Appart’hôtel Odalys City Centre Compans Caffarelli Hôtel

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel à l’occasion de mon voyage professionnel. Tout était parfaitement organisé, du transfert en navette depuis l’aéroport jusqu’à la gestion des bagages. L’accueil a été chaleureux et bienveillant, avec un personnel toujours à l’écoute et souriant. Les agents d’accueil ont vraiment fait la différence par leur professionnalisme et leur gentillesse. Un grand merci pour la qualité des services proposés — je recommande sans hésiter !

Très bel établissement chambre confortable et au calme côté jardin !

Equipe d'accueil de jour comme de nuit au top. Toujours aimables et de bons conseils pour les sorties ou visites à réaliser sur Toulouse. Chambre confortable et bien insonorisée. Bien situé proche du centre ville et dans une rue calme. Très bon rapport qualité prix, je ne regrette pas mon séjour.

Un appartement hôtel très agréable avec beaucoup d'équipements. C'est très calme et très propre je recommande.

Hotel situé dans une rue au calme pas loin du centre ville. Nous avions réservé une chambre avec 2 lits simples pour mon fils de 17 ans et moi à notre arrivée on nous indique qu'il n'y a pas de chambre avec de lits simples disponibles alors que la réservation a été faite plus d'un mois auparavant. En rappelant cela au réceptionniste il a réussi à trouver une chambre où il a simplement séparé 2 lits simples qui était collés pour faire un lit double! Chambre en apparence propre mais en apparence seulement.... poussières sur le bloc du store, Toiles d'araignées, plaque de cuisson tachées, traces de calcaire...

Les chambres communicantes sont un avantage pour les familles, en revanche chasse d'eau qui fuit, prises électriques qui tombent du mur, et petit déjeuner hors de prix

Nous avons passé un agréable séjour dans cet appart’hotel. Propre, personnels sympathiques

Hôtel avec chambre spacieuse, propre et bien agencée. Le personnel est accueillant et j'ai apprécié le grand choix du buffet au petit-déjeuner. Il y a plus proche du centre certes, mais l'hôtel est bien desservi par les transports et la navette gratuite est un grand plus. Je recommande sans hésiter !

Un hôtel très propre et à vingt minutes du centre-ville.

Hôtel propre avec de grandes chambres et un personnel souriant. Je recommande !

Points positifs : connexion internet au top, emplacement au top, bâtiment propre et agréable. Je n'y reviendrai quand même pas quand on sait ce qu'on peut avoir pas très loin, pour mieux et moins cher. Nous avions demandé un appartement avec terrasse/balcon que nous n'avons pas eu. Rien de très grave, je sais qu'ils sont rares dans cet établissement, mais nous avions réservé très en avance justement pour qu'on puisse nous en garder un avec terrasse, mais ils ne proposent pas ce service (le fait de vous réserver la terrasse et dire non à ceux qui demandent après vous ). Premier arrivé, premier servi, non ? Surtout que nous avions choisi l'établissement pour ça, et que lors de la réservation, c'était explicitement écrit noir sur blanc qu'il y avait balcon/terrasse avec des photos. Pour moi, quand on n'est pas en mesure de proposer ce qui est annoncé à tous les clients, on ne l'annonce pas. Autre chose, pas de balai dans l'appartement, rien pour faire le ménage correctement, et pas de service ménage offert tous les jours, alors que pas trés loin, on le propose gratuitement. Le comble : vous ne pouvez pas alterner entre clim et chauffage comme vous le souhaitez, car le bâtiment entier est réglé soit sur la climatisation, soit sur le chauffage. Je me demandais un matin pourquoi j'étais en sueur alors que la clim était censée fonctionner, on m'a appris à l'accueil que c'était soit l'un soit l'autre pour tout le bâtiment. Enfin, concernant le personnel, je suis mitigé. Certains sont gentils, d'autres moins. Autre chose, on est entré dans ma chambre sans frapper, alors que j'avais mis l'écriteau ne pas déranger, j'ai trouvé ça incroyablement déplacé, et je n'étais pas serein par la suite pendant mon séjour. L'établissement reste trés bien de manière générale, d'où mon 4/5.

Un hôtel propre et très calme. Chambres et salle de bain spacieuses, cuisine suffisamment équipée pour un week-end. Tv connectée et un bon confort de lit. L'hospitalité des personnes à l'accueil n'était pas mauvaise, mais pas présente non plus.

Agréable séjour, établissement moderne. Chambre 4 personnes propre composé de 2 studios communicants (TV connecté, tables, salles de bains et cuisines). Grand lit confortable ainsi que les deux lits simples. Petit bémol : la chaleur présente même en coupant le chauffage.

