Arcade-VYV Promotion Ile-De-France Promoteur immobilier

Nous avons acheté un appartement dans la résidence le carré des lys à Ormesson, et avons été livré en juin dernier. Notre ressenti concernant ce promoteur : Tout d’abord merci Mr Phanuel car il est très professionnel, toujours disponible, à l’écoute et très agréable ! Maintenant concernant le logement.. tout laisse à désirer ! Le choix des matériaux (carrelage sol/ mur) et médiocre plus du tout d’actualité donc difficile de se projeter. Donc déjà très déçu rien qu’en faisant nos choix. Prestations de très très mauvaise qualité Sur toutes les finitions de l’ensemble du logement. Une fuite 1 semaine après la livraison qui a fait des dégâts ! Ce qui en dit long sur la qualité des prestations.. fuite réparé le lendemain MAIS les dégâts que cela a causer dans notre logement non ! Presque 3 mois après malgré énormément de relance personne n’est venu réparer les dégâts ! Donc réparer à notre charge par nos propre moyen. Ce qui est déjà scandaleux. Une fois la livraison faite vous pouvez courir derrière eux personne vous répondra (impossible de joindre une personne par téléphone) Les sous sols sont inondés des qu’il pleut de trop ce qui provoque des inondations ainsi que des moisissures et des véhicules qui ne fonctionne plus ! Au prix du logement les prestations sont médiocre.. et on vous dira que « au vu du nombre de logements il ne peuvent pas faire les mêmes prestations que chez du particulier » donc en résumé c’est un programme neuf donc si c’est bâclé c’est normal… Nous avons été et sommes très déçu d’arcade Promotion. Fuyez Arcade Promotion c’est un conseil !

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant les services de l’entreprise Arcade-VYV Promotion. Malgré des promesses alléchantes lors de la signature du contrat, la réalité a été bien différente. Les retards dans les délais de construction ont été fréquents et injustifiés, sans aucune communication proactive de leur part pour nous tenir informés. De plus, la qualité des travaux laisse grandement à désirer : des finitions bâclées, des matériaux de moindre qualité utilisés sans notre accord, et des défauts techniques qui auraient pu être évités avec un minimum de professionnalisme. Les réclamations que nous avons formulées ont été soit ignorées, soit traitées avec une lenteur inacceptable. Le manque de sérieux et de respect envers les clients est flagrant. Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque souhaite un projet de construction réalisé dans les règles de l’art et dans des conditions respectueuses.

Dommage je ne peux pas vous mettre 0 étoile, solidaire avec Monsieur Salah qui a été abandonné avec vos services après vente,c'est vraiment honteux

Promoteur à éviter , l'aparament de mon ami monsieur Salah avait une finition catastrophique, j'aimerais bien vous mettre 0 étoile,1 étoile c'est une générosité pour moi,le pire c'est que vous donnez des faux espoirs en disant envoyez les e-mails a votre adresse après vous foutez de la gueule des gens et vous faîtes rien,je voulais acheter chez vous mais là même vois me la donner gratuitement je ne la prendrai pas,

Je déconseille fortement ce promoteur. Je n'aurai pas mis d'étoile si je pouvais. L'appartement livré à mon ami, Mr Salah est rempli de malfaçons: fissures aux murs, fuites dans la cave, portes mal installées, chaudière défectueuse... La qualité des finitions laisse à désirer. Une expérience à éviter. Après une dizaine de lettres envoyées sans réponse, il est inutile de dire que vous allez le contacter, car cela n'apportera aucune solution.

Je tenais à remercier la commerciale Mme Chapman ainsi que Mme H'Guile au service client, pour leur professionnalisme ainsi que leur gentillesse. Elles répondent toujours à mes sollicitations ce qui est rassurant.

