Apple Magasin d'électronique

Merci à toute la team du store. Nous y étions ce matin pour une formation Darty. Super accueil et découverte du lieu au top. À bientôt Kevin Apple Champion Darty St Malo

Très mauvaise expérience chez Apple .Les vendeurs ne pensent qu’a une chose vendre du matériel neuf .Incompétents pour régler les problèmes concernant les téléphones et les tablettes (je n ai eu aucune réponse à mes problèmes)il ne semble pas connaître plus que leurs clients,seule réponse : « Appelez l’assistance Apple »

Beau magasin mais pas de conseiller… sur RDV uniquement. Pas adapté à un centre commercial.

je ne possède aucun appareil apple, mais mon fils va en avoir un pour ses cours, comme je n'arrive pas à configure l'IPAD chez moi je me rend dans un apple store, car une amie m'a dit qu'il sont super sympa en boutique et qu'ils peuvent t'aider... quand j'arrive je demande si peux avoir de l'aide pour configure l'ipad, et le vendeur me dit: c'est à dire? , cad que j' n'y arrive pas. il me répond tous nos appareils sont conçu pour être configurés par l'acheteur sans avoir besoin de venir en boutique.. oui je m'en douta mais je suis probablement trop nulle. je lui demande si on peux essayer ensemble et il me dit je n'ai pas accès au compte apple, il faut appeler... effectivement super service client ça me conforte dans ma démarche de ne pas avoir de produits apple

Première et dernière fois que je me rends dans un magasin Apple. C’est magasin n’ont aucuns Charme, les vendeurs passent de personnes en personne comme s’ils étaient serveurs. Vraiment super étrange cette ambiance, en plus de cela, incapable de se charger des problèmes avec leur partenaire de financement ( CETELEM qui ne fonctionne pas) Un conseil aller acheter vos téléphones chez Boulanger ou ailleurs. Meilleur service et moins cher.

Une expérience mitigée. Je suis venu pour un problème d’écran sur mon MacBook Pro 16 pouces. Premier bon point : la personne à l’accueil a su me trouver un créneau dans la journée pour échanger avec un « technicien ». Deux heures plus tard, je reviens pour le rendez-vous. Une autre personne à l’accueil m’accueille avec le sourire et de bons conseils. C’est ensuite que l’expérience s’est dégradée. J’ai été placé à une grande table, entouré d’autres clients. Le « technicien » arrive : même t-shirt vert que l’accueil, et je l’avais d’ailleurs déjà vu à l’entrée. Il identifie une fissure sur l’écran, à remplacer. Je lui demande si un Mac de prêt est envisageable, expliquant que je suis un professionnel et que cet appareil est essentiel à mon activité. Réponse : ce service n’existe plus, sauf peut-être pour de grandes entreprises. Dommage qu’aucune solution ne soit proposée aux petites structures, surtout avec une réparation pouvant prendre jusqu’à 10 jours, car celle-ci ne se fait pas sur place mais chez un réparateur agréé. Il me propose tout de même de faire une sauvegarde avec un moniteur externe, ce que j’accepte. Mais la suite est encore moins satisfaisante : 815 € HT pour le remplacement de l’écran. À mes questions sur les étapes de la réparation, les défauts possibles ou même les détails de la facturation, je me heurte souvent à des réponses comme « je ne saurais vous dire ». Il faut vraiment aller chercher l’information soi-même. La seule explication un peu complète a eu lieu au moment d’accepter les conditions générales de prise en charge. Globalement, je n’ai pas senti un service à la hauteur de ce que la marque revendique : peu d’accompagnement, pas de réelle prise en compte du statut professionnel, et un manque flagrant d’explications spontanées. Ce n’était pas une mauvaise expérience, mais certainement pas une bonne non plus. J’aurais espéré plus d’implication, de clarté, et un service un peu plus “premium”, en ligne avec le positionnement des produits Apple.

