ARCADE RETRO Fournisseur d'appareils pour centres d'amusement

Dommage, car la borne qui nous a été livrée en septembre 2023 est plutôt pas mal malgré des petits problèmes de finitions pour ma part. Mais nous sommes dans l'impossibilité de la faire fonctionner, car nous n'avons pas de notice d'utilisation. Elle devait nous être envoyée, mais je suis toujours en attente. SAV impossible à joindre, ni le magasin, un numéro de téléphone portable qui ne répond pas .... j'ai tout essayé (mail, Instagram, Linkedin pour les joindre... toujours zéro réponse). La seule fois que j'ai réussi à joindre quelqu'un, on devait me rappeler !!! Si quelqu'un peut m'aider, je suis preneuse .... je recherche une notice d'utilisation pour pouvoir utiliser notre borne (qui possède une télécommande)

A fuir aucun sav personne ne répond au numéro j’attend un bouton de mon arcade depuis 3mois plus aucune réponse ni contact !

Affligeant d'organiser de faux jeux-concours sur sa page Fb pour gagner en visibilité (il fait gagner sa femme !!!). Signe et persiste dans son mensonge (concours et résultat du 01/09 supprimés, commentaires et personnes qui demandent des explications bloqués) en republiant un nouveau concours. Mais en lisant les autres avis sur l'entreprise et les personnes qui ont eu la malchance de le faire travailler, rien de bien étonnant finalement. Le 19/09/2023 : Au sommet de la mauvaise foi : le gérant prétend être victime d'une usurpation d'identité. Pour ma part quand je tente de visualiser la bonne page FB de l'enseigne, étrangement je suis encore bloquée... Ce n'est donc pas une fausse page comme il le prétend (ce serait vraiment un incroyable hasard que cette fameuse fausse page ait fait gagner l'épouse du gérant, non ???? MDR)

organise un concours fb durant l'été 2023 pour gagner une borne et au final sa conjointe la gagne , assez étrange. Ce vendeur être victime d'usurpation mais c'est belle est bien lui qui a fait un concours bidon juste pour gonfler des followers

Borne d'arcade rien à redire livraison et installation par des pro Merci à Alexandre pour le savoir faire Top !

Franchement merci à vous, Je ne regrette pas du tout l’achat de ma borne retro qui est magnifique et encore mieux que sur les photos. Je me régale une équipe vraiment de confiance merci pour votre professionnalisme👍🏻

Entreprise sérieuse, les nouveaux propriétaire sont aussi performent. Nous reviendrons bientot et cette fois-ci pour un flipper numérique qui nous as completement bluffé amicalement . Maj 25/07/23 Sav au top merci guillaume .

Arnaque tout simplement… Une procédure judiciaire a dû être enclenchée puisque cette entreprise ne daigne ni honorer ses commandes, ni répondre efficacement à ses clients. Affaire réglée devant le Juge, plusieurs dossiers litigieux à son nom étaient en cours au tribunal au moment de notre passage. A fuir absolument ! En réponse à votre commentaire... Effectivement, l'affaire remonte à 2020 mais ça ne change rien au fond du problème. Il suffit de taper votre nom et de faire quelques recherches sur les sites appropriés. Rien à ajouter, l'affaire parle d'elle-même et il me semble que le juge vous a remis rapidement à votre juste place. Ne vous en déplaise, le consommateur a le droit de savoir que vous n'êtes pas honnête. J'aurais préféré trouver ce genre d'avis avant d'avoir à faire à vous. PS : nos nouvelles bornes sont parfaites et fonctionnent à merveille... quelle différence quand on s'adresse à un vrai professionnel... Heureusement, de nos jours, on peut facilement trouver conseil sur les méthodes des gens de votre espèce... Vous savez donnez le change, vous avez de l'aplomb, ça c'est certain. Il n'empêche que les 3/4 de vos avis Google ont été acheté et que vos photos sont volées à d'autres fabricants... Évidemment, je ne cherche pas à discuter avec vous à travers ce commentaire mais bien à mettre en garde le consommateur. Sources intéressantes sur vous : - Signal Arnaques - Flipjuke

J’ai commander il y a un petit moment, la borne d’arcade est de superbe qualité. Je n’en ai jamais vu une aussi bien sur le marché pour ce rapport qualité prix, c’était un cadeau pour mon père il y a 2 ans. Je recommande, aucun défauts, marche très bien. Je compte en acheter une pour moi aussi personnellement car mon père en est très satisfait. Vendeur très à l’écoute du client, très sympathique je recommande les yeux fermés. Foncez!!

