Amorino Gelato - The Village Outlet Marchand de glaces

Bcp trop long. Il devrait trouver une autre organisation. Les glaces sont bonnes ms on s'en fou de la présentation

Je suis arrivé avec ma copine pour prendre des glaces deux serveur une dame en caisse qui agresse limite pour prendre les commandes et l’autre qui rouspétait pendant tes choix sa ma dégoûter fini pour moi amorino 👎🏻👎🏻👎🏻

Aujourd'hui 6 juin servi par un jeune avec percing a l'oreille il souffle on a l'impression de.le déranger mal poli ma glace ne ressembler a rien vraiment dessus les glaces reste toujours un régal

Le service clientèle est nulle, agressif et désintéressé de son image . La personne qui m’as servie est désagréables et cela se voit qu’elle n’est pas fait pour ce métier. Boutique à éviter surtout pour des glaces, il vaut mieux aller plus loin.

Bonjour si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais mis pas de bonjour ni de merci ni de au revoir nous parle sèchement et très froidement les glaces sont bonne mais l’accueil et à revoir vraiment

Bonjour, Je voulais vous remercier sincèrement pour votre accueil hier. Avec ma sœur, nous avons été très satisfaites : vous avez été très gentil, souriant et patient. Nous avons vraiment apprécié tous les choix disponibles et le fait qu’on puisse demander n’importe quel parfum, c’est top

J'ai testé une coupe de glace qui m'a été servie très rapidement avec le sourire. Bonne glace ainsi que la gauffre.

On a mis une demi-heure de queue pour 24,50€ pour voir la serveuse même pas aimable. Je ne recommande pas. Un petit et de la gentillesse ça ne coûte rien pour des gens qui viennent dépenser.

Plein rush, pause goûté pour madame serveuse plus important qu'aider son collègue qui sert 30 glaces comme il peut....... pour nous plus de 30min pour des glaces..

Objet : Réclamation suite à une mauvaise expérience dans l’un de vos établissements Bonjour, Je me permets de vous écrire afin d'exprimer mon mécontentement suite à une expérience très décevante dans l’un de vos établissements franchisés. The village outlet Lors de ma visite, le personnel s’est montré particulièrement irrespectueux, nous parlant d’une manière inadmissible, comme si nous étions moins que rien. De plus, notre commande n’a pas été respectée, sans aucune excuse ni solution proposée. À cela s’ajoutait un état de propreté déplorable : la terrasse était extrêmement sale et les tables étaient dans un état à en donner la nausée. Cela ne reflète en rien l’image de qualité et d’accueil que l’on associe habituellement à Amorino. Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette réclamation et espère que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise. Dans l’attente de votre retour, Cordialement,

Ce mardi 22 avril, vers 17h30, je suis allée dans ce magasin pour simplement manger une glace, et franchement, l’expérience a été déplorable. Deux jeunes filles nous ont servis sans un regard, sans un bonjour, aucune politesse. Aucune considération pour les clients. C’est inadmissible de se comporter de cette manière quand on travaille dans le service. J’étais choquée par autant de froideur et de mépris. Je suis ressortie agacée, déçue, et très énervée. C’est certain, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet endroit.

Un grand bravo à l’équipe d’Amorino de The Village ! Même quand certains clients sont loin d’être simples (et il y en a…), l’équipe reste adorable, pro, rapide et toujours souriante. Franchement, c’est rare de voir un tel service dans une boutique aussi fréquentée ! Les glaces sont évidemment délicieuses, les présentations soignées, et le tout servi avec efficacité malgré le monde. On sent que l’équipe fait son maximum pour que chacun passe un bon moment, même quand la file s’allonge. Au plaisir !

Un grand merci à Thomas qui nous accueille avec son grand sourire et sa gentillesse à chaque fois.

Visite samedi 12 avril Merci à Hippo pour sa sympathie et sa bonne humeur service au top Glaces délicieuses !

Venu ce samedi avec ma sœur, j’ai commandé une gaufre et un chocolat chaud à l’italienne, très bonne expérience, équipe très chaleureuse, je recommande 👍🏻

Accueil et service déplorable : je présente ma carte priorité handicapé, on me fait payer en priorité mais pour avoir la commande j’ai du faire la queue en station debout comme tout le monde. Arrivée aux tables toutes étaient sales aucune nettoyée pour moi c’est la double peine alors qu’une personne qui présente un carte à mobilité station debout difficile doit être respectée dans ce sens.

Un excellent accueil ! Le personnel est très serviable et d’une grande gentillesse et c’était délicieux. Une belle expérience, je recommande vivement !

