Apiculture.net - Cavaillon (Luberon Apiculture) Miellerie

Achat d’un kit ruche mais livré sans le système de fixation du fond de ruche à la ruche elle même. Le site ne rappelle pas au client la possibilité d’acheter ces pièces en plus. Il faut recommander et repayer les frais de livraison… Achats de pots à conditionnement de miel qui se révèlent être sans couvercles. Alors oui évidemment on peut acheter des pots sans couvercles et peut être des couvercles sans pots mais la encore un « nudge » du site serait bien utile. Par curiosité j’ai été voir sur Icko si on sélectionne des pots le site propose les couvercles compatibles sur la même page. J’ai comparé du coup le prix et 9% moins cher… Les emballages sont sommaires voir inexistants et il semble qu’il n’y ait jamais de notice… Et si on veut rendre quelque chose les frais sont à notre charge

Je déconseille fortement !! En effet, j’ai acheté un cordon chauffant pour liquéfier le miel. Je l’ai laissé 2 heures en chauffe, le miel a brûlé. La température du miel affichait plus de 94 degrés or sur la notice, le cordon indiquait une température de chauffe maximum de 50 degrés… J’ai averti le service client du problème, ce dernier n’a rien voulu savoir. J’ai mis un avis sur Google en expliquant la situation avec des photos. Le directeur m’a alors recontacté et m’a proposé de reprendre mon article . J’ai donc expédié le cordon et demandé le remboursement. J’ai dû bataillé à nouveau pendant 3 semaines pour qu’on me dise que l’on va me rembourser seulement si je retire mon avis Google…. Le comportement est tout simplement inadmissible !! En cherchant un peu, on se rend vite compte que je ne suis pas un cas isolé. Entreprise à éviter !!

Reçu un carton de 5 kg de cire gaufrée toute éclatée. Mauvais emballage et transporteur douteux. Cire gaufrée de mauvaise qualité très cassante. Je n'achèterai plus sur ce site.

Acheté du matériel apicole sur apiculture.net (le site du magasin) et très agréablement surpris, pour moi qui suit un habitué d'Icko. Livraison 2 jours GLS parfaite et matériel de super qualité à un très bon prix :)

Trop bon le miel

Tout pour les abeilles et en plus du miel en vente. Très beau et grand magasin.

Chapeau bas pour les délais de livraisons ! Ultra réactifs, chose que j'apprécie en apiculture pro

Étonnée par les avis négatifs sur l’accueil. La débutante que je suis à été agréablement surprise par le soin qu’à mis un des responsables - je crois qu’il se prénomme Jean-Luc - à éclairer patiemment ma lanterne et à me conseiller dans mes achats. Je retourne toujours avec plaisir dans ce magasin et j’ai toujours été bien reçue. Évidemment, il peut arriver qu’il y ait du monde et qu’on soit obligé d’attendre son tour, car ils ne sont pas nombreux. Certains clients sont plus impatients que d’autres.

Beaucoup de choix de matériel d'apiculture pour les pro. comme pour les débutants. Des bons conseils

Bonne accueil, bon conseil, prix plus que correct

Excelente site d'apiculteure. Le plus rapide pour la livraison à prix concurrents. Je le recommande sans hésiter.

Je regrette le départ de deux vendeurs. Ils étaient franchement très sociables, toujours souriants et arrangeants. En tant que client fidèle depuis longtemps, leur départ a rendu les choses très compliquées. C'est vraiment dommage.

Tres bon magasin d'apiculture Bien achelander, bon rapport qualité prix. Bien ranger De très bons conseils Je recommande vivement ce magasin d'apiculture

Une boutique bien achalandé où l'on trouve tous les contenants pour confiture miel ou autres...

Bonjour Je recommande les yeux fermés. J'ai effectué plusieurs commandes chez eux aucun problème, le matériel est de qualité et de très bon prix. Les livraisons sont rapides et sans problème. Bien cordialement

je viens de raccrocher a l'instant avec l'un de vos conseillers. J'ai commander 125 pots de 250g. En recevant le colis, je m'aperçois que les pots sont petits, je vérifie le contenant sous le pot et surprise 19cl. Votre conseillière m'indique que c'est normal car ces pots peuvent contenir 250g de miel. Cela induit le client en erreur, car nul par sur le site il est indiqué 250g de miel (capture d'écran avant le changement ) . Je demande a envoyer le colis et avoir la référence de 500g et biensur frais de livraison a votre charge. Et bien non, me repond sans essayer de solutionner mon souci. Sauf qu'en agissant ainsi elle ne respecte pas deux droits : le délai de rétractation du client suite a un défaut du produit et ensuite mauvaise information sur le suite qui induit forcement le client en erreur. Assez étonner de la manière de traiter une erreur de votre part, je ne recommande pas c'est une évidence

Le bidon d'huile était tout à fait conforme à ce que j'avais commandé Délai de livraison très rapide Encantée du service

Personnel pas du tout accueillant, le magasinier donne l'impression de ne pas vouloir travailler. A éviter !