Hôtel agréable, jolie chambre confortable. À 10 minutes à pieds du métro. Rapport qualité prix qui me semble très correct. Séjour cependant gâché par le vacarme de la VMC dans la chambre, qui se déclenche très régulièrement et dont les sifflements et vibrations empêcheront de dormir les personnes à l'ouïe un peu sensible. Quand la VMC s'arrête des ronflements sourds provenant probablement des VMC des autres chambres se font entendre.

Bon emplacement, plutôt proche du centre et quelques parking pas loin. Petit dej un peu cher ( 18€ ) pour les produits proposés, ce jour la il manquait du beurre, le bacon n'était pas grillé et le jus de fruit n'était pas frais. La chambre était moyennement propre, pas mal de poussière sur les plinthes et dans la sdb, dans les angles etc... Accueil chaleureux et qui a répondu à toutes mes questions.

Quelle déception ! J’avais choisi cet hôtel en pensant y trouver un bon service, mais j’ai vite compris qu’ici, le client n’a aucune importance. Une erreur de date rectifiée dans les minutes qui ont suivi ? Aucune prise en compte. Un refus catégorique de toute modification. Triste de voir des établissements fonctionner ainsi.

Si vous réservez ici, soyez sûr à 100 % de vos dates car cet hôtel n’a AUCUNE flexibilité. Même en signalant une erreur immédiatement après la réservation, ils refusent toute modification ou solution (nous les avons contacté même pas 30min après la réservation et voulions seulement avancer la reservation d’un jour…). Un service client qui préfère perdre des clients plutôt que de les aider. Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs !

Le genre d’hôtel où vous êtes un numéro et rien d’autre. Aucun effort pour comprendre ou aider les clients. Expérience décevante.

Service client inexistant. Après une erreur de date dans ma réservation, signalée immédiatement après l’achat, l’hôtel a refusé toute flexibilité. Malgré plusieurs contacts avec Booking et l’établissement, aucune solution n’a été proposée. Aucune considération pour les clients, même en cas d’erreur évidente. Décevant.

Bel établissement et l’accueil tout en sourire. Tres bon petit déjeuner avec des produits frais et bio.

Très bien accueillis, attention les places au parking souterrain ne sont pas à proximité et sont limitées, sinon tout était parfait

Chambre spacieuse et calme, petit déjeuner complet pas très loin du métro. Parfait pour un séjour à Toulouse

Hôtel très bien, calme, à 15mn à pied du centre. Le personnel est très gentil, j’ai demandé à avoir une chambre de l’autre côté de la route et ils me l’ont changé comme l’hôtel n’était pas plein. Chambre très bien équipée avec sèche cheveux, porté manteau, petite cuisine et très propre Literie très bien , grand lit

Super établissement 👍 chambres propres, bien équipées et calme, Gros point positif sur le personnel qui est adorable et pour le service de navettes gratuites vers la gare et l’aéroport ! L’hôtel est situé à 10min à pied du métro B, proche de nombreux commerces et des lignes de bus Rien à redire sur le séjour 😊

Bon accueil convivial et professionnel. Chambre spacieuse, sent le neuf, bien équipée pour un appart-hôtel. Très propre. Les salons communs sont agréables. Emplacement proche d'un arrêt de bus (Heraclès), mais métro (11mn) et centre historique plus éloignés. Bon quartier. Bon à savoir : cet établissement possède une bagagerie Bon rapport qualité-prix. Je recommande !

Petit-déjeuner et chambre correct. L’Appart’hôtel est bien placé et le centre ville est accessible à pied. Attention il n’y a pas de parking réservé pour les clients il faut donc avoir de la chance pour trouver une place. Aussi, première fois que dans un Appart’hôtel la chambre n’est jamais faite lors du séjour. Cela donne des poubelles qui ne sont pas vidées (pas très hygiénique) et des serviettes qui ne sèchent plus au vue de la qualité. Vos concurrents font les chambres tout les jour sans supplément … selon nous c’est un Appart mais pas hôtel… Dernière précision sur le personnel, jamais de bonjour, peu de sourires et en prime certains parlent d’une manière peu correct alors que les clients ne sont pas loin. Attention cette attitude donne une mauvais image !

Malhonnête sur le checkout. Je demande le matin l’heure du Check Out. On me dit 12:00h, je décide donc de laisser mes bagages dans la chambre. J’arrive 15min en retard à cause de problème de transport en commun (hors de mon contrôle). On me fait payé 20€ .. lorsque je demande pourquoi une autre personne arrive pour me crier dessus sans m’expliquer les frais. Dommage l’expérience était bonne jusque là. Inadmissible de parler à ses clients de la sorte ..