Un promoteur à éviter si vous achetez chez lui preparez l'argent pour un avocat, la livraison de l'appartement d'un ami à était fait avec pleines de réserves ,porte d'entrée, mal installé,fuite dans sa douche,fuite dans sa cave, fenêtre mal installé , fissure dans ses mures, c'est même pas la peine de répondre sur ce commentaire et de dire on va voir avec le service concerné,on sait très bien que vous allez rien faire la preuve c'est monsieur Salah il a jamais était contacté par vos service.donc arretez de dire mensonges devant les gens ici

Félicitations à Arcade vyv promotion pour la livraison parfaite de mon appartement et la qualité exceptionnelle de la construction. Merci également à Mme Varennes pour son suivi client exemplaire et sa disponibilité constante.

Grand merci à Arcade pour mon acquisition et une mention spéciale à Valérie qui a été adorable du début à la fin

Service haute qualité, état des lieux très précis sans rater le moindre loupé.

Des mois que j'attends le remboursement suite à une annulation d'achat. On croirait plutôt à une arnaque organisée, je déconseille fortement.

Un grand merci à Mme CHAPMAN de A à Z de la réservation en Août 2024, à la remise des clés en Janvier 2025, en seulement 4 mois, nous avons réalisé notre rêve et sommes plus que satisfait de la qualité exceptionnel des logements neuf à Noiseau, une ville paisible avec beaucoup de verdures, de calme et confort. Lors de la visite de livraison nous étions impressionné de l'appartement avec aucun défauts majeures. Merci à Arcade VYV Promotion pour leur professionnalisme, leurs écoute et accompagnement, nous sommes des propriétaires comblés! Merci également à Mme H'GUILE lors de la remise des clés, nous avons le plaisir de rester toujours en contact avec vous, pour tout autre informations complémentaires et suivi en cas de besoin! Je recommande donc Arcade pour l'achat de bien immobiliers neufs sans aucune hésitation!

Dommage je ne peux pas mettre 0,j'ai envoyé 9 lettres acec AR ,et j'ai même envoyé une lettre au directeur,ils ont même pas bougé,ma porte d'entrée qui n' est pas bien installée,les fenêtres ont des soucis, j' ai une fuite dans ma cave,dans ma douche....etc rien ne va, conseil c'est une société qui vend des rêves donc n'achetez pas chez eux

Résidence neuve livrée en 2021 Des centaines de DO déclarées pour malfaçons La VMC ne fonctionne pas depuis plus d’un an et les appartements moisissent. Des qu’il pleut des inondations apparaissent et les fuites diverses sont légions. Le promoteur ne se sent pas concernés et les artisans ne se déplacent pas lors des rdv d’expertises. Prestations low cost sur la qualité des produits. Mettez un peu plus cher et ce sera le prix de votre sénérité.

Si je pouvais mettre zéro étoile, j’en aurais mis zéro. J’ai acheté un appartement avec arcade Et je tourne en rond depuis des mois , Sans aucune solution!!! On m’a donné des choix de coloris à faire Pour les revêtement du sol Et à cause d’une pénurie de production par le fournisseur On m’a imposé un choix sans même me prévenir en me répondant qu’il ne pouvait rien faire, car il m’avait déjà offert les frais de notaire C’est mon premier achat dans l’immobilier Et je ne pensais pas avoir affaire à ce genre de situation Sans compter le manque de communication et d’information de la chargée de clientèle qui est censé s’occuper de moi madame LaCroix . Il y a clairement un manque de considération du client je suis dans un cauchemar depuis le mois de septembre !!! 😭

Ma sœur a acheté un appartement chez Arcade, et je ne vous raconte pas dans quel cauchemar elle s’est embarquée. Ils ne respectent pas la notice descriptive et se renvoient la balle en permanence. La notice prévoie que le client fasse ses choix mais on lui impose des choix sans aucune concertation. La chargée de clientèle ? À fuir ! Aucun accompagnement, aucun suivi, aucune communication. Lorsqu’elle a demandé des indemnisations pour non-respect de leurs engagements, on a osé lui répondre : « On vous a quand même offert les frais de notaire. » Cela en dit long sur leur niveau de considération. Aujourd’hui, nous devons encore nous battre pour faire valoir nos droits, tandis qu’eux continuent à fuir leurs obligations. À éviter absolument ! Obligé de mettre une étoile mais vous méritez 0.