Je suis venu pour un macbook refusant de faire la mise à jour depuis mon achat mi avril. J’ai pris rendez-vous via l’application assistance, j’ai été réceptionnée avec mon amie comme il faut, et j’ai pu être très bien pris en charge par Fabien. Je le remercie encore pour mon macbook. Angie.

Aucun réel service client, d'ailleurs nous ne somme pas trop considérés comme des clients, aucune volonté de service, une heure d'attente pour un SAV et 4 heures de réparation, c'est fou que ce soit encore possible de si mal traité un client. Le site apple fait très bien le job, avec beaucoup moins de désagrément puisque les vendeurs ne sont même pas vraiment sympas. Je ne reviendrai pas dans ce magasin

Nul je viens pour un problème de téléphone voilà que mon téléphone se retrouve bloqué et devient inutilisable je ne recommande vraiment pas cette boutique il prétende aider mais là en l’occurrence mon iPhone est bloqué à cause d’une restauration ( de base je viens pour un problème d’écran ) à éviter vraiment de la merde en boîte cette boutique

Très déçu par l’attitude de la vendeuse lors de mon passage en boutique Apple. J’étais en train de finaliser l’achat d’un Mac et devais recharger mon téléphone pour poursuivre le paiement. J’ai pris le temps d’expliquer clairement la situation, mais malgré cela, la vendeuse a persisté à me poser plusieurs fois la même question, sans réellement m’écouter. Son attitude manquait de politesse et de considération, ce qui est surprenant pour une enseigne comme Apple, où l’on s’attend à un service client professionnel et attentif. J’ai eu le sentiment de déranger, alors que j’étais simplement en train de concrétiser un achat important.

Genius Bar: déplorable. J’avais rendez-vous pour un remplacement de batterie d’iPhone. Je me déplace donc pour qu’on me dise qu’il n’y a pas de batterie en stock. Le technicien fait un « diagnostic » et me dit qu’il faut remplacer la batterie. Sans blague : c’est déjà ce que le téléphone indiquait en toutes lettres et ce que j’avais constaté à l’usage. Quelle perte de temps. La batterie est donc commandée et une fois reçue je les informe du jour où je souhaite passer. Le jour J, je reçois un appel pour me décourager de passer car beaucoup de monde… La qualité de service n’a plus rien à voir avec ce que j’ai connu il y a quelques années. J’irais faire réparer mon téléphone ailleurs.

Deux RDV de changement de batterie pour deux iphone pour 99€ chacun. Le prix est déjà énorme ! Je fais une heure de route, rendez-vous à 14h30 avec presque 30 minutes de retard de la part d’Apple pour m’annoncer que le changement n’est pas possible sur place ou seulement à 20h pour un seul téléphone. La réparation n’a donc pas été possible. Une journée de perdu sans compter le gasoil. Scandaleux de la part d’Apple qui vendent leur Genius Bar comme étant capable de changer les batteries en 2h. Bien sûr aucun geste commercial et on tente de me vendre un téléphone neuf au passage !!! Pratique tout simplement honteuse d’une entreprise comme Apple

Deuxième fois que je sollicite ce magasin pour des problèmes techniques, aujourd'hui ce n'était pas normalement dans leurs attributions mais le personnel m'a écouté et a tout fait pour m'aider et avec succès ! Mille mercis et 6 étoiles si c'était possible...

La qualité des Iphones n’est malheureusement plus la même qu’il y a quelques années… le prix reste pourtant inchangé ! quand un iPhone tenait 5/8 ans, maintenant au bout de 2 ans, problème de batterie, bugs réguliers … ça sera le dernier iPhone acheté !

Je tenais à remercier Saïd pour son professionalisme et sa sympathie Il à aider m'a fille pour le choix de son nouveau téléphone,tous les conseils nécessaires pour le transferts des données, achat de la coque et mise en place du verre. Nous sommes repartis très contents de notre achat surtout ma fille.

