Animalis Pierrelaye Animalerie

Nous avons acheté notre première poisson avec la décoration adaptée. Nous avons eu de bons conseils avec une conseillère qui nous a donné de bonnes informations sans nous pousser à la consommation. Le résultat est parfait, nos filles sont heureuses avec leur nouvel ami.... Et maintenant nous allons avoir un chat et nous avons trouvé ce dont nous avions besoin. L'accueil est toujours aussi agréable.

Il été mieux quand c’était à côté de alinéa là il et petit pas beaucoup de choix et super mais jai remarqué que c’est tout les animalis du 95

A fuir, une vendeuse/conseillère hautaine, désagréable, limite à faire pleurer ma fille. Nous étions venu la voir 2mois avant pour des conseils, en lui en reparlant elle nous traite de menteurs en niant que c'était elle! Nous sommes partis à Truffaut avec une conseillère agréable!

Cette enseigne devrait veiller à embaucher un personnel bien élevé. Les problèmes personnels ne doivent pas interférer dans la qualité du travail😉 Conclusion : il y a une autre grande enseigne juste à côté👍😅

Les vendeuses sont hyper désagréables et prennent de haut plutôt que de conseiller....résultat on est parti à Truffaut situé à 100m et là bas Nickel !

Je viens tout juste de passer dans le magasin pour la deuxième fois, je suis tombé sur une Amazon à front bleu, seule dans sa grande cage, quand elle s’étire, on voit très bien que les plumes ont été coupées. J’ai hésité à la prendre malgré le prix (1700€) tout simplement parce que j’ai la même à la maison et qu’au-delà de ça elle me faisait de la peine de la voir dans cet état. Sur la cage on peut voir des coups de bec qui ont été fait sur la vitrine, parce que malgré ce que le vendeur a dit, c’est impossible qu’ils la sortent ou alors très très rarement. Elle fait du piquage (On le voit sur son plumage qui est bien abîmé) son bec n’est pas non plus en très bon état (je pense que d’ici peu de temps si elle continue à vivre dans ces conditions son bec va s’effriter) Pour quelqu’un qui ne s’y connaît pas niveau perroquet c’est pas facile à voir. Mais de mon côté ça fait des années et des années que j’ai des oiseaux pas toutes les animaleries ne s’en occupent bien mais alors ici c’est juste deguelasse De plus, j’avais demandé si c’était possible de la sortir voir si elle s’adaptait à moi (peu importe où je me décalé, elle me suivait dans sa cage) une Vendeuse rousse il me semble qu’elle se prénomme Aurore il me répond sur un ton très aigri et détestable « euh non c’est pas possible » Donc en plus de devoir revoir les qualités de vie des perroquets, Il s’agirait de revoir également le personnel. Je comptais revenir avec mon Amazone Mais la qualité d’accueil ne donne franchement pas envie, J’espère quand même que cette enseigne fermera définitivement. C’est dégueulasse d’avoir une enseigne basée sur les animaux, mais ne pas savoir s’en occuper un minimum. N’importe qui même quelqu’un qui ne connaît pas les Perroquet peut savoir que ce sont des animaux qui vivent minimum par 2. La l’amazone a front bleu risque juste de s’auto mutiler et d’avoir une vie misérable.

Magasin très organisé! Il y a tout pour animaux, ambiance propre, personnel agréable, je vous dis que retournerai plus fois.

Enseigne à fuir Une jeune femme très désagréables avec un air hautain Je lui demande conseille à peine si on l'a fait chier Je ne recommande absolument pas Heureusement que le jeune homme en caisse lui avais le sourire Il faudrais informé votre vendeuse quelle fait fuire les clients Très décevant de votre enseigne

2 étoiles, car magasin bien fourni Mais le reste, dès que l’on rentre dans le magasin même pas un bonjour alors qu’ils sont juste à côté de vous et on les dérange lorsque qu’ils font de la mise ne rayon! Je préfère allez à Maxi zoo à côté l’accueil y est plus chaleureux !

Fuyez cette enseigne. J'ai acheté une balle de marque Kong (donc théoriquement résistante) adapté à la taille et l'âge de mon chien. En 2 balades, la balle était éventrée et le sifflet à l'intérieur du jouet sorti (avec le risque d'être avalé !!!) 😱. Je suis retourné au magasin 3 jours après l'achat et les employés n'ont rien voulu savoir. Aucune proposition d'échange ou de remboursement ni même d'avoir 😡. Jouet de très mauvaise qualité et personnel dressé à rembarrer les clients !!! D'autres enseignes m'accueillent bien mieux. Je ne reviendrai pas J'ai eu le manager au téléphone suite à mon précédent avis et nous avons trouvé une entente. Le manager et sa chef de rayon ont été très agréables et commerçants.

