Aprium Pharmacie Jarrousse Pharmacie

Très bons conseils de professionnels au top

Parfait

Conseils, amabilité

Une super visite, une jeune fille très professionnelle. De super conseil et n'a pas poussé à la vente. Je recommande.

J'ai toujours apprécié le professionnalisme et la gentillesse du personnel de cette pharmacie à Mende .Nous avons connu le père et le grand père du pharmacien actuel.

Toujours bien reçue et conseillée, équipe agréable, sympathique et souriante

De bons conseils et accueillants.

je tiens à remercier tout le personnel car très professionnelles, merci pour l adresse du médecin et les conseils et diagnostics prudents. merci pour leur gentillesse vis à vis de mon petit fils . Je recommande personnel exemplaire. La dame au camping car

Très sympathique !

Très bon service et accueil

Lieu agréable toujours un conseil pour le choix des produits

Très bon accueil,une jolie pharmacie et des employés au top.

Si le patron ne veut pas assurer les gardes qu'il arrête. Personne arrogante et peu empathique.

Gentillesse, sourire et conseils, je recommande !

Je recommande cette pharmacie pour l'accueil, le conseil et la variété des produits.

Bonjour Mr.Jarousse, vous venez tout juste (il y a une demi heure) de me raccrocher au nez en avançant un ton des plus incorrect. Je vous est contacté dans la nuit aux alentours des 4h30 du matin concernant ma fille de 6mois et le besoin urgent de nous délivré son lait spécial ayant de grave difficultés médicale. Je peux entendre qu'au réveil le dialogue puisse être difficile et potentiellement amener a un malentendu (je souligne que vous m'avez simplement répondu j'ouvre la pharmacie a 7h sans me confirmer votre stock de lait et en me raccrochant une première fois au nez ). En revanche, je vous reproche ouvertement un manque de professionnalisme sévère. Celui ci entraînant le ressenti d'une carence d'humanisme. Vous m'avez rappeler a 7heure sur un ton intolérable pour insisté sur mon retard et le monde qui tourne a l'envers. Vous vous êtes également adressé à mon conjoint sur ce même ton irrespectueux. Dès lors, il convient de me tourner vers qui de droit afin que votre manque de professionnalisme ne se renouvelle pas auprès d'autres personnes en difficulté. Il

J'aime le cadre la disposition.des produits la déco et ça sent bon et les bons conseils. Certains sourires seraient un plus

Dommage que les équipes soient de moins en moins aimables et compétentes.

Le parking toujours accessible, le personnel de conseil et agréable et un service rapide ! Oui on est bien dans une pharmacie dont on a besoin

Personnel accueillant et sympathique !

Ayant eu une expérience récente et agréable malgré les circonstances, avec une autre pharmacie de garde sur Mende, en pleine nuit, j'aurais aimé savoir qu'elles ont été les conclusions de vos discussions sur le découpage géographique de garde pharmaceutique de la Lozère. D'après plusieurs demandes à différentes officines, cette méthode ne semble pas être connue et laisse nos interlocuteurs plus qu'étonnés ! L'expérience vécue en novembre dernier nous a laissé un très désagréable souvenir : étant en visite d'urgence chez le Dct Aldebert de Mende, je vous ai contacté à 20h pour obtenir une prescription à mettre en place immédiatement, votre pharmacie étant de garde suivant l'indication donnée par la secrétaire de l'Orl. Vous m'avez vertement rabrouée car soit-disant je faisais partie d'un autre secteur pour la garde pharmaceutique, vous vouliez m'envoyer à Grandrieu alors que nous étions devant votre vitrine, (Mende/Grandrieu/domicile : 87KM et 1h24 de route alors que Mende/domicile 38 km et 38 mn de route !!!! En novembre, l'état de la chaussée dans ces secteurs est souvent très mauvais), finalement vous êtes venu Monsieur Jarrousse, une dizaine de minutes plus tard et malgré mes excuses, vous n'avez pas été très sympathique, insistant sur le fait que nous devions aller à Grandrieu, donc que vous nous faisiez une fleur de nous servir. Quand on se permet de déranger, en dehors des heures normales d'ouvertures des professionnels de santé, c'est qu'il y a un problème, à 20 h c'était gênant mais pas si terrible que cela finalement, une autre attitude aurait été bien plus professionnelle et agréable pour tout le monde. Ne prenez pas la peine de me répondre, je connais vos arguments ayant eu des échanges par mail assez peu cordiaux, je tenais à relater mon expérience avec vous par rapport à ce que j'ai vécu la semaine dernière avec une dame qui a été tellement efficace, gentille, bienveillante que je n'en reviens toujours pas (appel à 2h26, réponse douce et posée, arrivée avec le sourire, et premier soin donné spontanément.....)

