American Car Wash Toulouse Service de nettoyage et d'entretien

A fuir absolument! Je me suis fait vendre un carnet de lavages à plusieurs centaines d'euros soi disant sans limite de temps (et effectivement aucune date de péremption sur le ticket) et quand on se présente les tickets ne sont plus valables et on me renvoie au cvg (les fameuses petites lignes) que j'aurais du lire. A éviter, d'autant que les lavages précédents n'étaient clairement pas à la hauteur du prix demandé.

Je voulais faire faire mon véhicule mais quand je lis la réponse apportée au commentaire de monsieur Fred il y a 3 mois,j'ai tout simplement abandonné. Comment peut-on dire à un client qui prend une prestation prestige Vous auriez dû prendre la prestation rénovation pour des plastiques plus propres c'est un peu votre travail de conseiller les clients sur les prestations qu'ils doivent prendre. Triste monde,du chiffre du chiffre et encore du chiffre...

Pas satisfait du tout ! Voiture retenu 1h30 du coup un rdv raté.. tout ca pour un travail très médiocre le tout pour un peu moins 80e plastique pas nettoyer extérieur avec plein de traces franchement on se demande ce qu'ils font dans leur tunnel mais en tout cas ça ne vaut ni le prix ni le temps passé !

Que dire...j'ai récupéré une voiture avec une panne dû à un nettoyage de la console centrale...évidemment j'y suis retournée l'heure meme, le temps de monter dans ma voiture et de m'apercevoir que cela ne fonctionnait plus, j'ai eu à faire à un patron d'une hypocrisie sans nom, qui m'assurait vouloir m'aider à remplacer le idrive qui on le sait aujourd'hui pertinemment, est HS par leur faute. Mes mails restant sans suite. Le garage m'a bien certifié que de l'eau/de l'humidité était rentré en contact des éléments électroniques. Au vu des nombreux autres avis de personnes ayant récupéré leurs voitures avec des éléments endommagés, cela me conforte dans l'idée de laisser un avis sur mon expérience avec eux. Le nettoyage m'aura coûté fort cher, au vu des réparations qui allaient suivre derrière...à FUIR. Sans commentaire.

Super accueil et travail soigné. Je reviendrai. Merci

Très déçu du nouveau propriétaire, j’avais pris un carnet de 10 + 2 offert à 700€. Il m’en reste 3 du coup ils ne veulent plus les prendre sachant qu’il n’y a pas de date de fin. Je me demande s’ils ont le droit sachant qu’il n’y a pas de date de fin de validation

Entreprise à fuir, je mets qu’une étoile parce que je n’ai pas la possibilité d’en mettre zéro, accueil exécrable. Les dames à l’accueil nous laisseraient croire qu’elles sont au salon de thé, on se demande si c’est une station de lavage ou salon de coiffure. J’ai été accueilli comme si je dérangeai alors que c’est censé être une entreprise de prestation de service. Je suis outré par ce genre de comportement, je ne souhaite ce genre d’expérience à personne!!!!!

À l’écoute et professionnel : client depuis quelques années, il est évident que la qualité générale de la prestation est au Rdv.

J’étais jusque là plutôt content après 3 ou 4 visites. Cette fois ci j’ai retrouvé mes 2 retros (qui se rabattent et s’ouvrent automatiquement) avec le mécanisme complètement cassé. Mes retros ne s’ouvrent plus automatiquement quand j’ouvre la voiture. Quand je ferme la porte, le rétro bouge dans tous les sens et n’est plus fixe. Ils n’ont pas du comprendre qu’ils ne se fermaient pas manuellement et ont forcé le mécanisme… donc dégoûté les réparations vont être coûteuses.

Accueil très sympa, nettoyage intérieur/extérieur bien réalisé. J'avais pris le forfait à 95€ car voiture très sale. Je suis très satisfait du résultat. Petit conseil : pour éviter une attente trop longue en pleine heures de pointe (12h-14h) déposez votre voiture vers 11h30.

Excellent accueil, des prestations de qualité. Tout a été très professionnel depuis la prise en charge du véhicule jusqu’à la remise des clés. Je recommande fortement cette agence, ma voiture et moi y retournerons avec grand plaisir 😊.

Très mauvais accueil et très mauvais travail, clairement du vol on me rend une voiture sale après un lavage à 145 euro. Endroit à fuir une équipe pas du tout professionnelle.

