Amorino Gelato - Bordeaux St Rémi Café

Nous sommes passés le 11 juin afin de nous délecter d’une glace. Celles-ci étaient excellentes, la vendeuse était très agréable ! En revanche, son collègue semblait manquer de fibre commerciale, nous faisant attendre ainsi qu’un bon groupe de client, une dizaine de minutes occupé sur sa tablette au risque de perdre sa clientèle. Nous remercions Mademoiselle pour son professionnalisme.

Bonjour, Je laisse cet avis pour alerter les responsables de l’entreprise du comportement de l’équipe sur place, quatre personnes. Ce jour le 30/05/2025 aux alentours de 19h30, il fait très chaud, on entre dans ce magasin pour prendre des glaces et rafraîchir nos filles qui avaient très envie de glace. A peine ils nous disent bonjour, ils continuent leur discussion en nous ignorant totalement. J’interviens en disant qu’ils faisaient comme s’il n’y avait personne et l’un d’eux (jeune homme avec des lunettes) commence à être désagréable en disant que je viens les attaquer ! Mon mari a essayé de leur parler en faisant un peu d’humour mais ils n’ont rien à faire, ils se soutiennent, il n’y a pas un pour s’excuser ou même essayer de s’intéresser à notre ressenti. Nous décidons de ressortir du magasin sans prendre de glace, ils restent désagréables et manquent de politesse envers nous. Ils ne sont même pas gênés devant nos enfants. Futurs clients, ne soyez pas surpris d’un mauvais accueil en vous rendant dans ce magasin. C’est inadmissible qu’on se fasse traiter de la sorte alors qu’on vient dépenser notre argent. J’espère qu’un responsable lira ce commentaire et fera le nécessaire pour que les employés respectent les clients sans distinction. En vous remerciant. Assia

La glace que j’ai commandé était délicieuse. Et le serveur était vraiment aimable ! 😁

Super découverte ! J’adore le concept 😆🍦 des parfums uniques et un service chaleureux ☀️ Merci à Enzo et Paul pour leur service ! (On a dégommé la fleur sur la photo 😋)

Glace en cornet incroyable, la forme de fleur en glace juste fou

Petit endroit sympathique je met pas 5 étoiles parce que l’endroit était petit mais en tout c’était très bon nous avons pris un gourmand je vous le conseille

Excellent moment passé autour d une glace en famille ☺️☺️☺️ , qualité et service au rdv ! Je recommande

Les glaces et le service y sont excellents: je recommande ++

Glaces artisanales très bonnes. Pistache a tester absolument

Je souhaite laisser un avis sur la visite de cet Amarino à Bordeaux, le 26/04/2025 ! Je m'excuse d'écrire via Google Translate, la traduction est peut-être un peu mauvaise, mais je voudrais transmettre en français tout ce que j'ai retenu de la visite de ce point Amarino à Bordeaux ! Pour le dire simplement et brièvement, c'est un service client incroyablement désagréable et le niveau d'impolitesse m'a tout simplement choqué, moi et toute ma famille !!! Il est tout simplement inacceptable que 3 personnes travaillent à ce moment-là dans cet établissement et, après avoir attendu 5 minutes pour être servis (je note - à ce moment-là, il n'y avait pas un seul client dans le café à part nous !), nous avons reçu de l'un des vendeurs (grand et bouclé, environ 17 ans !) une énorme dose d'impolitesse et de mépris pour nous en tant que clients !!! Après quoi, cette personne, pour ainsi dire, jeune, inculte et inexpérimentée, est simplement montée sur le présentoir à glaces avec ses pieds, etc., et est restée assise là, provocante, pendant tout le temps, tandis que d'autres vendeurs nous préparaient des glaces !!! Honnêtement, nous sommes choqués, je ne conseillerais jamais à personne de visiter cet établissement !!! Et le propriétaire de cet établissement doit de toute urgence changer son approche de recrutement des employés pour son café ! C'est tout simplement une honte et une disgrâce !!! (photo ci-jointe)

Super boutique, une équipe au top et de superbes glaces Je recommande vivement.

Super glaces chez Amorino et le service avec le sourire comme à chaque fois ! Je reviendrai avec grand plaisir ! PS : le combo Passion et Framboise recommandé par le serveur est une vraie merveille !

Superbe boutique , de l’ambiance et des jeunes gens compétent , les glaces sont délicieuses. N’hésitez pas foncez.

Excellentes glaces, super service, je recommande !

