ANNE FAYE MOTOCULTURE - LISIEUX Magasin de matériel de motoculture

Aprés avoir passé 35mn pour acheter une debrousailleuse dans le magasin et en avoir fait le tour plusieurs fois,nous sommes reparti comme nous sommes arrivés sans avoir ete contacté par personnes malgré 5 employés dans le magasin dommage nous étions décidé a acquérir un modèle a 700€

Installation en 2019 d'un automower par l'équipe Anne et Faye LISIEUX. Tout est parfait après 6 ans ! Merci

révision effectué avec succès a l'Agence Pont Leveque

Très bon accueil !! Personnel compétent et sympathique. Merci à Cedric pour votre réactivité et vos conseils repondant parfaitement à mes attentes.

Achat de robots tondeuses. Conseillers performants, attentifs à nos problématiques et nous apportant des solutions adaptées. Installation et mise en service des robots efficaces. SAV pour l’entretien des robots performant.

Service après vente au top. Rien à redire

Très bon magasin je recommande les personnes de l'ateliers sont compétente est agréable, l'accueil est très bon je recommande

Service technique au top très bien reçu Ma réparation a etait effectué rapidement. Je recommande ce magasin

Bonjour a tous très mauvaise expérience En plus d'être magasin voleur C'est un magasin qui assume pas leur mauvaise réparation j'emmène donc ma tronçonneuse pour un Embrayage à changer je la récupère à la suite de cette réparation je tourne avec pendant 20min environ moteur dans le sac il ont mis de l'essence pur dedans pas de mélange je leur expliqué que je tourne avec 4 autre tronçonneuse avec le même bidon d'essence mélanger à de l'huile et que toute mes autres tronçonneuse sont bien fonctionnelle trouver l'erreur là seule tronçonneuse qui ́ne fonctionne plus c'est celle qui sort de leur atelier Autre souci une dizaine de chaîne emmener pour un affûtage aucune ne couper obligé de les renvoyer chez espace emeraude saint pierre sur dives Secrétaire plus que désagréable à l'accueil n'en parlons pas du commercial Magasin à fuir bande voleur Allez chez espace emeraude lisieux ils sont bien mieux et bien plus accueillant Adieu Anne faye

Parfait Installation d'un robot tondeuse. Très bon commercial, toujours disponible même après l'installation. Aucun problème durant l'installation, équipe professionnelle et à l'écoute. Merci a Mr Lebourg et à Eric.

Dommage que l on ne puisse pas mettre aucune étoile car cela serait mérité tant la personne à la caisse est désagréable, on me vend un article qui est soit disant universel alors que cela ne va pas sur mon appareil alors que j ai bien montré mon modèle. Je rappelle le magasin pour les informer on me repond nous ne faisons pas de dépannage à distance ! Article payé 12.90 et sur internet il est vendu 7.90 , ça va il n y a pas trop de marge . Quand vous rentrez dans le magasin on vous regarde mais c est tout , aucun bonjour mais cela doit être normal . Il n y que le service pièces détachées ou le personnel est agréable mais pas compétent puisque l on ma vendu un mauvais article que je ne peux pas ramener car sachet ouvert. Passer votre chemin et allez chez un autre vendeur c est le conseil que je vous donne .

Je suis aller faire changer une corde de ma tronçonneuse un jeune a fait cette intervention et le lendemain j'ai voulu couper du bois..premier essai la poignée reste dans ma main obligé de retourner faire faire cette intervention raté.....

**Magasin à éviter : un véritable piège à clients.** J'ai acheté un taille-haie qui manquait de puissance. Je l'ai donc apporté au service de dépannage, où ils m'ont présenté un devis représentant la moitié du prix de l'appareil. J'ai refusé la réparation et ai dû payer 25 euros pour le diagnostic, ce que je peux comprendre.( nous n'avons pas été informé avant le diagnostics que en cas de refus de réparation que l'appareil serait restitué démonté sachant que il vous faut des clé spécifique pour démonter le carburateur sthil...) c'est une forme de otages commerciale qui est répugnante ... Cependant, en récupérant mon taille-haie, je l'ai trouvé démonté . Mes membrane était en bon état mais un nettoyage était seulement .grâce cet incident cela m'a permis de comprendre comment changer les membrane moi même ... Ils avaient également essayé de remplacer la bougie, alors qu'elle était neuve, ainsi que la crépine. Ces incohérences m'ont mis la puce à l'oreille : ce magasin, Annefaye, se moque de ses clients et manque cruellement de professionnalisme. En rendant un appareil dans cet état, avec des pièces manquantes,et non remonteé malgres avoir paye 25 euro .ils ont prouvé leur mépris du client. Je compte réclamer ces pièces, mais en attendant, **fuyez cet endroit à tout prix**

Visiter pour du matériel bien reçu et renseigner très aimable

Très satisfait de l'atelier, rapide et sérieux. Bon accueil. Beau magasin. Je vous le conseille. Merci à toute l'équipe. Bonne fête de fin d'année

Bons professionnels au service des pro et particuliers. Conseils avisés

Une équipe toujours à écoute et sympathique travail efficace je recommande vivement

Super équipe! Pro et sympathique. Les conseils, l’entretien tout est parfait.