Produit conforme à ma commande. Livraison rapide. Je recommande

Commande livrée rapidement conforme Bon suivi du colis Je recommande, site sérieux

Site très sérieux! Commande express et livraison rapide! À recommander vivement car très professionnel. Merci

Commande effectué sur internet Attente au comptoir manque d effectif sûrement Mais produit conforme et Complet prix raisonnable

Site facile d'utilisation. Matériel de qualité. Livraison rapide.

Bonjour, Faire très attention à cette entreprise pas sérieuse, car quand vous commandez du candi Gold la date normale de péremption est de 1 an hors là elle est de quelques mois (4 pour être précis, fin février) or si vous commandez du candi, c'est au minimum jusqu'à la fin de l'hivernage soit fin Mars début Avril dans notre région. Ils ne veulent rien entendre quant à un échange. Alors ils vous proposent un remboursement avec les frais à votre charge qui est le coût des candis......Absurde et ils le savent très bien que vous n'allez pas le renvoyer.

Je suis un particulier, je viens d'acheter qq pots, étiquettes.... Après être retourné pour ramener des étiquettes à 55€, n'ayant pas vu le prix affiché. Un monsieur m'a pris de haut et n'ayant pas pris un facture nominative et seulement un ticket de caisse. Monsieur me dit que le remboursement ne peut pas être fait ni en espèces ni en CB, je pense qu'il ne voulait pas s'embêter à le faire et que si j'avais peut repartir avec mon paquet à 55€. Heureusement que une employée du bureau est descendue et s'est occupé de faire le retour marchand acheté qq minutes auparavant et a fait le remboursement avec un ticket de caisse remboursement..... Finalement c'est possible et pas compliqué. Merci à elle. Je reste déçu de l'accueil en général

Manque cruellement de personnel... magasinier extrêmement tendu et très antipathique. Aucune disponibilité du personnel pour aider à charger 300 packs de pots et emballages (3000€) et c'est chaque année la même histoire. On sent bien que la politique salariale et le service aux clients sont désastreux. Le manque de professionnalisme est consternant. Apiculteur professionnel, c'est la dernière fois que je me sert chez eux et je le déconseille fortement si vous ne voulez pas perdre votre sang froid !

Trés décu et mécontent, client chez eux, je fais un grand détour et prends du temps pendant mes vacances afin d'acheter des bocaux et corps de ruches pour gagner les frais de ports, j'arrive, 1 seule personne pour tout gérer, j'attends 1 heure et n'ai en fait rien pu acheter, 12 h arrivant , un autre apiculteur qui prenait 2500e de matos a du tout charger tout seul avec personne pour l'aider, une honte en plein mois de juillet. Je m'en souviendrai.

Bons produits, livraison rapide, emballage impeccable, site efficace. Je recommande.

Habitué à aller chez leur concurrent de la région, j'ai été agréablement surpris, tarif plus attractif que la concurrence sur les produits dont j'avais besoin et un acceuil super chaleureux. Je reviendrais c'est sur !!!!

1ere commande sur ce site. Commande conforme à l'attente et livraison ultra express, moins de 48h entre la validation de la commande et la livraison à domicile. Bravo

Commande partiellement livrée, le reste n'arrivera jamais malgré mes 8 appels téléphonique ou j'ai eu une Anna qu_i venait d'arriver, un type qui me dit que la commande est partie il y a 3 semaines (donc surement à pied) Et finalement on me dit que les appel ne servent à rien que c'est un e-mail qu'il faut faire ! Ce que je fais et je reçois une belle et empathique réponse d'une certaine Muriel : Muriel (Apiculture.net) 14 juin 2022, 14:28 UTC+2 Bonjour, Nous vous avons transmis un mail hier vous demandant de nous renvoyer par mail le détail des manquants. Nous ne sommes pas des machines, nous n'avons aucun suivi par téléphone c'est pour cela que l'on vous demande de nous exposer votre problème par mail, sans cela nous ne pourrons pas vous aider. Pour le moment nous sommes en incapacité de lire dans les pensées des gens. Voilà le genre de réponse que l'on adore, alors moi je déconseille tout achat sur ce site au vu du traitement qui nous est réservé. Quand dans le milieu de l’apiculture, ce sont les Ruches que l'on traite contre les maladies et pas les clients que l'on traite de la sorte ! Allez chez Nevière Apiculture, c'est quand même autre chose !

Pour une première pour moi je recommande je suis débutant et le vendeur a fait le tour avec moi pour me conseiller et je suis ravi de mon investissement. Je recommande vendeur sérieux poli et très beau magasin 👍

Après deux mois d'attente plusieurs coup de fil, mail,etc... je rappelle car pas de nouvelle sur ma commande bien qu'on m'a promis de m'appeler pour me tenir au courant et on m'annonce un remboursement super je vais pouvoir récupérer mon argent mais sous un délai de 14 jours mais vraiment vous vous foutez de la gueule du monde !