Très belle expérience, avec un vendeur investit dans son travail et très agréable, merci Maël !

Le meilleur glacier ! L’accueil est chaleureux, le service est rapide et surtout les glaces sont délicieuses. On sent la qualité des ingrédients. Mention spéciale pour la yaourt : un pur régal ! Le vendeur est souriant, de bon conseil, et prend le temps de bien servir malgré l’affluence. Je recommande les yeux fermés !

Très bonnes glaces ! Je recommande

Glaces très bonnes mais temps d'attente énorme. Ce n'est pas que dû au monde, le temps de préparation + encaissement par client est beaucoup trop long

Concept plutôt original, les macarons sont pour moi ma plus belle découverte voilà

Déjà testé à Amboise et à Tours, Amorino est devenu mon glacier italien favori !!! Des glaces authentiques avec cette texture si particulière des gelatos italiens 😋 Je vous conseille la noisette, l'amarena et la pistache qui sont mes goûts préférés 🍦

Les glaces sont bonnes et Enzo est vraiment super avec les client·e·s !

Bonnes glaces, de très bons goûts et beaucoup de choix. Par contre je ne conseil pas leurs crêpes, et les prix sont un peu abusés !

J'ai adoré ! Le serveur est adorable, rigole, discute bien, bonne mémoire ! J'ai adoré le concept de la glace, on peut mettre autant de parfum que l'ont veut. Du coup c'est super agréable d'avoir en une bouchée plein de goût qu'on aime. En plus visuellement, la glace est belle et donne déjà bien envie :) Top !!

Accueilli par un jeune homme avec des lunettes, je ne pourrais pas être plus satisfaite de l’accueil !! Super glace, parfums illimités!! Je reviens vite et vous devriez faire de même

Service au petit soin et très agréable, ma glace n'en a été que meilleur. Je recommande vivement 👌

A éviter totalement ! La personne qui est derrière le comptoir vient littéralement de nous dégager du local tellement elle parle mal ! Elle a pas voulu nous servir cette raciste et elle nous dit que tout est en rupture car son patron est radin ! On a jamais vu ça ! C’est une roumaine ou je sais pas quoi mais à éviter absolument !!

Incroyable ! Vraiment incroyable ! Les employés sont super sympa ! La dame m’a fait goûter une crème à la pistache incroyable ! Les glaces sont délicieuses surtout celle à la pistache , meilleur glacier de Bordeaux

Accueil très agréable et souriant des personnes qui nous ont servis : Guillaume Paul othillie :) à très bientôt

Un agréable accueil Avec un service de qualité qui propose de multiples parfums, accompagné de macarons ou de chantilly l’ensemble du magasin est très propre et une fois récupérer ma glace, je l’ai dévoré car le produit est très frais est très bon.. Je recommande ..

Extrêmement choquée du comportement de la serveuse. 34 degrés deux glaces je demande juste un verre d eau du robinet on me le refuse et me demande de payer le gobelet. Pas commerçante pas aimable et surtout hors la loi. C est une obligation en France ! LOI DU 2 JANVIER 2022 . Quand on est pas fait pour le commerce on refait son cv et on va ailleurs. Dernière fois que je viens chez vous j'irai dans l'autre magasin... dommage le serveur quand à lui était très sympa courage ça ne doit pas être facile tous les jours ...

Quoi de mieux qu’une glace artisanale pour parcourir la rue du Catherine sous cette chaleur ! Un incontournable pour les amateurs de sucres. Merci à Guillaume pour son accueil et ses conseils (le macarons en supplément nous a convaincu). À très vite j’en suis sûr

Peu importe quel Amorino dans le quel je vais, ils ont tous des glaces incroyables. Elles ont un goût exceptionnel. On pourrait trouver ce restaurant cher pour le pot de glace qu'on a, mais au final, il est suffisant. Ce n'est pas la glace qu'on achète en grande surface. Celle-ci a vraiment du goût et satisfait l'appétit. Et tant que l'on a pas goûté on ne peut pas juger la glace Amorino !!

Un chocolat chaud solide à 5,50€... très déçu. Répondez à tous les avis, pas seulement ceux à 5 étoiles.

Très bonnes glaces et large choix. En revanche, accueil déplorable et vendeur extrêmement désagréable, arrogant sans une once de sourire, et il me semble que le client n'a pas sa place chez ce glacier et comme certains je ne reviendrais pas! L'accueil du client est primordiale si vous n'êtes pas content je vous suggère de changer de métier, Bordeaux est une belle ville attractive et touristique il serait donc souhaitable de ne pas en ternir l'image par ce genre d'attitude.