Expérience mitigée. 1/ Rdv au Genius Bar pour estimer une réparation sur un iPhone 13, tarif de réparation prohibitif malgré un technicien agréable. Le technicien m’informe aussi qu’ils sont dans l’incapacité de reprendre mon iPhone 13.Je choisi donc d’acheter un nouvel iPhone. Il faut donc que je ressorte devant l’Apple store pour pouvoir être pris en charge avec un nouveau conseiller (perte de temps). 2/ Rdv conseil d’achat très cool conseiller à l’écoute et puis la le drame impossible de souscrire à un échelonnement de paiement malgré un salaire confortable bref… Entre prix de réparation bien trop élevée procédure inutile (faire ressortir du magasin, attendre pour un conseil de vente). Franchement pas la meilleure expérience pour une marque qui se veut haut de gamme et consciencieuse vis à vis de ses clients.

Un Apple Store spacieux où l’on peut découvrir et tester tous les produits de la marque. Le personnel est sympathique, mais parfois peu efficace selon l’affluence. Ce qui surprend, c’est l’ambiance : le magasin devient un vrai lieu de squat pour des jeunes qui semblent juste tuer le temps, errant d’un produit à l’autre sans réel but. Cela peut rendre l’expérience moins agréable, surtout lorsqu’on vient pour un achat ou un conseil.

Je comptais acheter un Mac aujourd’hui, mais l’expérience en magasin a été tout simplement catastrophique. Malgré une équipe présente et peu de clients en ce samedi, les vendeurs préféraient discuter entre eux plutôt que de s’occuper des clients. J’ai attendu devant eux, mais aucun n’a daigné me regarder. En me tournant vers l’accueil, j’ai été reçu avec condescendance. On m’annonce alors un délai de 45 minutes pour être pris en charge, alors que plusieurs vendeurs étaient disponibles. Incroyable de voir un magasin refuser, en quelque sorte, de vendre un produit ! J’ai toujours eu d’excellentes expériences chez Apple, mais cette fois, c’était tout l’inverse. Déconcertant et franchement décevant.

Impossible de joindre applestore atlantis saint herblain par telephone. Ne voulant pas me déplacer avant d avoir un retour à mes 2 questions (2h aller/2hretour) je voulais échanger avec un technicien pour avoir la certitude de la disponibilité de la pièce (écran MacBookpro) et convenir de la date d un rdv pour une prise en charge du changement de la pièce dans une journée convenue. Comment pouvons nous joindre Apple Atlantis par téléphone ? J’ai déjà demander une assistance par chat, une assistance téléphonique AppleCare et personne n arrive à vous joindre … Merci 🤩

N’arrivant plus à redémarrer mon MacBook, je suis allée demander conseil à Apple. Un technicien est donc venu me dire, après une BRÈVE observation de l’appareil, que celui-ci ne re fonctionnerait plus. On m’a évidemment proposé d’acheter les derniers modèles de Mac. Au final, il n’y avait qu’à acheter un autre disque et tout repart ! Incompétents

Venue une première fois pour prendre des renseignements pour acheter un iphone 16, la personne qui accueille m'avait dit que au moment de l'achat le vendeur pourra me faire le transfert de mon smartphone sur l'iPhone. Je suis revenue pour l'achat, j'ai attendu 45 mn... Et quand j'ai demandé le transfert le vendeur m'a dit non, qu'il ne faisait pas le transfert, uniquement iphone vers iphone. Donc j'ai dit que je n'achèterai pas l'iPhone. Je suis allée chez Boulanger, moins cher et transfert gratuit...

J’ai eu rdv à 18h15 pour un problème de son ! Hyper pro 20/20 ! Merci beaucoup

Je remercie toute l’équipe SAV et en particulier Fabien. J’ai eu un problème avec mon ordinateur sur une mise à jour et potentiellement une perte de toutes mes données: photos /documents. Et bien ils n’ont rien lâché, se sont mis à plusieurs pour trouver des solutions et m’ont tenue au courant à chaque étape par téléphone. Au final, je récupère un ordinateur plus rapide et avec tout son contenu. Service plus qu’au top, super accueil, même s’il manquait le café 😄. Encore merci 🙏

Accueil sympathique. Des agents à l'écoute pour essayer de trouver une solution. En 15 mn mon tél bloqué à la mise à jour a été restauré. TOP service !!!