Thomas le Boss des Boss ✌🏼✌🏼✌🏼💋💋💋 merci pour l'accueil chaleureux au top service professionnel et irréprochable bravo à l'équipe Merci pour les glaces qui ont régalés les 4 bébés affamés

Très bon service ! Toujours bien acceuillit, La qualité des aliments est dingue ! Merci pour votre gentillesse et acceuil !

Hippolyte Nous avons été accueillis avec une grande cordialité par Hippolyte, une personne enjouée et professionnelle, qui nous a guidés dans notre choix avec compétence et gentillesse. Entre-temps, nous avons eu une conversation agréable, rendant l’expérience encore plus positive. Personne sympathique et disponible, un excellent service !

Les avis négatifs sont complètements injustifiés. Je viens ici depuis des années, le service est parfait, la qualité des produits. Merci à vous l’équipe, vous êtes au top 👍🏻.

C’est toujours un plaisir d’aller chez Amorino! Les parfums de glace sont exceptionnels.

Accueil très chaleureux, service rapide et efficace merci à hippolyte, lisbeth et eryne pour leurs amabilité et leurs sourires. Les ingrédients sont frais et délicieux, je recommande très fortement !

Très bonne expérience, salle très propre et personnel très accueillant ! je remercie Erine pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Un endroit incontournable à the Village. Il faut venir manger de bonnes douceurs chez Amorino. Un personnel au top, avec le sourire. Et très commerçant. Je recommande vraiment cet endroit si vous passez à Villefontaine.

Les meilleurs glaces que je n’ai jamais goûté Les portions sont généreuses et j’ai toujours été bien reçue Je recommande ++

Exécrable. On entre dans la boutique qu’on pense vide, et la, l’employée affalé sur le comptoir comme une baleine se redresse agacée sans aucune formule de politesse. Impression de déranger qui n’est certainement pas qu’une impression, visage fermé, ton agacée quand on s’adresse à elle, produits infect prépare de façon négligée , je n’y remettrai plus jamais les pieds, en face il y’a crêpe au carré, eux au moins ils ont un personnel accueillant NB: pour l’équipe management : je constate que je ne suis pas le premier avis à être déçu, j’en déduis donc que les responsables ne font rien pour y remédier, ne penser surtout pas que ça n’aura aucun impact sur vous plus tard, vous finirez par vous rendre compte, que vous vous tirez également une balle dans le pied Bien cordialement une cliente qui ne reviendra pas

L'équipe est très sympathique, nous sommes passés boire un chocolat chaud dimanche après midi. Merci à Thomas qui était aux petits soins :)

Serveuse agréable et souriante , commande d'une crepe au Nutella qui était très bonne . Endroit chaleureux , propre .

Service parfait , les serveurs et serveuse incroyables les glacé sont excellent c vraiment un incontournable du village en parlant d’incontournables le leur est fabuleux les dose sont parfait le coulis excellent les cornet option sans gluten il on vraiment penser à tout le monde les glace vegan sont excellente je recommande à 200%

Endroit agréable (terrasse avec un petit soleil), bien sûr. Il faut être respectueux avec les employés, comme dans tout magasin, et ils vous le rendront avec le sourire. Ma conjointe a pris une crêpe au Nutella, elle s'est régalée, et le café est tellement bon. On reviendra.

Très bonne glace la serveuse et très agréable ainsi ke le reste du personnel les gaufres excellente !!!

Rien à dire sur la qualité mais malheureusement c'est le seul point positif. Tarifs excessifs, service inexistant, vu le prix, la présentation pourrait être plus soignée quand on mange sur place. 1 macaron 6€ posé dans un pot en carton... Le pire de tout ça : les serveurs qui se font des bisous devant les clients, on est dans un commerce un peu de respect non ? Il n'y a que 4 tables et 1 était prise par les affaires de ceux-ci... Aucun respect pour les clients. La qualité n'est pas suffisante il faut se donner les moyens de satisfaire le client et de le respecter ! Franchement déçue, j'étais déjà venue mais là c'était la dernière fois...

Je suis vraiment déçu de cette expérience. Les produits sont bons, c’est indéniable, mais après avoir trouvé des cheveux dans mes glaces à deux reprises, j’ai décidé de leur laisser une nouvelle chance… et malheureusement, c’est la troisième fois que ça m’arrive. C’est inacceptable et totalement dégoûtant. Même si les glaces sont savoureuses, ce genre de négligence nuit gravement à la confiance que l’on peut avoir dans l’hygiène de l’établissement. Il n’y avait pourtant aucune attente ce jour-là, ce qui montre qu’il y a largement le temps de faire attention aux détails. De plus, au vu des commentaires, je ne suis visiblement pas la seule à avoir eu ce genre d’expérience. C’est vraiment dommage qu’aucune mesure en termes d’hygiène ne soit mise en place. L’accueil était cependant correct, mais cela ne suffit pas à compenser ce problème récurrent. Je ne reviendrai plus tant que cela persistera.