Service lamentable .. 7 semaines pour réparer un Automower 450X en refusant la garantie.. aucun suivi .. A EVITER d'URGENCE

Mon automower avait son système de coupe bloqué, amené le mercredi, récupéré le vendredi de la même semaine. Très bon service après-vente et du personnel accueillant. Le technicien m'a proposé de remettre mon robot dans mon coffre, ça fait plaisir ces petites intentions ;-)

J appelle ce matin pour prendre des nouvelles de ma tondeuse déposée chez vous le moi dernier, après incompréhension et de nombreuses minutes d attente La 3ème personne me dit il faut attendre. Permettez-moi de dire il serait bon d informer vos clients si il y a problème d approvisionnements ce n'est pas à moi d appeler pour s entendre dire on attend. Vous arrive t il de relancer vos fournisseurs afin de savoir dans quel délai vous serez livré ? J attend Vous attendez On attend !! Franchement je suis déçu de voir comment vous considérez vos clients !!! Bonne journée Jean Michel COLLOT

Personnelles très peu disponible avec beaucoup d attente

Avertissement Méfiez vous de ce magasin. Lorsque vous demandez un devis pour réparation d'un appareil ils ne vous avertissement n'y par téléphone n'y par mail n'y même en boutique que cela va vous être facturés (ils peuvent donc vous facturez n'importe quel prix vue que vous n'avez pas étai averti), ils ne respectent donc pas l'article L. 121-17 du Code de la consommation ce qui est illégal. Fuyez ce magasin qui fait même trainer en longueur la création du devis sans vous prévenir des délais de traitement et comme dis précédemment vous le facture sans vous en avertir, de plus leurs coups de réparation sont très élevés, mieux vaut acheter un appareil neuf qui vous sera garantie minimum 2 ans voir jusqu'à 5 ans dans d'autres magasins. Et pour finir n'acheter pas chez eux car les prix sont exorbitants, il faut savoir que dans le matériel de jardinage il est souvent possible d'acheter directement chez le fabricant et cela à coup réduit.

Boutique lamentable. Après avoir acheté une tondeuse autoporté qui devait avoir fait de la démo et qui n’avait sois disant que deux ou trois ans. Je l’achète en confiance. Je la met en route dès mon arrivée. la machine fume comme pas possible et cale à plusieurs reprises. Je me rend alors compte qu’aucune vidange n’a été réalisé et qu’il y’a de l’essence dans l’huile. Qu’il manque un boulon au niveau du cache culbuteur et aussi que l’étiquette avec le numéro de série et modèle a été soigneusement découpé et gratté au niveau de la date de fabrication(photo à l’appui) je me renseigne via un autre revendeur de la marque et il s’avère que la machine est de 2005. Je la rapporte donc et on m’explique que c’est normal qu’elle est été vendu casiement le prix d’une neuve car ce type de matériel ne décote pas!!! Quel culot! Première fois que j’entends ça. Je suis reparti avec mon chèque. Ils devaient me rappeler pour trouver une solution, j’attend toujours et je pense que je peux attendre longtemps.. Je déconseille a toute personne sérieuse et honnête de mettre les pieds dans ce magasin. A fuir!!! De plus vous aurez vraiment l’impression d’embêter les gens de l’accueil et du magasin pièce lors de votre arrivé.. Honteux.

Nous avons acheté un robot segway très bien conseillé par Quentin jeune homme sérieux à l écoute et sympathique

J’ai offert un tracteur tondeuse à mon chéri l’année dernière . Huksvarna. Achete neuf. Pannes sur pannes. Panne non vue. Non résolue Tout va bien. 3 fois rapporté . 3 fois tout va bien. Ben non en fait. C’est mon cheri qui trouve le problème . Et la on est en attente d’une pièce qui ne fonctionne pas. Encore une fois non vu par Anne Faye. En attendant et comme l’année dernière la pelouse pousse et ils s’en foutent. 3500 € quand même le tracteur… voilà je suis dégoûtée .

Pas très motivés pour essayer de dépanner, ma débroussailleuse Ryobi, en cherchant une rondelles creuse , pour bloquer la lame.

Très satisfait de mon achat (tronçonneuse) et surtout des conseils apportés.

Il y a quelques j ai déposé un taille haie de marque écho pour réglage car il tournait mais calé. On m a téléphoné quelques jours après pour m annoncer un devis de réparations de près de 380€ que j ai refusé bien sûr. Aujourd’hui d hui je suis retourné au magasin pour récupérer ma machine et la grande surprise on m’a rendu mon taille haie en pieces détachées ( voir photos). Impossible à remonter etant Pas dans le métier. Il m a été dit qu il ne remontait pas le devis ayant été refusé. Je suis outré. Le service réparations est à première vue tenue par des branquignoles. Je croyais avoir affaire à des gens sérieux mais pas du tout. Magasin de Lisieux que je ne recommande pas du tout à éviter .