Extrêmement déçu par la prestation À fuir absolument une arnaque en bande organisée !!!

Un grand merci pour ce changement de pare-brise de dernière minute ! Rapidité et efficacité !!! Top !

Pas commercial on te dit carnet à 400€ plus valable alors que il y a pas de date dessus on te fait payé et en plus la voiture même pas niquel à bannir

Déçu de l intérieur pour le forfait que j ai pris . Forfait prestige a 95€ donc je m attendais à plus de propreté car c est pas donné. Pour l extérieur rien à dire donc dommage. Pourtant c est pas là 1ere fois que je viens .

Ça fait 6 fois depuis que j'ai mon véhicule neuf que je vais dans le centre de lavage Pour 18 € en restant dans le véhicule les 2 première fois rien à dire Les 4 dernières dont aujourd'hui le travail à été bâclé, des traces blanches d'essuyage sur la carrosserie, la soufflette dans les joints et les rétroviseurs c'est fini... J'ai dû descendre du véhicule pour leur demander de faire au minimum les rétroviseurs... Bien dommage

A fuir ! J’ai amené notre voiture à nettoyer à cette station de lavage. Résultat ? La voiture ne fonctionne plus, leurs produits ont endommagé la boîte de vitesse. Bien sûr, pas de réponse à nos mails et appels pour trouver un arrangement, pas de prise en charge des 800€ de réparations. Honteux !

J’ai rarement vu des malhonnêtes comme eux, notre voiture a eu des disfonctionnements électroniques suite à un lavage qui a plutôt dû être une inondation. Le personnel a reconnu le problème en voyant de l’eau et du produit de lavage là où il n’y aurait pas dû y en avoir ! Depuis ils font les morts, les dirigeants ne sont jamais dispo au téléphone, ne répondent pas aux emails, ni à notre lettre recommandée. En tête à tête ils sont de mauvaise foi, arrogants et fourbe. 300€ le lavage pour une voiture qui ne fonctionne plus... n'y allez pas !

SAV déplorable. A la suite d’un lavage la boîte de vitesse de mon véhicule a été endommagé, les traces d’humidité et de produit d’entretien ont prouvé leur responsabilité. 800€ de réparation qu’il n’ont pas voulu prendre à leur charge, silence radio depuis des semaines, aucun moyen de trouver un arrangement … après un lavage à 300€ que j’ai réglé sur le moment. À fuir

Super nettoyage de mon C5 noir aujourd’hui ! Tout a été parfait (nettoyage et attente !)🤗😉

45 euros pour passer une soufflette sur le tableau de bord, 1 coup d aspi intérieur vite fait mal fait, et un nettoyage extérieur mal fait également ! update ce jour suite à la réponse du propriétaire : j étais un client régulier, la dernière fois j ai fait un nettoyage des sièges pour plus de 180 euros, j ai eu les fessiers trempés pendant 2 semaines, la fois d avant c était mal fait également. ce que j ai mis en commentaire c est mon expérience depuis des années ET ce que m a dit la personne en voyant ma voiture : pour 45 euros elle sera pas propre, il faut y mettre 95 euros mon véhicule n est pas si sale que ça, il y a un peu de poussière c est tout. au vu des autres mauvaises notes laissées par les autres utilisateurs, ça ne fait que confirmer. de plus, ils se sont permis d appeler la société pour laquelle je travaillais (je venais pour nettoyer le véhicule pour le rendre, mon contrat étant terminé) et ils ont même mis le nom ! donc je persiste : A FUIR !

j’ai laissé mon véhicule pour un nettoyage hier, 55 €, extérieur, correct, intérieur, très médiocre… J’ai récupéré mon véhicule avec un rétroviseur cassé, bien sûr, cela ne les concerne pas, circulez il n’y a rien à voir… et aucune excuse ! Résultat, 230 € de réparation… À fuir absolument !

Très contente de la prestation , chaleureux accueil, ne pousse pas à consommer, j'ai insisté pour le tarif à 95€ puis tous les mois je ferais 45 où 55 suivant l'état. Petit salon, machine 5 boissons, rapide, équipe très sympathique, discret, souriant.....

