APEF La Garenne-Colombes - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants Agence de services d'aide à domicile

Equipe tres a l'écoute pour ses clients. Aussi Mathilde est absolument adorable. Toujours attentionnée, douce et à l’écoute, elle sait prendre soin des autres avec une vraie délicatesse. C’est une personne bienveillante, qui a le cœur sur la main et qui pense toujours aux petits détails qui font la différence. L'avoir comme auxiliaire de vie à ses côtés c’est se sentir soutenu et choyé. Un vrai rayon de soleil. 🌸 merci à vous tous.

MON INTERVENANT SIPLICE EST PARFAIT TANT SUR LE POINT RIGUEUR QUE REGULIER DANS SON TRAVAIL TRES SERVIABLE A SU METTRE MON ENTOURAGE EN CONFIANCE JE LE GARDE ET NE VEUX PAS EN CHANGER

Travail très bien,R.A.S Anick

Je ne sais plus si c'est celle de la Garenne-Colombes où Courbevoie qui est intervenue en décembre, mais je n'est pas été satisfaite. En plus la société m'a demandé ma carte d'identité pour le dossier alors qu'il n'y a pas de raison quand on n'est client.

Pour aider ma maman et m'aider dans le ménage je recommande Simplice, Mathilde et Judith. Je les remercie pour leur gentillesse, leur sourire, leur assiduité et bonne volonté.

Mathilde szewczyk es intervenue chez moi Très professionnel, beaucoup d'empathie

Agence sérieuse et personnel de qualité. Merci à Hamida (auxiliaire de vie) qui s'occupe de ma mère depuis 1 an avec patience et dévouement.

Mille mercis à Mathilde SZEWCZYK qui a été d'un grand soutien... Elle est juste super pro et bienveillante. Efficace, souriante et adorable ! Au Top ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Depuis plusieurs semaines, Mathilde SZEWCZYK, l'auxiliaire de vie, a été d'un grand professionnalisme et a également de grandes qualités humaines ce qui est très rare de nos jours ce qui m'a été d'un grand soutien puisque je suis accidentée depuis presque 3 mois et donc invalide. Je la recommande à tous et vous serai en totale confiance avec Mathilde.

Je viens vous remercier pour la qualité, l'humanité de vos services. Une fois de plus et nouvellement, je fais la connaissance de Sofia qui corrobore cet esprit. (06/02/2025)

Super agence. A l'écoute des besoins du clients avec beaucoup de bienveillance, je recommande leurs services.

Pour Najat Ouadi =excellent élément...Toute prête à l'accueillir.Merci.

La responsable de l agence est super agréable et tjrs disponible pour répondre à vos questions. Je recommande cette agence

Najat est formidable. Son travail toujours impeccable. Elle fait tout ce qu'on lui demande. C'est la perfection. Elle est incroyable. En plus très belle personne, souriante, gentille. On ne veut qu'elle car elle est tellement bien. Incroyable son professionnalisme.

Najat a commencé en septembre, elle est très organisée et très consciencieuse, je suis très contente de son travail. Aude

J’ai bénéficié en septembre d’une aide-ménagère suite à un accident. Je tiens à souligner que j’ai beaucoup apprécié le travail et la présence de Najat. Elle est intelligente, bienveillante, attentive, efficace et consciencieuse. Son travail est parfait. Merci à elle de son aide.

Madame Dabo Aissa est venue faire le ménage chez moi le 28 aout .Nous avons été très satisfait de sa prestation dans notre appartement.

Première fois que j’ai recours à un service d’aide à domicile et je suis très satisfaite de la prestation. Grâce à ma mutuelle je peux bénéficier de quelques heures pour m’aider dans ma convalescence :) j’ai pu avoir l’aide d’Aïssa qui a été très respectueuse, bienveillante et professionnelle. Les personnes au standard sont aussi très professionnelles et sympathiques. Merci à toutes !

