Archipel Aide et Soins à Domicile Service de soins à domicile

Satisfaite de mes auxiliaires de vie

Catastrophique! Ma grand mère a besoin d'aide pour les courses et le ménage. La jeune fille qui doit l'aider fouille chez elle pour voler, elle lui parle mal et la prend de haut et se permet de faire des réflexions sur ce que ma grand mère a besoin d'acheter sachant qu'elle est diabétique. De plus, si ma grand mère ne lui dit rien elle se permet de rester assise sur le canapé pendant ses heures de travail et cache les factures de la société à ma grand mère. Le karma va t'attraper ma grande

Une honte, les femmes de ménage qui planquent les poussières sous les meubles. Ma mère a besoin d aide pr faire ses courses, mais les employés ne peuvent pas porter plus de 5 kg et elles n’ont pas de véhicule. Et ils touchent l APA… profites des personnes vulnérables et seules . Je vais les dénoncer au conseil général.

Entreprise brestoise lamentable. Vous programmez, deux mois avant, avec elle deux rdv pour aider une personne à faire ses courses car vous vous absentez 2 semaines. Puis aucune nouvelle , impossible de joindre la responsable. Vous partez et....personne ne vient aider la personne. Ce n'est qu'une fois rentrée qu'on vous appelle pour vous demander quand il faudrait venir. Aucune confiance à leur accorder

Pas satisfaite de la qualité des prestations proposées. Une personne de plus de 65 ans pour aider une autre personne malvoyante ? Je veux bien admettre que la profession d aide ménagère ne nécessite pas de diplôme particulier mais de là à embaucher des personnes qui ne savent pas faire le ménage je ne peux que être insatisfaite des services proposés par Archipel. Ce n' est pas moi qui recrute le personnel et le prix de la prestation est le même pour une aide ménagère compétente ou pas. Aucun suivi du personnel quand ils sont placés chez les clients qui sont des personnes âgées très très conciliantes. JE NE RECOMMANDE PAS ARCHIPEL POUR LES PRESTATIONS DE MENAGE ET D AIDE AUX COURSES

J’ai sollicité cette entreprise en Octobre 2019 Au début je n’avais pas trop de problèmes de santé et j’ai trouvée parfaite la personne que j’ai eu puis suite à l’aggravation de mon état de santé j’ai remarqué un peu de négligence de là par de mon aide ménagère En Août 2020 je l’ai envoyé faire un achat avec ma carte bleue pour payer sans contacts Elle m’a répondu à son retour qu’elle aurait pu aller faire d’autres courses avec ma carte bleue pour elle même ? Alors que je lui ai donné une robe des sacs à mains ! et d’autres vêtements pour ses filles ! Elle aurait osé trahir ma confiance ??? J’ai hâte de consulter mon compte ! je donne mon préavis obligatoire et je change de société ; Bonne continuation à ceux qui sont satisfaits Cordialement Merci

A fuire!! Une de leur auxiliaire a abandonné il y a quelques semaines une personne de 80 ans atteinte d'alzheimer en pleine ville lors d'une balade sous prétexte qu'elle n'arrivait pas à la ramener chez elle ! Résultat quand la famille a été prévenu (2heures après) elle était introuvable...nous sommes sa famille et l'avons cherché pendant 24heures sans relâche !! Aucune prise de responsabilité de la société ni même d'aide pour tenter de la retrouver ! Résultat elle a été retrouvé inanimée mais forte heureusement vivante avec une hypothermie à plus de 10km de chez elle ! Aujourd'hui nous avons bien conscience que cette acte est la cause d'une personne mais la société archipel réfute la moindre responsabilité c'est INADMISSIBLE !!! NE LAISSEZ PAS VOS PROCHES VULNÉRABLES ENTRE LEURS MAINS !!

Boite sérieuse compétente au service des autres ,maintenant ça ne vient pas d Archipel si les personnes embauchés ne font pas leur travail. Il faut faire monter les infos pour que sanction soit faite .moi je recommande .

C'en serait risible si ce n'étaient pas des professionnels y travaillant, que dire de personnes s'arrêtant de faire le ménage pour s'assoir sur un tapis à l'étage et jeter un œil aux livres de l'étagère adjacente en comptant sur le manque de mobilité des clients pour être tranquille ? Que dire de ces mêmes personnes ne nettoyant pas les toilettes quand cela est une des tâches qui leur est le plus spécifiquement demandée ? Que dire encore de ces mêmes personnes qui se permettent de déplacer des rendez-vous médicaux planifiés à l'avance pour laisser les membres de la famille gérer ça pour gagner du temps et refusant même jusqu'à laisser entrer un client dans sa voiture pour le conduire à l'hôpital quand c'est bien là le travail même de cette aide-ménagère ? Si vous tenez à ce que votre famille soit traitée avec un minimum de sérieux, de respect et de professionnalisme, passez votre chemin sur le champ