Animalis Cesson Animalerie

On ma conseiller en boutique des croquettes qui sentent le brûler sans retour possible puisque sac ouvert

très bon produit mais une ambiance désastreuse entre les vendeurs

Personnel agréable, elles connaissent très bien leur métier

La personne qui m’a conseillé est vraiment très professionnelle et m’a donné beaucoup de conseils concernant l’alimentation et le pelage de mon chat Sacré de Birmanie, la personne était vraiment très sympathique et de très bons conseils. Par contre l’autre personne à la caisse n’était pas très agréable, pas très avenante. Fais la tête et ne propose même pas un sac pour transporter mes achats avec les croquettes et les 3 gros paquets de sachets fraîcheur qui était assez lourd.

Croquettes pour notre chien de la gamme Nature Variety acheter ce jour malheureusement nous avons constaté après ouverture du paquet que la dlc est dépassée depuis le 12/2023 !! Merci de faire attention aux dates de vos stock d’alimentation …

Les vendeuses sont de très bons conseils et à l'écoute

Je vais depuis maintenant plusieurs années à Animalis, un très bon magasin avec un choix très varié et de bonnes offres, (autant pour les chats-chiens et NACs),plutôt pratique pour mon travail. L’accueil à Boissenart 77240 est toujours proche du client et sincèrement parfait ! Je suis toujours contente de m’y rendre et est toujours aidée avec précision. Un énorme merci à l’équipe qui est toujours au top. Je préfère largement aller à Animalis de Boissenart 77240 que de commander sur internet finalement haha et c’est bien une des seules enseignes qui me donne ce sentiment. Je recommande 100% (et le magasin est très bien tenu)

Nous avons acheter il y’a 3 semaines notre 1er hamster 🐹 vendeuse Roxane au top 👌🏻 nous a expliquer tout ce qu’il fallait savoir explications clair et précise

De bons conseils, équipe agréable et à l'écoute. Un choix de produits de qualité. Je recommande.

Les vendeurs sont très sympathiques mais ont été peu aidant lorsque nous sommes venus prendre des conseils pour l'alimentation et le transport de notre futur chiot. Nous avons acheté seulement une cage de transport que nous avons dû rendre le lendemain car elle ne correspondait pas à la taille du chien bien que nous avions donné toutes les précisions de la taille et de poids du chien. Malheureusement nous ne reviendrons pas et espérons sincèrement que les équipes sur place puissent bénéficier d'une montée en compétences pour correspondre aux standards que nous retrouvons aux Maxi Zoo où nous avons toujours eu de bon conseils personnalisés sans problème. J'ai demandé à une personne à la caisse de m'expliquer le programme de fidélité de l'enseigne, elle m'a répondu vous allez avoir de la lecture et m'a tendu leur brochure. Et si je ne savais pas lire ? Et si j'avais des questions ? J'ai pris la brochure et j'ai épluché le fascicule en marchant dans les rayons...Lorsque je suis revenue à la caisse pour payer la cage de transports, j'ai posé quelques questions qui n'ont pas été bien accueillies par la vendeuse qui a semblé très agacé que je puisse en avoir après avoir lu son papier ! Je ne recommande pas de venir ici si comme moi, vous débutez dans une première adoption et que vous débordez de questions et de peurs. Maxi Zoo à quelques mètres saura mieux vous satisfaire. Le magasin est bien tenu et certains produits ne sont disponibles qu'ici. Nous privilégierons les commandes en ligne si besoin. 2 étoiles, c'est correct. À bon entendeur.

Très bon magasin Prix correct Sourire et professionnalisme des hôtesses Je recommande

Merci à Julie et Lucie qui ont pris le temps de nous renseigner alors que nous n'allions pas pouvoir adopter l'animal souhaité chez eux. Nous sommes aller voir les anciens collègues de Julie et finalement, ce n'est pas un gecko mais un serpent qui a fait le bonheur de notre fille ! Merci encore.

Magasin propre, agréable et bien achalandé, avec un personnel sympathique.

Accueil toujours très agréable et souriant. Les vendeurs sont toujours de bons conseils.

On trouve de tout heureusement dommage qu'il ferme a 19.30 parking en face toujours des places libres accessible aux personnes en situation de handicap aussi avec fauteuil roulant c'est plat une petite remarque surtout par rapport la boulangerie des chiens les prix sont un peut plus élevé qu'un conquérant à côté pas beaucoup de promotions et produits soldés mais les employés sont à l'écoute

Depuis que j’ai mon chien, je viens toujours ici. Les employés sont très gentils et donnent de bons conseils 🐶🐾🐕

Vous y trouverez tout pour vos animaux. Le personnel est toujours très sympathique et vous pouvez leur demander des conseils sans hésiter.