Promoteur à fuir Appartement situer dans le Var Malgré plusieurs relance rien ne bouge Les réserves sont toujours là au bout d'un an Infiltration d'eau par le toit, défaut niveau carrelage, même les plaques de placo ne sont pas droites. Déclenchement de la dommage ouvrage, rien ne bouge, Et ce week end garage inondé 15 cm d'eau 😡 Ce promoteur est vraiment à bannir Il s'en bat les cou.... Et je reste poli. Une bonne pub médiatique montrant leur incompétence et leur foutisme d'autrui lui ferai du bien.

Nous sommes en procédure judiciaire avec ce promoteur qui n’a pas respecté ses engagements en nous livrant un immeuble avec énormément de réserves et qui se défile pour ne pas s’en occuper. 2 ans après la livraison, rien n’a avancé et le certificat de conformité est pris en otage par ce promoteur

Promoteur catastrophique ! Ne respecte ni les clients ni la législation en vigueur. Et ne respecte JAMAIS leurs engagements. À fuire. Je suis obligé de les mettre en demeure pour faire valoir mes droits à savoir la mise en route de la Garantie de Parfait Achèvement alors que ça fait 9 mois que je leurs cours après. La saisine de la justice semble être inéluctable. Et ne vous fiez pas à ceux qui mettent des 5 étoiles, ils sont donnés par des connaissances des employés d'Arcade, ce sont de faux avis positifs mise à jour le 15/08/2024 Ils répondent aux avis négatifs sur Google en faisant semblant d'être à l'écoute des clients. Ce sont des réponses bateau qu'ils font à tout le monde pour faire semblant vis à vis des futurs clients. Ils demandent de les rappeler en faisant semblant de chercher une solution alors que lorsqu'on les rappelles ils ne répondent jamais, ils ne rappellent jamais malgré kes messages laissés et surtout ne répondent jamais aux mails. Mme Houda KAMOUN, la PDG, se sent trop importante pour daigner régler les problèmes dans sa société, le navire est beaucoup trop grand pour sa minuscule compétences. M. Leclerc et M. Elisabeth, eux, après la livraison, ce sont des fantômes. Surtout n'achetez pas chez eux vous allez souffrir pendant des années avec un abonnement chez le psy.

La visite c’est bien dérouler néanmoins plusieurs réserves ne sont toujours pas levées et d’autres sont à prévois

Le Groupe ARCADE/VYV comment vous dire: À l'image de ce qu est devenu aujourd'hui la France ce si beau pays.... Un groupe à la gestion douteuse au main d'une minorité au pratique mafieuse. En effet, bailleur sociale, ce groupe est, via un montage digne des plus grandes mafias (type madoff et Cie), aussi syndic de copropriété par l intermédiaire d'une filiale (NCA COPRO). Du coup étant Jugé et parties, toutes les décisions sont prises par le groupe ARCADES /VyV sans considération pour les autres copropriétaires majoritaires en nombre mais minoritaires en voix malheureusement..Du coup avec ce groupe notre copropriété est mal gérée entre absence de réponses, gabegie, gaspillages, blocages et absence de travaux depuis plusieurs années malgré des budgets de fonctionnement colossaux depuis des années. Bref si vous cherchez un syndic de copropriété, fuyez NCA COPRO et le Groupe VYV ARCADES ANTON en général, fuyez c est plus qu un conseil ...

Cela fait 6an que nous avons été livrer en passant par la case procès que vous dire si ce n’est de fuire je rejoint à 100% les avis négatifs

Mme Sitli, ma conseillère en vente immobilière, est d'une grande gentillesse. Elle m'a donné tous les conseils et informations dont j'avais besoin et m'a conseillé de faire le bon choix pour moi. Je la recommande en toute confiance.

