Annemasse Arrêt de transports en commun

Une ville qui se modernise, c'est bien ! Un nouveau centre ville piéton très agréable ! A découvrir !

Les besoins des usagers ont-ils été pris en considération lors de la construction de cette gare? Un seul ascenceur pour sortir de la gare qui plus est exigu, aucune rampe à vélo, etc. et ce n'est clairement pas la place qui manquait. C'est un rendez-vous manqué pour la SNCF...

Pas de bancs où l’on puisse s’asseoir sur la voie E et D. Ma mère en béquille a du attendre le train debout.

Très bien reçu par MELVIN qui a répondu à mes questions.

Déjà que la gare a le malheur de se situer à Annemasse, elle crée aussi miraculeusement son propre microclimat avec une température de 10 degrés inférieure au reste de la ville et un vent constant. Pour améliorer l'expérience, la gare ne dispose pas vraiment d'endroits pour attendre ailleurs que sur les quais ce qui permet de sublimer encore plus les 20 minutes passées dans cet enfer

Je remercie infiniment pour leur gentillesse et disponibilité de la part de Melvin qui m'a très bien renseigné

Un grand merci à Dusan et Melvin pour leur professionnalisme

Merci à Melvin pour son professionnalisme : pour tous les renseignements précis, dont les délais d'annulation et de remboursement, et ses propositions pertinentes d'aller et de retour.

Très pratique pour se rendre à Genève

jai decouvert un de vos employés, MELVINE. IL EST INCROYABLEMENT PROFESSIONNEL ET ACCEUILLANT. tout simplement le meilleur dans mon experience de voyage.

Le personnel est super aimable, merci beaucoup pour l'aide apportée!

Franchement super service et personnel agréable et serviable. Top Top !!!!

Ils se trompe très très régulièrement de voie dans l'affichage des trains....

Un grand merci à l’équipe et précisément Melvin Youssef et Dusan pour leur accueil et leur accompagnement dans ma situation relativement complexe.

Centre ville chouette pour faire des courses, des services à proximité accessibles à pied

La galère des gares continue... Ici, contrairement à ce qui est affiché sur Internet, le guichet n'ouvre pas à 9h30 mais 10h30... Et il ne ferme pas à 18h15 mais 17h30... Comment peut-on souscrire un abonnement illico liberté dans cette région alors qu'il est uniquement disponible en gare et que les quelques guichets du coin ont des horaires impossibles ! Il ne faut pas s'étonner que les gens ne lâchent pas leurs voitures. Edit : Rebelote un an après... Il y a quelqu'un à la SNCF pour mettre à jour les horaires sur le site internet ? On est plus dans l'horaire exceptionnel, non ? Edit 2 : Youpi, je n'aurais pas à retenter de venir au guichet ! On peut désormais prendre l'abonnement Illico Liberté sur internet sans cette satanée carte Oura.

Belle expérience avec la SNCF sur un trajet entre Annemasse et Genève : faire preuve de bonne foi ne suffit plus, seule la sanction compte. Verbalisé de 50 € pour une simple erreur de code sur un billet SMS, j’avais payé 10 centimes de moins sans m’en rendre compte. J’ai immédiatement reconnu mon erreur et proposé de la rectifier en achetant le bon billet. Le contrôleur, inflexible et zélé, a refusé toute discussion. Il m’a simplement conseillé de faire une réclamation pour obtenir un remboursement, qui, selon lui, avait des chances d’aboutir… Preuve que l’opération était abusive. Après des démarches fastidieuses – tout est fait pour vous décourager d’aller au bout, puisqu’il est nécessaire d’envoyer une copie par voie postale des documents scannés – j’ai finalement obtenu un remboursement, sous forme de bon d’achat. Moralité : même quand vous payez votre billet, la SNCF trouve toujours un moyen de vous faire passer pour un fraudeur. Un superbe moyen d’instaurer la confiance et de fidéliser ses usagers !

J'ai oublié ma valise dans un train au changement de cette gare, les agents se sont pliés en quatre pour la localiser, me la rapatrier et me permettre de finir mon voyage sereine. Vraiment chapeau et merci. Mention spéciale à Melvin !

