APEF Cavaillon - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants Agence de services d'aide à domicile

J'ai fait appel à APEF suite à une sortie d'hospitalisation et je suis réellement satisfait, personnel au bureau très agréable et à l'écoute et les aides à domicile savent travailler ! Je recommande !

Il ne mérite même pas une étoile bien moi-même. agence incompétente au possible !!! Ne sachant pas respecter les termes d'un contrat !! Modifiant les horaires déterminé dans le contrat et les durées de prestation, annulation de prestation sans aucune communication de leur part !!! Changement de personnel incessant ce qui je pense est le reflet d'un dysfonctionnement de l'entreprise et d'une incompétence managériale de très haut niveau !!! À éviter ou même plutôt à fuir absolument !!!!!

Je suis très satisfaite du service que propose APEF ! Un excellent service et un super suivie, je recommande !

L’équipe du bureau est à l’écoute, et les intervenantes bienveillantes!

Une étoile est obligatoire pour pouvoir publier un avis 😡 mais cet organisme ne la mérite pas !🤬 À éviter si vous souhaitez un service sérieux. Aucun respect des engagements et des horaires prévus... Résultats : un rendez vous médical pour des examens manqué et l'obligation de prendre un nouveau rendez vous et avec le service de radiologie et avec le praticien qui avait besoin de ces résultats... quand on sait la difficulté pour obtenir un rendez-vous médical... Cet organisme n'est absolument pas fiable ni sérieux, impossible de les joindre par téléphone, même pour leur personnel qui se retrouve en porte-à-faux avec les clients... Vraiment pas content de leur service.

Déçue par la gestion horaire jour d intervention facturation

Les nanas au bureau pas très agréables et intelligentes. Se moque bien des clients et utilisent les salariés. Aucune rigueur ,complètement à la masse. Si votre grand mère n'a pas mangé ce n'est pas leur problème !

L équipe administrative est a l écoute de nos demandes, personnels, souriants, agréables, bien veillants. Merci pour votre dévouement et votre professionnalisme je recommande vivement.

Une super expérience auprès d'APEF Cavaillon, l'équipe bureau a su répondre à mes besoins et attentes je recommande

J'ai commencer à apef cavaillon il y a 2 ans , équipe super , à l'écoute, toujours le smile !!! Horraire au top ! Merci à vous !

Il sont Très Nuls, je parle de celles qui sont au bureau, elles n'ont jamais travaillé et commender

Intervenant très compétent mais un manque d’organisation notable

Très satisfaite des prestations, mais aussi du suivi. Une vraie volonté de satisfaire le client. Après une expérience absolument calamiteuse avec un autre organisme, j’ai pleinement apprécié le professionnalisme à l’œuvre à l’APEF. Merci !

vous etes des pros et les dames qui font le ménage sont parfaites .

Nous conseillons l'agence de Cavaillon, équipe dispo et à l'écoute.

L'équipe de cavaillon est très sympa. Je recommande.

Je vous recommande vivement cette agence, une équipe à l'écoute est disponible , ils proposent souvent plusieurs types de formation l'évolution chez eux es possible !

Toujours bien reçu au téléphone ! Merci

Merci, c’était top, très pro! Je recommande.

Merci pour votre professionnalisme !

Prestations au top !

Au top !

Je suis très satisfaite des interventions pour l'entretien de la maison. Les salariées sont ponctuelles et professionnelles

Organisme très professionnel. Excellent accueil par Mme Duvivier, réactive, compréhensive et très, très professionnelle. Je n’hésiterai pas à faire appel à vos services à nouveau.

Très contente de l'accueil en agence et de la prestation.

Une équipe au top !

Merci à Camille pour son professionnalisme, et son écoute nous avons été bien accompagné pour mes grands parents. Je recommande 👍

Une équipe à l’écoute de ses salariés également auprès des bénéficiaires. Laurence

Rapports très professionnels

Pour quelqu'un qui de base n'est pas dans le domaine, je remercie l'APEF de m'avoir laisser ma chance et de pouvoir évoluer autant que possible. Bonnes rencontres clients et temps de travail trajets respectés.

Merci pour ma mamie

Merci pour ma maman

Très bonne agence 👍

Des personnes à l'écoute et souriantes , de bons conseils je recommande cette agence

Agence sérieuse et disponible Je recommande !