Magasin à fuir. Vous voyez en grand la promotion qui est affichée et le prix. Seulement c’est le prix pour une unité (info qui passe inaperçue car en petite police). En plus la vendeuse était super désagréable.

J’adore ce magasin le personnel est à l’écoute et professionnel c’est très agréable ! Il est pour ainsi dire impossible de ne pas trouver ce que l’on cherche dans ce magasin. Merci

Expérience honteuse et mal honnête du vendeur. Je suis partie acheter une muselière pour mon chien et la boîte était déjà défectueuse et arrachée. Un vendeur nommé Nicolas m'a dit que je pouvais venir me faire rembourser échanger ou un recevoir un avoir , même si la boîte était défectueuse et dégrader si la taille de la muselière ne convenait pas . je suis parti aujourd'hui pour me faire rembourser car effectivement elle était bien trop grande, il m'a dit mot pour mot par contre on ne rend pas des produits dans cette état là je lui ai dit que j'avais acheté le produit tel et qu'il m'a lui même dit le jour de l'achat qu'il n'y aurait aucun problème pour le remboursement ou autre. Mal honnête désagréable il refusait le remboursement. Pour finir il voulait me faire un avoir car la boîte était défectueuse. J'ai refusé je lui ai dit de regarder ses caméras avant de faire passer des clients pour menteur. Vraiment une expérience que je ne voudrais plus revivre, personne ne devrais se confronter à une personne aussi malhonnête!

Rapide et efficace, il est grand donc il y a tous ce qu’il faut. Top

Le personnel est agréable et vous renseigne bien. Je voulais deux articles différents, malheureusement rupture de stock.

Il y a beaucoup de choix. On peut y trouver les gammes Royal Canin et autres marques pour les alimentations spécifiques, même des friandises adaptées aux besoins spécifiques. Beaucoup de choix de jouets. Nous y achetons la litière Essentiel charbon et elle est vraiment top 👍 Aujourd’hui j’ai pu utiliser ma cagnotte grâce à la carte de fidélité ☺️

Bonjour très déçus d’Animalis de la Patte d’oie d’ herblay . Nous avons acheté un lapin bélier le 7/12/2024 Récupéré le 14/12/2024 en magasin Lapin vraiment maigre nous avons réussi à le nourrir correctement tous aller bien Le lapin a pris c’est marque 1 semaine plus tard le dimanche 22/12/2024 Notre lapin était allonger sans vie dans la cage . Nous nous sommes rendu à Animalis le matin même une dame nous as reçus en nous expliquant que c’était étrange car les animaux sont suivis par de vétérinaires , nous avons demandé à avoir la ou le responsable pour échanger avec cette personne aucune réponse juste repasser lundi à 11h ou as 13h ou sinon le 24/12/2024 Je trouve cela vraiment navrant qu’une entreprise comme Animalis vende des animaux avec des suivis négliger des animaux et pour preuve les témoignages. Mais le pire c’est vraiment l’après vente

Je suis allé acheter deux perruques et une grande cage pour eux, j'ai eu une expérience très agréable.

Très bonne animalerie, Le personnel est accueillant, agréable, et renseigne sans problème. Un grand choix de produits pour nos Minous.

Je sui venu pour acheter un sac en tissus pour mon petit chien, et je suis ravi c est le seul endroit où je l ai enfin trouvé

Bonsoir, nous sommes venus dans votre magasin ce jour et à vrai dire l'accueil en caisse vers 18h45 était glacial : on demande où sont les couvercles pour les sceaux vides car on le les trouve pas en rayon, le caissier nous répond froidement normal, c'est en caisse, on achète en rayon une litière agglomérante de marque animalis et on s'aperçoit en sortant qu'il y avait une réduction de 30% sur le 2eme sac (litière à 29.99€ tout de même), on aurait apprécié que le vendeur en caisse nous informe de la promotion avant le règlement cela nous aurait incité à en prendre un 2eme mais ce n'est pas dans sa façon de travailler à priori, dommage pour cet accueil et cela ne nous donne pas envie de revenir dans ce magasin.

Je suis très déçue de mon expérience récente. Une vendeuse très sympathique m’avait conseillé d’acheter un paquet de croquettes de 12 kilos pour ma chienne, récemment adoptée, en me garantissant que si elles ne convenaient pas, je pourrais être remboursée ou échangée. Malheureusement, ces croquettes ne lui conviennent pas du tout : elle a eu la diarrhée et refuse désormais de les manger. Lorsque je suis revenue au magasin quelques jours plus tard pour demander un échange ou un remboursement, on m’a répondu que cela n’était pas possible pour les paquets de cette taille, malgré ce qu’on m’avait affirmé lors de l’achat. Malgré mes explications sur le bien-être de ma chienne, rien n’a été fait. Je suis repartie avec le sac inutilisé et ai dû acheter d’autres croquettes chez un concurrent. En tant que cliente fidèle depuis des années, je trouve cette situation inacceptable, surtout lorsqu’il s’agit de la santé et du bien-être d’un animal. Cela va totalement à l’encontre des valeurs que vous défendez.