Grand merci pour notre conseillère Madame Sitli pour votre gentillesse et professionnalisme. Nous la recommandons fortement.

Merci d'avoir partagé vos expériences car j'allais m'engager avec ce promoteur sur ma région de l'Hérault.. . Je rebrousse chemin ! c'est vraiment dommage car ils construisent dans un quartier que je souhaite mais si c'est pour se battre avec eux poir avoir une réponse dès qu'il y a un problème de malfaçons, c'est même pas la peine !!

Ne JAMAIS au grand JAMAIS acheter chez ce constructeur. - matériaux low cost - disparaissent après la livraison de l'appartement - mon appartement est dans un état ATROCE !!!!! En effet, la V.M.C ne fonctionne pas, le problème a été signalé en 2022. En 2024, il n'est toujours pas résolu. Résultat l'appartement moisi. Bien évidemment , il y a d'autres problèmes : parking étroit empêchant les voitures de s'y rendre, fuite dans l'immeuble en accusant les co-proprietaires. Et la liste des problemes est longuuuuuue. HONTE A VOUS !!!!!!!!!!!!

Il fait 12, 5 degrés dans l'appartement Pour votre sécurité vous pouvez faire appel à une police privée Nous on a trop froid

Réception d'un logement neuf en Juillet 2021 avec plusieurs malfaçons dont la présence de vent à travers les fenêtres du salon et de la cuisine. Malgré la GPA et plusieurs relances pour remédier à cela, silence radio du promoteur... J'ai beau insisté sur le fait qu'en hiver il fait très froid au salon, mais malheureusement ce promoteur n'a aucune considération pour ces clients ! A ÉVITER !!! MAJ de mon avis : 2 ans et demi après la livraison de mon bien, le constat reste le meme. Mes réserves ne sont toujours pas levées ! Le promoteur fait toujours le mort malgré les nombreuses relances !

Promoteur qui ne finit pas son travail et fait trainer les levées de réserve. Ne répond pas ou sinon de façon très vague, sans solution proposée. Attention, promoteur qui sait comment cacher les vices et une fois découverts se décharge de sa responsabilité en rejetant la faute sur les entreprises qu'il a commissionnées. Promoteur non professionnel en qui il ne faut pas avoir confiance.

Bonjour, A EVITER A TOUT PRIX. Cela fait 5 mois que j'ai demandé des actions car je rencontre des infiltrations d'eau dans la chambre, le balcon et ne suis pas le seul dans ma résidence a rencontrer le problème. Ils attendent que les échéances soient passées pour se couvrir et laisser des copropriétaires régler eux même les problèmes. En plus des infiltrations d'eau nous avons rencontrer un retard de 1 ans et 2 mois et Arche nous avertissant des retards uniquement 3 jours avant les dates de livraison... Voici le listing des point négatif de ce promoteur : - retard de livraison - Infiltration d'eau - Un service client inexistant - Aucunes réponses aux problématiques - malfaçon - isolation médiocre - Hors des règles en vigueurs - et j'en passe

Groupe a fuir pour des constructions. Délais livraisons long . Matière utilisée peut coûteuse . Intervenant peut compétente il se savent même pas mettre de joint sur les fenêtres. Jamais de retour . Déjà 2 ans après la livraison 🚚 l’appartement est en mauvais état .

Merci à tous super accueil pour l'équipe arcade promotion mr et Mme mazzaluppi

Collaborateur très professionnel , à l’écoute et adaptable en toutes circonstances 😊

De la réservation, il y a deux ans, à la livraison aujourd’hui, nous avons été accompagné par une équipe d’exception! Merci tout particulièrement à Mr Mansouri!