UPDATE : une vraie arnaque ! Nous sommes en Août 2021, cela fait maintenant 4 mois que la société n'est plus joingable par téléphone. Malgré un courrier recommandé de mise en demeure, qui a bien été réceptionné, aucun retour, aucun appel ni message. Quant au virement des quelques 1 000€ pour l'achat de la borne d'arcade, je pense que je peux m'assoir dessus. NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX. A ce jour, très déçu de la part de l'entreprise Arcade Retro. Début Juillet 2020, je les contacte pour un devis, reçu dans la journée. Je le renvoi signé le lendemain. Il a fallu attendre mi-septembre pour réussir à les avoir au téléphone pour avoir les coordonnées bancaires pour le paiement. Mi-Octobre 2020 : le paiement est effectué. Mi-décembre 2020 : on me fait une proposition de thème avec le logo de mon entreprise, très sympa et bien fait ! Je valide le thème, on parle alors d'une expédition mi janvier 2021. Mi janvier 2021 : on me parle d'une expédition fin janvier 2021. Fin Janvier 2021 : pas de nouvelles, injoignables au téléphone. Mi février 2021 : je les appelle, on me dit que la borne sera expédiée dans la semaine et que je vais recevoir l'avis d'expédition. Après plusieurs appels, toujours le même discours. De mi-mars 2021 à fin mars 2021, je les appelle et on me répond que l'entreprise est touchée par la covid est qu'elle reprendra ses expéditions débit avril 2021 et que ma borne sera prioritaire. Début Avril : je vous rappelle demain pour vous donner la date d'expédition Nous sommes le 13 avril, malgré plusieurs relances par SMS et appel, pas de nouvelles. Faut-il que je fasse appel au service juridique de mon entreprise pour accélérer la livraison ?

bonjour,mp une borne acheter au mois de janvier 2019 et toujours pas livrer à ce jour le 14 février 2020. après plusieurs appel téléphonique et de promesse je viens d’envoyer une lettre de mise en demeure avec accuser de réception.

Vraiment le top grand merci à l'équipe ! La borne d'arcade fait le plus grand bonheur de notre foyer.

J'ai annule ma commande chez eux par Manque de communication ! A part la confirmation de votre achat vous n'avez plus de nouvelle. J'ai préféré annule avant l'expiration des 14jours. dommage les prix sont corrects.

Bonjour Après le post, j ai été contacté. Pour information, utiliser votre compte utilisateur pour communiquer. La réponse sera plus simple et plus rapide. Le téléphone n est pas pratique. Arcade reçue ce jour. J ai pris le model personnalisé. Très satisfait du résultat de très bonne qualité. Livraison impeccable. Je recommande VRAIMENT. Bonjour. Arcade commandée en novembre 2019. Aucune livraison de prévue et pas moyen d'avoir des informations malgré plusieurs appels...

- Borne XL commandée en Septembre (le paiement se fait rapidement et sans aucun souci, lui) - Support reçu fin décembre, avec des parties manquantes (et qui m’empêche de finaliser l'assemblage avec la borne) - Borne reçu début février. Le bloc-alim pour l'éclairage des touches crame aussitôt... - Mi-mars, je reçois enfin un bloc alim de rechange, et les parties manquantes du support (bande chromé latérales). Sauf que la longueur est trop courte... il me manque un bon mètre. J'ai positionné la partie manquante derrière, pour que ca se voit le moins. Mais franchement, c'est un peu nul de pas avoir prévu suffisamment de longueur Bilan: - 6 mois et un nombre incalculable de message et de fausse joie à chaque fois qu'on m'a dit que ça partait - la partie 'matériel' n'est pas finie. Même si ce n'est que de l'esthétique maintenant, ca fait quand même chi... - la partie 'logiciel'; je n'ai toujours pas de notice (et pourtant, on m'a dit à plusieurs reprise 'on vous l'envoi pas mail dans la journée'). Et bon nombre de jeux qui ne fonctionne pas. Problème de manettes qu'il faut mettre, de clavier, de compatibilité, ou alors ça lag tellement que c'est injouable. Je suis donc très déçus, surtout quand on met autant d'argent. Je vais en rester la avec eux, car de toute manière ce serait beaucoup d'efforts (appels, relance, message ...) pour peu de résultats. Je vais donc essayer de mettre tout ça de coté, et prendre du plaisir sur ce qui fonctionne.

