Amplifon S.P.A Magasin d'appareils auditifs

Ma lettre suivie distribuée le 15 Avril 2025 restée sans réponse. Appareils achetés en 2021, partis huit fois en réparations, chargeur changé car lui aussi défectueux que j'ai d'ailleurs payé. Je demande un geste commercial pour une prolongation de garantie qui va bientôt cesser. Ce n'est pas très sérieux tout ça. Merci de répondre

J'ai commandé le 15 12 2024 sur le site Amplifon, des piles qui ne m'ont jamais été livrées. Après maintes réclamations que se soit à l'aide du numéro noté sur le site ou bien celui-ci, personne au service après-vente ne répond à mes mails.

Nul amplifon Je n’y mettrai plus les pieds et je ne leur confierai pas mes oreilles .

Je suis cliente d'Amplifon depuis 4 années et je voudrais ici exprimer ma satisfaction d'être suivie par Amplifon / Magenta en la personne de Monsieur Hernandez et de sa collaboratrice. M. Hernandez m'apporte une attention professionnelle dans le suivi et l'efficacité de mes appareils auditifs Amplifon. Dans cette Agence, je reçois un accueil agréable, compétent avec une attention particulière pour mes besoins auditifs: ceci grâce à la compétence et l'efficacité de votre collaboratrice hautement professionnelle. Suzanne LISSAK / le 27 déc. 2024

Je leurs ai acheté un appareil de plus de 3000 euros en 2018, aucun appel pendant 4 ans pour s'assurer de ma satisfaction, et à partir de la cinquième année ne cessent plus de me harceler téléphoniquement pour me vendre un nouvel appareil...

Très dur de trouver la société amplifon un sac d embrouilles impossible de trouver un vrai responsable retour à la case départ j ai la certitude de m être fait avoir maintenant il ne me reste plus qu à contacter le médiateur de la republique ,60 millions de consommateurs etc

Personne qui donne un tons qui n’a clairement pas envie de travailler, qui répond froidement. Cette personne devrait revoir sa manière de travaillé car le sourire se ressent même derrière un téléphone.

Vraiment lamentable.... comment dépenser autant d'argent en pub quand les centres sont mal équipés et le service client c'est le club Med

je les ai contacté pour une prise en charge des appareils auditifs sous garantie de la part du fabriquant SIEMENS Amplifon châles les eaux a refusé de me prendre en charge sous prétexte que je n’avais pas acheté ces appareils sous garantie chez eux. SIEMENS est devenu sigma. La qualité n’est plus qualité et ce type de réaction en SAV est inadmissible. C’est sure que je mettrai plus les pieds chez Amplifon ni ne rachèterai du. signa

Vraiment pas professionnel pas du tout à l écoute je deconseil fortement bien dommage

Absolument nul: 12rdv au centre de la rue Bolivar 75019 paris,(1er rdv le7 janvier 2022 ) ! ce centre ayant de graves problémes , et n'étant toujours pas appareillée au mois demai 2022,je téléphone au service clients qui m'oriente vers le centre situé brd Magenta ou je trouve un accueil normal .3 rdv en juin20 22 . je m'absente pour les vacances,j'entends trés mal 'mais pour des raisons de santé,je ne peux reprendre rdv que le10 /01/2023,rdv suivi de trois autres.,le dernier remonte au 7 fevrier. Mon appareil gauche tombant tout le temps et apres avoir failli le perdre plusieurs fois je ne suis plus appareillée et je n'entends rien. le centre Magenta m'a aimablement téléphoné pour me proposer un rdv, mais je ne suis pas en état actuellement de m'y rendre. Apés 16RDV !!! je n'ai toujours pas d'appareil et je n'entends rien J'ai telephoné cinq fois au service clients pour demander qu'en compensation de tout ce dysfonctionnement on me donne gratuitement l'appareil Stream live pour la TV .(219 euros) Je précise que j'ai 89ans,je suis handicapèe,obligée de prendre à chaque fois un taxi ...... je n'ai jamais eu de réponse.