Rayon poissons, Mathilde est très accueillante, professionnelle, aimable et de bons conseils. Nous sommes donc ravis d'aller dans ce magasin.

Equipe très accueillante, souriante et disponible. Magasin bien ordonné. Manque du choix mais c est du fait que le magasin est de taille moyenne. Je recommande

J’arrive sur place à 16h pour un Spitz de 4 mois, je demande à la toiletteuse si elle avais de place de suite car je dois voyager, très hautaine et agressive elle m’explique qu’elle n’a plus de place pour aujourd’hui et qu’elle ne prend pas les chiots de 4 mois pourtant sur le site c’est possible mais à sa manière de parler je ressens bien qu’elle en a pas envie. Je fais mon tour dans le magasin, à ma grande surprise le coin toilettage est éteint je lui remarque que du coup elle aurais pu me prendre mais elle m’explique qu’elle arrête de prendre à 16h pourtant le magasin est ouvert jusqu’à 19h. J’avais déjà apeller par téléphone et on m’avais expliquer qu’elle arrivais quand elle voulais vers 11h 11h45 donc si elle arrête de toiletter a 16h je comprend pas trop les horaires proposée par la marque. Très déçu de ce magasin pourtant cliente ailleurs.

Cette boutique vend des poissons rouges à des gens qui ont des boules de 10 litres. Mardi dernier devant moi 3 poissons achetés par une personne qui montre sur son téléphone sa boule en verre de 10 litres. Honteux !

Personnel toujours accueillant poli et professionnel. J'aime beaucoup acheter mes nourriture pour mon chat chez animalis Pierrelaye ou Gennevilliers. Leur carte fidélité et aussi un vrai atout. Des remises très régulières sur produits ou injectées sur la carte fidélité.

Très aimable, magasin propre mais les poissons on un problème ou c est la façon de les prendre peut être … J ai acheté 5 guppy, 2 sont déjà parti 🥺. Pour moi la propreté est importante dans les bacs… prendre les poissons en mettant le sac directement dans l eau avec ses mains sales et mélanger tous les poissons dans un sac n est pas top top … la preuve, arrivé à la maison ils ne vont pas bien ! Heureusement que le reste du bac n a pas eu de soucis !!

Magasin bien rangé. Vendeurs accueillant mais ne connaissent pas toujours très bien les produits mis en vente.

Bonjour . Petit rappelle du métier de vendeur être là pour la personne je recherche un vendeur pour m aider personne part contre être à deux en caisse es parler ça aucun soucis la fille s appelle Camille es le garçon un blond j ai pas vue son nom sa serai bien de leur rappelez leur métier c est une honte …

Excellent magasin ! Un personnel au top ! Des rayons bien rangés et propres, malgré que la boutique soit plus petite que l'ancienne le choix est large et les installations modernes 😉

C’est propre, il y a du choix, pas de manquants dans les rayons... 2 étoiles de moins à cause de l’odeur nauséabonde au niveau des caisses à cause des friandises pour chien... Couvrez les ? Investissez dans des bacs transparents fermés comme vos concurrents? ( Voir truffaut juste à côté pour vous donner des idées....) C’est dommage.

Visite hier suite à une commande internet. Malgré le monde dans le magasin et ayant un bébé dans les bras, la personne présente en caisse m’a très gentiment chargé les croquettes dans la voiture ! Un service au top! Au delà de ça les prix (des croquettes pour ma part) défient toute concurrence! C’était ma 1ere visite mais ce qui est sur c’est que je reviendrais désormais!

04/2024: que c'était mieux avant. Le magasin a changé d'adresse, beaucoup plus petit et forcément des choix restreints et beaucoup moins de produits. Déçue... 10/2022: Merci Animalis pour vos tarifs différents sur 1 article identique. A la caisse tu payes plein pot...

Franchement une équipe au top ! J'avais acheté un aquarium dans un autre Animalis et quelques petits problèmes à régler. Je suis allé à Pierrelaye et j'ai eu une dame très gentille qui m'a conseillé le bon poisson, régler mon problème de pompe et surtout m'a expliqué tout ce que je devais savoir pour bien m'occuper de mon poisson 😍 top vraiment ! Les équipes et le responsable sont super pro 🤩

J’ai entendu une discussion au rayon poisson entre la responsable (Celia il me semble) et des clients qui m’a laissé sans voix. En effet la responsable du rayon n’a pas voulu remettre un poisson aux clients en prétextant qu’ils allaient négliger le poisson ainsi que son bien être. Une bonne petite allusion raciste qui n’a pas lieux d’être en 2024.. dans une animalerie..