Parti des Sables d’Olonne hier matin avec mon ordinateur portable Asus et mon iPhone 16pro que j’ai acheté la bas , je me suis rendu à Apple Atlantis à Nantes. Arrivé devant l’enseigne, je vais vers une personne pour lui décrire mon problème de pouvoir connecter mon iPhone à mon ordinateur. Je lui dis également que j’ai contacté le service SAV d’Apple par téléphone. Explication : quand je branche mon iPhone, mon pc le détecte et le reconnaît, j’ouvre ensuite iTunes ( logiciel de musique obligatoire pour mettre la musique de mon pc sur mon iPhone) et là, problème dans iTunes le pictogramme de mon iPhone n’apparaît pas dans le logiciel iTunes, donc impossible de procéder à des transferts. La personne me propose un rdv vers 14h , je lui dit ok. Il me demande si j’ai bien mon Mac avec moi ! Je lui réponds que mon ordinateur portable n’est pas un Mac mais un Asus. Et là son regard change, son attitude change et il me répond qu’on ne pourra pas m’aider car ils n’ont pas le droit de manipuler un ordinateur d’une autre marque, que seul le service Apple téléphonique est apte à répondre à ma requête. Très déçu de sa réponse et surtout en colère car j’avais fait 100km pour venir les voir et vu qu’il n’y a aucun moyen de les contacter par téléphone, donc pas cool du tout. Je ne recommande pas d’y aller en cas de problème similaire Aujourd’hui j’ai appelé l’assistance Apple qui a pris la main sur mon ordinateur et sur mon portable et m’a aidé à faire ce que je n’arrivais pas. Et du coup là ça fonctionne impeccable. Ma musique perso a été mise dans l’application Musique Apple. une étoile pour le magasin Apple Atlantis et cinq étoiles pour l’assistance Apple par téléphone.

Un grand merci à Hubert, Clément, Steven et Raphaël pour votre accueil et votre patience ! Un service client au TOP!

Besoin de récupérer une facture suite à un achat fait en mars 2024. Après de très nombreux appels et du temps passé à attendre une réponse, nous désespérons. Comment faire pour avoir quelqu'un au téléphone? Il est important et urgent que nous récupérions cette facture. Madame BOUCHET Lana

Après trois visites effectuées cette semaine dans cet Apple Store, pour tenter d’y voir plus clair dans l’offre, je tiens à saluer le remarquable accueil reçu, la compétence des trois interlocuteurs et la qualité des conseils me permettant, sans insistance commerciale; de prendre le temps de ma décision. Un rendez vous de maintenance a pu être réalisé dans les mêmes conditions de compétences et sans remettre systématiquement en cause les conditions d’utilisation, ce qui est rare ! Bravo pour cette politique et la qualité du SAV, unique dans le monde de la technologie.

Je tiens à remercier la jeune femme à l’accueil qui a pris mon rendez-vous pour sa gentillesse (aujourd’hui, 7 janvier, à 16h30), ainsi que Raphael qui s’est occupé de mon dossier. Il a été incroyablement gentil, empathique, patient et professionnel. Son attitude bienveillante a vraiment fait la différence. Merci pour ce service exceptionnel. C’est un plaisir d’être accueillie et aidée avec autant de qualités humaines. Bravo et continuez comme ça !

Très content de mon achat chez Apple store nous sommes allées samedi dernier pour une reprise de mon ancien iPhone contre un nouveau modèle nous avons pris un rdv en arrivant avec 45 mn d’attente c’est bien planifié nous avons été conseillé par benjamin qui m’a guidé pour le transfert de mes données et l’achat du nouveau téléphone et ensuite diriger sur une table à côté avec une dame qui te guide pour mettre en route le nouveau téléphone une bonne organisation en tout cas ce qui est plus rassurant ne te pousse pas à l’achat rien à redire ! Merci encore à benjamin pour tous ces conseils et son savoir faire Cordialement aurelien