J’ai reçu najet pour la première fois chez moi Mardi que dire elle est vraiment exceptionnelle bienveillante attentionné le ménage était parfait tout été propre chez moi elle a considéré ma maison comme la sienne. Je suis très satisfaite de l’avoir chaque semaine. Et je tenais également à remercier l’APF car ils sont à l’écoute et s’adapte à vos besoins. Je recommande l’agence à 100%

J'ai donc utilisé votre aide à la personne (alef courbevoie / garenne colombes) ce 15 JUILLET 2024 _ FLO..... est venue chez moi ''travailler '' deux heures Si cette dame est très gentille et humaine , professionnellement, c'est une véritable catastrophe_ Je l ai fait donc venir le lundi 15 juillet 2024 à mon domicile à 11H_ Que dire de la dame qui est venue ? Une catastrophe ! VOUS M AVEZ ENVOYE LA PIRE ! Ce qui fait que je ne rappellerai jamais votre piteux service, dans lequel j'avais déjà de gros doutes_ La dame qui est venue était lente, molle, non motivée, nonchalante, aucune délicatesse, très maladroite, incapable de bien faire le peu que je lui ai dit de faire_ incapable de passer correctement l’aspirateur, de nettoyer une tache sur la moquette ; elle a failli faire tomber l’une de mes statues et deux figurines ; a fait tomber ma petite installation électrique; lorsque je lui ai demandé de ramasser du linge tombé de mon armoire, elle a tout pris et a remis le tout mais sans même plier chaque vêtement; par sa maladresse, elle a débranché les câbles de mon ordinateur ; m’a même donné un coup quand j’étais assis alors que je lui avais dit avoir le sacrum de cassé … Hallucinant !! Je n’ai jamais vu cela_ Jamais_ Et alors que je lui ai donné une liste de course détaillée, avec le plan du magasin en indiquant exactement l'endroit où se trouvait chaque chose à acheter (qui lui a déjà fait cela ? personne), au lieu de mettre 30 minutes à faire les courses , elle a mis 1 H 20 !? jE rêve!! conclusion, non seulement mon service assurance santé / accident de la vie n’est pas du tout adapté, mais l'apef - choisi par ma banque - propose un service minable_ Je vais mettre un avis public très négatif sur google , visible de tout le monde, à propos de vos services_ Je vais aussi faire un rapport à ma banque caisse d'épargne (qui nous a mis en contact) de façon à ce qu'il ne travaille plus avec vous Voilà, désolé, mais à un moment, il faut dire les choses

Voila 1 an que les prestations sont réalisées par l'APEF et depuis qqs mois par une brillante jeune femme, Yasmina. Attentionnée, sérieuse, bienveillante et serviable. Elle fournit un travail de qualité, c'est très plaisant! Merci !

Tout est parfait nous sommes très contents de la Yasmina

Je suis très satisfaite des services de l’APEF depuis l’ouverture de l’agence. J’utilise en particulier les services de transports avec Hassan, qui est attentif, très serviable et efficace.

Plusieurs fois que je passe par cette agence de service à la personne . J’ai été accompagnée par Hassan qui a été très bienveillant , merci à lui . Service au top

Je suis très heureuse de la présence d'ammara qui m apporte aide et beaucoup de joie nous passons de très bons moments ensemble Je remercie également le personnel du bureau pour leur bienveillance et leur écoute active

Bonne agence, intervenante efficace. Agence réactive au appel mail ect… Très bon ménage,Je recommande vivement cette agence .

Des intervenants agréables et efficaces. Une mention spéciale pour Hassan, qui assure le suivi des interventions et la gestion des plannings des intervenants. Soucieux de trouver des solutions qui arrangent, à l’écoute et bienveillant. Hassan, ne changez rien !!!

Merci à cette agence à l'écoute de notre besoin et merci à Marie-Laure pour la qualité de son travail. Je recommande !

Je suis très satisfaite de la réactivité d'APEF. Une mention spéciale pour le sérieux et l'efficacité d'Annick !

Vous faire connaître en distribuant des prospectus dans les B.A.L je veux bien, par contre faire de la pub mensongère, je dis non ! Je m'explique: écrire jardinage-bricolage sur le dépliant; là j'appelle et on me répond que non il n'y a personne pour cette activité puisque personne en poste ! Rayer cette mention dans vos dépliants.. !