La gare est sympa mais ça reste la SNCF: aucune annonce, aucun message lors d'un retard de train pourtant déjà à quai avec tout le monde dedans. On attend et on verra s'il part ou pas. Le train part quand même avec 15 minutes de retard ce qui est pas grand chose, mais sans un message merci d'avoir patienté le train va partir.... On se demande aussi pourquoi mettre des écrans sur les quais puisqu'ils ne donnent plus aucune info en cas de retard (l'écran n'indiquait même plus le train)

Dommage que je peut pas mettre 0 étoile, la controleuse a essayé de m'arnaquer en me disant que mon ticket n'étais pas valable. Jai du faire appel à son collegue qui lui m'a bien dis que cetait bon. En partant elle a dit a son collègue ca aurai pu augmenter notre prime mais dommage pour toi en pensant que j'entendrai pas. Déjà que leur train et la gare est dégueulasse, en plus de ça le personnel arnaque.

Première fois J'ai pris un billet de train de Annecy pour aller a annemasse sans forcément regarder qui avais deux classe pour ce minuscule ter, j'ai pris une amende de 35e car je n'étais pas dans la bonne voitur. Meci pour ces braves gens sans morale pour cette amende

La ville est en travaux pour le prolongement du tram. Beaucoup de difficultés de circulation. Par ailleurs, c'est une ville très sale, les habitants ne connaissent pas les poubelles et les déjections canines ornent les trottoirs.

Mauvaise gestion de la régulation. Le léman express venant de Genève est arrêté à l'entrée de la gare d'Annemasse et le ter Bellegarde Evian n'est pas régulé pour assurer la correspondance. C'est un service déplorable.

Ahh la SNCF, toujours fidèle a elle même. Entre les changement 3 fois de suites de quai pour au final revenir à celui initiale, on voit que c’est toujours aussi bien géré et que les gars sont sur d’eux… on va dire que le service est bancal bon même s’il ne faut pas blâmer les pauvres personnes présentes pour vous renseigner qui sont complètements dépassés car même pas mise au courant par leurs collègues. Ils ont du courage de continuer à faire ce boulot dans de tels conditions. Bon après il faut aussi dire quand tout va bien et heureusement c’est le cas dans la majorité de mes trajets mais bon ces quelques mauvais moments peuvent presque vous gâcher la journée.

Bonjour je mets une étoile mais je devrais pas en mettre. L accueil dans cette gare est catastrophique. J ai oublié de prendre un ticket pour passer au guichet, on m a demandé de refaire la file d attente après 30minutes d attente, la dame de l accueil m a demandé de voir avec la personne des guichets libres en plus l appareil des ticket se bloque à une certaine heure c est ce que la dame a annoncé ce qui veux dire que j etais dans mon droit puisque les personnes derrière moi n ont pas pris de ticket. Le monsieur du guichet m a orienté vers deux agents dehors dont l'un d entre eux a essayer de m aider et pour finir on m a fermé le rideau au nez en me disant vous revenez demain matin ou dimanche. Bref je déconseille vivement cette gare qui est inaccessible et à fuir.

Je suis arrivée à la gare d'Annemasse par train avec mon vélo électrique et ses deux sacoches chargées et j'ai eu la surprise de découvrir que l'ascenseur était en panne. Vu le prix des billets, c'est une honte qu'ils laissent les ascenseurs hors service.

Catastrophe cette gare. -1000 étoiles Vous n’avez accès aux guichets et bornes qu’à partir de 10h30 même la semaine, les ascenseurs ne marchent jamais, les bornes pour acheter les billets ter sont également toujours en panne. Je m’y suis rendue hier matin pour acheter un billet en direction d’Annecy, aucune borne ne fonctionnait, je n’avais que des espèces et finalement elles ne prenaient que la carte et je n’ai pas pu acheter mon billet. Un agent SNCF m’a dit ah bah on peut rien faire. Super.

