Amma Store Alimentation Generale Épicerie

Les prix pratiqués ici sont tout simplement abusifs. Pour les mêmes produits, on trouve largement moins cher ailleurs, avec une meilleure qualité de service en prime. On a l’impression que cette plateforme prend ses clients pour des pigeons. Je déconseille fortement, sauf si vous aimez jeter votre argent par les fenêtres.

Pas aimable jamais a l heure l ouverture à fuir

Personne très aimable, déposer décodeur canal très rapide et très pratique.

Pas de bonjour ni de au revoir. En plus on me donne le colis de quelqu’un d’autre. Je le rends alors que j’aurais pu le garder et j’ai même pas un merci.

Demander à être livré ailleurs tellement ce couple est désagréable et méprisant envers leurs clients. Pointez vous 2 minutes après 18 h pas de colis à fuir

Commerce à fuir , manque d’hygiène … Quand vous venez retirer un colis on vous accueil avec un tazzeur ….ou va le monde ?

Obligé de mettre 1 étoile mais franchement ça me fend le coeur Épicerie a fuir comme la peste Pas commerçant du tout, pas aimable. Assis sur la chaise à rien foutre franchement il faut fermer cette épicerie Ils sont détestables si je pouvais mettre ma propre note se serait -10000 N’y allait surtout pas

venu chercher un colis qui a atterri là bas jsp pourquoi je viens avec le mail sur mon téléphone et la carte d’identité de ma mère en photo j’ai du faire un aller retour prcq madame voulait la carte en physique en revenant elle me dit c’est qui la dame sur la photo comme si j’avais volé la carte d’une dame dans la rue😂😂😂😂 mise à part les colis le magasin c’est un trou à rat plus petit que mon avenir bref

Une étoile oblige, mais cette boutique en vaut ZÉRO. À fortement FUIR en tant que point de livraison de vos colis, un personnel désagréable qui vous crie dessus sans même savoir le problème et en sans même vous écouter. Je ne comprend pas que malgré autant de critiques ce point relais existe encore.

Évitez de vous faire livrer chez AMMA STORE ! En effet, bien que cette échoppe prétende être ouverte de 10 heures 30 à 23 heures 30 ou minuit, Monsieur décide de remettre les colis quand il en a envie (entre 11 heures et 12 heures le matin) et pas en dehors des horaires qu'il a prévu, tout ça parce qu'il n'est payé que 5 centimes par colis, et que ça l'emm'erde. Désagréable au possible. Il faut beaucoup de sang froid pour se retenit de ne pas le baffer ! Non seulement je décommande ce genre de personnage mais en plus j'incite les gens à le dénoncer auprès des prestataire. Il y a tant de personnes qui voudraient avoir du travail !

1 étoile parce que zéro n'est pas possible. Personne extrêmement mauvaise et méchante à l'accueil. Mieux vaut ne pas avoir à faire à eux pour les colis. La liste des réclamations ne cesse de s'allonger, jamais vu autant de mauvais commentaires sur une boutique. À fuir...

1 ére et dernière fois que j'utilise en point relais Il faut revenir 36 mille fois Un vrai casse tête juste pour récupérer un colis.

Très bon personnel, je suis tombé les gérants qui eux pour le coup étaient très sympas et accueillants. De ce que j'ai pu comprendre, et observer, les gérants sont présents tous les soirs et les jeudis (toute la journée). De plus, ils m'ont expliquer que les problèmes liés au colis sont dus à l'opérateur car ils leur fixe des limites horaires chaque jour, et que la machine se réactualise chaque jour, ce qui entraine des processus plus longs au niveau de la machine (un colis livré en dehors des horaires, ne sera compté comme récupéré uniquement le lendemain).

0 étoiles A fuir !!! La dame est particulièrement irrespectueuse. Je ne suis venue 3 fois pour récupérer mon colis, il y avait à chaque fois un problème. Aucune compréhension ou courtoisie. Je ne sais pas si c’est un délit de faciès ou autre. Mais très très méprisante. C’était limite. Résultat >> je n’ai jamais pu récupérer mon colis, sois disant renvoyé, mais il n’est jamais arrivé. Je n’ai pas pu récupérer mes sous + le colis. Je déconseille. C’est pas possible d’être comme ça. Perte de temps et d’argent. C’est bête car ils ont un bon emplacement. Visiblement nous sommes plusieurs à demander un changement. Je pense qu’il faudrait faire qqch, je me demande si le colis n’est pas détourné au bon vouloir de cette dame. Car il y a plusieurs cas similaires. Si c’est la cas, c’est clairement du vol. Je pense porter plainte.