J'ai acheté un hamster race angora en Juillet. Les vendeuses malgré qu'elles semblaient occupés, ont su me conseiller et répondre à mes attentes. Les vendeuses étaient particulièrement attentives à mes besoins.

Personnel souriant et chaleureux Disponible pour répondre aux questions Visite chez eux au top 😍

bon accueil, serviable, tout ce qu'il faut pour nos animaux e compagnie

les poissons meurent au bout de 3jours à ne pas acheter la vendeuse insinue que je m’y connais pas et remet la faute sur moi et quand j’appelle on me dis on peut rien faire !!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!

Personnel accueillant et d'excellents conseils que ce soit pour poissons rouges et autres animaux de compagnie on y trouve aisément du choix et des prix intéressants. Je recommande

Très bon accueil. Le magasin est bien achalandé et bien rangé. Il y a tout ce qu'il faut pour s'occuper de ses animaux domestiques ou en acheter.

Magasin très agréable. Vendeurs a l'écoute et de très bon conseils. De plus le jour de ma visite, ue association locale pour les NAC était présente. Nous n'en voyons pas beaucoup. Je reviendrai

Nul très déçu. J’ai acheté des poissons clown rayés. 1 semaine après je les retrouve malade et mort le lendemain. Je vous déconseille d’acheter des poissons là bas !

Service client zéro, aucun geste commercial! Des graines pour chats vendus 5 e plus cher qu’à Jardiland je déconseille.25,29 ds ce magasin et ci dessous le prix à jardiland… Ils perdent une cliente.

Toujours bien reçue dans ce magasin. Il est propre et je suis contente d y aller pour mon chien et mon chat. Ca manque juste un peu de choix sur certaines familles mais on trouve quand même ce que l on a besoin. Les promos sont intéressantes et le personnel agréable et sympathique.

Le pire service client. Le travailleur n'a même pas fait d'effort pour trouver mon compte en ligne même si je lui ai dit qu'il pouvait le trouver avec le numéro de client. Je n'achèterai plus rien dans ce magasin.

Personnel très à l’écoute et passionné . On a pu adopter la mascotte du magasin . Leurs conseils ont été très utiles pour adopter notre premier hamster .

Magasin rangé personnel souriant et accueillant. Dommage de pas avoir trouver ce que je voulais alors qu'il y avai le produit pour chat (il me le fallait pour chien)

Excellent conseil de la jeune fille qui nous a fait adopter Albert, la mascotte de la boutique. Très bon conseil elle connaît vraiment tous les animaux sur le bout des doigts. Elle a été patiente et accueillante. Je recommande :) Parking sur place facile d'accès.

Ce sont alignés sur les prix des concurrents pratique cela évite de faire de la route merci beaucoup Retour d'expérience suite visite 22 octobre 2023: cette fois-ci la vendeuse n'a pas voulu s'aligner sur le prix, même article. Incompréhensible Troisième expérience beaucoup mieux passée

J’ai malheureusement perdu mon bébé lapin Maya et l’équipe Animalis a été adorable ! J’ai été accompagné par Jade dans cette épreuve du début (au téléphone) jusqu’à la fin, une merveilleuse femme, très gentille et très compréhensive. Elle m’a laissé le temps de réfléchir si je voulais un autre lapin ou non, m’a décrit tous les lapins un par un etc. Merci Animalis et principalement merci à Jade ! 🐰❤️

Nous voulions acheter un hamster . La vendeuse a pris le temps de bien nous conseiller et répondre à toutes nos questions. Nous sommes toujours bien accueillis

Merci beaucoup à la conseillère Émilie (j'espère ne pas me tromper sur le prénom). Achat débutant en aquariophilie le 4/10/2023. Très bon conseils, elle a pris le temps de bien m'expliquer malgré que le magasin allait fermé dans 30 minutes. Je reviendrai.

Je me suis rendu chez animalis pour acheter mon premier poisson, j’ai choisi l’enseigne pour bénéficier des précieux conseils de professionnels car je n’y connais rien. Résultat: le voilà parti avec 1 combattant, un aquarium de 5L, 1 énorme deco qui ne rentre même pas et aucun conseils mais vraiment aucun ! C’est moi qui ai dû réclamer la pompe, la nourriture etc sinon je repartais juste avec l’aquarium et le poisson… pour couronner le tout, le poisson vendu à des voiles tout déchirés (encore une fois je n’y connais rien). Autre chose, après avoir pris les renseignements l’aquarium est beaucoup trop petit ! Il faut un 10L minimum ! Je suis tombé sur une jeune fille qui a du quitté la caisse pour venir me « servir ». Je dois donc racheter un aquarium adapté car on voit bien que le pauvre poisson manque de place… Manque de personnel ? De professionnalisme ? Un mélange des deux sûrement… Dans tous les cas je trouve cela inadmissible et je déconseille fortement. la prochaine fois autant aller gagner son poisson à la fête foraine au moins on sait à quoi s’attendre.