Jour d'ouverture pas mis a jour sur Google !!! Pharmacie pas ouverte le samedi !!!!!!!

tout le personnel et le patron sympathique et efficace. Certainement je reviendrai.

Incompétence.... et je confirme !!! Depuis 2 ans nous nous rendons sans problème à cette pharmacie. Très régulièrement. A 6 personnes ça en fait de l'argent. Il y a 1 semaine, je vais prendre les mesures pour deux paires de bas de contention. La pharmacienne qui m'a servi était gentille (elle) et m'a conseillé de ne commander qu'une paire pour m'assurer la bonne taille et d'appeler une fois les bas essayés pour commander la seconde. Ce que j'ai fait ce jour. Je tombe sur une autre pharmacienne, mal aimable, qui me dit qu'elle n'avait pas les mesures (qu'ils ne les gardaient pas) et que je n'avais qu'à revenir ! Je lui explique que je suis handicapée, que je ne peux plus conduire depuis 3 mois, que je me déplace avec une canne. (Ils n'ont pas les mesures sur le bon de commande ? Ou une flemingite aiguë d'aller voir ?) Elle me dit je sais pas ce qui vous ai arrivé. Je réponds que j'en suis la suite à l'incompétence de professionnels suite à un accident de travail. Elle n'a pas apprécié le terme d'incompétence. Quelques minutes après le patron me rappelle. 1. Il me confirme effectivement l'incompétence : comme par hasard, les mesures ils les ont trouvé. 2. Monsieur ne tolère pas que je réponde à sa pharmacienne en soulignant l'incompétence. 3. Il me dit d'aller faire mes bas de contention ailleurs et qu'il ne me servira plus. 4. Il m'interdit de mettre les pieds dans sa pharmacie (sachant que la pharmacie est un commerce vital surtout dans une région sinistrée en soins comme la Lozère) 5. Il me raccroche au nez. Je réitère INCOMPÉTENCE et manque de professionnalisme et d'humanité. Effectivement ce pharmacien n'est pas recommandable. PS : en réponse à votre retour 1. Cher monsieur, vous ne m'avez rien conseillé. C'est mon professionnel de santé qui l'a fait et m'a prescrit une ordonnance. Vous avez juste pris des mesures erronées puisque bas trop petits. Réponse de votre collaboratrice : la perfection n'existe pas. Je n'appelle pas cela une réponse professionnelle, ni aimable, ni compétente. 2. L'incompétence de votre collaboratrice a été jusqu'à me dire que vous ne conserviez pas les mesures. Chose que vous m'avez confirmé être fausse puisque vous avez encore les mesures. 3. Souligner l'incompétence de quelqu'un n'est ni odieux, ni insultant, ni déplacé. Aucun de mes propos n'a été ni odieux, ni déplacé, ni insultant. Par contre, sachez que vos propos diffamatoires et non professionnels vont faire l'objet d'une main courante à la gendarmerie. Sachez aussi que je me suis déjà rapproché du conseil de l'ordre des pharmaciens pour faire un signalement. La mauvaise expérience c'est moi seule qui l'ai vécu. Vous ne m'avee pas conseillé tout gentiment d'aller voir un de vos confrères. Vous m'avez dit que vous ne me serviriez plus et que vous m'interdisez de mettre les pieds dans votre pharmacie. Et c'est pour ces propos que je me suis rapprochée de l'ordre des pharmaciens. Interdire l'accès aux soins à quelqu'un ça c'est odieux, déplacé, intolérable et inhumain.

Excellent commerce, accueil sympathique et très pro. Je recommande

Cliente de cette pharmacie depuis de nombreuses années. Équipe très aimable et toujours de bons conseils tant sur la pharmacie que sur la parapharmacie.

