APF POOL DESIGN Fabricant

Fuyez !!!! Volet de piscine livré non conforme à la norme NF P90-308. Les lames on été fabriquées trop courtes. Malgré la preuve en image que le jeu maximum est de 80mm pour une limite reglementaire à 70mm et donc un volet non utilisable en l'état d'après la norme et la notice, APF confirme que le volet est réglementaire. Une honte de ne pas admettre les erreurs et ne pas chercher à resoudre les problèmes. 3300€ jeté par la fenêtre avec un volet initulisable en l'état. Je n'en resterai pas là.

Bonjour j ai acheté une bache a barres motorisée solaire le 14 mars . Aujourd'hui le 19 mai la bache s est arrêtée au milieu de la piscine et refuse de bouger. Au prix du matériel je pensais que tout fonctionnerait. Je suis très déçue. J ai appelé un technicien qui sait certainement comment dépanné mais qui n à pas vraiment su m expliquer. Maintenant comment faire?

J ai acheté un liner gris anthracite via cash piscines il y a deux ans et demi. Il est maintenant presque blanc. J ai ouvert un dossier de garantie par l intermédiaire du même fournisseur. Cette société ne veut rien savoir. En clair c est de ma faute. Je déconseille fortement cette société Apf pool design.

Cette société ne reconnaît aucune faute de sa part lorsque une fuite de son liner survient. Elle garantit 10 ans ses liners... Sauf que dans ces CGV aucun problème n'est garantit!!! En plus, il ne se déplacent pas pour expertiser la fuite et conseillent de regarder sous le liner pour voir si quelque chose a abîmé le liner. Je trouve ce comportement à la limite de la mauvaise foi ( pour être diplomate) Je pense d'ailleurs lancer une procédure juridique pour analyser tout cela....

Fournisseur et fabricant français, volet très pratique à installer, très solide, SAV et réactivité top continuez comme ça 👍

Ravie de mon expérience avec APF ! Les produits sont de qualités, le service client est réactif et à l’écoute. Je recommande sans soucis !

Experience au top avec APF, je recommande ! Toutes les équipes sont très professionnelles et toujours de bons conseils. Les produits sont fiables et de bonne qualité. Mention particulière pour les filles de l'ADV et du SAV qui sont toutes super !

Super accueil de la part d'Audrey, toujours très réactive à toute nos demandes. Logistique au top pour les livraisons. Produit sur mesures de qualité.

Nous travaillons avec APF pour les produits sur-mesures et sommes très satisfait de la qualité et du service. Les délais annoncés sont respectés.

Suite à une panne sur notre installation, très bon contact avec le service technique. Disponible et compétent. Merci à vous

Comment obtenir un sav ou une réponse quand nous sommes des particuliers victimes des sociétés, revendeurs, vos installateurs qui ne répondent plus à nos demandes même en période de garantie ? Quels solutions proposez vous pour que vos vrais clients, les particuliers puissent bénéficier d une garantie sérieuse, à la hauteur de vos ambitions « improuve your costumer service With de support of our technical teams… »

Toujours un plaisir Une équipe au top! Et une entreprise qui innove toujours ! Bravo la Team APF Pool Design👌

J’ai toujours utilisé les volets de chez APF sur mes projets piscines . Les produits sont performants et esthétiques.

Un grand plaisir de rencontrer toute l’équipe 👍 merci pour l’accueil et le moment partagé ! Que l’on continue à travailler ensemble longtemps !

Société qui convient à mes attente. Réactif sur mes demande et innovante sur le produits. Très bon contact avec victorien

Apf est un fournisseur fiable et fidele. L equipe commerciale au top. Je recommande.

Une belle nouveauté chez Apf et un bon accueil au salon de la piscine global Merci Rêve de piscine

Produits de qualité, les différents services sont réactifs. Je recommande la société Apf pool design

Superbe expérience avec APF, des membranes, au volets tout est parfait. Commerciaux réactifs et très professionnels. Je conseille fortement. Merci APF !

Entreprise qui répond aux attentes de mon entreprise, réactive et sérieuse, je conseil fortement à tout professionnel de leur faire confiance

A EVITER - SAV PLUS QU'HONTEUX Achat en mars d'un volet immergé avec aimants de sécurité. Le volet a fonctionné jusqu'en juillet puis du jour au lendemain plus possible d'ouvrir le volet. Nous sommes passés par Distripool qui nous balade puis par APF qui nous balade en tentant des pirouettes plus ridicules les unes que les autres pour ne pas prendre en charge sérieusement le problème. Nous avons très clairement l'impression d'etre face à des personnes malhonnetes tentant de ne pas assumer les défauts de leurs produits.

