Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Organisme à but non lucratif ARBS qui ce trouve au 3 Rue Ferdinand de Lesseps, 33700 Mérignac (33)..
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Site utilisé pour commander les livres pour la rentrée en seconde dans un lycée privé. Bien organisé, facile à utiliser,les livres sont arrivés ensemble avec une étiquette nominative.
Mon fils a bien eu les manuels commandés en temps et en heure
La commande devait arriver il y a 5 jours. Ce n'est toujours pas le cas. Impossible de joindre qui que ce soit, impossible de faire un tracking de l'expédition, impossible d'envoyer un mail depuis le site.
Livraison à l'établissement. Distribué dès la rentrée.
On achète les livres plein tarif, alors qu'on nous dit qu'à la fin de l'année, lors de la restitution, une remise sera faite lors de l'année suivante, il en est rien, on paye toujours le tarif normal....
Livraison effectuée sans problème, dans les temps, sans dommages. J'aurais juste aimé être averti qu'il s'agissait de livres d'occasions , petits défauts, mais reste en bon état.
Belle application pour les livres, belle réception dans le lycée sans problème
Super service commande en ligne manuel remis à l'école pratique pas besoin de courir.Je recommande
JDIehe
Il prenne et valide la commande je paye et au moment de télécharger les manuels numériques rien il demande de régler la commande déjà fait et au téléphone au bout de 20 minutes d attente on me racorche au nez .
il me manquait un livre le jour de la rentré, un oublie ça arrive, mais lorsque l'on envoie des mails, que l'on appelle au numéro pour avoir celui qui nous manque la moindre des choses c'est de nous répondre. aujourd'hui heureusement que mon lycée en avait en trop sinon je n'aurai pas eu de livre de toute l'année.
Il manquait un manuel scolaire le jour de la rentrée scolaire. Un oubli peut arriver. Après quelques péripéties, échanges de mails et de communications téléphoniques nous l’avons reçu par courrier postal. La gestion et le suivi de la relation client nécessite encore un peu plus de rigueur et d’organisation mais il existe une réelle volonté de satisfaire le public. Merci et bon courage pour la suite.