Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Société de construction de piscine Aquilus Piscines & Spas Mulhouse qui ce trouve au ZAC HOELL (PARKING HYPER U, 14B Rue du Capitaine Dreyfus, 68510 Sierentz (68)..
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Je prends 5 minutes pour essayer de rassembler le maximum d’informations sur le nouveau gérant d’AQUILUS, sa secrétaire et son magasin. Mr Frey ( gérant) nous à rapidement mis en confiance grâce à ses très nombreuses compétences aussi bien théoriques que pratiques .et c’est pour cela que nous lui avons laisser carte blanche pour réaliser l’installation complète de notre piscine, une installation propre et soignée et surtout un très bon rapport qualité/ prix. La secretaire , elle aussi …. d’une gentillesse incroyable, à l’écoute et très professionnelle. En tout cas je conseil à 200% AQUILUS…. Manuel .P
Ne faites pas confiance J'ai construit la piscine et pour commencer, dès le premier impact, l'entreprise qui a été engagée par Aquilus était incompétente et travaillait avec des enfants sans expérience. Ils ont pris la totalité du montant de 40 000 € et après avoir commencé les travaux, ils se sont arrêtés pendant 6 mois. Appels et SMS sans jamais avoir de réponses, après ce qu'ils sont revenus et ont travaillé deux mois de plus avant de ne pas se faire vivre pendant encore 5 mois. J'ai installé la piscine depuis 3 ans et je n'ai que des problèmes avec toutes les pièces qui ont été installées. L'année dernière, est venu changer la carte mère de la pompe à chaleur parce qu'elle ne fonctionnait plus pour moi et après cela, le moteur de la piscine ne fonctionnait plus. Il m'a dit qu'un morceau avait éclaté et qu'il devait être remplacé et m'a demandé de l'argent tout ce que la piscine était sous garantie en me trompant en me disant que ces pièces coûtaient séparément. Après avoir remplacé la carte mère de la pompe à chaleur, l'eau de la piscine a commencé à jaunir du bas pour ensuite atteindre le dessus. Il m'a fait dépenser beaucoup d'argent tout l'été parce qu'il me disait que l'eau devait être régulée. J'ai dépensé plus de 600 € en matériel et l'eau est quand même de même après un peu de s'éclaircir, elle est redevenue jaune ou verte. Après l'été, lorsque j'ai voulu éteindre au demenait jaune parce qu'il y a un dysfonctionnement de la pompe à chaleur. Le moteur de la piscine a commencé à faire du bruit et tout est rouillé. Les margelle au bord de la piscine ont non seulement été mal montées et pas à niveau, mais elles tombent. J'ai également remarqué que la terre est tombée et que la piscine est plus enterrée. Je dois aussi avoir peur qu'avec le poids de l'eau, il ne coule et que ceux qui s'y trouve soient avalés sous terre. S'il vous plaît, ne construisez jamais de piscine avec cette personne. Je peux aussi vous dire qu'il y a des gens qui sont devant le tribunal depuis des années parce qu'ils ont aussi eu beaucoup de problèmes.
Je modifie mon avis Très content de notre piscine mais aucune réactivité pour le service après vente c'est dommage . Suite à la publication de mon avis la réactivité et le service se sont bien amélioré.
Service après vente excellent ! Intervention rapide et efficace ! 10 ans de satisfaction. Merci !
Un patron qui n'hésite pas affaire des avances à votre épouse une qualité plus que douteuse
Rénovation piscine avec Aquilus Sierentz! Liner, pompe à chaleur, électrolyseur au sel! Très satisfait des travaux réalisés et délai respecté. L'équipe très professionnelle, réactive, et à l'écoute du client.
J'ai acheté un spa et j'ai été livré seulement 4 jours plus tard !! Excellent service client, tous les problèmes sont résolus très rapidement. Vraiment sympathique et c'est un plaisir de faire affaire avec.
Très satisfait d'Aquilus Sierentz. Équipe professionnelle et de bon conseil. Etude du terrain, des contraintes et de nos envies personnalisée.
Un patron des plus antipathique,première fois mais plus jamais,dommage ! Heureusement il y en a d’autres bien plus sympathique.
Très satisfaits de la bâche solaire Thelma très facile d'utilisation et comme toujours du professionnalisme du responsable ! Un grand merci !
Le service est sympa. Le climat rappel bien la Savoie et ses fromages. Les salades nous laissent un peu sur notre faim, malgré un prix fort.
Parfait réponce a mes questions et tarif top
Je suis contente de ma piscine (en service depuis juin 2022) et apprécie beaucoup la réactivité du patron. Je suis ravie pour l'instant.
Nous sommes ravis de notre piscine. Service excellent et réactif.
Tarifs pas du tout compétitif.
A fuir!!! Malhonnête et ne fournit pas sa décennale, je ne le recommande à personne!!
Le produit d'Aquilus est malheureusement très bon Mais le directeur général de Sirenz ne fait que de grandes réclamations est très peu fiable Il promet beaucoup et au final le client est toujours le stupide J'ai dû payer plusieurs milliers d'euros pour un très gros dommage que ce pisciculteur m'a causé ATTENTION ATTENTION déconseillé !!!!!!!!!!!!!!!!
après changement de liner par aquilus sierentz fuite d'un 1m2 par jour,2000Euros de frais pour réparer réclamer a aquilus qui fait le mort. entreprise incompétente et garantie décennale non communiquer
J'attends des informations techniques détaillées depuis 2 ans 1/2, détails de l'installation de chauffe, des tuyauteries, de production d'ozone, rien et toujours rien, cela semble être un secret. AQUILUS Siège me renvoie vers le concessionnaire avec obligation, et j'attends toujours les plans, les infos détaillées pour la programmation de la M Water qui se met a fonctionner en dehors des heures programmées donc sur consommation. EDF se frotte les mains et tout le monde s'en fou, ce n'est pas du service......Si j'avais à refaire un choix de spa piscine, 😢🥺🤔👎
A éviter, je me suis déplacer pour rien ce jour
accueil et service agréable et de très bon conseilles
Bons conseils
Malgré plusieurs relances, plusieurs promesses de rappels...ne donne pas suite et ne répond pas! Pas sérieux!
Mon pisciniste ne répondant à mes appels, j'ai contacté Aquilus sierentz qui malgré un planning très chargé est venu me faire l'hivernage. Merci pour votre intervention, votre réactivité et votre sympathie
Service laissant à désirer. De bonnes paroles avant la signature.... surtout tout contrôler et faire noter.Même Produit d'entretien vendu 2 a 3 fois plus cher que d'autres agents du même réseau ?? A vous de voir ! L'agent se note 5 étoiles ? Sérieux ?...j'attends de voir pour le sav
un grand merci pour tous les services rendus jusqu'à ce jour et les conseils très utiles!!MA PIGEOLET
Personnel compétent donne des conseil plausibles Je verrais d'ici quelques jours si ça fonctionne.
Bon acceuil, Sympas et bonnes infos techniques sur les piscines et spa