Bonjour, Sollicitée par mail, l’équipe Marketing APF a bien réagi et retrouvé rapidement la trace de mon liner qui s’était égaré pendant 2 mois lors de la livraison. Merci pour avoir solutionné une situation compliquée que le distributeur (Cash piscine) ne gérait pas correctement.

Liner avec fines coupures apparentes sur le haut que ne veut pas changer APF au motif qu'il ne s'agirait que d'un problème esthétique (récurrent car lié à leurs machines). Comme si l'esthétique ne comptait pas pour une piscine ! À fuir car aucune considération pour le client final. Suite à réponse d'APF (10 mois plus tard !) : je n'ai fait que copier la réponse que vous avez faite à mon revendeur par qui j'étais évidemment passé et qui a constaté comme moi les coupures (photos à l'appui).

Apf propose des produits et un service aux Professionnelles de grande qualite. Je suis tres satisfait de ma collaboration avec cette societe depuis des annees. Attention cependant, APF est un industriel qui travaille uniquement avec les pros. Les clients particuliers doivent appeler leur revendeur piscinier local.

J'avais besoin d'un très simple, et très court avis technique que le pisciniste ne savait pas donner pour un volet / tablier piscine. Mme Corinne de APF, a déclaré qu'elle ne voulait pas me parler car j'étais un particulier et qu'elle allait me raccrocher au nez. Ce qu'elle a fait dans la foulée. Cette remontée recoupe tout à fait l'avis d'autres clients qui ont eu la même mésaventure. Je note 87 avis différents sur Google, pour APF, avec une note moyenne de 2,7 / 5. Je vais logiquement demander à mon pisciniste de ne pas me livrer un produit APF.

Attention au système que vous choisissez. Ils ont des systèmes peu fiables et qui ne fonctionne pas très bien. Ils vous proposent des systémes innvovant mais qui n'ont pas été testé à fond et mis à l'épreuve et quand vous êtes dans le pétrin et bien vous y êtes bien et ils font du bricolages pour essayer de faire fonctionner la couverture le temps de la garantie et après c'est deébrouillez vous.

Liner de tres trés mauvaise qualité !!!! Il fait des plis après quelques mois .Le prestataire revendeur accuse les clients de mal chlorer leur eau donc pas de recourt. Fuyez ces liners APF!!!! Suite a votre réponse : non le liner n'a pas ete décentré et les plis sont en etoile tout autour de la bonde de fond. Jamais je n'ai eu de problème avec mon liner précédent que j'ai gardé 16 ans et en moins de 1 an votre liner fait des plis et Sun Piscine m'accuse pour se décharger.Mais personne ne peut expliquer pourquoi durant 16 ans je suis soigneuse avec mon liner et que lors de la rénovation, selon Sun Piscine, je décide tout a coup de sur chlorer l'eau !!! Ou est la logique? Le prestataire de sun piscine qui l'a posé me balade depuis plus d'un an.Personne ne veut assumer. JE MAINTIENS QUE VOS LINER SONT DE TRES MAUVAISE QUALITÉ ET J'INVITE TOUT LE MONDE A VOUS FUIR CAR PERSONNE NE DÉDOMMAGERA LE PROBLÈME !! Vous pouvez contacter sun piscine de Guyane, leur mauvaise foi est phénoménale ! Toujours est il que toute occasion sera bonne a saisir pour dénoncer la médiocrité de vos produits et la médiocrité de Sun Piscine. C'est de la malhonnêteté et c'est inacceptable.

Bonjour ma compagne à acheter une bâche moustiquaire par APF à Annonay !!! Elle a servi un hiver et ces détérioré on a porté une réclamation par l'intermédiaire du pisciniste!!!Et la suite que l'on nous a donné !!!On ne peut rien faire pour vous !!! C'est le Commercial d'APF.Cette société n'est pas Sérieuse du Tout et je ne la recommande à personne car je suis très en Colère !!!!le prix que j'ai payé et de 600 euros.Honteux.

