Amplifon Audioprothésiste Montpellier Les Arceaux Magasin d'appareils auditifs

J’ai rencontré des professionnels très attentionnés, sérieux à l’écoute avec un service irréprochable.

En relation avec Amplifon-Arceaux depuis de nombreuses années (>15), j'étais très très insatisfait. Pendant tout ce temps, je n'ai pas arrêté de dire que j'étais globalement satisfait de l'amélioration du son, mais que mon oreille droite ne retenait pas l'embout standard, lequel sortait à tout moment, quand je mangeais, riais, mâchais, baillais, bref lors des mouvements du maxillaire inférieur. Dit 3 fois, 10 fois, 20 fois, ceci n'a jamais été entendu. Sauf en ce mois de mars où j'eus une nouvelle interlocutrice. A.F., pour ne pas la nommer prit l'empreinte de mon oreille fautive et raccorda l'embout recréé sur mon ancien appareillage, quitte à ce qu'un jour je le renouvelle librement. Cette façon de faire m'est apparue LOGIQUE, SIMPLE et fort HONNETE, donnant confiance dans cette opération et me la redonnant envers l'entreprise que j'étais sur le point de quitter avec fracas. Comme quoi, il y a les entreprises, et il y a les hommes, ... même quand ce sont des femmes. C'est pour cela que j'ai finalement noté 5.

Venu ce samedi matin à 11h agence fermée, porte fermée, pas de sonnette , pas d’urgence, je ne renouvellerais pas chez eux !

On adore..!!!! Cela fait 11 ans que j’y vais pour mon fils et nous ne sommes jamais déçu..! Que ça soit à l’accueil, à l’atelier ainsi que l’audioprothésiste qui suis mon fils ils sont tous au top du top. Si j’ai une panne j’appelle et je suis dépanner dans l’urgence pour ne pas qu’il soit pénalisé au collège. À chaque changement d’appareils on a le top, le suivi est excellent!!! Que puis je demander de plus…!?

Très bien, personne accueillante, efficace je conseille vivement

Pour avoir déjà été suivie par un audioprothésiste auparavant, je suis très déçue. J'ai l'impression d'être une cliente avant tout, le but étant de me faire acheter un appareil auditif. Par contre après l'achat il y très peu de suivi, et aucun suivi personnalisé. J'ai eu plusieurs conseillers qui se sont enchaînés. De plus ils sont peu joignables

Je suis atteint d’une surdité moyenne devenue sévère et j’ai été client - j’aurais préféré dire patient - pendant une petite dizaine d’années chez Amplifon aux arceaux. Je les ai quittés depuis que l’audioprothésiste qui me suivait est parti. Je pense que depuis le départ de cet audioprothésiste ce magasin Amplifon arceaux n’est plus adapté à un adulte présentant des problèmes d’audition sérieux (surdité moyenne/sévère). Le personnel de l’accueil ne sait pas s’adresser à ce type de patient, qui ne peut pas converser sans appareils, et les réglages faits aujourd’hui ne sont pas assez fins pour permettre à ce type de patient d’entendre au mieux avec ses appareils: il a absolument besoin de ses appareils, pour sa vie professionnelle et même personnelle, il faut donc y passer du temps. En revanche la technicienne, Hélène est très compétente et toujours disponible, et elle sait très bien s’adresser à des personnes assez sourdes même quand ils n’ont pas leurs appareils. Un autre point positif d’amplifon arceaux est que tout est très bien organisé — c’est cependant un peu pingre de faire payer les filtres, gratuits ailleurs. Plus qu’un avis sur ce magasin, ou sur cette enseigne, cet avis est surtout sur le personnel de ce magasin, personnel qui a changé et qui aujourd’hui n’est plus adapté à mon handicap. En revanche pour une baisse d’audition relativement légère par exemple due à l’âge, en raison de son excellente organisation, je recommande ce magasin. Peut-être est-ce là le problème, les personnes ayant un problème de surdité assez sérieux sont peu nombreuses (1 sur 15000): je pense que pour une chaine de magasins comme Amplifon ces patients ne sont pas suffisamment nombreux et ne représentent pas une clientèle rentable: bien que peu nombreuses et nécessitent beaucoup plus de temps et d'efforts d’adaptation que ceux pour lesquels l’appareillage est une question de confort. Pour quelqu’un ayant un réel problème de surdité, c’est plutôt une question de santé, et il aimerait être traité en tant que patient et non en tant que client — par exemple un sourd aimerait qu’on s’adresse à lui clairement distinctement et de face, qu’on passe du temps à analyser sa perception et à régler ses appareils et en revanche il aimerait ne pas recevoir de publicité pour des accessoires dont il n’a aucune utilité.

Je suis suivie depuis plusieurs années maintenant et je dois rendre hommage à toute l’équipe d’Amplifon Arceaux. De l’accueil à l’équipe technique, merci pour votre professionnalisme.

Equipe sympathique et compétente. Merci

Excellent accueil et bonnes compétences

Sympas mais pas ponctuels !

Accueil chaleureux et bonne écoute du personnel. Matériel en période de test... A suivre.

Entière satisfaction du service très professionnel. Un grand merci à Mr Garayt pour sa psychologie et ses compétences.

Nouvellement installé à Castelnau le lez, j'ai trouvé auprès d'Amplifon Montpellier rue d'Assas la réponse à mon besoin de renouvellement de mes prothèses. L'accueil et les compétences de l'équipe ont largement satisfait mes attentes.