Un peu cher et très professionnel. On trouve un stock important surtout pour les vieux modèles

Je déconseille totalement, 15 jours pour changer une roue et une batterie sans être prévenu du délai… très mal reçu au comptoir, démonté des pièces sans avoir l’accord d’effectuer les travaux !

Service aprés vente serieux ,remplacement d un chargeur a batterie huskvarna encore sous garantie immediatement aprés controle atelier

Merci Anne Faye, jamais déçu du matériel que j'ai acheté chez vous (tondeuse, broyeur, débroussailleuses, taille haie, tronçonneuse, quad, remorque, tri-benne...) merci Cyril 👍🏼 a bientôt

Très bonne relations commerciales accompagnée de bons conseils par rapport à mes demandes et à l'utilisation dont j'ai besoin. Toujours pré à proposer des solutions en cas de soucis mécanique pu autre. Le commercial de Lisieux suis très bien sa clientèle. Je les conseils à tous points de vue👍👍👍.

Toujours ravie du matériel acheté chez Anne Faye, merci a Cyril qui est toujours à l'écoute de ses clients. Je recommande 👍🏼

Très bon accueil et suivie du commercial Cyril Gremont. Nous sommes très content d'Anne Faye depuis 2 ans que nous avons notre robot. Nous y allons les yeux fermés.

si vous êtes pas presser tous va bien un mois pour faire un devis six mois pour la réparation et c'est pas encore fini le seul mécanicien à que deux bras la seule chose qu'il peu faire travailler cinq minute chaque jour sur la machine

En août 2022, j'ai acheté un motoculteur et une charrue (1er achat chez Anne & Faye). Malgré le manque d'effectif (vacances), le personnel présent prend le temps d'échanger et de conseiller les clients ; et en gardant le sourire ! En décembre 2022, c'est une tronçonneuse sthil que j'ai achetée. Une nouvelle fois, l'affaire a été conclue par téléphone, le tout basé sur la confiance ; ce qui rare dans la société d'aujourd'hui... un grand merci au commercial Cyril Les propositions commerciales sont très compétitives. Je recommande fortement !!!

Professionnel très à l'écoute et de bons conseils. Cédric a su parfaitement cibler nos besoins et nous orienter vers le produit idéal !! Délai de livraison respecté et suivi client au top ! Encore merci

Super équipe , merci au commercial Monsieur Lebourg pour son efficacité et particulièrement à Cédric pour ces conseils et son professionnalisme

Bonjour à tous, dommage déçu de cette adresse. J'arrive, personne est au courant alors que j'avais pris rdv pour réparer ma voiture pourtant l'année dernière ils me l'avaient réparer et la bizarrement ils veulent pas. Je comprends pas ce retournement de situation!! Service pas fiable

Problème de robot résolu dans la semaine. Je suis satisfaite du service après vente et de la prise en charge par Gilles.

Nous sommes très très satisfaits du robot proposé par Anne Faye. Les conseils apportés par le Commercial Cyril sont tout a fait adaptés à nos besoins. L'installation s'est très bien déroulée.

Robot déposé ce jour et récupéré à 17h00 pour changement moteur d'une roue. Félicitations et merci surtout par ce temps où notre robot husquivarna de 6900 heures reste très utile. Excellente marque et excellent suivi. Je recommande.. Merci à Gilles Louis pour cette réparation et l accueil.

Accueil au comptoir pièces détachées déplorable. J'arrive en disant bonjour et les 2 employés sur leur pc ne relèvent même pas la tête et ne disent pas bonjour. Ils parlent entre eux et donc j'attends. Au bout de 2 minutes un des employés me dit:qu'est ce qu'il vous faut sur un ton plus que moyen et sans bonjour avant. Bref quand on accueil des clients comme ça, il est temps de changer de métier...

Voici les vrai professionnels! La réparation effectuée en 3 jours - y compris un jour férié. Leur technicien, Giles, est très efficace et serviable!

Il a manque de petite pièce dans vos magasin exemple joint il faut toujours commandé et attendre 5 jours pour avoir des joints

A fuir de toute urgence ! Aucune réparation faite au bout d'un mois. Le prix du remorquage augmente (sur une base de 62€). Aucune amabilité. Le personnel, tous, sont désagréable au possible et je me demande même si ils travaillent des fois. Si vous voulez acheter du neuf c'est l'endroit idéal, pour de l'occasion ou des réparations fuyez. Au passage Anne Faye La vespiere est bien mieux et lui il travaille. Et également que le garage de Bernay m'as refait tout à neuf (pas juste la courroie comme Anne Faye le disais) en une journée et demi !! EDIT (suite à votre réponse) : Cessez de mentir. Si si peut avant mai 2019 vous avez remorquée mon aixam chez vous pour soit disant la réparée. En un mois vous n'avez rien fait.

Si la compétence des techniciens n'est pas remise en doute, la désorganisation est de mise et les délais trop rarement respectés. Si vous êtes pressés ou tenu par les délais passez vôtre chemin !

Magasin à fuir !!!!! Surtout quand on sait que les employés sont attaché avec des colsons, qu’ils les jete dans la rivière ou même dans les poubelles par d’autres employés Bref magasins qui devrait fermé ses portes !