1 Étoiles et encore c’est parce que je ne peux pas mettre 0 , Un point relay à fuir , la personne est ultra désagréable il lui faut des pièces d’identité à rallonge aucun sens de l’accueil, Bref ne venez pas récupérer vos colis là bas vous allez le regretter .

Cette personne et très désagréable pas accueillante du tout j ' aimerais ne plus recevoir mes colis chez elle , s ' accroche avec tous les clients

Point relais à fuir. Très mauvais comportement de la personne chargée des colis. Très désagréable.ne respecte pas la clientèle. À fuire

0 ZÉRO 0️⃣ Femme à l’accueil de l’épicerie pas accueillante du tout. Elle dit être la patronne et faire ce qu’elle veux. Impolie et exécrable. Aucun respect pour les clients et de mauvaise foi

HORREUR 😫 Service client lamentable à cette épicerie à cause de la dame impolie en charge. À chaque passage elle et toujours au téléphone en haut parleur à crier 🙀 alors que j’ai mon bébé dans les bras. Son comportement nuit gravement à l'image de l'épicerie, et toute la ville est témoin de ses agissements agressive. Remplacez-la immédiatement !!!!! Sans parler des colis 📦 qu’elle ne veux jamais remettre car ce n’est jamais le bon moment. Le délit de faciès !!!

NE MÉRITE MÊME PAS 1 ÉTOILE À FUIR !!! Je suis extrêmement choquée par le service de l’épicerie en ce qui concerne la gestion des colis. À chaque visite, je dois faire face à une dame particulièrement désagréable et impolie. Elle est constamment au téléphone, ne prête pas attention aux clients et se montre méchante à chaque interaction. Aujourd'hui, elle a même refusé de me donner mes colis simplement parce que je n'ai pas accepté de me faire crier dessus. Nous avons dû faire appel à la police, qui est gentiment intervenue pour l'obliger à me donner mes colis. Son comportement est inadmissible et donne une très mauvaise image de l'épicerie. Je recommande vivement que cette personne soit remplacée ou que le contrat de gestion des colis soit relié. Une telle attitude n’a pas sa place dans un service client. D’ailleurs, elle écrit elle-même les commentaires positifs, car personne ne pourrait dire quelque chose de bien lorsqu’elle est là. Tout le monde sait que c’est faux. Elle se met en position de victime et se croit tout permis ! 🤥

N'accepte pas les pièces d'identité numérique officielles de l'application France identité, même en montrant que ça vient de l'application et non juste une photo. Sous prétexte que c'est leur procédure, ils font plus de zèle que les forces de l'ordre. Je déconseille ce point relais.

J ai déposé un colis le monsieur pas content qu on le dépose le samedi après midi car pas de place . J ai entendu l appareil biper 15 minutes plus tard toujours pas de confirmation de l enregistrement. Donc j ai appelé 5 fois je ne tombe que sur le répondeur. Je ne recommande absolument pas car une autre fois j y suis allé porte close.

Ne respecte pas du tout les règles concernant la récupération du colis. La pièce d'identité ne suffit pas, si vous n'êtes pas la personne ayant effectuée la commande, ni le mail en complément bien sûr. Il faut justifier de qui est cette personne pour vous (soeur, femme, mère etc.). C'est vrai que c'est extrêmement courant d'être en possession de la carte d'identité et du mail de confirmation de commande d'une personne qu'on ne connaît pas. Je vous déconseille fortement de faire livrer vos colis là-bas. Le commerce Amandine Services juste à côté est beaucoup mieux géré et la gérante ne fait pas preuve de zèle inutile.