La qualité est bien présente, que ce soit les bornes d'arcade, la variété des jeux est dingue Bonne entreprise de connaisseurs bref je vous invite à découvrir cela.

Bonjour, il me manque le tuto sur l'utilisation de la borne a part ca la machine fonctionne tres bien et j'en suis content j'attend de vos nouvelles merci

L'attente fut longue ... Par contre je ne regrette pas l'achat, la machine répond à mes attentes et la qualité est présente. Je vous recommande quand meme d'être plus attentif sur la communication avec vos clients au moins pour nous rassurer. Pour conclure, arcade retro est victime de son succès mais reste une très bonne entreprise et surtout des passionnés. Vous souhaitez acheter chez eux ? Soyez patient vous ne regretterai pas. Merci à vous.

Des vendeurs qui connaissent leur métier et qui savent orienter les clients sur leurs envies de jouer . Je suis le propriétaire d'une borne ultra et celle-ci fonctionne du feu de dieu. Hyperspin est super fluide ainsi que le chargement des jeux il y a pas à dire l'informatique est un rôle important pour une fluidité maximal se que je n'avais pas sur mon système. Un grand merci encore pour votre côté professionnel

Bonjour, après avoir lu les commentaires, j'ai commandé les yeux fermé. Mais sincèrement je suis extrêmement déçu, car ma commande est passé, payé mais impossible de les joindre. Zéro communication, ma commande a été traité que près de 15 jours après l'avoir passé et depuis aucune nouvelle sur la suite. C'est marqué qu'il y a du stock sur le site mais aucune communication sur le délai de livraison, l'attente. Impossible de les joindre (aucune réponse a nos mails, nos appels et ne parlons pas du tchat sur le site qui ne fonctionne pas).

Machine tres belle nous avons été livré par mickael personne gentil et professionel attention quand meme a vos délais mais tout est parfait. La famille siriel

Pro ! Machine réalisé comme je le souhaitais. Bien accompagné sur l'achat de ma borne. Attention tout de même au délais, donner vous plus de temps les clients le comprendrons et cela évitera les impatients comme moi

Qualité au rendez-vous, mon bartop pacman avec grand écran fait des heureux et parfois meme de la jalousie LOL Une équipe à l'écoute et qui ne vous poussera pas à l'achat l'orientation fut la bonne ! Facile d'utilisation ( on branche et on joue ) Que dire de plus a part que j'oblige mon fils de 13 ans à jouer avec moi à des jeux culte comme crazy taxi , street fighter premier du nom (*__*) Comment je ne pourrai pas recommander cette entreprise qui ma rendu mes 15 ans. Merci du fond du coeur pour ce petit bijoux.

Très déçu par le retard et l’absence de réaction de cette société. Nous avons commandé une borne d arcade début juin. Nous devions être livré fin juillet et à ce jour nous n avons toujours rien reçu. Malgré les messages laissés à plusieurs reprises sur le répondeur, message laissé sur Facebook nous n’avons aucune réponse ni écrite ni orale. C est inadmissible d autant que le paiement est déjà fait depuis le passage de la commande. J ai reçu un n de suivi, le colis est toujours en préparation chez l expéditeur depuis le 20/08. Je regrette définitivement mon achat et ne recommande ce site à personne. J ai d’ores et déjà entrepris les démarches nécessaires. Le 13/09: quelle plaisanterie !! Suite à votre rappel de vendredi dernier j’ai encore eu tort de vous croire! Vous m avez dit que vous nous livreriez la borne d arcade ce matin et nous n avons rien. Je n ai reçu aucun mail de confirmation, aucun numéro de suivi qui fonctionne. C est une supercherie, vous êtes des arnaqueurs c est honteux !! J exige d être remboursée des frais de ce matériel dans les plus brefs délais!! Le 19/09: Bonjour Pas d appel de votre part, pas de changement de statut sur votre site ni sur le suivi UPS. Selon vos dire le colis devait être récupéré par UPS hier soir pour une livraison vendredi et vous deviez me tenir informée. J attends votre retour ce jour. Si je dois encore être immobilisée demain pour Attendre un colis qui n arrivera pas Je dépose plainte contre votre société. Fatiguée d être menée en bateau, d avoir perdu mon argent et mon temps pour vous.