Achat d'une bache automatique APF Eden en 05/22 via Piscine Webstore. Bache défectueuse 2 ans (2 étés) après au niveau de l'axe du panneau solaire; après contact avec le support, j'ai finalement trouvé la solution personnnellement. Ensuite, module bluetooth défectueux. Mesure de tension et diagnostic réalisé par mes soins. Cela fait désormais 40 jours que j'attends qu'APF et piscine webstore m'envoie un nouveau module bluetooth. Support Piscine Webstore et APF inexistant. Je déconseille totalement.

Lamelles de volet piscine de mauvaise qualité, ondulés avec la chaleur au bout de 2 ans, pourtant installée dans une région pas trop chaude et le sav qui trouve ça normale.

Probleme sur le boitier de commande de ma pompe a chaleur. Un appel le lundi, la conseillère nous indique que c est pris en garantie et nous expédie le boîtier dans la foulée. Boitier reçu le mercredi. Merci pour la réactivité!! Au top!!!!

En tant que professionnel nous sommes satisfait de travailler avec APF, aussi bien dans l'accompagnement et les délais tout est irréprochable. Le commercial ainsi que les filles au bureau répondent vite et sont très professionnel. Merci à l'équipe

Très contente d’être passée par apf pool design pour ma piscine. L’entreprise est très à l’écoute du client et propose diverses solutions, ils sont également très réactif. Et les produits sont de très bonnes qualités. Entreprise très compétente. Je recommande les yeux fermés!!!!

Commande pour une bâche à barre passé par le pisciniste, temps d’attente très longue et en plus on reçoit le produit avec des pièces manquants, ce qui est écrit sur la liste de colisssage ne correspond pas au nombre des pièces. SAV très désagréable

Notre installateur est passé par APF pour la conception de notre rideau de piscine. Produit de qualité et robuste, conforme à nos attentes. Je recommande vivement !

J'utilise un volet de la marque APF et j'en suis trés satisfaite : produit simple d'utilisation et super pratique avec la commande sur mon mobile. Aucun problème technique .

Merci à notre constructeur de piscine et à APF POOL DESIGN, Nous sommes très satisfaits de leur disponibilité et de leur rigueur. Le liner est parfaitement posé et la couleur de l'eau est superbe. Nous recommandons sans hésiter.

Entreprise sérieuse, a su me guider dans mes choix et décisions de très bon conseil. Travail propre et soigné. Les délais sont respectés. Je suis très satisfait du résultat. Je recommande à 100%

Je recommande fortement les produits APF. Les produits sont d'une qualité irréprochable, ils sont innovants, faciles à utiliser et durables. Et en plus ils sont fabriqués en France! Le service et les personnes travaillant chez APF sont professionnelles et disponibles. Bravo et merci!

Nous travaillons avec APF depuis plusieurs années maintenant, en tant que professionnel de la piscine dans la Vienne (Acti Projet - 86). Relationnel excellent et produits de qualité, nous n'avons jamais été déçus. Notre chargé de secteur connait bien son métier et fait preuve de réactivité lors de nos demandes, les échanges sont fluides et agréables. APF POOL DESIGN est un fournisseur que nous recommandons sans hésitation !

je ne peux pas mettre 0 Etoile , dommage ! avec un liner de a peine un an , APF me désigne comme responsable de la dégradation du liner, (tache de décoloration et déformation du font par plaque aussi) du a un mauvais traitement de l'eau . l'ancien liner ayant plus de 13 ans ,avec les mêmes traitements, je ne comprends pas la position d'APF , a part ce dégager de la responsabilité de la vente de produit de mauvaise qualité. je demande un remplacement , une entreprise a fuir ,avec un suivi des SAV inexistant. j'attends la suite

APF POOL DESIGN est un de nos fournisseurs principaux depuis plus de 6 ans maintenant et travailler avec eux est un pur bonheur. Baptiste, notre commercial est toujours très à l'écoute, souriant, sympathique et de bons conseils. Nous n'avons quasiment pas eu de SAV en 6 ans et comparé à d'autres fournisseurs, APF POOL DESIGN est l'un des plus réactifs. Le marché de la piscine ayant été en plein essor depuis le COVID notamment ; beaucoup de piscinistes se sont installés et continuent de s'installer malgré qu'ils ne soient pas toujours qualifiés…. Quand nous avons des techniciens compétents et qui respectent la procédure d'installation ( que ce soit liner, volet, machinerie etc... ) les produits sont top et fonctionnent parfaitement. En tout cas, l'équipe de notre entreprise Piscines Juméla est toujours aussi ravie et satisfaite de travailler avec vous APF!