Venue pour un accident sur mon iPad - la nécessité de la réparation par échange est confirmée. Je sors marcher un peu dans la galerie et reviens pour valider le devis : le responsable du magasin me dit qu’il me faut un autre rendez vous et qu’il y a désormais 3 heures d’attente. Je décide d’attendre car je suis en vacances à 1 heure de route et ai besoin d’un iPad dès mon retour le 6/01. Je travaille sur place avec l’iPad de mon mari en attendant. Il revient me voir après une heure pour me dire qu’il n’a pas de stock et que je peux partir. Je dis que je souhaite valider le retrait de mon nouvel appareil à Parly 2 à mon retour de vacances. Il me dit qu’il ne peut pas vérifier leur stock et me laisse partir sans me permettre de signer le devis et lancer la commande. Aujourd’hui à Parly 2 : pas de stock mais j’ai pu signé le devis et la commande est donc lancée !! Le technicien me confirme que le responsable de Nantes aurait pu au moins me faire signer le devis et APPELER Parly 2 ou Velizy 2 (enfin les magasins de mon choix) pour BLOQUER l’appareil. Conclusion : grosse déception de l’attitude du responsable qui m’a répondu d’un ton hautain que « c’était comme ça » quand j’insistais pour valider le devis et avoir mon appareil prêt dès que possible dans le magasin de retrait de mon choix. Et maintenant je dois attendre de nouveau pour mon nouvel appareil commandé aujourd’hui seulement.

Les vendeurs sont incroyables, passionnés et d’une grande gentillesse. Pouvoir tester les produits, les manipuler librement et les examiner de près est un vrai plus. En outre, les rendez-vous au Genius Bar sont particulièrement enrichissants et instructifs. Je ne peut que mettre 5 étoiles

La personne à l'accueil chargée d'enregistrer les demandes de vendeur peu aimable (on le dérangeait) malgré une affluence faible, Plusieurs vendeurs discutant entre eux, sans venir voir les clients (mais ils n'étaient pas dans le même rayon) Après plusieurs minutes d'attente, un vendeur a daigné venir nous voir (pour un iMac), mais aucune compétence. De plus, aucun conseil pour commander le modèle dont nous avions besoin. Seule recommandation, commandez sur le site Apple.

iPhone 15 acheté au Apple de Nantes en décembre 2023, problème de batterie qui ne tient pas, bug a certain moment etc. Je décide de me rendre à Apple en août 2024 afin de régler le problème de batterie qui m’embête fortement au quotidien. La conseillère me dit clairement que « j’utilise mal mon téléphone » alors pour un téléphone payer 1200€ avec la garantie AppleCare, j’aimerai avoir la possibilité d’utiliser mon téléphone comme bon me semble. Finalement, ni le remplacement de la batterie, ni le remplacement du téléphone n’a été fait. Elle m’a tout de même conseillé de changer de gamme et de partir plutôt sur un 15 pro 😅 C’est invraisemblable de payer des téléphones à des prix astronomiques, des garanties, pour finalement ce retrouver avec aucune assistance. Plus que déçu !

Super expérience à l'Apple Store de Saint-Herblain. Le personnel est expérimenté, en particulier Ted qui a répondu à toutes mes interrogations avec professionnalisme et sympathie. Je recommande cette personne à 100% !

Petit commentaire pour ce Jeune Said que j’ai vu encore une fois pour un nouveau achat. Souhaitant me faire plaisir pour l’achat du nouveau iPhone 16 pro. Je suis tombé encore une deuxième sur Said. Il m’a bien accueilli, il m’a poser les bonnes questions pour determiner le bon produit selon mes utilisations. Et il m’a fait une proposition de facilité de paiement pour la reprise de mon ancien iPhone pour baisser le prix du nouveau, puis avec l’Apple care+ pour la protection des dommages que j’ai souscrit, deux choses que j’ignore l’existence. Que dire ! Top, je suis parti plus que satisfait et content. Je recommande Said

Très très décevant.(je suis obliger de mettre une étoile) On nous propose des assurances en nous affirmant que au moindre soucis il est réglé aussitôt. Mon téléphone acheté comptant même pas 7 mois batterie qui gonfle,deux semaine que Apple Atlantis et le service téléphonique se renvoient la balle. Je déconseille fortement. Deux fois que l’on me fait déplacer pour rien.