Amateur de glaces une super adresse sur bordeaux pour en déguster 🤤🤤 essayer c’est l’adopter 😂 On nous avait conseillé de passer manger une glace dans cet établissement et nous n’avons pas été déçu. Accueil sympa et personnel souriant et un maximum de parfums !!!! A table !!!!!

Super 👍 !!!! Il n’y avait pas trop d’attente . Assez galère de passer en poussette , j’imagine qu’un fauteuil roulant ne passe pas . Pas très bien pensé pour ça. Beaucoup de choix de parfum, servit en forme de fleur , tout très joli et très bon. Prix trop élevé à mon goût. Service moyen , pas toujours souriant , trop dans le speed. Dans une zone piétonne donc pas de parking. Pas de toilette non plus. A goûter une fois ou plus …

Les 5 étoiles sont pour l'équipe 😉 Les glaces sont bonnes et la présentation est superbe, c'est notre petit plaisir en fin de journée 😅

Les glaces sont très bonnes, grande variété et grande qualité. En revanche, il faut que le garçon à l’accueil apprenne son boulot à savoir sourire et montrer ses produits à ceux qui ne les connaissent pas. Il n’y avait pas la queue mais on a vraiment eu l’impression de l’ennuyer. Les clients après nous ont partagé notre point de vue. On n’y retournera plus, c’est pas comme s’il n’y avait pas le choix dans le centre de Bordeaux.

Nous sommes venus en famille ce soir et nous avons tous été ravis. Merci aux deux vendeurs pour leur accueil et particulièrement à celui qui a pris le temps de nous faire de jolies fleurs avec plusieurs parfums de notre choix. Il y a mis beaucoup d’attention c’était adorable. Les glaces sont vraiment excellentes surtout celle à la pistache 😍 Nous reviendrons sans hésiter !

Je connais la marque, les glaces sont excellentes et magnifiquement présentées. Par contre, mesdemoiselles et messieurs les jeunes vendeurs, quand on commet une erreur de facturation, la bienséance voudrait que ce soit à la faveur du client!!! Donc, qd on ne facture pas l'euro supplémentaire pour le biscuit bordure chocolat/noisette, alors que le client l'a commandé, la moindre des choses serait de lui faire cadeau de cet euro!!! Surtout qd on fait 2x l'erreur !!! Bref, dommage, j'aurais pu mettre 5 🌟 ! 🤬

Excellentes glaces et sympa change de l'ordinaire. À faire si vous êtes à Bordeaux

Un très bon accueil et les serveuses sont vraiment sympathique et serviable. Merci encore à Tamara pour sa gentillesse et la généreuse gaufre qu’elle nous a préparé, une tuerie

Délicieuse glace! 3,5€ petit format, je trouve ça correcte. Beaucoup de choix, et le rendu en fleur est MAGNFIIQUE

L'un de mes glaciers préférés en été, les crêpes et gauffres sont aussi délicieux 😋, avec des nappages fait maison n'hésitez pas à y aller .. en outre la décoration des cornets de glace en forme de fleurs rendent les glaces encore plus alléchantes ;)

Un grand cornet à 5.90€ (je crois) de très bons parfums, j'ai pas trop aimé le parfum éphémère cacahuètes (y a un arrière-goût) sinon les autres parfums sont très bons surtout le pistache et le citron vert. Je recommande ! L'un des meilleurs glaciers à Bordeaux. ps : la quantité était plus généreuse dans un point de vente d'une autre ville.

Génial ! Excellente glacier. Différentes compositions possibles. Des sorbets bio, des glaces gourmandes, une chantilly délicieuse faite maison, légère et non sucré qui se marie parfaitement avec les préparations. Des glaces en forme de fleur. Un paradis pour les yeux et les papilles. L'accueil est chaleureux et les vendeurs sont de bons conseils. Merci à eux. Une très belle découverte à Bordeaux. J'y retourne à ma prochaine venue.

Bonnes gaufres, glaces excellentes aussi, service plutôt professionnel. Rapport qualité/prix correct pour un petit dessert en passant. Bonne adresse pour une franchise. Je recommande à l'occasion.

Parfums goûtés : café, Yaourt, l'inimitable et citron, ils sont tous très bon et excellent ! Beaucoup d'attente mais cela vaut le coup