Ma femme et moi tenons à remercier chaleureusement Arcade Promotion à travers son commercial, Madame Sophie Chapman et Monsieur Eric Elisabeth, directeur de promotion, pour votre confiance et votre soutien pour concrétiser notre rêve de devenir de notre appartement que nous occupions durant 5 ans en location accession. En effet, malgré les difficultés que nous avons rencontré pour la levée d'option, vous avez témoigné d'un accompagnement, un sens de service, d'écoute et d'humanité hors du commun pour nous permettre de concrétiser notre rêve. Milles fois merci à vous et à toute l'équipe d'arcade VYV Promotion.

Sincèrement j'ai vécu une mauvaise expérience avec groupe arcade j'ai quitté le logement le 30 avril 2023 je suis toujours en attente pour être remboursé et résilié le contrat ils sont jamais disponibles par téléphone et par mail la personne qui gère le dossier trop débordé elle réponds jamais ya pas de suivi je recommande pas groupe arcade au tour de moi ils sont pas serieux

Pire promoteur immobilier d’une incompétence accablante Vous avez un projet d’achat ? Passez votre chemin Mal bati, sous de traitant de sous traitant … Zéro pointé

Ce promoteur ne mérite aucune étoile. Leurs installations sont défaillantes ! J’ai été livrée de mon logement en juillet 2020 et en novembre 2020 j’ai constaté l’apparition de moisissures dans ma salle de bain faisant suite à une panne de longue durée du système de ventilation installé dans la copropriété par le promoteur. Au bout de 4 mois !! Un logement neuf !! Voilà bientôt 3 ans que je suis dans mon logement, vécu 10 pannes de la VMC et surtout je subi les dégradations que les absences de ventilation à répétition ont engendré dans mon logement, notamment de la moisissure étendue dans ma salle d’eau, et depuis quelques mois dans mes autres pièces à vivre !!! Ne comptez pas sur le Groupe Arcade pour vous aider à résoudre les problèmes apparents malgré des demandes faites. Un promoteur qui met en avant pour vendre d’édifier des logements, je cite « logement santé : l’humain au cœur de l’habitat »….. renseignez vous bien avant de vous engager avec ce promoteur. Dommage que je ne puisse poster ici les photos !! Mais que je tiens à disposition à qui souhaite voir ! (Mise à jour le 02/05/2023 : plus d’1 mois écoulé depuis mon avis et je n’ai toujours pas été contactée par les services du Groupe Arcade).

PROMOTEUR A EVITER ABSOLUMENT MALFACONS, MALHONNETE, Materiaux de mauvaise qualités, fissure infiltration remontee capillaire electricité non conforme inondation dans les jardins Fenetre malmontée il fait tres froid dans le SALON ET les CHAMBRES BREFS FAITES ATTENTIONS ‼️‼️‼️ J'ajoute une ELECTRICITE NON CONFORME PAS DE PRISE DE TERRE DANS LES MAISONS FAUX CONSUEL‼️ moisissures sur les murs chambre du bas A FUIR‼️‼️‼️

Aucune réponse à mes mails et appels. Vous posez une question aussi simple que : l'eau est à combien de degré ? On vous répond l'eau est un liquide. Le service du standard dénonce même l'incompétence de certain de leurs collègues. Le standard n'arrive même pas à les joindre aussi c'est pour vous dire l'efficacité au travail. Si vous voulez des parrainages de 1000€ pour des logements, les magouilles sont possibles d'ailleurs. À croire qu'il n'y a pas de contrôle 🧐. C'est triste, un premier achat plein de promesse qui se finit comme ça ...

Je souhaite partager ma très bonne expérience en achat VEFA en bail réel solidaire. De la réservation, à la mise en place de la construction, suivi des travaux, choix des revêtements ...tout a parfaitement répondu à mes besoins. Deux événements ont été organisés pour le lancement et le suivi du chantier. L'équipe est disponible, attentive, sérieuse et rigoureuse. Le chantier est en cours, j'attends la livraison max fin 2023 et je sais qu'il n'y aura pas de retard au vu de la gestion du chantier 🙂 C'est mon 3eme achat immobilier, le premier en VEFA car qq réticences sur ce type de projet, et finalement grâce à Arcade Promotion, ce projet de vie est une belle réussite. Merci à toute l'équipe et bravo !