Les trains qui passes par cette gare sont plus salle que des toilettes vraiment j'ai peur de monter dans c'est train remplie de poils de chien et de chat dans les sièges, sent parler de tous le reste.

1 semaine meme pas que j‘habite a genève pour mes études. je prends un ticket journalier en pensant que c‘est pour tout le réseau (nul part c‘est indiqué qu‘annemasse n‘est pas dans la zone) bref je me fais contrôler sans le ticket „complémentaire“. je me prends une amende de 50 balles, 0 compréhension de la part de la contrôleuse, quelle manière sympathique d‘accueillir de nouveaux étudiants! Direct se faire bai***. merci SNCF.

Vraiment une catastrophe cette gare franchement en zone Frontalière c est à la ramasse . _ Personne pour vous renseigner , _1 seule machine pour réserver pour son billet CFF c est vraiment n importe quoi.. _ arriver sur annemasse 1 heure d attente pour avoir un train qui part sur reignier. En Suisse c est toutes les 20 minutes . Faudrais vraiment améliorer la cadence des train on est en zone frontalière pas au milieu de la cambrousse . Aberrant !!!!🤬🤬🤬😡😡😡😡

Ascenseurs exigus et dangereux (qui se referment sur les voyageurs), quand ils ne sont pas en panne... C'est invraisemblable... Concevoir des ascenseurs de la sorte dans une GARE... L'escalier principal est en revanche large, il y a une place infinie pour des escalators qui n'existent pas. Cherchez l'erreur... Les mots manquent pour décrire une telle aberration.

Gare qui fonctionne correctement après des débuts chaotiques, mon seul problème c'est la vétusté des automates à billets qui fonctionnent comme bon leur semble et font perdre énormément de temps, les machines suisses sont bien plus efficaces et modernes. Heureusement que du personnel aimable était là à ce moment pour me vendre un ticket au guichet. L'utilisation de trains à deux étages serait un investissement intéressant pour les lignes du Léman express, ou de rames plus longues. Les cadences sont ce qu'elles sont mais peut mieux faire (1 train par heure pour certaines localités du Léman express c'est un peu juste), il y a assez de voies pour plus de trafic. Très content d'utiliser cette infrastructure au quotidien bravo à la région et à la SNCF pour cette nouvelle gare.

Comme d'habitude à la SNCF, rien ne fonctionne. Les horaires des guichets ne correspondent pas à ce qui est indiqué sur le site internet. Le site OURA ne fonctionne pas. Pour ceux qui voyagent vers la Suisse, le Swiss Pass est bien plus simple à obtenir.

17 /05 /24 : Le service en lui même est bien et les agents très agréables et de bon conseil. Mais 1 fois de plus, les distributeurs de billets régionaux sont HS, les 2 dans le hall, celui sous la porche à côté du relais presse et celui à l'entrée du tunnel côté rotonde. Bien entendu le distributeur CFF est là mais incompréhensible pour certains, et les guichets fermés pour travaux de climatisation... Hallucinant !

C'est bien d'avoir fait une jolie gare,mais pour aller à l'accueil une catastrophe, déjà il faut prendre un ticket comme pour la boucherie. Nous avons dû attendre plus de 20mn juste pour remettre un lot de ticket sur la carte de transport de ma fille. Il y'a aucun guichet pour personne à mobilité réduite obligé d'attendre comme tout le monde une honte.

Avec mon mari, nous sommes allés prendre le Ceva en matinée, ascenseur en panne !!! Au retour, le 19 décembre, ascenseur en panne, à minuit nous avons dû porter nos 2 grosses valises tous les escaliers et bien sûr personne pour nous aider à cette heure là !!! Je précise que nous avons 75 ans !!!, comment fait une personne handicapée ! C'est un scandale, une gare qui a à peine quelques années !! C'est récurant car l'année dernière c'était déjà pareil !

cette gare est catastrophique, il t’envoie même pas de mail pour te dire que les trains ont été supprimés et ne trouve pas d’alternative pour continuer ton voyage si tu as une correspondances . partez de genève c’est plus fiable. heureusement que les personnes qui travail sont agréable et respectueux.