Hamida est vraiment top. Ponctualité, disponibilité, professionnalisme, et très agréable ! Mon appartement est comme neuf ! Je la recommande vraiment

Anick est une vraie perle! Elle est rapide et efficace 👌🏽

Dalila s’occupe très bien de ma grand mère, merci pour tout à elle 🙏

Service irréprochable cela fait 4 ans que j'utilise leur service je suis toujours content du résultat Je recommande si vous avez besoin D'une ménagère ou garde d'enfants.

Accueil chaleureux, personnel très efficace ,sympathique recommande vivement , enfin une société compétente dans son domaine

Très professionnel avec une grande ponctualité avec assiduité. Recommande très vivement.

Annick très professionnelle et fait bien son travail. Merci à elle.

Dépannage à cause d’un accident. Cela m’a bien aidée pendant 3 semaines. Annick ponctuelle et sympathique. Ménage fait correctement.

Très contente du service rendu par apef! Les intervenants sont professionnels et la qualité du service est bonne

Je connais cette structure car elle est dépôt colis sur certains de mes fournisseurs. L'accueil y est sympathique. Je recommande. Merci

Service au top, beaucoup de réactivité et de professionnalisme. Super satisfaite! Je recommande vivement.

Annick est notre fée du logis deux fois par semaine ! Ponctuelle, efficace et charmante qui plus est . L'agence de La Garenne-Colombes est très à l'écoute et réactive. Merci beaucoup. Mme D.

Nous avons une aide au ménage chaque semaine depuis maintenant 6 mois et sommes très contents de sa prestation, de sa ponctualité et sa gentillesse.

Manque d'aimabilité du personnel au téléphone Pour une société d'aide à la personne, aucun sens de la relation client (flexibilité 0, arrogance, prestation annulée aucune excuse et solution rapide trouvée). Je déconseille fortement.

Tres gentille et c'est une agence tres bien, je fais appel a eux pour les transports pour mon papa L'equipe est tres bien😊

Très satisfaite de ma prestation. Je recommande fortement. Le service client est nickel. Responsable de secteur très à l’écoute.

Ma mutuelle m'a octroyé des heures de ménage. Agence a envoyé une intevente pour 3h00 de ménage. Je suis rentrée et trouvé mon appartement comme je l'ai laissé. Mon lit non fait, la vaisaille encore dans le levier alors qu'il suffit de la mettre dans le lave vaisselle. Le plan de travail non nettoyé. Ne parlons pas du salon. Elle a soit disant fais aspirateur et le sol, durant 3h00 Agence s'est contenté de direinous sommes désolés pour la gêne occasionnée Je n'avais pas besoin de personne qui me rendent malade. J'ai préféré gagner ma tranquillité et j'ai annulé la prestation. J'ai des photos de mon intérieur après 3h00 de ménage. Je ne sais pas comment les intégrés dans cet avis. Sinon je l'aurais fais avec plaisir pour dénoncer leur pratique. Ils profitent de la vulnérabilité des personnes sans aucun état d'âme. H AOUADJ

Merci d’avoir pris soin de ma maman. Personnel au top, équipe super compréhensive et accueillante. Merci pour tout.

Très satisfait de mes prestations au sein de cette agence. Le personnel est agréable et réactif. Une agence à l'écoute, un suivi de les prestations au top. Je recommande fortement. PS: Un bonjour à toute l'agence. M.CLYDE

Une honte tout simplement. Un personnel non professionnel pour la plupart. Des heures facturées non effectuées 11h . !!!!!!! Aucun geste commercial évidemment. Des interlocutrices différentes. Les échanges par mails ne sont pas signés. Épouvantable. Irresponsables vis à vis des personnes dépendantes. Cafouillages dans les plannings . Personne au domicile à plusieurs reprises ou deux personnes le même jour ( c’est arrivé une fois)Ce genre de structures devraient subir des contrôles. Finalement on pourrait aussi en écrire un livre et ce n’est pas mieux que les Ehpad . Il suffit de parler avec certains salariés. Pour une heure facturée plus de 20€ les salariés sont payés au smic horaire. Alors évidemment…. Que peux t’on attendre et comment susciter des vocations …..à fuir absolument.