moins de 24h, avec un professionnalisme irréprochable. En bonus, j’ai récupéré ma voiture parfaitement nettoyée. Une équipe au top : rapide, efficace et très accueillante. Je recommande vivement ! Merci encore pour votre excellent travail ! Sarah

J ai bénéficié d un lavage gratuit a un stand dans un centre commercial édité vers 23/11 ou 16/11 et valable 1 mois. Lorsque je regarde les petites lignes du ticket c est noté date 13/06.... Tout ça pour faire venir et faire payer ! Inadmissible au moins faire des vraies offres...

Lieu visité ce jour pour chgt de pare brise. Rien a redire, accueil chaleureux et travail à vérifier dans le temps mais le job est bien fait. Lavage offert . Sergio un des membres de l équipe est à l écoute et la personne à l accueil est pro. Je recommande car la prestation est rapide

Je suis très déçu de leurs prestations ! Formule VIP à 44€ pour retrouver des traces encore dans la voiture ! Est c'est pas la première fois que je suis mécontent !!!! C'est rèelement la dernière fois que je fais nettoyer mon véhicule là-bas !

Très déçu par leur prestation, Un lavage à 76 €, rien n’a été fait correctement, nettoyage des vitres, zéro nettoyage de benne, zéro ci-joint les photos directement À ne pas retourner là-bas à ne pas recommander aux autres personnes, nul nul nul

Personnel accueillant mais je suis déçue de la qualité du service. À la fin de la prestation, les sorties d'aération ou ventilation n'ont pas été nettoyé pourtant bien visibles (ce qui a été rectifié lorsque je me suis plains) mais les pédales n'ont même pas été touché (avec photos à l'appui) y compris d'autres parties intérieur de la voiture sachant que j'ai pris le lavage premium. Quand j'ai osé me plaindre, le Mr en rouge m'a dit qu'il connaissait son travail. Il fait honte à son employeur. Je n'y retournerai plus.

Je ne recommande pas. Beaucoup de trace, le toit n’est pas lavé, les rétroviseurs non plus. Beaucoup de petites rayures et une assez grande. J’ai toujours lavé la voiture moi-même, donc je connais chaque rayure, et jusqu’à aujourd’hui, il n’y en avait aucune. Si l’entreprise propose un service, elle doit le fournir, s’il n’est pas inclus dans le prix, alors ne proposez rien ! Très déçu

Lavage extérieur pas mieux que passer un karcher (prestations annoncées dans la liste des prix mais non effectuées : pas de portes ni lavés ni essuyés, séchage peau de chamois, lavage des roues très superficiel...), plus 3 belles rayures bien profondes sur les côtés du véhicule que moi je n'aurais pas faites... Bref, appel avec une réponse juste correcte, retour sur place pour explication, re-lavage accordé. NB leur matériel ne peut pas faire de rayures, mais elles se voient mieux après lavage

Si je peux mettre 0 je vais le mettre car ils sont des gens irrespectueux surtout le responsable est un monteur et un escroc il a pas fait le travail comme il faut au téléphone ils m'ont dit ça va durée 1h là bas même pas 15 min ils m'ont dit la voiture est prête j'étais choquée comme ci ils ont rien fait même le parfum ils ont même pas mis sachant que j'ai pris la formule premium. après le responsable m'a dit il faut payer 300euro pour bien nettoyer la voiture il est vraiment fous . Éloignez vous d'eux surtout vous prenez pas le coupon chez groupon car ils vont pas faire leur travail correctement. J'étais déçu

Bonjour C’est dommage qu’on ne puisse pas donner beaucoup moins d’une étoile. Travail trop rapide et très négligé. Pas de professionnalisme ni écoute et remise en question. La thèse du parasol du responsable du service n’est inacceptable. Monsieur se reconnaîtra, mais sachez qu’un parasol sert à parer le soleil non pas la pluie. Conclusion : je ne conseille à personne ce service médiocre, je laisse parler les photos. Precision : le véhicule n’a pas atteint 6000 km

Je suis client chez vous depuis quelques années. J ai opté pour une option platine et j’avoue être déçu du résultat. J’imagine que du fait de l’activité la cadence soutenue des employés ne permet pas une qualité optimum ce qui est dommageable pour une prestation à ce prix.