Serviable sympathique et professionnel 👍

Très bonne prestation.

Comme d'habitude personnel au top.

Après le rendez vous de cet après midi 19 avril, je voudrais exprimer toute ma satisfaction à propos de la grande technicité appliquée à améliorer mon écoute tout au long de cette séance. Dès ma sortie dans la rue et un peu plus tard chez moi, j’ai pu profiter de cette amélioration. Reprise de contact avec la nature, bruits de la vie courante, chant des oiseaux en particulier. Enfin, écoute des conversations et celles de la radio et de la télévision qui me manquaient beaucoup. Merci à Amplifon Montpellier Arceaux.

Accueil parfait, personnel à l'écoute

Très bien accueillie depuis de nombreuses années. Personnel disponible et compétent. Je recommande bien sûr

Très professionnel ,très sympathique ,

Super! Très sympathique et à l'écoute!

Trés bon accueil de personnes trés compétentes.Avoir des prothéses auditives bien équilibrées au point de vue sons, cela demande des réglages minutieux, chez Amplifon elles sont là.

Toujours, bien accueillie , à l'écoute de nos problèmes et prêts à répondre à notre attente en nous proposant des solutions . Merci à tous

Excellent accueil audioprothésiste au top,la réception également

On est très bien reçu Ils sont tous très compétents, accueillants

Très bon suivi, très à l'écoute attentif, bienveillant et arrangeant, j'ai découvert mon besoin d'être appareiller cette année et je me suis senti parfaitement encadrée et rassurée que cela soit par Maxime ou le reste des membres de l'équipe

J adore ce monsieur fort sympathique à l accueil.....le sourire le professionnalisme la gentillesse.....merci à lui

Je recommande vivement. Personnel très compétents et très attentionné. Les appareils auditifs sont performants. Expérience sur 12 ans

Tres bon accueil Equipe tres professionnelle Devis clair et compétitif -1100e de reste à charge chez AUDIKAT et zéroe chez AMPLIFON pour une même classe de prothèse!!!???

Après avoir testé plusieurs audioprothésistes, AMPLIFON les Arceaux à Montpellier m'a réconcilié avec les prothèses auditives. Elle m'apportent une très bonne aide. Deux choses sont importantes dans ce domaine, de bons appareils, et surtout de bons réglages, c'est le rôle de l'audioprothésiste. L'équipe d'Amplifon les Arceaux, à tous les niveaux -accueil, entretien des appareils, réglages- est très professionnelle et vraiment à mon écoute (sans jeu de mots). Je les remercie et les recommande.

Un super accueil a chaque fois maxime est vraiment top super souriant tres pro et disponible . Jhabite dans la vallée de l’Hérault a 10 km de gignac mais je n'ai pas envie de changer car je vous trouve au top.

Très bon accueil de la part de Monsieur Maxime Garayt. Personne très à l'écoute. Je recommande vivement

Équipe très professionnelle à l’écoute du client et de ses besoins. Je les remercie de leur accueil et du temps consacré à trouver la meilleure solution . J’ai voulu un professionnel et je ne suis pas déçu merci encore. Je recommande cette enseigne

Excellents professionnels très compétents et bienveillants

Accueil chaleureux et courtois - Disponibilité et efficacité du personnel. Écoute et prise en considération de notre besoin. Je recommande

L'équipe de ce centre nous accueille humainement, elle est douée de patience et de sincérité, en plus d'un bon professionnalisme. Nous bénéficions d'informations claires, ainsi que d'une prise en charge certaine.

Personnel compétent et à l'écoute pour tous les problèmes d'appareillage auditif .

Très très très accueillant et à l'écoute. Paradoxale non ?

Bon professionnel, en plus il y a un labo.. Très appréciable, très gentil ils sont vraiment à votre service.

Audioprothésistes très sympathiques, connaissance du métier, très bon suivi des patients.

J'adore y aller, la secrétaire est très souriante, sympathique et n'hésite pas à discuter un peu. Et chacune de mes consultations se passe toujours très bien.

Les audioprothésistes sont attentifs , s adaptent aux personnes et sont compétents. Je recommande vivement !

Visite éclair ...Personnel très accueillant

Suite à une perte auditive brutale j’ai du m’equiper d’appareils. Mon ORL m’a conseillé ce professionnel. J’ai finalisé mon achat ce jour après une longue période de test. Je tiens à remercier tout particulièrement Maxime, mais aussi tous ses collaborateurs pour leur grand professionalisme, leurs disponibilités et leur sens de l'écoute. Dans ce passage difficile de ma vie, j’ai trouvé une oreille attentive à mes problèmes et des solutions en fonction de mes attentes. Je recommande vivement cette adresse.

Disponibilité du personnel très appréciable, écoute respectueuse des attentes particulières

Excellent cabinet. Tests rapides et appareillages au top

cadre agreable personnel sympa c top ! je recommande

Super équipe, la technicienne nous a trouvé une solution sur l'instant. Conseils pro. Tarifs étudié et qualité au rendez vous. Je recommande

Suivi très professionnel et continu des enfants ou ados. Matériel de qualité, parfaite maîtrise de la technologie et des réglages afin de garantir une adaptation optimum et efficace aux déficits d'audition... prothèse très discrète facilitant leur acceptation par les ados. Enfin, spécialistes et personnel d'accueil sympathiques et souriants, cela reste un point important quand on est au contact des enfants et parents parfois stressés 😃!