AQUARELIA Résidence Services Seniors Montargis Résidence pour personnes âgées

Bonjour, La lecture des différents avis ci-dessous ne correspond pas tout à fait à l'image que j'ai de la résidence. Effectivement la panne de la porte d'entrée est très gênante pour les résidents qui se déplacent à l'aide d'une canne ou d'un déambulateur, pourquoi ne pas faire intervenir la société Protec Home à 2 pas de la résidence ? Ce n'est qu'une suggestion car il existe certainement une procédure propre à Aquarelia. Hormis cela, maman est arrivée à la résidence il y a une semaine. Malgré une certaine appréhension et la peur du changement, compréhensible à tout âge surtout à 80 ans, j'ai trouvé une maman détendue et contente de son nouvel habitat, calme de la résidence, luminosité et isolation phonique des bruits de la rue. Une ambassadrice, résidente Aquarelia, a été désignée pour accompagner maman dans son intégration, je trouve cette organisation judicieuse pour rassurer les nouveaux arrivants. Pour le moment maman n'a pas participé aux activités proposées, mais la première semaine, elle a besoin de prendre ses marques. Concernant les repas, les menus proposés sont variés et équilibrés. Cerise sur le gâteau, les plats sont très bons et les assiettes bien présentées. Adhésion à la restauration par toute la famille puisque nous avons eu l'occasion de déjeuner à la résidence. Nous ne connaissons pas encore tout le personnel de la résidence mais les personnes rencontrées sont aimables, professionnelles et prêtes à rendre service. Tout ces éléments nous confortent dans notre décision familiale et cela est rassurant de voir son parent content d'écrire une nouvelle page de sa vie. Je souhaite que cette situation perdure et remercie le personnel de veiller sur nos aînés. Bien cordialement. La fille de Mme J.

Cambriolage ce jour de ma grand mère au sein de la résidence Aquarellia à Montargis. Depuis le 20 décembre 2024, les portes d'entrée sensées sécuriser la résidence sont défectueuses et n'ont pas été réparées malgré plusieurs plaintes des résidents et de leurs proches. Ma grand mère s'est fait dérober l'intégralité de ses bijoux de famille à 87 ans. La sécurité des résidents qui rappelons le sont vulnérables, n'est pas assurée.

Mon papa est à la résidence Aquarelia de Montargis depuis 2 mois et il revit ! nous avons fait ce choix car il ne souhaitait pas aller en Ehpad et nous avons fait le BON choix, il est ravi et nous le sommes pour lui. C'est une nouvelle vie comme dit la directrice qui est une personne Humaine, à l'écoute et aux petits soins pour nos parents. Lorsque vous arrivez vous êtes accueillis par le commercial qui explique très bien les tenants et les aboutissants. Notre décision a été facile à prendre. Chacun est très attentionné et impliqué. Vraiment je recommande cette résidence!

Nette dégradation de la qualité des repas constatée depuis que le cuisinier a quitté son poste et n'a pas été remplacé par une personne compétente. La Direction persiste dans le déni.

A fuir

Très bon accueil , personnel à l’écoute, tout est prévu et anticipé Repas bons et équilibrés Appartements spacieux Très bien