ATTENTION, point relais à fuir !!!!!!!!!!!! J'ai demandé à l'un de mes proches de récupérer mon colis compte tenu de leurs horaires restreints. Ils ont refusé de lui remettre sous prétexte que les deux pièces d'identité n'avaient pas la même adresse... Ils ne comprennent rien !!! Et cela est inadmissible !!!! Evitez de faire arriver vos colis là si vous ne voulez pas perdre votre temps...

Bonjour, je confirme que la personne n'a pas compris le rôle de relais colis. Il m'a informé que d'après les commissions des transporteurs qu'il n'avait plus le droit de prendre ou rendre un colis, j'ai rigolé quand j'ai entendu ça. Il défit par lui même des horaires de dépôt et retrait or les transporteurs ne sont pas au courant. Je remonte l'information à DPD, Colissimo et Chronopost. Surtout que la personne est de très mauvaise foi.

A fuir !!! Mieux vaut qu il ferme leur relais colis car je crois que madame n a pas compris le principe du relais colis : simplifier la livraison d un colis !!! La dame au comptoir fait tout pour vous pourrir votre récupération Au secours !!

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! La vendeuse est hautaine et n'est pas foutu de délivrer un colis alors qu'il se trouve dans sa boutique à 2 mètre d'elle, sous prétexte que c'est les horaires de chronospot je deconseille fortement d'aller récupérer son colis chez elle ni quoi que ce soit, c'est du grand n'importe quoi ! Elle devrait démissionner pour notre plus grand bien

La personne de l’accueil n’est pas aimable, continue de parler au téléphone (en haut parleur) lorsque moi, la cliente, entre pour lui prendre des produits! Daigne vous dire bonjour 1 fois sur 2. Mets du temps pour retrouver les colis, quand elle les trouve … je ne recommande pas. J’ajoute aujourd’hui (juillet 2023) un autre incident. (Quelle idée de persister et d’aller dans cette épicerie !!!???) J’y vais pour photocopier 2 tickets de caisse , donc cela tient sur 1 seule feuille. Je lui tends 30 centimes (prix d’une photocopie) or elle me réclame 60 cts. Je lui explique gentiment qu’elle n’utilise QU’UNE FEUILLE pour ce faire!!!!! Elle n’en démord pas et me réclame 60 cts car je photocopie 2 documents (qu’ils tiennent sur une page, voire une demi page ne l’interpelle pas du tout). Je persiste et lui explique qu’elle n’a pas utilisé plus de feuille ni plus d’encre . Je lui donne l’exemple des machines en libre accès qui auraient nécessité le prix d’une seule feuille, elle fait mine de pas comprendre et me dit «  c’est comme ça! 2 documents, 60 centimes »! Tout ça évidemment en maintenant sa discussion avec une personne au téléphone. Si peu de savoir vivre et d’intelligence est affligeant. Dernière fois que j’y mets les pieds!

Impossible de récupérer un colis. Inadmissible. Je suis allée chez eux trois fois avec ma carte d'identité, celle de la personne, un papier m'autorisant a récupérer le colis. On me l'a pas donné. J'ai appelé le transporteur, qui a donné l'autorisation au vendeur de me donner le colis. On me l'a toujours pas donné !!! Personnel désagréable qui ne veut rien entendre et fais semblant de pas comprendre ! A fuir !!!

Je ne comprends pas comment lorsque l’on tient un commerce il est possible d’être aussi désagréable et hautain. La dame qui tient la caisse n’a pas du tout le sens de tout ce que je viens de citer. Ne faites surtout pas livrer vos colis chez eux au risque d’être très mal accueilli par la femme qui tient l’épicerie, très peu considéré (est au téléphone pendant que je lui parle) et d’être méprisé. Complètement incompétente et ne comprend rien (ou fait semblant de ne pas comprendre pour ne pas vous répondre davantage), cette femme m’a clairement souris au visage lorsque ma frustration se fut ressentir… aucune compassion ni empathie. Pour ce qui est du reste il fait tellement chaud à l’intérieur que je doute que vos aliments soient bien conservés, mais j’en parlerais dans mon prochain livre.

Au vu des commentaires comment peut-on laisser encore les colis arriver chez eux. Incompétence totale, désagréable, ne comprend rien, la dame est horrible et mauvaise, méchante et hautaine! Obliger de faire des aller-retour et ne s’excuse pas. Magasin pourri, a fuir quand il s’agit de récupérer un colis, il le séquestre presque. Ne repond jamais au téléphone.