En plus de son accueil très agréable, de son petit accent du sud et de son professionnalisme, la jolie blonde préparatrice nous a très bien conseillé. Nous y retournerons avec plaisir.

Après que ma femme se soit tranchée la main, recousue d'urgence à l'hôpital de Mende; nous nous sommes rendus à cette pharmacie de garde selon les indications de l'infirmière de l'hôpital pour pourvoir à son ordonnance. Le rideau étant fermé, j'appelle le numéro indiqué sur la devanture. M. Jarousse -je présume- me répond en me demandant quelle est mon adresse. Et sans juger de l'urgence ou non de la situation et d'un ton fort peu agréable il me dit qu'il n'a pas à faire pharmacie de garde pour toute la Lozère et me renvoie à la pharmacie de garde de notre secteur. Je ne suis pas arrivé a trouver sur internet qu'une pharmacie de garde ne recevait que les personnes de son secteur géographique et c'est bien la première fois qu'un pharmacien de garde me demande mon adresse avant de me servir (disons sur 5 fois en une vie). Aussi le message est passé, clients occasionnels de cette pharmacie, ils ne nous reverrons plus. Nous ferons travailler exclusivement notre pharmacie voisine qui ,elle, nous a toujours servi avec professionnalisme et déontologie (plus sourire!). Je souhaite néanmoins à ce pharmacien, si un jour il se retrouve dans notre situation, qu'il trouve un collègue plus sympathique qui ne lui ajoute pas 40 min de route après un accident, un long passage aux urgences le tout accompagné d'un enfant en bas âge. A bon entendeur

L'amabilité est à revoir ... mais bon tant que le produit est bon patron exécrable tant avec ses clients que ses préparatrices

Malheureusement le personnel est très peu professionnel. J'espère que sa va changer par la suite ! Cordialement, Un client

Votre service est très peu professionnel

Attitude très peu professionnelle envers le client Je pense qu'il n'est pas juste que le personnel commente le produit que j'ai choisi

Ne recommande pas. Refuse de délivrer une pilule d'une ordonnance venant tout juste d'être périmée, en se positionnant donc contre la loi.

Très mauvais accueil, pas professionnel avec le patient

Toujours bien accueilli Très contente

Service pas du tout aimable. « Ils ont pas le temps » de répondre à vos question au téléphone. C’est dommage !

Pas d'avis, c'est juste un commerce ou l'on vend des médicaments et beaucoup d'autres produits aux tarifs libres.

Je suis très satisfaite des attelles de repos de mains sur mesure faites à la pharmacie et qui me permettent de retrouver des nuits plus tranquilles. Je vous recommande ce service.

Bonne pharmacie, accueil chaleureux avec beaucoup de choix sur les produits cosmétiques.

Très bien agréable accueil

impeccable, dommage que je dois faire 40 km, mais au moins j'ai obtenu les produits,

Edit suite à la réponse hors sujet du propriétaire. Quelle mauvaise foi ...

Je déconseille sauf si vous avez du temps a perdre j en sors. personnel pas aimable du tout sourire narquois qui n a pas voulu me servir malgres une ordonnance apres etre passé par 2 pharamaciennes avec un discours completement opposé et malgres ma carte vitale, on me dit qu on ne me retrouve pas. Je suis donc allé dans une autre pharmacie on m a servis et on m a retrouvé grace a ma carte vitale ils ont su répondre à ma demande. Defois il vaut mieux payer plus cher et être mieux servit...a mediter

Pharmacie accessible dès l'entrée de Mende, à proximité d'un fleuriste. Grand parking privé avec places handicapés. Grands espaces, large choix en parapharmacie, personnel compétent, efficace, et souriant ... rien à redire !

Personnel sympa et professionnel La pharmacienne ou employée était très dispo et sympa Merci

Ce matin nous sommes allés à la pharmacie pour refaire un pansement, suite à une intervention à la carotide, la personne qui nous a reçu, pas très aimable, nous a répondu qu'elle n'était pas infirmière, et elle a fait à contre cœur,... Nous avons été très surpris !!!

Facile d'accès et bon accueil

Très bonne pharmacie. Accueil sympathique et beaucoup de choix.

Belle pharmacie avec un grand parking. Personnel efficace.

Service et rapidité .