Accueil souriant et très pro ! Idem pour les ouvriers, je reviendrai très vite lavé mon véhicule. Je recommande

Expérience mitigée. Pour moi le nettoyage a été fait correctement, je suis plutôt satisfaite, malgré le tarif onéreux selon moi. Par contre, je me suis aperçue (évidemment pas immédiatement mais déjà à des km) qu'on ne m'avait remis mes tapis de sol. Ils ne correspondent pas à ma voiture et sont bien plus abîmés que ceux que j'avais initialement. Quelle déception ... Venue le 2.09.2024, Clio noire

J'ai fait appel à Acwt à 2 reprises, pour un nettoyage complet, intérieur et extérieur, de ma voiture, et le changement du pare-brise. Lors de ces 2 visites, j'ai pu interagir et me faire conseiller par le personnel qui connait son métier, son business, et comprend et prend en compte les attentes et contraintes que l'on peut exposer d'un point de vue client. Contact très facile et disponibilité. Je recommande et surtout, je reviendrai!

J’ai acheté il y a un an ou deux, 2 carnets d’abonnement pour le lavage de mes véhicules. Je suis venu avec un de mes véhicules il y a 2 semaines, rien à signaler. Ce matin on me refuse le lavage car soi-disant le carnet est périmé. Sur celui-ci il n’y a aucune date despécifiée, les lavages sont donc payés et perdus. Je ne recommande pas du tout, il ne faut pas s’étonner si la réputation de ce centre chute… pour moi terminé, j’irai ailleurs.

Pire expérience de nettoyage voiture, je paye un nettoyage a plus de 90 euros, je récupère ma voiture avec encore de la poussière sur le tableau de bord. Le nettoyage a été bâclé mais surtout la moquette de mon coffre a été tout abimé, le patron nous a dit « qu’on avait qu’a passer un coup de tondeuse pour enlever les pelotes » (voir photo). De plus, ils nous ont perdu notre vignette CritAir et on a du négocier pendant des jours afin qu’ils nous remboursent au moins le prix de notre vignette.

C est une bonne entreprise! La patrone est à l écoute des besoins du client pour que votre véhicule sorte impeccable. Je suis très contente, j 'y vais assez régulièrement car les prestations sont correcte Franchement je vous recommande american car wash.

Venu il y a quelques temps, je ne reviendrai pas. J’ai été victime de blagues douteuses en rapport à la couleur de mon véhicule (rose), faisant écho à ma prétendue orientation sexuelle. C’était très désobligeant, et cela n’a même pas été compensé par la qualité du travail effectué (très médiocre) Une honte

Équipe très accueillante et sympathique. Suite à un défaut de rétroviseur sur pare brise , élément remplacé gracieusement dans un délai imbattable!!! De vrais pro à l’écoute du client avec une prestation de grande qualité, merci et à très bientôt!

Gâchis monstre d'argent, j'ai fait mieux toute seule après sur mon parking avec ma micro fibre et mon savon de Marseille... ! Suis venu avec un siège qui avait brûlé, je demande donc si c'est possible de faire quelque-chose, au moins aspirer le brûlé,et aspirer le reste de la voiture et nettoyer lessurfaces+ tous lexterieur. on me dit que oui mais que je dois payer la prestation maximum. Ok je m'attend donc au minimum au niveau du plafond noirci er du fauteuil brûlé mais je m'attend a du bon boulot pour le reste. On attend 1h45 pour qu'au final seul les poils de chiens sur les sièges et la mousse brûlée du siège soit aspirées. Sinon des rayures neuves pleins la carrosserie, les vitres intérieur mal nettoyées,du noir sur les surfaces que perso j'ai réussi à enlever en 2sec avec du lave vitre et une micro fibre. Une honte pour le prix. Vu le nombre de clients et la galère de ce genre de métier j'ai essayé d'être compréhensive sur le coup mais ma mère ayant déboursé une centaine d'euros pour qu'on ne voit presque pas la différence c'est quand même dommage. Et au pire si c'était trop compliqué comme presta on dit au client avant que c'est impossible. Ou alors au moment du rendu de la voiture on fait une ristourne.. (Je sens que je vais me faire allumer par la proprio qui était pourtant sympathique je ne dis pas le contraire. Mais ses gars devrait s'activer un peu plus! 😅) Si vous voulez un nettoyage simple : allez y c'est super Si vous avez eu un léger sinistre : je n vous le conseille pas vraiment, ou alors discutez en bien avant, ne faites pas confiance aveuglement

Matériel défectueux Jeton avalé par leur gonfleur de Aussonne, l'appareil ne s'est pas déclenché et n'a pas rendu le jeton. J'ai appelé plusieurs fois, rien n'a été fait. J'appelle cela du vol. Désormais j'évite leur stations de lavage et je ne les recommande pas non plus (un ami a eu la même expérience sur le nettoyage haute pression).