Lamentable ascenseurs en panne depuis novembre et rien ne se passe. La propreté on en parle même pas et alors quand il pleut de leau sort sous les escaliers. Sol hyper glissant gare du CEVA laisse moi rire ou alors prenez exemple sur les CFF.

J'y croyais pas (aux autres commentaires) et bien oui cette gare est pourrie, aux 4 vents rien pour s'abriter, des escaliers à n'en plus finir, l'ascensseur en panne ou inutilisable, pas ou peu de banc pour s'asseoir, mieux vaut ne pas être une personne à mobilité réduite comme moi dans cette gare.

Une des pires gare de France ! Le tunnel qui mène au différents quai est tout les jours inondées d’eau, tout les jours on galère à accéder au quai avec ce sol hyper glissant et rien n’est fait. Scandaleux !

Un scandale. Des trains qui sont en retard tous les jours sur la ligne Annemasse - Thonon. Plus de 40min de retard le mercredi 6 décembre. Pas d'annonce micro, aucun agent sur les quais pour expliquer la situation et guider les voyageurs. Les ascenseurs ne fonctionnent jamais, bon courage pour les vélos dans les escaliers. Malheureusement ça ne donne pas du tout envie de remplacer la voiture par le train pour les déplacements quotidiens.

Incroyable d'arriver en retard au travail à cause de votre incompétence. Vous le savez que le matin les trains sont bondés mais non vous ne mettez pas assez de ram. Nous sommes serrés, certains ne peuvent même pas monter dans le train.C'est aberrant de voir ça! Et vous vous permettez de faire les cowboys quand vous contrôlez. Soyez déjà irréprochable dans vos services.merci

La gare est toute récente par contre les jours de pluie ne vous attendez surtout pas à un quelconque entretien car l’eau déborde de partout, tout le monde se casse la gueule et personne n’est là pour mettre un tout petit peu d’ordre franchement lamentable !

Service et personnel INCOMPÉTENT et de plus DÉSAGRÉABLE et mal poli, très mauvaise expérience avec un agent petit de taille et blond, ce monsieur ne démontre aucun respect vis à vis des clients, ne sait pas renseigner correctement les usagers et de plus est très irrespectueux. TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE et ce n’est pas la première fois

Dans cette gare, personne ne sait qu’il est interdit de fumer sur les quais. Le personnel SNCF considère que c’est à la police ferroviaire d’agir. Et la police dit qu’elle fait remonter. Résultat: une personne sur 3 fume sur les quais. Si on demande de ne plus être exposé au tabagisme passif, on se fait généralement insulter. Triste endroit

Les horaires d'ouverture du guichet en été sont une vaste blague (ouverture à 10h30, pour une gare avec autant de fréquentation...). Explications fournies par une agent tout simplement fausses concernant certains tarifs (en jonglant avec la machine Grandes Lignes et la machine TER pour les deux segments de mon trajet j'ai réussi à contourner le bug de la machine Grandes Lignes, mais si j'avais compté sur le service inexistant fourni en guichet, j'y serais encore...)

Gare beaucoup plus moderne depuis la mise en place du Léman Express, c'est agréable mais pas mal d'insécurité autour de la gare Attention, les machines d'achat de tickets effectuent un mauvais taux de change qui vous désavantage si vous payez en euros !!! (elle rend en francs suisses, mais par rapport à ce que vous payez en euros et donc il n'y a pas de change)

Il faut absolument coller des pancartes pour interdire l'accès aux ascenseurs aux conducteurs de trottinettes. Les ascenseurs sont déjà super lents et agaçants (ouverture des portes la plus longue du monde), si il faut en plus compter sur une bande de feignants à roulettes pour laisser la priorité aux poussettes et autres... On est sûrs de louper les correspondances.

Bon la gare est maintenant opérationnelle et la commune a fais du bon travail. Parfais pour se garer et aller à Genève et autres sans soucis

Gare facilement accessible, le personnel est plutôt souriant et compétant Présence d'un dépose minute et de toilettes publiques à l'extérieur de la gare