Bonjour, je suis la petite fille d’une résidente qui m’a demander de taire son identité mais qui va bien évidement partir de cette résidence qui utilise des êtres humains en guise de porte monnaie. Samedi matin comme à mon habitude je l’appelle pour voir des nouvelles et ce fut ma surprise d’entendre ma grand mère pleurée… elle venait d’apprendre la veille le départ de 2 salariés qu’elle affectionnais beaucoup, ma raconter cette histoire de porte d’entré qui ne fonctionne pas depuis décembre nous sommes en février ? Mais où est donc la directrice ? Que fait-elle ? Est-ce normal que la porte d’entrée ne sois pas réparée alors que c’est censée prendre quelques jours à changer ce genre de porte !! Mais ce n’est pas tout, les salariés surtout les serveuses qui sont seules pour une cinquantaine de personne pour palier entre service et plonge, d’après la directrice le personnel est au complet. Nos familles payent un service restauration madame la directrice avez vous déjà vue UNE SEULE serveuse dans un restaurant pour TOUT le restaurant ? Je ne crois pas c’est juste de l’esclavagisme moderne. C’est honteux. J’ai lue certains commentaires et voient que beaucoup ce plains du service de nuit. Que je confirme encore une fois depuis que la dame de nuit qui est juste adorable n’est plus là dès remplacent qui ne font pas leurs travail, et laisse sortir des personnes âgées nues dehors alors qu’il y’a quand même une caméra le surveillant de nuit aurait dû s’en rendre compte. Ma grand mère raconter cette histoire du pauvre monsieur retrouver par la gendarmerie presque nue dans un tel froid. Et où était la directrice encore une fois ? Des personnes âgées qui doivent attendre un quart d’heure dans le froid parce que le veilleur de nuit passe l’aspirateur, déjà qu’il est tout seul il doit en plus de ça faire le ménage, je suis d’accord avec le monsieur qui a parler du fait que comment fait-il si il y’a une urgence ? Même les pauvres filles qui courent partout, doivent TOUT gérée. Des animations qui seraient parfois annuler car l’animatrice ferait aussi du secrétariat, des serveuses qui font la cuisine en l’absence de cuisinier sans tenue professionnelles et chaussures de sécurités. Des fuites d’eaux, si vous avez un problème avec votre évier qui fuit ou votre douche ne pas compter sur le commercial et attendez des mois et des mois… Nos familles payent des prestations qui ne sont pas la. Ma grand mère me dit être face à une directrice qui les prends pour des enfants. Le siège si vous lirez mon message étudier bien qui vous embaucher comme directrice ou commercial car c’est à revoir. Mais tout arrive à point nommer. Je souhaite un grand courage aux serveuses qui travaillent dans des conditions de travails juste affreuses et bien évidement je pense que nous ne savons pas tout. Mais sachez Madame la directrice que les résidents et vos salariés ce parlent, vos salariés sont les premiers au front des liens ce crées ils les voient bien plus que nous malheureusement alors si une de vos salariés propose gentiment du café pendant la gym le matin qui apporte du baume au cœur et du réconfort est-ce obliger de faire payer ce café ? C’est juste ridicule. 3,4 petites tasses de cafés c’est sur si on peut avoir 4€ supplémentaire dans la caisse. Pathétique. Vous aviez une équipe juste superbe ! Un cuisinier qui faisait de bon plat ! maintenant que va t’il ce passer ? Je m’inquiète pour ma grand mère qui subit un très gros stresse depuis qu’elle est dans cette résidence car elle compatit. Vous avez des salariés humains, à l’écoutes, serviables et gentils. Maintenant toutes les meilleurs personnes partent. Moi je vous dis ça annonce rien de bons pour la suite et vivement que ma grand mère quittent cette résidence. Encore merci aux filles et à votre sourire qui réchauffe le cœurs de nos familles malgré les soucis de votre travail ! Nous sommes de tout cœur avec vous.

Je m’inscris en faux par rapport aux avis positifs. Ma mère y est résidente depuis quelques mois et elle se plaint de la qualité des repas.Bien loin du descriptif du chef avec repas gastro. C'est plus une cantine qu'un restaurant. Bien cher pour le prix. D’autre part il y a un manque de personnel. Et puis sans compter les problèmes de gestion des ordures, local inondé, pas de bacs pour déchets ménagers. Les locaux collectifs mal conçus et peu nombreux finalement pour le nombre de résident-es. Les appartements sont en revanche agréables même si l’environnement est bruyant puisque la résidence est située en bordure de la N7 très fréquentée. Le personnel est finalement en première ligne pour gérer au mieux les dysfonctionnements. Personnel par ailleurs serviable et compétent. Finalement on se retrouve avec un modèle économique ou il faut amortir et gagner de l'argent bien loin des valeurs affichées sur le bien être des seniors. Mise à jour fevrier 2025. La qualité de vie des residents se dégradent. Manque de personnel, promesses non tenues, augmentation des tarifs de 7% pour des prestations en baisse, repas de cantine peut variés et avec régulièrement des glaces en dessert. Qualité douteuses des aliments servis. Toujours pas de salon de coiffure, animations en berne, porte en panne pendant un mois. Dommage que la résidence Domytis prévue dans l’ancienne caserne de l’EAT ne soit encore qu’à l’état de projet. Bien trop pour la qualité des prestations.

Bonjour suite à de nombreux changements dans votre personnel, mon papa n'est pas content de votre comportement envers ces derniers, ce sont des personnes juste formidable mais vous osez tout de même régler vos différents devant tout le monde , résidents et famille , c'est inadmissible, je vois conseille sûrement de changer de travail Madame car avoir une directrice comme vous, je préfère fuir et croyez moi que mon papa est du même avis que moi Vous perdrez des résidents avec votre comportement Vos salariés ne sont pas des animaux car même les animaux sont mieux traités Mme contrepois vous êtes vraiment mauvaise mais vous ne le montrer qu'à peu de personnes

Mon papa est un des premiers locataires arrivés à la résidence aquarelia, il s'y est plus immédiatement et réciproquement !! Le personnel de vie est vraiment à sa place et très compétent. La restauration est un vrai moment de plaisir et de partage. Les animations sont adaptées pour tous. La directrice est une personne humaine et très disponible pour comprendre les difficultés de la vie de nos aînés et met tout à disposition pour le meilleur !!! Je tenais à le dire au nom de mon papa. Monsieur Romain Fontaine