J'ai amené ma voiture chez eux pour faire remplacer mon pare-brise. L'accueil était plaisant et le travail est impeccable. Le nettoyage a aussi été très bien fait. Je recommande.

J'étais cliente pendant plusieurs année de ce centre car wash il y a presque 10 ans, mais depuis 5 ans je n'y vais plus les pieds peut être un changement de propriétaire? Rayure du vehicule Travail baclé justifié par un forfait à petit prix (circulé il y a rien à voir finissez le travail vous même). Acceuil déplorable Retard de 2h30 sans prévenir alors que j'ai toujours déposé mon véhicule à l'heure demandé : sans voiture j'étais pris en otage est bloqué sur place. Depuis je nettoie mon véhicule ailleurs Leur forfait ne sont pas chere en réalité par rapport à la concurrence mais le service, la conformité du travail et le soin porté au véhicule n'y est pas mieux vaut donc ne pas être trop exigeant par rapport à d'autres prestataires qui font du nettoyage vraiment low cost... J'ai repris rdv dans ce centre malgré les avis mitigés. J'espère que le niveau de service s'est amélioré... je ne manquerai pas de mettre à jour mon avis si cette entreprise à pris conscience du problème.

Accueil très sympathique. Voiture prise de suite et rendue comme si elle sortait de concession. L’équipe de nettoyeur est consciencieuse et très sympa. Merci pour vos prestations de qualité.

Accueil désagréable, premièrement au téléphone, ensuite à l'accueil, la dame a droite en entrant discute tranquillement avec un employé et critique des clients. Pas un bonjour. Au bout de 20 secondes, elle s'occupe de moi. Je ne me sens pas considéré comme client. Du coup je suis allé ailleurs, je n'ai pas envie de laisser 95€ dans ces conditions. Dommage

Remplacement pare-brise et lavage intérieur/extérieur. JE RECOMMANDE VIVEMENT !!! Que dire, accueil excellent, prise de rdv très rapide, travaux super bien réalisés, une équipe très professionnelle... Et le tout servi avec le sourire, ça fait vraiment plaisir. Je vais pouvoir rendre mon véhicule que j'ai en LOA sans difficulté, c'est top 😉 Un énorme MERCI à toute l'équipe pour votre réactivité, accueil, sympathie et votre professionnalisme. À très vite pour mon nouveau véhicule 😉

Pour y avoir travaillé je connais très bien l'entreprise et ses services proposés Travaillé 7 ans, donc je ne pense pas avoir à apprendre sur l'enseigne... J'ai envoyé une amie pour shampoinage de sièges et panneaux de portes, elle est très satisfaite, pour le rapport qualité prix je trouve que cela est raisonnable,( pour avoir moi même fais de la rénovation véhicules au sein de l'enseigne) Renseignez vous sur le prix des produits de qualité et bio que l'on se sert pour vous faire, finalement vous allez dire cela est pas chère.... Pour l'accueil clientèle,je ne pense en aucun cas que celle-ci est défavorable, mon amie a été très bien accueillie, Même si je n'y travail plus pour raison personnels, je recommande fortement. Faites une prestation qui vous sera bien expliqué avant la prise du véhicule et vous ne serez pas déçu

Travail Très pro. Personnel accueillant. Dès le départ on est pris en charge avec des conseils et explications sur ce qui va être fait. Dans mon cas, voiture sale à l'intérieur donc on m'a dit l'aspirateur risque d'en laisser....elle est ressortie nickel, super travail ! Merci à toute l'équipe....une voiture Landaise toute propre 😊

Je vous recommande cet établissement que j'ai fréquenté à plusieurs reprise. Je poste un avis ce jour car, confronté a un problème qui arrive rarement et dont la cause reste obscure pour les techniciens.. J'ai emmené mon véhicule pour le remplacement d'un pare brise et à la suite de cela mon plafonnier ne fonctionnait plus. J'y suis retourné le lendemain et avec le technicien nous avons regarder ensemble et je suis reparti avec mon problème au vu des explications concluante en toute bonne foi! N'habitant plus dans le secteur, j'y suis retourné quelques mois après en ayant résolu le problème avec mon mécano : les fils avaient été sectionné lors du changement de pare brise! Je leur ai donc fais part de ce qu'il c'était produit: ils ont tout de suite reconnu les faits, et m'ont offert un lavage intégral de mon véhicule. Le technicien m'a expliquer en détails les différents procédés de démontage d'un pare brise et n'a toujours pas compris comment cela avait pu se produire! Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur honnêteté sont un fait indiscutable et je les remercie beaucoup pour toutes les attentions qu'ils ont eu à mon égard.