RDV ok mais depuis impossible de contacter le magasin par téléphone. Cela fait au moins 17 fois que je les appelle et la communication finit toujours par couper automatiquement. Je vais devenir folle si je dois refaire 1h de route (troisième fois en deux jours) pour me rendre sur place parce que les conseillers ont oubliés de m'envoyer un email important concernant le résultat du diagnostique effectué lors du rdv.

Après avoir fait 2h30 de route pour profiter d'une expérience dans un Apple Store (rendez vous pris en ligne) je me présente comme convenu. On me reçoit de manière très froide. Après avoir verifié mon identité on me délivre mon produit, je pose une question pas de réponse, j'ai besoin d'un étui pas le temps non plus. On me remercie et me dit au revoir! Quelle honte ! Je reçois un questionnaire de satisfaction dans lequel on me propose que le manager me rappel... Bien sur cela n'a jamais eu lieu. Pas la peine d'en dire plus.

Déçue!Déplacement en boutique avec prise de rdv pour un achat iPhone, on sélectionne le modèle, la couleur, et la.. pas de stock… Obligé de commander sur le site Apple chose qu’on aurait pu faire à domicile. Résultat, on paie un achat qu’on n’a pas, 15 jours de délai, déplacement pour rien!

Accueil indifférent et non cordial par les personnes à l’entrée du magasin présent pour géré le flux client même en semaine . Venu pour un nouvel achat après avoir acheté il y a quelques semaines un Mac Book au final reparti sans le moindre conseil de la part du conseiller qui m’invite à voir directement les caractéristiques sur Google 🤔👏👏 donc achat auprès d’un revendeur de la zone commercial avec un accueil et des conseils qui sont la base d’un service commercial .

Je fais la queue, je souhaitais acheter en pro mais le conseiller à l’entrée (d’après lui c’était le responsable)me dis qu’il n’ont le temps de délivrer des conseils juste le temps d’établir un bon de commande. Je lui du coup que c’est pas professionnel, il me répond que j’étais pas un client intéressant pour lui. Si c’est ça la politique Apple,paye et casse toi, je me passerai d’Apple…

ton très condescendant de la part de la personne de l'accueil, alors que je viens régulièrement retirer des produits. Me parle comme si j'avais 8 ans alors que je suis très polie, juste étonnée que la personne me dise que ma pièce d'identité n'est pas la bonne. Bref après deux allers-retours pour rien,obligée d'annuler ma commande en ligne et de la repasser en magasin, quel perte de temps ! La personne qui m'a accueillie ( un homme ) doit revoir d'urgence ses bonnes manière . Par contre, le vendeur qui m'a revendu le produit que j'avais commandé en ligne a été très sympathique et compétent, lui 🙏🏻 (je note que la personne de l'accueil ne m'a à aucun moment rediriger vers un vendeur, j'ai du revenir vers lui pour lui demander )

Personnel à l'écoute et compétent. Très bon service clientèle que ce soit pour un renseignement ou l'achat d'un nouvel produit. Certes, il y a parfois un peu d'attente mais c'est le seul magasin de la région ouest donc c'est normal...

Prendre rdv, faire 2 heures de route, ils te disent que tu dois rappeler pour savoir la disponibilité de la pièce en stock pour ensuite revenir en magasin, et ne jamais répondre au téléphone. J’ai appelé plus de 50 FOIS entre hier et aujourd’hui sur toute la journée, et aucune réponse, de l’ouverture du magasin jusqu’à sa fermeture. Je fais quoi du coup ? Je refais 2h00 de route pour qu’en même pas 2 minutes ils me disent de revenir un autre jour et de rappeler car ils ont pas la pièce ? Si vous savez que vous ne pouvez pas répondre au téléphone, ne donnez pas cela à vos clients comme UNIQUE solution ☺️

J’ai voulu acheter un Mac book pro à 5300 euros, impossible en magasin dont fait en ligne, pour la reprise de mon ancien Mac book en très bon état je l’envoie à Apple en Irlande, Apple me le renvoie cassé et après 1h30 au téléphone ils me proposent…rien. Voilà comment Apple remercie ses clients fidèles depuis 20 ans. Apple n’en a rien à faire des ses clients, à moins qu’ils ne me prouvent le contraire.