Je suis très mécontente du service clientèle de cet hôtel ! Suite à une mauvaise manipulation au niveau des dates « où je me suis trompé » une heure après j’ai appeler l’hôtel afin de changer les dates. L’hôtesse d’accueil a refuser ma demande en me demandant d’annuler la réservation qui s’élever à 200 euros ! Elle n’a pas voulu changer les dates alors qu’il y’avait de la place. J’ai dû payer ma nuit, et bien évidemment il était hors de question pour moi de réserver à nouveau dans cet hôtel. Le personnel ne se met pas du tout à la place du client ce qui reste pour moi la base dans un service d’hôtellerie ! Se faire de l’argent sur le dos des gens.

Logement propre, calme et fonctionnel. Les 2 chambres attenantes sont très pratiques, kitchenette et salle de bain de chaque côté, parfait ! Bon rapport qualité prix. Accueil souriant et professionnel. A proximité du métro Compans Caffarelli, et du centre commercial du même nom. Nous avons passé un bon séjour, nous recommandons sans hésitation cet endroit !

Excellent hôtel situé près des principaux sites historiques de Toulouse, dont les chambres se révèlent spacieuses et comprennent notamment une literie confortable. Le personnel est vraiment agréable et le petit déjeuner s'avère très copieux.

Sincèrement une très belle expérience au sein de cette hôtel. Le personnel est très sympathique et répond rapidement en cas de demande. On s’est même vu offert 2 petits déjeuner car je les ai aidé sur un petit problème technique dont je suis spécialiste qui est survenue durant notre séjour (rien de bien méchant). Je recommande fortement.

Propre, fonctionnel, les chambres à partir de 94 € la nuit . n’a pas de parking, mais on peut se garer dans la rue devant lhotel gratuitement . Petit frigo et plaque de cuisson dans la chambre. Et micro-ondes.

L’hôtel est très bien, bien situé, proche du centre ville et facile à trouver. La chambre était propre, très confortable, avec une bonne literie. Une climatisation fonctionnelle et silencieuse. J’ai très peu utilisé le coin cuisine mais tout était fonctionnel également. Le petit-déjeuner est varié et le buffet est plutôt bien garni. Le personnel est très accueillant. Petit bémol, l’hôtel est sur une rue ce qui peut parfois être bruyant avec les voitures qui passent si les volets sont ouverts.

Excellent hôtel propre et bien situé surtout à proximité du canal du midi.. , tout est en place pour passer d'agréable moment à Toulouse et pour découvrir la ville qu'en marche sans trop se prendre la tête 👍🏻

Calme, propre, bien placé, petit déjeuner très complet (16€ pour un brunch sucré/salé à volonté avec produits frais et bio ça les vaut largement), grand lit 180 confortable, c'était parfait, cela a rendu notre petit séjour à Toulouse encore plus beau ! Accueil sympathique, jolie déco, quelques places de parking gratuites dans la rue. Nous n'avons passé qu'une seule nuit dans cet hôtel mais nous aurions aimé y rester plus longtemps tellement il était agréable !

Mon séjour à Odalys a été un véritable rêve éveillé. Le confort absolu du logement, l'atmosphère raffinée de l'hôtel et la qualité irréprochable des services ont fait de ces quelques jours un moment inoubliable. Je recommande vivement cette adresse à tous ceux qui recherchent un havre de paix élégant et exclusif.

Hôtesse d'accueil peu agréable. L'hôtel est par contre très sympa. Nous entrons par le hall très accueillant, possibilité de s'installer dans le salon très agréable. La chambre est très agréable et bien insonorisée. La clim est un vrai plus. L'accès au balcon est sympa malgré la vie sur la rue. Je recommande

Malgré un souci de réservation entre l'application weekendesk et l'hôtel, l'équipe de réception a été très agréable, tout comme l'employée qui s'occupe du petit déjeuner. En revanche, je pointe un réel bémol sur le petit déjeuner du dimanche matin, qui nécessiterait d'employer quelqu'un en extra. L'équipe n'étant constituée que de 2 personnes, une a la réception et une pour l'espace restauration, cela a mis plus de 30min a faire le réassort de tous les éléments constituant le petit déjeuner. Avec une ville étudiante telle que Toulouse, trouver une personne pour renforcer l'équipe le dimanche ne sera pas compliquée à trouver.

Chambres et accueil impeccable, très propre. L’emplacement par contre est moyen avec très peu de places de stationnement disponibles. Le petit déjeuner bio à 16€ est un peu cher à mon avis.