Personnel très commerçant et très serviable. De super conseils pour un novice comme moi et un choix incroyable.

tres déçue de la livraison, payé 13,90€ et etre obligée de me déplacer pour aller chercher mon colis alors qu'il y a des hausses dans la commande, je ne commanderai plus ainsi lorsque je ne pourrai pas me déplacer, je m'adresserai ailleurs

Le top en matière de prix et de choix ! Difficile de ne pas explorer tous les rayons... de nombreux articles tant pour l'apiculture que la culture de l'olivier. en résumé : du choix, des conseils et des prix !

Grosse déception pour ma 1ère ruche ! Moi =Bonjour, Je suis très déçu par mon colis de ce matin, ma première ruche avec des éclats, de la résine pour cacher les trous, et un bout de fond Nicot cassé dans le fond du carton. Pas de point de fidélité sur ma première commande, une ruche , désolé, mais fabriquée à la dégueulasse, je suis dégouté!. Réponse Bonjour,Il s'agit de pate à bois sans aucune conséquence pour les abeilles........ Mon avis = Préférez un magasin local !!! NB: Impossible de publier un avis défavorable pour le site ?! cdlt Bonjour, vous demandez des photos dans votre réponse alors que les dites photos sont déjà en votre possession depuis plusieurs jours. De plus, j'ai bien noté que mon compte client est clôturé. Bonne continuation

Très bien beaucoup de conseil ce lieu est agréable en plus ils font une surface de vente supplémentaire allez leurs rendre visite

Enlèvement sur place dans le magasin de ma commande faite sur le net ! Un employé est venu à ma rencontre pour me renseigner. Récupération de la commande immédiatement et vérification des quantités avec l'employé. Dans l'ensemble, produits corrects, magasin soigné, organisé, avec multiples articles et une bonne satisfaction pour l'accueil. je recommande !

Bon produits! Mais 2 fois que je commande et le carton est ouvert ainsi que retard de livraison avec GLS! 10euros la livraison ça fait un peut cher de voir son matériel arriver dans ces conditions !!!

A fuir. Comment peut on encore exister avec un tel sens du service ? vente par internet = 0, suivi = 0, réponse au téléphone = 0, réponse mail = 0, une bagarre sans fin pour essayer de récupérer son argent. par ailleurs je remarque avec amusement beaucoup de local guide officiels google donnant allègrement des 5 étoiles qui font monter la note de cet établissement ....

Service après vente lammentable, en attente d'un remboursement de commande jamais reçue, cela fait 1 MOIS ! A fuir ...moi qui etait client régulier, c'est terminé. Cdt

Équipe sympathique à l'écoute de ses clients je remercie Benjamin pour sa disponibilité et le patron qui sait être très commerçant. Je n'ai jamais été déçu de toutes les fois où j'y suis allé.

Beaucoup de choix, des passionnés, et de bons conseils. Dommage pour l'accueil, j'ai failli repartir tellement on m'a ignoré, la chance de ce magasin c'est qu'ils sont seul.

Vendeur a fuir,incapable d'effectuer une commande correctement. Standardiste et sav lamentable.la seule chose qu'ils effectuent correctement c'est encaisser votre ARGENT.Un grand merci à Monsieur Guillaume LOMBARD (gérant de la société)pour l'ensemble de la prestation.

Pour les pros de l'apiculture comme pour les débutants; c'est un magasin et des pros qui font le d'job de cœur et d'âme ! Vous y trouverez forcément votre bonheur pour vos petites protégés. L'espace à été récemment repensé avec clarté. Facile d'accès et un grand parking de toute maniabilité. Le top quoi !

Super accueil Personnel disponible et pas avare de conseils. Un important choix de qualité. Des professionnels réactifs. C'est un véritable commerce, comme il n'y en a plus beaucoup. Capable de contenter le particulier, comme l'apiculteur professionnel. Ils participent à la préservation de nos abeilles. Merci Luberon apiculture.

Bonjour , magasin très rapide et colis bien protégés , mais manque de notice de montage ou de fonctionnement des articles , abreuvoir 30 litre pour ma part , 2 achetés , mais bon je pense qu'il vont me contacter :-))) . Sinon vous pouvez leur faire confiance , maison sérieuse . BERTRAND'S PARIS NOTRE DAME .

Super content du sérieux de cette entreprise et pour la rapidité dans l'envoi de mon colis kit miellerie GM via les Ardennes !!Du matériel de très bonne qualité et son emballage de livraison est top.Merci à Lubéron Apiculture que je recommande vivement!! Cordialement des Ardennes. Patrick Leclercq.

Je viens de recevoir ma commande parfaitement emballée Quoique cochés sur le bon de livraison il manque un leve-cadres Americain et un leve-cadres pince avec levier... pour 17.40€ ! Sur un total de 6 Articles ça fait beaucoup . Cela malgré un préparateur, un verificateur et un emballeur ... signatures illisible. Pour une premiere commande c'est une ...deception. Est-ce un erreur ou une malhonneteté de la part du personnel de ce site? Je vous dirai demain Luc