ARNAQUE !!! si vous comptez acheter un logement neuf faut éviter ce promoteur ils sont des voleurs, des incompétents, qualité médiocre des matériaux des problèmes de partout et j'en passe, FUYEZ sinon vous allez le regretter

Merci pour les avis laissés concernant ce groupe, j'ai bien fait de venir me renseigner ici avant de prendre une décision aussi importante qu'un achat immobilier. Les prix EXTRÊMEMENT attractifs qu'ils proposent m'ont mis sur la voie qu'il s'agit bien d'une arnaque

Il est très compliquer de vous joindre. j'essaye d'appeler depuis 9h et le message générique indique que vous êtes ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h et donc de renouveler mon appel mais il est 10h03 actuellement... J'essaye également de joindre madame Lopez depuis lundi 17 octobre par téléphone ( numéro impossible a joindre ) et par mails auxquels je n'ai aucun retour. Pourriez-vous me communiquer le numéro d'une personne susceptible de pouvoir me répondre ?

S'attribuent 5 étoiles à eux même. Plusieurs reports de livraison avec l'excuse Enedis, parties communes loin d'être finies lors de la livraison, laissent l'immeuble sans portail de sécurité ET sans surveillance, expert Arcade qui refuse de noter les réserves car je cite Aujourd'hui je regarde, je ne bosse pas. Je ne cite là que quelques un des faits factuels parmi tant d'autres. Je reviendrai peut-être sur mon commentaire dans le futur.

A fuir absolument, aucun respect des engagements, aucune communication En gros, une fois que tu as signé tu passes à la trappes. Tous est bâclé

Plus de 2 ans de retard sur la livraison de mon bien. Lorsque j'ai signé la promesse de vente, ils savaient déjà qu'ils auraient 1 an de retard mais ils m'ont caché cette information sans le moindre scrupule. Ensuite c'était décalage sur décalage pour des raisons floues et pas le moindre suivi ou geste commercial. Le dernier report en date à cause de la guerre en Ukraine soit disant. L'entreprise a changé de nom 2 fois sur la durée du programme ce qui n'est pas bon signe. Je m'attends à des malfaçons nombreuses à la livraison. A fuir.

La gestion de ce promoteur est de qualité médiocre. -Gestion administrative pas du tout proactive ( erreurs, approximités, pas de réponses aux emails ... -Une très mauvaise communication entre les différents prestataires pour gérer le projets. Manque de rigueur, manque de transparence, manque d'attitude professionnelle envers les clients. -Un turn over important, ce qui fait des interlocuteurs ont une connaissance approximative des dossiers.

Promoteur pas sérieux du tout et sans respect pour les humains! Pour le moment je donne cette note car je suis plus qu'inquiet quant à la réception de mon futur appartement. Murs pas droits, portes et fenetres abimés, des trous entre les murs et les portes, moisissures, pas de finitions, des tuyaux apparents et en plein milieu des placards, des parties communes non finis, dégat des eaux avant même avoir les clés, retards non justifiés, non réponse à nos questions, convocations aux réunions et AG hors délais, fenêtre sans volets, sols pas à niveau et/ou mal posé, matériaux de très mauvaise qualité, ... , et j'en passe. Je changerais peut être mon avis, mais pour le moment j'ai peur de ce qu'il va être livré, car rien à voir avec ce qui a été promis par le commerciale! DES VOLEURS et nous crayons pour notre santé et notre investissement ! AFFAIRE A SUIVRE ! PROGRAMME HORIZON - LA COURNEUVE

Je vous déconseille fortement ses promoteurs prestations de mauvaise qualité . Travail bâclé ! Aucun contact avec les promoteur ou autre une fois votre bien réceptionné . Des réserves de réception en attente depuis 2 ans . Prochaine étape mise en demeure.