à fuir!!! dommage je n'ai pas pu mettre 0 étoile parce que ça ne mérite vraiment pas mieux. Politesse et amabilité à revoir, ça ne coûte rien de s'adresser aux clients autrement qu'à des chiens. Ne faites pas livrer vos colis ici, une perte de temps et d'argent, pire expérience relai colis!!!!

Détestable, horrible et comprend rien. Si vous avez des colis à faire livrer en point relais n’allez surtout pas ici au risque de ne jamais le récupérer. Un terrible manque de professionnalisme

Hyper impolie la dame! Juste pour récupérer un colis alors qu’il fait est marqué sur la porte qu’elle revient à 18:20 et que justement la porte ne s’ouvre pas, elle réussit à expliquer de façon hautaine qu’elle était bien là et ceci tout en sachant que le lecteur de code barre se bloque à 18h et donc que je peux pas au final récupérer mon colis.

Si vous avez la chance de tomber sur les propriétaires du magasin vous serez accueilli gracieusement. L'employée est en revanche très désagréable mais ne lui faîtes surtout pas la remarque car vous risquez d'être 'blackliste' et à l'avenir votre colis pourrait être retourné à l'expéditeur dès la réception au magasin. J'ai bien failli ne pas pouvoir récupérer le mien ce matin, la mention 'retour' avait été indiqué sur le bordereau (est-ce légal ?) .. par chance la propriétaire s'est occupé de moi

Super !!!!! Les gens sont très gentils. Les prix sont raisonnables, beaucoup de choix et le magasin est ouvert très tard. Ils s’occupent aussi des colis et tout est nickel. Les envois sont rapides. Je recommande ++++

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai, l'employé à refuse de me donne de colis alors que je suis venu au bon horaire et avec ma carte d identité, elle m'a fait attendre dans un premier temps 30 min le temps de scanner me colis puis m'a carrément mis à la porte car c'était l'heure de fermeture ( à 12h). Au final impossible de récupérer le colis j'ai dû voir avec chronoposte pour le déplacer dans un autre point relais

Moyennement aimable et refuse de vous donner votre colis si vous allez le chercher en matinée ! Le matin vous pouvez déposer un colis et seulement venir chercher un colis l'après midi à partir de 14h30 ! Je ne sais pas si c'est réglementaire vis à vis de Mondial Relay?

Personne excecrable qui reste assise au fond et ne donne pas nos colis si vous avez pas le mail et même avec la pièce d’identité et commence à crier sur moi. De plus , il y a des horaires pour déposer les colis et le magasin peut être fermé arbitrairement or qu’il est censé être ouvert.

Employée très désagréable, ne sort même pas de son arrière boutique où se trouve la télé pour parler au client. Je n'ai pas l'intention de faire tourner la boutique. Et attention, les horaires pour récupérer les colis ne sont pas les mêmes que les horaires d'ouverture... On se demande pourquoi mais c'est comme ça

J'ai un colis à récupérer la bas , hors je n'ai pas ma pièce d'identité car je l'ai perdu chose qui arrive mais je l'ai en photo ainsi que d'autres documents à mon nom et même le mail de réception du colis mais la personne désagréable qui m'a reçue a fortement refusé de me donner mon colis malgré toutes les preuves de mon identité et que le colis m'appartient. Aucune compréhension, aucune gentillesse et aucun respect de la personne. Je déconseille ce lieu , car pour un colis vinted qui contient un haut à 6€ , son comportement à été exécrable. Alors que j'ai été cherché un colis à côté dans un magasin d'automobile ou la dame elle à été d'une gentillesse sans sans précédent et à très bien compris . Lieu à fuir sauf si vous voulez vous faire mal parler et avoir une personne hautaine et irrespectueuse en face de vous . Voleuse de colis .

Ne pas utiliser comme point relais - ils ont renvoyés mon colis arbitrairement au bout d'une journée car il leur semblait trop gros, alors que je suis venu le chercher le jour même de la livraison (en dehors des horaires de réception des colis du point, certes) et que j'y suis retourné 2 jours après. Bref à éviter pour vos colis.