Suite à un changement de moteur sur mon volet roulant, aqualpa Annemasse est venu monter le moteur commandé chez apf. le moteur est soit disant exactement le même que l'origine.... oui avec 5 cm d'écart, il a donc fallût percer de toute part et meuler à la disqueuse l'axe car trop grand..... du boulot de saguoin!!!!!! aucune réponse, aucun accord financier du SAV, bref des INCOMPETENTS....

Catastrophique. Depuis 2 ans, notre moteur de barre à bâche est en panne de batterie. Il passe tout l'été chez le fabricant APF, revient à l'automne après une masse de relances, et tombe à nouveau en panne au bout de 3 (trois) manoeuvres au printemps. Résultat: tout se fait à la manivelle. Impossible à manoeuvrer par une femme, donc pas de piscine par 35° quand je suis en déplacement. Le distributeur TEREO à Charbonnières, très peu concerné, me dit à chaque appel je les appelle et je vous rappelle... si j'ai du nouveau...!) Donc ne rappelle jamais. Donc n'achetez APF que si vous êtes très bon bricoleur.

J'ai acheté un iscoot 700 en juin 2023! Au bout de 3 mois, le manche du iscoot se désolidarise du moteur! Par l'intermédiaire de mon vendeur SODIPA, le iscoot part en SAV! 15 jours plus tard, je reçois mon iscoot et l'on m'indique qu'il manquait une vis au niveau de l'usinage! Par contre après le SAV, un bruit suspect est apparu au niveau du manche avec le cable du iscoot qui se ballade dans le manche dû probablement à un problème de remontage (je précise quand même que le bruit suspect n'existait pas avant d'etre envoyé chez le SAV APF). Je rappelle mon vendeur qui lui reste reactif face à mon problème et contact le SAV APF! La réponse APF est assez aberrante au regard du prix assez honereux du iscoot : le cable n'a pas dû être replacé correctement mais votre iscoot fonctionne donc voilà . Avec un achat d'environ 800 euro, je dois me satisfaire d'un produit qui au bout de trois mois a déjà connu un problème d'usinage et qui après passage au SAV APF me revient avec un autre problème! Le service client APF est INEXISTANT A FUUUIIIIIRRRRRRR

A FUIR, malgré que cette marque possède un des monopole français du liner. Livraison d'un liner déchiré par le transporteur, délai interminable et non respectée par rapport aux conditions générales de ventes, communication inexistante car le service client. Impossibilité de se retourner contre eux juridiquement car d'après eux nous ne sommes pas liés par une relation commerciale car le devis est signé avec un piscinite. Bref, aune considération pour les clients qui font vivre leur entreprise, si vous le pouvez passé votre chemin.

J'ai fait confiance à mon piscinier quand il m'a proposé un volet de la marque APF, je ne regrette pas mon choix, produit fiable et simple d'utilisation avec la commande sur mon téléphone.

tout simplement à fuir ! nous avons acheté un volet immergé sur mesure, et les mesures ne sont pas bonnes... le sav nous demande une quantité incroyable de photos pour justifier cela, et le constat est là, les mesures ne sont pas bonnes mais voilà, cette entreprise est à 100 % de mauvaise foi et ne sait pas les lires les chiffres sur un mètre ruban !! quelle déception et quelle dommage que je n'ai pas lu les avis avant de faire confiance à cette entreprise !

APF ne répond pas au particulier, jusque là on peut le comprendre, par contre plus de pièce de rechange pour un volet avec traversée de cloison de 2013, cette traversé a déjà été réparée après un an d'utilisation, aujourd'hui perte d'eau de 4m3/jour en augmentation. Il est bien beau de vendre des produits, mais encore faudrait-il pouvoir les maintenir ce qui n'est pas le cas et de très loin. A éviter à tout prix

Le Sav est déplorable. Ils ne s’adressent pas aux particuliers. Sur un volet de 18 mois les sangles d’enroulement sur l’axe ce sont décollées,(ce qui est inadmissible) pour l’instant pas de pièces de rechange. Je déconseille vivement cette société, allez voir ailleurs il y a des constructeurs beaucoup plus sérieux. Je vais faire expertiser ce type de fixation et envisagerai les suites à donner