Une très bonne experience avec arcade retro j'était à la recherche d'un flipper neuf et je suis tombé sur leur page facebook. Flipper de toute beauté vos machines viennent du future c'est impressionant de voir un tel résultat. Il me manque de la place à la maison sinon j'aurai craqué pour une borne d'arcade. Mes amitiés à tous.

Gens passionnés, dépassés par leur succès. La communication est grandement à revoir mais le fond est là : engagé et honnête au bout du compte. Prévoyez de la patience et acceptez le retard, mais au final, vous serez contents du produit fini. Ca n'a pas été sans douleurs mais ça se termine bien et c'est le principal

Borne upright acqui depuis maintenant 1 an rien n'a redire elle fonctionne au quart de tour un vrai petit bijoux finission au max ptit bemole sur le t molding un peu rayé . J'aimerai bientot rajouter un petit gun pour finir la chose hate de me refaire house of the dead et time crisis Merci au staf

Cadeau plus que original ❤👌 Mon cheri a retrouvé les jeux de son enfance la borne d'arcade est vraiment parfaite merci encore je reviendrai pour noel pour un model au dessus qui a deja sa place dans notre salon. Pour le coté un peu negatif : Le temps ..... Nous avons attendu plus que prévu mais le principal c'est quel soit bien arrivé. Vive arcade retro 🥳🥳🥳🥳❤❤

Entreprise de reve , j'aimerai avoir votre boulot et signer un cdi avec vous les gars. Bartop commandé et bien receptionné celui-ci est juste magique pouvoir retrouver des jeux comme metal slug ou shinobi pouahhahahah une pure turie. Matos de qualité je recommande.

Magasin de jouets pour les vieux 🤑 Attention vous allez craquer et votre conjointe aussi 🤪 Comment ne pas vous laisser un avis digne de se nom. Vous cherchez une borne darcade ? C'est ici qu'il faut venir Vous cherchez un pincab ? C'est ici qu'il faut venir Un concentré de technologie et d'amusement. Qualité et finition au rendez-vous bref n'hesitez plus. PIERRE

Le reve des gamins des années 80, avoir une borne d'arcade à la maison pour pouvoir envoyer des hadouken sans mettre 10 francs. Aujourd'hui ils l'ont fait ! Arcade retro SALEEEEEEE comme jamais !

5/5 sans aucune hésitation Client d'un flipper numérique depuis maintenant 5 mois, celui-ci fonctionne parfaitement. Bien accompagné sur l'ajouts de nouvelle table même si pour moi cela reste encore un peu du charabia 😁 Si seulement j'avais plus de place 😭

Merci pour votre travail la borne fait des heureux autant pour les grands que les petits. Nous ferons l'achat d'un flipper des que les finances me le permettrons sans aucune hésitation.

Aucun regret achat borne upright qui fonctionne à merveille la machine est top . La seul chose a revoir serai peut etre l'intensité des lumieres au niveau des boutons car je trouve que sa péte un peu les yeux surtout dans le noir . Merci

Bonjour, J’espère que ce message nous permettra d'avoir enfin des nouvelles de votre part.... Nous vous avons contacté à maintes reprises sans succès par téléphone ou messages privés concernant l’expédition de notre borne arcade personnalisée commandée et réglée au mois de novembre 2018. Nous convenons que la personnalisation a pris du temps de notre fait, mais elle est supposée être terminée depuis le mois d’avril 2019 et nous attendons depuis lors l’envoi de notre borne qui est, selon vos dires lorsque nous arrivons enfin à vous joindre, imminent.... Vous nous voyez par ailleurs bien déçus du masquage de notre message sur votre Facebook (qui témoigne bien du fait que vous en avez pris connaissance) sans nouvelle de notre part. Nous comptons à présent sur des nouvelles dans les plus brefs délais et espérons ne pas regretter de vous avoir fait confiance. Emilie et Arnaud Vial