Les chambres sont confortables et récentes, le service est passable, l'emplacement est parfait (pour moi dans le cadre professionnel) probablement moins pour du tourisme. Tarif élevé pour la qualité d'ensemble

La chambre est propre, calme, confortable (surtout la literie) et bien équipée. Une terrasse sympathique dans la cour de l'établissement permet de prendre un apéro ou repas. Le personnel est sympathique.

Hôtel très bien placé, en 4/5h de marche nous avons visité tout ce qu’il y avait à visiter. Il y a de très bon resto aux environs (pour une quinzaine de minutes à pied, bons restos bon bars et bonnes visite.) Prix normal pour un hôtel, le lit est très grand, en effet il y a de la lumière qui rentre le matin pour les craintifs de la lumière, moi ça allait pour ma part. Nous n’avons pas pris de petit déjeuner car je le trouvait un petit peu cher quand même. Un service bagagerie pour pouvoir visiter et un accueil chaleureux nous a été offert. Je recommande pour tout voyageurs.

- Bien situé. Jeune fille à l'accueil sympathique. - Douche sale (coulisses blanches de shampooing sur tuiles grises au mur, moisissures roses dans les coins, un poil au sol) - un poil sur la toilette - plancher sale (très poussiéreux) - tasse dans l'armoire sale - jeune homme à la réception le soir qui sort fumer - tout ce qu'il y a comme nourriture c'est des barres de chocolat et des chips dans une machine distributrice - le resto le plus près est à presque un kilomètre - forte lumière à l'extérieur et le rideau de fenêtre ne couvre pas tout le mur donc difficile de bien dormir

J'ai séjourné 4 jours dans cet établissement et ça a été une très bonne expérience. Le studio était grand, très propre, la kitchenette est parfaite pour cuisiner pour quelques jours. Le personnel est très agréable. J'y reviendrais avec plaisir.

Très bon hébergement pour séjourner à Toulouse. La possibilité de se préparer un repas dans la chambre est un vrai plus lorsque l'on séjourne plusieurs jours. Le rapport qualité/ prix est très correct

J'y ai passé une dizaine de jours et je recommande fortement cet hôtel ! La chambre était spacieuse et la salle de bain était confortable. À 10 minutes de marche de l'arrêt Compans, la promenade autour est agréable et le système de sécurité pour accéder à l'hôtel est rassurant ! J'y retournerai sans hésiter !

Chambre très confortable, literie au top, bémol sur le petit déjeuner: arrivée à 10h il n'y avait plus d' œuf, plus de lait dans la machine, plus de vaisselle à disposition et le pain sans gluten était carrément moisi (noir à l'intérieur) Nous avions pourtant réservé 48h avant. Dommage car si on annonce un petit déjeuner jusqu'à 11h il faut anticiper les quantités par rapport au nombre de réservation et achalander le buffet en fonction

Assez déçu par la gestion de certaines personnes de la réception. En effet le service est très aléatoire en fonction de la personne que vous avez à la réception. Arrivé le lundi 11 soir je passe ma première nuit dans la chambre 407. Le lendemain matin mon responsable me prolonge d'une nuit et le jeune homme du matin à l'accueil (vers 8h00), nous affirme qu'il n'est pas possible de garder la même chambre même en payant un supplément, ce que nous avons trouvé étrange sans compter les prétextes qu'il avançait. Le Mardi Soir on me donne une nouvelle chambre (227), à ce moment je réalise que refaisant ma valise à la hâte le matin j'ai laissé un tshirt dans la penderie. Je passe à l'accueil ou une jeune fille me dit que la chambre se libère le lendemain matin et que j'aurais la possibilité de récupérer mes affaires. Je passe donc à l'accueil le 13.12 matin à 8h00 en expliquant mon problème. Le même jeune homme que la vieille m'assure qu'il est impossible de retourner dans la chambre même si elle est inoccupée en sortant des prétextes illogiques qui résultaient plus du manque d'effort et de la flemmardise. Je trouve cela choquant de voir le niveau de serviabilité de certains salariés de cet établissement. Pour moi, cela reste du jamais vu en terme de médiocrité en terme d'accueil hôtelier!!!

Une très bonne surprise. Grande chambre calme et très bonne literie. Wi-Fi impeccable. Petit déjeuner parfait avec des heures d'ouverture qui conviennent à chacun. Personnel à la réception aimable et efficace. Seule critique, impossibilité de régler la température dans la chambre.

Je n’avais jamais senti une aussi bonne odeur en rentrant dans la chambre. Je pense qu’ils doivent diffuser du parfum. C’était donc très agréable. La chambre est spacieuse et très propre. L’accueil était efficace et souriant. Le sourire était très naturel. Le petit déjeuner composé de produits frais était vraiment excellent aussi.