Service client déplorable incapable d efficace pour appareil sous garantie amplifon à l ecoute uniquement d un chigfre d affaire

Amplifon n'est vraiment pas à l'écoute...un comble, non? Mon grand oncle (94 ans) leur a laissé plus de 4000 euros pour des aides auditives très discrètes mais il n'est plus en capacité mentale d'en prendre soin et il les perd. J'ai donc demandé à ce qu'on lui fasse des modèles d'oreillette plus classiques et moins miniaturisées. On me répond qu'il faut qu'il se déplace. J'ai beau expliquer qu'il n'en est plus capable, rien n'y fait: personne chez Amplifon ne se dérangera pour lui rendre visite, même pas si on paie le déplacement. Le comble du cynisme, c'est qu'on a tenté de m'expliquer au service clients du siège que c'est parce que la loi interdit le démarchage! En réalité, personne ne peut prétendre confondre le démarchage et la visite à domicile d'un client qui en fait la demande. Il est clair que la vraie raison, c'est que ça n'est pas assez rentable. Au final, on m'a promis de transmettre la demande ... C'est toujours plus facile que de dire qu'on se moque des problèmes du client...Le résultat, c'est que mon oncle ne peut plus interagir avec son entourage et que, coupé du monde extérieur, son état mental se dégrade. Merci Amplifon, ne changez rien, vous êtes tellement bien dans votre époque.

Accueil téléphonique nul et archi nul . Je fais 40 km aller-retour pour me dire que j'ai un bouchon d'oreille. C'est scandaleux, vous êtes nuls et incompétents. Salut.

Nous avons contacté l agence de Bernay pour savoir s il faisait les bouchons d oreilles car mon enfant a eu une greffe de tympan il y a deux ans. Il doit prendre l avion dans peu de temps. Cette agence nous dit oui nous faisons. Prise de rdv faite( très tôt pour être sûr d'avoir ces bouchons d oreilles) OK et validée, empreintes faites, la personne me dit comptez deux à trois semaines car ce n'est pas nous qui les fabriquons c est un fournisseur. Jusque là OK pas de soucis. Trois semaines passent toujours aucune nouvelle, j appelle, retour de la personne nous allons contacter le fournisseur car nous n'avons pas de nouvelle non plus, on vous tient au courant. Une semaine plus tard personne ne nous a contacté. Je rappelle, une dame me dit monsieur X ne vous a pas rappelé ? Non sinon je ne vous contacterai pas aujourd'hui. Je m occupe personnellement de vous et je vous rappelle. Toujours aucune nouvelle une semaine encore après. Mon époux rappelle et la on lui annonce que mon enfant n aura pas ses bouchons d oreilles. Ils ne lui feront pas pour je ne sais quelle raison. Le jour même mon mari appelle la maison mère cette dernière trouve ceci inadmissible et on devait avoir un retour de leur part sous 2 à 3 jours. Voilà pratiquement une semaine que mon mari a appelé aucun retour..... Je fais quoi du billet d avion qui a été réservé et payé ??? AMPLIFON À FUIR

Prise de rdv par tel agence la gavotte, les pennes mirabeau pour faire des essais pour mon mari. la personne que j'ai eu au tel incapable de me renseigner pour avoir une adresse d'orl, très désagréable parle très très vite, incompréhensible Si l'audioprothesiste est à la hauteur de son assistante, je pense que je vais me diriger vers votre concurrent

Je suis en possession des appareils auditifs de chez Amplifon, Achetés à Deauville, voilà plus de six mois que je fais des allées retour dans l'impossibilité d'effectuer un réglage approprié, je suis tombé en panne deux fois et là je dois attendre quinze jours afin d'être dépanné, une chance que j'ai choisi le haut de gamme à 4000€, maintenant que les appareils sont payés, ils prennent tout leurs temps afin que je soit à nouveau réappareillé, scandaleux, je pense que cette affaire va finir en justice

Accueil agréable et professionalisme

VOUS DEMANDE D INTERROMPRE TOUTES CORRESPONDANCES A DESTINATION DE MR DAUMONT ROGER 38 AVENUE DU PRINTEMPS 83600 FREJUS DECEDE EN 2006 MERCI