Gerbilles acheter chez vous, vendu comme étant femelle hors après vérification par un vétérinaire ce sont des mâles! J'ai pourtant appeler pour le signaler, le responsable à été vérifié l'enclos où étaient les gerbilles et m'affirme que ce sont bien des femelles, ce qui veut dire que les deux sont mélangés. Achat d'un lapin 1 ans avant et même problème de sexage. C'est la base de la formation normalement.

Magasin bien fourni, prix convenables, personnels acceuillant, gentil avec un tres bon sens de la clientèle. Pour le toiletage possibilité d'obtenir un rdv sans autre chien si le notre ne supporte pas la présence d'un autre chien.

Petit passage chez la toiletteuse pour mon chat. La toiletteuse était très douce avec mon chat qui n'y avait jamais été au toiletteur ! Le travail est très bien fait ! Vraiment une personne très douce et agréable. Je suis très rassurer pour les prochaines fois ! Je recommande vivement

Je suis absolument choquée de l'état des enclos et en particulier de celui des lapins. Un des lapins éternue, un vendeur s'en est aperçu et s'est brièvement arrêté pour regarder le lapin pour ensuite repartir l'air de rien. Les vitres sont sales, l'espace des lapins souillé d'excréments et les arbres à chat doivent être retirés tellement ils sont sales et imbibés. Si vous êtes incapables d'être un minimum humain et d'avoir la moindre empathie pour les animaux allez vendre des vêtements.

Bonjour dommage une étoile sinon 0 pour moi. J'ai appelé 2 fois hier pour un toilettage. 1 transfert sur un répondeur. 2 mise en attente j'entendais tout dans la boutique. On devait me rappeler ce matin. Rien pas d'appel

Mes chiens devaient se faire couper depuis plusieurs semaines. Lorsqu’on les a ramenés à Animalis le jour du rendez-vous, la personne en charge de les couper n’a pas été gardée, par conséquent, personne n’était là pour s’occuper de mes chiens. Aucun message n’a été envoyé pour nous prévenir de cet absence. Lorsque l’on s’est adressé au personnel, ils ont affirmé nous avoir appelé mais lorsqu’on a demandé de montrer une preuve, ces derniers ont prétendu avoir perdu le cahier des appels. Je ne recommande pas. Manque de professionnalisme.

Les vendeurs sont de bons conseils notamment pour le choix des croquettes (nous voulions changer nos friskies pour une meilleure qualité avec un budget serré.) Nous avons également demandé conseil pour de la litière. Le personnel est à l'écoute et avenant. Nous y venons a chaque fois que nous avons besoin de quelque chose pour nos félins.

Première visite il y a une semaine avec une expérience positive dans le magasin (choix, bon conseils…. ) mais obligé d’y retourner hier car antivol oublié, et cette fois ci pas le même accueil. La caissière était très hautaine, à peine bonjour, une fois l’antivol retirer elle me balance la peluche sur le comptoir et me dit à peine au revoir tournant la tête.J’étais malheureusement obligé de faire d’autres achat dans le magasin mais ce sera la dernière fois.

Bravo pour votre super service clients et sac :) Ayant acheté un lit pour chien, une pièce à cassé lors du montage et le vendeur a eu la pièce de rechange 🦾

J’ai toujours eu un accueil très chaleureux de la part des employés d’Animalis, notamment lors de ma dernière venue où j’ai pu échanger avec la nouvelle vendeuse très sympathique qui a pris le temps de répondre à mes questions et qui a su me diriger vers ce dont j’avais besoin. Très large choix aux niveaux des produits et magasin bien agencé. Je recommande fortement !!

Equipe accueillante, souriante et agréable. Ma minette est très difficile en nourriture et ses croquettes habituelles étaient en rupture de stock mais une vendeuse m'a conseillé une gamme équivalente et moins cher que ma minette a parfaitement adoptée. Cependant, certains produits comme notamment une gamelle labyrinthe blanche et verte pour chat glouton sont vendus plus chers que sur des sites internet concurrents, frais de livraison compris.

Très belle emplacement. La vendeuse à été charmante, mais en passant à la caisse, l'ambiance n'y était pas. La personne à la caisse a oublié d'être aimable. Il a aussi omis de faire la promotion sur le manteau pour mon chien. Dommage, cela ne m'attire pour y aller plus souvent.

Nouveaux locaux mais moins de prestation. En effet il n'est plus possible d'utiliser la baignoire pour laver nos poilus en libre service...obligé de passer par le toilettage (le prix n'étant pas le même bien sur). Les choix d'alimentation canin et félin est correcte mais sans plus (quelques marques importantes manquent). Par contre le personnel est au top, toujours aimable et courtois !

Magasin très accueillant, bien agencé, l équipe est vraiment très agréable et de bons conseils. On sent qu ils aiment leur métier et les animaux