Je n'ai rien acheté, les gens du magasin sont très sympas rien à dire vraiment . Mais les articles sont tous identiques à d'autres magasin . Faites de la création un produit à vous , de chez vous . Je suis venue pour un article pour chat, Sans succès .tout ce qui était bien autrefois à disparus de la circulation pour des choses en plastique que l'on retrouvera dans nos poubelles . Et l'on nous parle d'écologie.

Grande surface mais avec de moins en moins de choix au fil des années, dommage, le rayon Aquariophilie qui était bien garni a beaucoup baissé en quantité et qualité. Prix un peu trop élevés. Mais assez bien accueilli et pratique niveau transport car bus pour aller aux gares, sinon vaut mieux aller en véhicule, parking extérieur pour de garer.

Bonjour, je me suis rendu dans ce magasin. Je voulais acheter des poissons. On s'est baladé avec les enfants côté pouallier son état était catastrophique , le lapin souffrait de drôles de blessures au niveau du haut du cou. Le pire en rentrant à la maison on s est retrouvé avec pleins de piqûres de puces. N allez pas vers cet endroit c est envahi de puces. Le personnel devrait nettoyer ce coin car il est infesté. Je n ai rien contre le personnel mais c est juste à titre préventif. Sinon excellent magasin.

Un bon bac de lavage. Juste la marche à changer car difficilement praticable pour le chien. Obligé de le porter.

Mauvaise expérience au rayon aquarium. Premièrement vous attendez pas mal de temps avant d’avoir un vendeur et là patatras la vendeuse était exécrable avec un air supérieur et moralisateur. Comme je ne suis pas venue me faire critiquer par une « vendeuse » aigrie je suis partie sans dépenser le moindre centimes. Cependant l’une des caissières et le directeur étaient professionnels d’où les 2 étoiles ⭐️ La concurrence a été ravie de nous recevoir et de nous donner des conseils BIENVEILLANTS.

Attendre 20 minutes pour au final de pas être servis au rayon aquarium car toute l'équipe ainsi que le spécialiste est en pause (14h30...). Répartir sans rien. Il ne faut pas être étonné ensuite qu'on se tourne plus vers internet. Je félicite juste la jeune vendeuse seul pour tt le magasin, très réactive et efficace.

Les poissons sont en bonne santé et il y a du choix notamment en biotope Amazonien

Je suis très déçue de l'état de santé des animaux que j'ai acheté dans cette animalerie. Il y a environ 1 mois nous avons acheté une petite femelle cochon d'inde. En arrivant à la maison on s'est aperçus quelle avait une masse dans la gorge, et une autre dans l'abdomen. De plus, son œil droit avait tendance à être plus gros que l'autre. Nous l'avons emmenée chez le vétérinaire. Il s'est avéré quelle avait un abcès dans la gorge, elle est morte 3 jours après l'introduction des antibiotiques.... Ma sœur a pris un lapin mini nain également, un jeune. Il est parti également 2 semaines après avoir intégré sa nouvelle famille, alors que les conditions d'accueil étaient nickel. Il s'est mis à faire des convulsions puis mouvements anormaux, et est parti dans la journée... Nous avions également pris un autre cochon d'inde mâle. En le pesant à la maison, il ne pesait même pas 200g... Et nous avons dû le compléter avec du lait maternisé pour qu'il reprenne du poil de la bête car il ne mangeait pas... Nous ne prendrons plus aucun animal ici, nous n'avons pas même reçu de justificatif d'achat pour notre cochon d'inde... Nous sommes très déçus.

JE VOUS DÉCONSEILLE CETTE ANIMALERIE, entretien des animaux défavorable, les aqua sont vide, même pas de sol, pas de plante, les animaux ont l'air malheureux, cages à oiseaux très sale... je vous laisses avec les photos

Magasin très bien, 1 étoile seulement car gros soucis du côté des poissons. Où sont passés les employés compétents d'avant ? 1 personne sur son téléphone, un peu nonchalant et qui n'a pas l'air enthousiaste vis à vis son métier. Mais le pire, un bac remplis a 1 tiers depuis des mois, des algues dans tous les aquariums et pleins de poissons morts voir à moitié en decomposition mangé par les congénères comme en temoigne les photos. De gros soucis donc à resoudre rapidement.

Grand magasin avec beaucoup de choix, certain rayon à rafraîchir, bon accueil à la caisse.

ASTICOS dans les granules. pas de solution depuis 7 jours apres ma reclamation. Monsieur TRES AGRESIVE au telephone. Cliente perdu

Venez nombreux aujourd'hui, amis des chats, une collecte de nourriture pour les chats que nous sauvons et plaçons à l'adoption. Merci à Animalis pour leur accueil...

Surprenant espace très bien placé bons prix Super promotions je me suis éclaté avec Ìris En va retourner c'est sûr