Je ne peux mettre que quatre étoiles, car j’ai tout de même attendu 1h30 avant d’avoir un rendez-vous mais autrement lors du rendez-vous j’ai été très bien orienté très bien accueilli toujours accompagné dans le processus. J’ai acheté plusieurs iPhone 15 ainsi que des chargeurs MagSafe et des coques de protection. Rien à dire, c’est du Apple.

Alors Je le rendre à Apple lundi 25 septembre. Je le rendre pour m’acheter le dernier iPhone et et accessoires, pour cel là j’avais besoin de quelques informations complémentaires. J’arrive devant le responsable pour l’accueil de ventes de ce jour ( monsieur maigre avec la barbe ) me pose la question de ce que je suis allé cherché. Il me répond que le téléphone que je cherche était dispo mais je devais réserver des maintenant pour la vente plus tard , pour voir les couler je devais me directioner à la table et retour à l’heure X pour l’achat. J’avais des doutes sur la capacité de stocage , sur le couler , la taille . J’avais plein des questions encore mais j’étais obligé de accepter sa façon de faire sans aucun accueil ou gentillesse. Quand s’approche une VRAI VENDEUSE avec un sourire pour me recevoir ( et vendre) le mister négatif et désagréable réponds que s’occupe de moi. 🤦🏼‍♀️😩😭 Après son accueil désagréable du mister négatif j’ai dû me faire comprendre que commencer à me fâcher et il aurait vu mon caractère 🗣️🗣️🗣️🗣️🗣️🗣️🗣️ Après avoir réservé un téléphone, je suis allé faire un petit tour et attendre l’heure de mon rendez-vous. Voilà arrivé l’heure de mon rendez vous et finalement une dame que réponds à toutes mes questions et arrivé à trouver le bon téléphone pour mes besoins . Après je continue mes achats pour une réparation et achats un avec des personnes cordiales e gentils . Finalement j’avais trouvé la qualité du service et accueille de la marque APPLE. Pour ce que concerne le téléphone, la qualité de image et taille d’écran, parfait très contente. APPLE SIL VOUS PLAÎT mettez des responsables des gens capacités à l’accueil . Merci

Magasin du futur ou magasin dépassé ? Magasin au Style épuré trop épuré : certes on parle ici de haute technologie et Apple veut peut-être suggérer que leurs appareils vont aussi à l’essentiel. Mais les prix sont exorbitants pour une technologie et des ordinateurs qui n’ont plus vraiment évolués depuis 10 ans. Concernant l’équipe de ce store : on vous prend de haut et parfois on vous méprise (peut-être à cause de mes cheveux blancs ?), sinon pour le service après-vente on doit prendre rendez-vous pour dans 15 jours, ou on vous renvoie vers DXM. C’est dommage pour une telle enseigne d’être si débordé.

Je dois dire que je suis un peu réticent d'aller dans ce genre de store car trop souvent à l'entrée se trouve une queue interminable de clients venant pour leur appareil Apple. Sans doute que aujourd'hui le système de prise de rendez-vous permet de fluidifier la présence de clients dans le magasin, car lors de notre passage nous avons été reçu très rapidement. Nous avons été reçus par un jeune homme barbu et tatoué, un jeune homme très chaleureux, très présent et à l'écoute de ses clients et professionnel dans son domaine. Ça fait plaisir de se faire recevoir dans un magasin par une personne qui connaît son domaine sur le bout des doigts et qui règle la chose en un rien de temps.