Archiplan Toulouse Fabricant de produits en céramique

Techniciens très performants. Travail sérieux et bien fait. Nous vous les recommandons. Nous sommes très satisfaits.

Crédence et plan de travail pour cuisine posés ce jour . Travail méticuleux et de qualité pour un résultat très satisfaisant et très réussi. Le metteur avait lui aussi prouvé ses compétences ! Bravo

J’ai découvert ARCHIPLAN via ma cuisiniste pour la mise en place des plans de travail et crédences de ma nouvelle cuisine. Travail méticuleux, prise de côtes et préparation en atelier de grande qualité. La pose est impeccable par des poseurs qui connaissent et maitrisent parfaitement leur métier. Le planning et les dates de rdv respectés. Je recommande aussi le showroom d’ARCHIPLAN à Portet-sur-Garonne où de nombreux produits sont exposés et où l’accueil est chaleureux et professionnel. Merci à toute l’équipe pour votre travail J ARNAUD.

Pas à la hauteur, entreprise qui se développe très rapidement mais un gros manque de communication ET gros retard dans la pose …. Pour être plus précis: -Le 10/04 mesure de la cuisine pour la fabrication du plan de travail, lors de l'intervention, la personne me dit qu'on me rappelle jeudi 17 ou vendredi 18, pour prévoir la pose du plan qui pourra se faire au mieux le 18 ou au pire la semaine du 21/04. -Je prévois donc une pose la semaine du 21/04, le 17 aucun appel ni aucun mail, le 18 idem, je tente de joindre l'entreprise en vain…. le 21/04 férié, le 22/04 toute la journée en vain, j'appelle donc l'après midi ixina a qui j'ai acheté la cuisine pour les informer. Un commercial d'archiplan m'appelle en fin de journée grâce aux appels d'ixina, pour me donner une intervention le 02/05!!!!! je demande s'il est possible de la poser avant car je dois y habiter, je n'ai pas d'évier, pas de plan de travail, pas de lave vaisselle, on me répond par la négative.... au vu de la différence entre les dates de pose et la date prévue, je demande un petit geste commercial. -Etant donné que j'ai un crédit, je demande par mail le 22/03 une facture d'acompte que je reçois seulement le 30/04 pour une pose le 02/05.... le 02/05, le poseur me demande le reste à payer mais bien sur je n'ai pas reçu les sous sur le compte.... -Suite au retard, je demande un petit geste commercial, aucun retour rien, je reste donc l'attente de se retour pour payer la somme restante...... On m'appelle le 09/05 en me demandant de payer, j'explique la situation, en disant que je suis dans l'attente d'un geste commercial ou pas, e et la on m'annonce que non il n'y en aura pas, le 09/05 je fais le paiement pour clôturer le sujet…. Seul point positif, les poseurs, des professionnels, travail soigné et propre. Le back office gache leur travail. le manque de communication est flagrant. Le fait de ne pas avoir eu de geste commerciale ne me dérange pas tant que ça, ce qui me gène le plus c'est que personne n'a eu le courage de me répondre par mail (demande faite par mail)..... Petite précision: la dame que j’ai eu au téléphone, fait le maximum pour répondre aux demandes mais Elle Ne peut pas assumer seule le travail de plusieurs. Étant en arrêt maladie elle ne pouvait pas répondre à mes mails, ni mes appels, mais personne Était La pour prendre le relais

Très satisfait de la prestation d'Archiplan et de son poseur parisien Stoleplan! L'équipe commerciale ( Monsieur Cambon ou Madame Rios) comme l'équipe des poseurs est sympathique et professionnelle. J'ai obtenu un suivi tant technique qu'au niveau de la décoration du début à la fin du chantier ce qui était fort agréable. Les plaques cooking surface sont utilisées depuis une semaine et j'en suis très content . Pour l'instant tout fonctionne comme convenu et j'ai enfin un vrai plan de travail qui me permette de pâtisser dans ma petite cuisine !