Super bien accueilli, les quantités sont très généreuses, c’était très bon 👌🏼 je reviendrai

Je vais régulièrement chez Amorino au Village, et je peux dire que je n’ai jamais été déçue, ni par la qualité des produits, ni par le service, toujours irréprochable. Les produits sont toujours frais et excellents. Mention spéciale pour le personnel, toujours accueillant, souriant et prêt à nous conseiller sur les saveurs à associer. Je recommande Amorino à tous les amateurs de glaces et de douceurs !!

Sublime expérience pendant cette période d’hiver avec une équipe exceptionnelle qui réchauffe nos moment une boutique très conviviale hâte de pouvoir renouveler cette expérience

Mauvaise expérience, on a commandé une gaufre, on s’est installé en salle. 15 min plus tard rien ! On demande, on nous répond que l’on nous a oublié! 3 personnes à bosser derrière le comptoir … 4 personnes en salle … ils étaient visiblement débordés sur leurs téléphones portables ! Si la boutique était nickel, je pourrais éventuellement comprendre. Faut se bouger un peu les jeunes !!

on s'est réglées !!!! en plus un accueil hyper sympa, on a même demandé leur prénoms pour les feliciter: Jules, lise-beth et Léana. encore merci pour votre sympathie et votre sourire!

Super moment. Les produits sont de qualités et le service impeccable. Petit plus pour la glace en forme de fleur 🌸

Moment merveilleux de joie et de bonheur gourmand en dégustant un sublime chocolat chaud gourmand en ce début de saison hivernale. Un grand merci chaleureux à l’équipe qui m’a accueilli ce jeudi.

La notoriété fera toujours venir le client mais mon dieu changer de personnel vendeuse du 12/11/24 aux alentours de 16h30 une catastrophe, comportement inacceptable pour ce corps de métier. Nous avons préféré ne pas consommer et le voisin a été heureux lui de nous recevoir !

Déçue! Tables sales, la vendeuse le voit mais ne fait rien pr y remédier. Le sourire, c'est en option. La commande arrive à moitié, et si vous avez le malheur de dire qu'elle s'est trompée de parfum dans la glace, on agace ça se voit. Pr le prix payé, j'aurai aimé avoir un service de qualité. De passage ce lundi.

La glace très bonne mais ça ne vaut pas le coût. L’inimitable pour 8€90 n’est pas rempli, je suis obligé d’aller les voir pour dire de remplir un peu plus. Ensuite, la jeune fille aux yeux bleues à la caisse, aucun sourire, elle devrait changer boulot. Rien à dire sur les garçons mais qui mettre à notre place. Glace ok mais pour l’inimitable désolé mais faut remplir de glace et le coulis serait beaucoup jolie sur la chantilly. Vu les commentaires ça me rassure je suis pas la seule . Dommage que le gérant réponds qu’au avis positifs

Nous sommes venus le samedi 10/07/2024 vers 17h pour consommer plus de 50 € de glace et nous avons été accueilli et servi comme des mal propre pas un jeune homme et sa collègue plus jamais de la vie et 10 min avant nous il y avait un couple avec enfants qui ont été très mal accueilli le ton est monté sous prétexte que les serveurs était fatigué et qu'il y avait du monde changer de travail c'est mieux!! équipe incompétent .Le patron ne sera pas content quand ils vont faire fuir tout les clients. A fuir

L'attente est interminable. La glace est certes jolie esthétiquement mais le goût n'est pas non plus exceptionnel. Les prix sont excessifs.

Très bonne glace et bien servit. Une des deux serveuses présentes aujourd’hui n’était vraiment pas agréable du tout, c’était elle qui nous servait. On avait presque l’impression de l’emmerder quand on posait une question. Malheureusement son agacement était inscrit sur son visage. C’est dommage pour une si jolie fille ! L’autre était souriante comme JAMAIS, très agréable ! Cela dit, 6,00€ le petit pot pour 5 parfums 😋 très abordable !

Les glaces en fleur font toute l'originalité de ce glacier. Il est possible de prendre plusieurs parfums, ils sont alors répartis dans les pétales. La technique est plus ou moins maîtrisée selon la serveuse. Elles sont bonnes et avons été satisfaits. Seul bémol : les grains de café de la glace sont en chocolat et non des grains comme cela se fait en général quand ils sont dans la glace. Le tarif est élevé, environ 5.50/6€ l'équivalent 2 boules, à faire pour le design. Attente : nous avons eu de la chance nous avons dû passer au bon moment, un peu plus tard il y avait du monde. Ne pas hésiter à faire un tour et à repasser. Serveurs ok, pas de soucis.

Les glaces et desserts sont super bons, le service est agréable, je conseille vivement !