Nouvelle intervenante à l'Apef, les filles de l'agence sont très compréhensives et empathiques ! Professionnelles, elles ne nous laissent jamais toutes seules face à une difficulté. Les clients sont agréables et reconnaissants !

A l' APEF depuis 1 an 1/2 pour une aide à domicile senior (personne de 99 ans et demi, alitée avec des problèmes de santé, qui demande beaucoup d'attention) ainsi que l'entretien courant de l'appartement. Les différentes intervenantes sont au top. Ponctuelles, discrètes, opérationnelles, bienveillantes et à l'écoute. Grâce aux contacts réguliers avec les responsables tout se passe bien. Elles sont soucieuses de la personne à charge et sont réactives en cas de problèmes. Je tiens à remercier toutes l'équipe. Je recommande cette agence

Merci à l’APEF pour l’efficacité de ses intervenantes et leur gentillesse, je recommande.

Bonne entreprise et clients très agréables Et des super formations

Super expérience, j'ai toujours été réticent à l'idée de laisser quelqu'un faire mon ménage mais les dames de l'agence sont super rassurantes et gentilles, tout s'est super bien passé depuis la première prestation avec toutes les intervenantes, je recommande évidemment !

A FUIR !! L'apef promet monts et merveilles mais n'assure rien du tout ! Aucun suivi , nous devons leur courrir après pour l'avancée de notre dossier... Rien n'est fait, jamais le même interlocuteur, aucune communication entre eux! Tout le monde se renvoie la balle et nous en attendant nous ne voyons aucune avancée Nous perdons notre temps à les avoir au téléphone, sans parler de toutes les fois où ils sont censés nous rappeler sans faute! Nous attendons toujours ! Nous avions convenu d'un binôme en cas d'arrêt maladie mais aucune nouvelle, j'ai du gèrer la garde de mes enfants pendant 3 semaines sans aucune solution de leur part... Quid de ma perte de salaire par leur incompétence ? Quand on ne trouve pas / garde pas le personnel ( motif invoqué pour toute justification) il faut parfois se remettre en question ! Heureusement Sandy et Annick,qui interviennent chez nous, relèvent le niveau et sont extras , mais quel manque de sérieux de la part de cet organime Pour relancer les clients alors que la facture est déjà réglée (!!) vous êtes forts mais pour le reste ... FUYEZ FUYEZ

Attention famille !!!!! Suite a un accident de moto de mon mari nous avons a faire a cet société par le biais de l'assurance pour des prestations de ménage a notre domicile voilas qu'an l'espace d'une semaine la société nous change 5 fois le planning a leur convenance et nous répondent que c'est comme cela et pas autrement sauf que nous ne passons pas nos journées a les attendre nous avons un grand nombre d'examen médicaux et par ailleurs moi je travaille au quel cas je n'aurai pris personne pour effectuer des taches ménagères que j'étais en possibilité de faire ! Après avoir téléphone un bon nombre de fois afin de demander à ce que le planning s'il doit être changer de nous en demander la possibilité avant tout changement refus complet de la société envoyé des mails rien n'y fait !!!!! Je vous invite donc À FUIRE COMPLÈTEMENT CET ÉTABLISSEMENT et vous invite à vous renseigner vers d'autre professionnelle du même secteur PAS DE PROFESSIONNALISME ET ENCORE MOINS D'EMPATHIE

Agence accueillante, à l'écoute, professionnelle. Je recommande.

Très bonne agence ou le sérieux est au rendez vous. Les solutions apportées correspondent aux besoins. Très bon accueil et la serviabilite est au top.

trois heureux

Toujours vraiment super satisfaite , un grand merci à Fanny et Helga. Elles sont efficaces souriantes , deux perles

Avis négatif la prise en charge de vos besoins n'est pas opérationnelle par téléphone j'avais conclu sur des horaires et des jours,on devait m'envoyé le contrat . au bout de 15 jours n'ayant rien reçu j'ai téléphoné pour m'entendre dire que je n'aurai personne et me laissant en galère Aucun professionalisme depuis que la personne chargée de la clientèle a changé!!!!

Très bonne agence, réactive et attentionnée envers le client, à laquelle nous avons fait appel pour des prestations de ménage + repassage à notre domicile pendant 1 an 1/2. Notre prestatrice, Catherine était extraordinaire, à la fois rapide et efficace. Nous avons rompu le contrat à grand regret quand nous avons déménagé.