Très bien pour le côté commerce d'appoint, il y a tout ce dont on peut avoir besoin. Parfait pour le service de dépôt ou retrait de colis. Les colis sont pris en charge rapidement et lorsqu'on se présente pour en retirer un, il est trouvé rapidement grâce à une bonne organisation des paquets. Et je trouve l'odeur d'encens très agréable, cela me rappelle l'Inde 🙏

Pourtant fidèle à ce relais colis, aujourd'hui aura été la dernière fois. Arrivée à 12h03, on me dit que ce n'est pas possible de récupérer mon colis car l'heure limite était 12h. Je repasse donc à 15h, je donne mon permis de conduire comme pièce d'identité et on me fait une réflexion en me disant normalement c'est la carte d'identité qu'il faut donner. Bref, aucune amabilité ni service client. J'irai récupérer mes colis ailleurs désormais.

Il y a une dizaine de jours je viens récupérer des colis à AMMA STORE vers 12.30. La vendeuse me dit de revenir après 14h car le service point relay est fermé entre 12.30 et 14h. Je reviens vers 16h, je donne mon permis de conduire international. Elle commence à le regarder et me dit que ce n’est pas un permis français donc elle ne peut pas le considérer comme une pièce d’identité (et pourtant j’ai déjà récupéré au moins trois fois des colis avec mon permis dans ce magasin) et demande le passeport. J’essaie de lui expliquer que ce n’est pas la bonne période de faire aller-retour vu qu’on est en confinement, mais on voit clairement que la dame est de mauvaise foi, donc j’arrête d’insister et reviens chez moi sans colis. Je reviens dans une semaine avec mon passeport. La dame me dit qu’un de mes colis n’est pas toujours disponible, je dis d’accord et récupère les trois autres colis. Dans deux jours je reviens pour récupérer le quatrième colis. La vendeuse prend mon passeport (le même document que je lui ai donné il y a deux jours !), elle commence à le feuilleter, vérifie chaque page et me demande pourquoi dans le passeport il n’y a pas de visa. Je lui réponds que ça n’a rien avoir avec le fait que je veux récupérer mon colis, j’ai le numéro de commande, j’ai ma pièce d’identité. Elle me dit qu’elle veut absolument mon titre de séjour et commence à me sortir des propos bien xénophobes. Apparemment le fait que je viens de pays de l’est m’oblige à résider en France en statut illégal et de trafiquer les dragues. La dame parlait avec moi désagréablement, à voix élevée et me tutoyait. J’ai dû annuler deux autres commandes pour ne pas y retourner.

Récupération de mon colis sans problème. Il faut juste savoir qu'ils ne peuvent pas donner les colis entre 12h00 et 14h30 même si le magasin, lui, est ouvert. Ceci car leur appareil pour valider ne fonctionne pas sur cette plage horaire.

On m'a refusé de me distribuer un colis, me disant qu'il fallait attendre (impossible pour moi car j'ai des contraintes horaire). Mon colis était juste dans la salle d'à coté, et cela a pu être confirmé en regardant dans le terminal Mondial Relay... Aucune souplesse, aucune compréhension et aucune aide, prétextant qu'il faut attendre pour signer sur la machine alors que personne ne le fait en cette période Covid car on limite tous les contacts.

2 pièces d'identité, 1 kbis et pourtant ils ne veulent pas donner le colis. Personnel qui ne parle pas français et dont on ne comprend du fait pas la raison de cette rétention. Boutique qui ne respect pas les règles sanitaires. Pas de masque pour le personnel, pas de gel etc. J'ai une photo à l'appui que je ne mettrai pas pour cause de droit à l'image. Boutique sale. Agression verbale de moi-même et des clients présents en même temps que moi dans la boutique qui prenaient ma défense. Non respect des consignes sanitaires signalé en mairie et en préfecture.

Je suis venue pour le retour d'un colis. Le matin, une femme me demande de repasser l'après midi. L'après-midi, extrêmement mal reçue par un monsieur, à la limite de la négociation pour qu'il prenne mon colis. Endroit, qui plus est, très sale. A FUIR