Agréable 1ère visite, agrémentée naturellement d'une belle présentation commerciale...tout ronronnait parfaitement...accueil chaleureusement convivial , joyeuse partition, malgré l'absence de fanfare...des promesses à qui veut bien les entendre...pour finalement accoucher d'une mise en route en mode diesel quant aux réponses à nos premières préoccupations,et certaines de nos questions... Heureusement, durant ces premiers mois, peu de résidents, personnel suffisant, disponibilité, gentillesse, humour et empathie pour des conseils simples de notre commercial interlocuteur... à priori un excellent compromis entre la maison et l' EHPAD...Prix tout compris sans option possible pour les repas, mais acceptable... Mais, mais, mais... après quelques mois seulement, déjà quelques difficultés commencent à apparaître... surtout matériels...fuites sdb, portes d'entrée résidence... réglage des climatiseurs, chauffage parfois insuffisant dans la salle de restaurant, voire dans certains logements... Et surtout un manque d'interventions rapides et concrètes pour y pallier...la directrice semble déjà dépassée par l'administration des aléas...elle semble dépendre d'une administration lointaine, au siège, notion impersonnelle...loin d'ici... très loin des problématiques...mais dans une partition bien connue : attention au budget ! Bon gré mal gré, la direction arrive facilement à obtenir la résignation des résidents, seniors qui aspirent au calme ... Les griefs, on les efface... Pourtant les manques et incertitudes se multiplient fin 2024... cacophonie dûe à l'à peu près...manque évident de personnel formé, puisque nécessité d'une polyvalence accrue...et récemment le pompon des fêtes de Noël...plus de porte d'entrée principale, nouveau dysfonctionnement, le X ème..badges inactifs...entrée pour les résidents, soumise à la dextérité et la présence d'une seule et même personne le week-end de Noël...par une issue de secours, personne qui doit vous répondre au téléphone pour que vous puissiez accéder au bâtiment...et si, et si et si... Vous attendez 20 mn sous la pluie, avec une population de nuit peu engageante....l'agent sécurité de nuit ne peut entendre votre appel...il passe l'aspirateur dans les salles... Comment fait-il pour intervenir en cas d'appel sur votre bip alerte santé ou d'un besoin urgent ? 20 mn, c'est très long.... Votre malaise devient risqué, voire mortel...Qui est responsable ? Pourquoi n'y a-t-il pas de maintenance urgente... Ce dysfonctionnement perdure depuis avant Noël et à ce jour début 2025, n'est toujours pas résolu...Certains résidents n'osent plus systématiquement sortir lorsqu'ils en ont l'envie...ils attendent souvent le moment opportun...La polyvalence des agents, pour réaliser encore plus d' économies, , jusqu'à quel niveau... ? Merci au personnel présent et disponible..

Un lieu chaleureux, lumineux et un personnel disponible et à l'écoute.L'appartement visité est bien équipé et moderne et sécurisé.

Notre mère a fait un séjour malheureusement trop court a Aquarelia. Malgré sa courte durée, nous tenons a remercier tout le personnel et en particulier Valérie, Steevie et Mme contrepoids pour leur support et aussi remercier chaleureusement les résidents pour leur accueil, et plus spécialement Romain, Marie et Annick. Merci pour tout !

la résidence est très mal faite, un gros manquement du personnel qu’on sent à bout de souffle, une directrice très peu à l’écoute. en espérant que le personnel augmente pour la qualité de vie de nos aînée

Belle résidence.

Une tres bonne équipe et une directrice super Et à l écoute des résidents,un commercial à l écoute des résidents et très gentil. Mr niaudot Richard Paysagisteetservices Cordialement

Accueil chaleureux, repas très bon, tout le monde est très sympatique. Nous reviendrons au restaurant.

Résidence au top ! Personnels très agréables, une direction a notre écoute. Un encadrement en toute sécurité. Et des logements très bien conçus Ils savent très bien entourer les résidents avec de nombreuses activités et les motiver.

Agréable, convivial, soigné ! A connaître

À visiter pour avoir son propre avis

Personnel agréables et souriants

Établissement très agréable personnellement très gentil et agréable Les logements ont très pour les résidents La direction et à l écoute des personnes et très agréable et gentil Mr niaudot Richard

Super résidence avec un accueil chaleureux et une équipe au top

Visité hier lors de l'ouverture : un cadre magnifique, luxueux, propre, calme, climatisé, personnel hôtelier jour et nuit, chef gastronomique, animation.... sécurité des résidents : avec un système infrarouge et badgage de nuit... un concept tout compris pour les seniors valide et autonome, mieux que la maison de retraite! Avec respect des valeurs fondamentales de l'humain....merci a la directrice, et le commercial...😊