Vue au salon du jeu video le stand était une dinguerie !!!!!! Future client sans aucun doute pour une borne upright dbz achat prevu debut septembre les yeux fermé, les mecs sont des passionnés et connaissent leurs machines sur les bouts des doigts. Les mecs vous nous vendez du reves MDR. C'est ma femme qui va pété les plombs. Merci pour le moment passé a votre stand et de m'avoir renseigné j'ai vraiment hate

Mon pincab a été réalisé integralement par arcade retro et je ne regrette en rien mon achat certe c'est un certain budjet mais quand ont vois le prix d'un flipper neuf cela ma fait franchir le pas. Le rendu final dépasse mes attentes et je n'exagere pas! La petite note negative sa serai sur les délais certainement victime de leurs succes ... Mais plus c'est long, plus c'est bon :D 5/5

Borne d'arcade vraiment genial. Merci pour cette machine realisé sur mesure la qualité est au rendez-vous. Seb.

Merci pour le travail realisé. Je recommande sans aucune hesitation. Borne d'arcade ultra juste magnique et tourne a la perfection le seul petit bemol le temps d'attente mais n'oublions pas que tout est fait main. Encore un enorme merci a l'equipe.

Borne ultra commandé et bien réceptionné. Suivi à distance, borne super bien fini et une équipe à l'écoute. Merci encore pour votre patience, le résultat est vraiment dingue ! Je recommande l'enseigne à 100 % 100.

Bon par ou commencer .... Comme tout le monde j'imagine, j'etait a la recherche de cette borne qui me prenai 10 francs par 10 francs et qui me rendai heureux en l'espace d'une parti. Cette borne, c'est arcade retro qui me la crée J'ai eu la chance de visiter l'atelier et surtout de voir la machine découper le bois de ma future borne 👌 L'attente fut longue, j'en pouvai plus LOL Borne ultra juste magnifique au niveau visuel c'est une dinguerie ❤❤❤❤❤ Pour le systeme de jeux pouahhahahalalala c'est juste halucinant serieux les gars vous ètes des grands malades le saint grall un musée a elle toute seule et je pèse mes mots. Vous voulez une borne d'arcade fait par des pros, c'est chez ARCADE RETRO! Merci en particulier à julien et charly et à très bientot pour le pincab quand je me serai fait une petite santé financiere 😅

Bartop commandé chez arcade retro aucun regret très belle objet juste le délais de livraison un peu plus long que prévu mais c'est pas comme si c'était l'achat d'une tv merci à vous

Je recherchais une machine a sous pour le coté vintage et j'ai commandé chez arcade retro la livraison sans probleme et la machine est juste magnifique 👌 Merci pour le potentiometre car effectivement le son de la machine est relativement fort. Je vous racheterai des jetons tres bientot

Moi je suis mécontente du SAV, je suis toujours dans l'attente de mon écran reçu cassée.(1mois) Difficilement joignable. Écran reçu au bout d'un mois Je pense que la communication est à revoir cela éviterai pas mal de problèmes

Super cadeau d anniversaire de mariage, mon mari est au ange et je vous remercie encore pour votre patience. Entreprise a l'ecoute et tres professionel.

J'utilise ma borne depuis maintenant plus de 6 mois et quel bonheur ! Lorsque je l'ai commandé tout c'est très bien passé, l'equipe est à l'écoute de mes attentes, tout est fait sur-mesure. La personnalisation est vraiment géniale ! La livraison s'est également très bien passée puis le service client impeccable, j'ai eu quelques petits soucis et tout a été réglé très rapidement ! Le seul soucis est que je n'arrête pas de jouer. Merci Arcade Retro !

Pour ma part une agréable expérience, je possède une borne de chez arcade rétro depuis plus d’un ans. J’ai eu juste souci suite à une coupure de courant , il m’on dépanner à distance le jour même. Très professionnel rien à dire!

Franchement merci à vous, merci à l’équipe ainsi que le SAV Je ne regrette pas du tout l’achat de ma borne retro qui est magnifique et encore mieux que sur les photos. Je me régale une équipe vraiment de confiance merci pour votre professionnalisme👍🏻

Merci ARCADE RETRO la borne remporte un super succès auprès des visiteurs de la médiathèque qui viennent de plus en plus nombreux! VOUS ÊTES GENIAL .