Nous sommes venus pour un gros nettoyage plus que nécessaire!! A notre arrivée il nous est établi un devis de plusieurs centaines d’euros, cela est grandement utile car le véhicule n’a pas été nettoyé depuis 4 ans, nous acceptons Nettoyage intérieur total, shampoiainage etc ainsi qu’une formule platine Tout était nickel Petit bémol les jantes n’ont pas été nettoyées nous avons dû le faire le lendemain nous-mêmes, pour le prix c’est un peu dommage Pour le reste l’équipe est très sympathique et souriante, accueillante parfait

Une catastrophe. Lavage parfait. Mais, ma voiture est sortie toute railler. Carrosserie, pare brise et lunette arrière. Peinture neuve de 5 semaines. Une honte. Je pensai avoir à faire à des professionnels. Mais non. Idem prix exorbitant 18 euro pour un lavage extérieur. Je n y retournerai pas.

J'ai amené ma voiture pour un lavage à 72 euros au bout d une heure ma voiture ressort propre certes mais avec un pneu crevé.( pneu côté gauche qui frotte contre leur glissière au sol ce qui permet de faire avancer à la chaîne les voitures) Le patron s'est dédouané de tout problème venant de leur part il m'a fait payer plein pot aucun geste commercial. Plus jamais je ne reviendrai.

Troisième fois que je vais dans cet établissement, la première fois j’étais très bien reçu et satisfait par le service. Mais malheureusement les deux dernières fois on peut pas dire que le service était de qualité. Nettoyage intérieur bâclé De plus, L’avant de mon véhicule avait été remplacé Suite a un sinistre(donc remplacement des pièces) Et suite à la sortie du lavage je me retrouve avec un avant totalement couvert de micros rayures :@ Je trouve que pour une Formule à 92 €, ça passe pas du tout !

Bon rapport qualité/prix même si c'est un budget conséquent. Dans les mêmes locaux, entreprise Rapide Pare-brise, rapide et efficace. Avec prêt d'une voiture de courtoisie (1 journée) le temps de la réparation. Voiture de courtoisie comme neuve (d'ailleurs, ils font très attention au retour sur la vérification de la carrosserie). Pour l'essence, soit forfait kilométrage, soit sur ticket de caisse. (j'ai calculé ma consommation en fonction du kilométrage et de ma vitesse moyenne, ça a été accepté). Je recommande Rapide Pare-brise. De magnifiques voitures de collection y sont lavées (montrant la qualité des services de nettoyage).cf photos

J’ai amené mon véhicule afin qu’il soit nettoyé un peu plus en profondeur que ce que l’on peut faire soit même. La personne m’a accueilli très agréablement et je lui ai montré certaines parties à nettoyer plus en profondeur. Il m’a assurée qu’avec un tarif à 67€ ma voiture ressortirait comme neuve. Au bout de plus d’une heure d’attente au lieu des 45 minutes annoncées, je récupère mon véhicule un peu plus propre certes mais pas nettoyé correctement (traces de produits, coulures, poussière sur le tableau de bord et sur les sièges, coffre aussi poussiéreux et sale à l’intérieur qu’avant le « nettoyage ») et quand j’ai évoqué des taches apparentes l’employé m’a juste notifié qu’il était impossible de les faire partir. Quelle deception, payer un tel tarif pour avoir un résultat moins bien qu’à la maison...

Avis mitigé pour un lavage premium, je n'avais pas d'étiquette sur le pare brise pour indiquer le type de lavage. Le lavage extérieur est plutôt bien fait par contre à l'intérieur seul les sièges, moquettes et tapis ont été fait, les plastiques ont pas été touché îl y a beaucoup de poussière sur le tableau de bord, la console centrale a pas été nettoyée etc..

Habitue à la même enseigne sur la région de Tours ,j’y suis allé confiant . Retour dans la voiture , l’aspirateur n’a pas été passé . J’ai payé un lavage à ma voiture , ça s’arrête là pour une prestation a 60 euros ....