Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de transport APRR - Direction Régionale Rhône - Site de Genay qui ce trouve au 1760 Rte de Trévoux, 69730 Genay (69)..
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Il ne faut pas s'étonner que les Autoroutes françaises soient mal vues avec de tels comportements. Mon véhicule a été endommagé à cause d'un projectile lors de travaux d'entretien d'une débroussailleuse. Après de nombreuses relances (ils jouent la montre pour décourager les réclamations) APRR a purement et simplement indiqué qu'il n'y avait pas d'intervention au moment et au lieu précis que j'ai indiqué. PS ; inutile de répondre avec une demande d'explications supplémentaires pour jouer la boutique honnête, nos échanges ont été très nombreux. Seule une plainte de ma part me permettra d'obtenir réparation, vous jouez là-dessus.
Ne préviennent pas quand le dispositif est obsolète.
Je tenais à partager mon expérience lors de mon trajet Paris-Lyon la semaine derniere. À mon arrivée à Limas, j'ai eu la chance de croiser Sofiane en appuyant sur le bouton SOS. Sa gentillesse et sa bienveillance ont véritablement rendu mon voyage beaucoup plus agréable. Grâce à lui, j'ai presque oublié le prix exorbitant du trajet. Un grand merci à Sofiane pour son professionnalisme et son accueil chaleureux !
36 balles pour un simple Nancy-Lyon, tarif exhorbitant. Travaux avec réduction à 1 bande, bouchons. Restos d'autoroutes nul et hors de prix.
Erreur de Classe (voiture pour moto anomalie machine … surfacturé (double prix), personne au bureaux du péage Villefrange Lima (certainement le plus grand péage d’Europe) affiche sur la porte de rejoindre un autre péage à 20 kms ??? Pour joindre qq…. Aux horaires de bureaux Après conversation tel je reçois un liens à compléter bien nébuleux et comble, le formulaire ne marche pas…. Je dois encore écrire ailleurs pour être remboursé et pas même un retour de réception. Bienvenue en 2024 et merci que tout est fait pour dissuader le remboursement. Simplement une vérification de la Classe au paiement éviterait ce désagrément
Très bon accueil, renseignements parfait
Deux étoiles pour une raison le manque de possibilité du centre d'apel a répondre au problématiques ... Aucune malveillance la dedans seulement une volonté de la part des supérieurs de volontairement compliqué la communication et les echange avec le bon service en ne mettant a disposition qu'un.simple lecteur de fiche client ... Bien dommage mais j'ai obtenue la réponse voulut donc bon
Attention à la facture nous avons payé 106€ pour l autoroute mais bon in rembourse
Tjrs fluide
Plus possible d'avoir quelqu'un au téléphone après 18.00 Alors qu'en plein barrage des agriculteurs on a attendu 1h40 pour faire les 7km de bouchon qui nous amenait à la barrière de péage. Dans ces circonstances particulières et uniques, peut-être que laisser les barrières ouvertes et s'asseoir sur la recette de la soirée aurait permis à tout le monde de rentrer chez sois après le travail à une heure correcte mais non, area/aprr se gave de pognon sans avoir la moindre considération pour ses clients. J'ai même vu une famille avec un bébé de moins de 6 mois attendre désespérément la fin de ce bouchon cauchemardesque avec rien à lui donner à manger ni à boire. C'est une entreprise lamentable avec un degré 0 de service et d'écoute. Inadmissible et écœurant. A vomir
Accueil agréable et compétent .
Très bon accueil professionnel et efficace Parking avec borne électrique à disposition des visiteurs
Un voleur s'est introduit dans notre caravane dans cette aire de service
Merci pour votre accueil . Souriante et très professionnelle pour des renseignements au top..
Bien accueilli Personne agréable et compétente
Efficace et sympathique.
Bonjour Je viens d'emprunter votre autoroute A40 et de voir un.panneau m incitant à me faire vacciner contre le COVID et la grippe. Êtes vous médecin ou gestionnaire d'autoroute ? Qui êtes vous pour nous dire ce que l'on doit faire pour notre santé ? Il y a déjà assez de l État pour le faire : Pas besoin que des sociétés privées s'y mettent...Merci
Très très cher comme toujours
Souriant, de bons services
Parfait
Accueil très chaleureux. Informations précises et claires pour la création d'un badge de télépéage. En bonus il y a des chèvres dans leur espace vert !
Génial
C'est une direction régionale, rien à dire.
Très. Bien mais ne payée jamais en billet de 10euros car onn vous rent toute en pièces jaunes à améliorer
Trop cher
trés cher
Très très cher... Personnel peu présent et pour régler les problèmes de telepeage...
Problème de telepeage hs et impossibilité de me connecter La personne m a aidé Je l en remercie beaucoup
Très pro
Personnel très peu aimable.