Ardèche Autonomie à Domicile AAD Agence de services d'aide à domicile

Des absences répétées, une prestation ménage très très light. Et surtout pour quelques éléments un total manque de professionnalisme, et de réactivité en cas de problème. Mon papa a fait un malaise chez lui, l'intervenante s'est retrouvée devant une porte fermée et sans réponse et elle est simplement partie sans prévenir d'un éventuel problème, alors que mon papa était sans mobilité et ne pouvait pas être parti sur un coup de tête. Un simple coup de téléphone à sa direction pour que je sois prévenue lui aurait peut être sauvé la vie...

Association très professionnelle

Prestations des intervenants correct . Par contre niveau de la communication des chefs de service cela reste vraiment nul, pas de communication via le téléphone ou internet pour signaler les changements d.horaire ou de planning. Très difficile de s’organiser lorsque nous sommes aidant ayant une activité professionnelle.

une équipe toujours disponible une gentillesse de la part de madame Seguin et de son personnel

bonne organisation et en ce qui nous concerne, la personne super compétente et sympa.

Très bonne communication avec le personnel, qui est très compétant.Bravo et un grand MERCI, car il n'est pas toujours facile pour la famille des usagés de convaincre ces derniers de l'importance et de l'utilité ces passages, qui pour les familles éloignées peuvent rassurer.

Personnel à l'écoute et courtois, demandes prises en compte rapidement, prestataires ponctuels, sérieux et aimables tout en étant discret.

Je suis dans l'ensemble satisfait mais il est indispensable de connaître à l'avance le programme de la personne qui vient chez moi

pour commencer les rencontres, faire des rassemblements entre adulte et plus tard quand les adhèrent auront pris confiance de se connaitre amener de plus jeune a côtoyer des anciens

C'est parfait !

AAD est intervenu pendant plus de 9 ans pour mes parents et je ne les remercierai jamais assez tant en qualité des soins qu en écoute ils nous ont permis de garder mes parents au maximum à domicile de nous accompagner jusqu'au bout je garderai un souvenir de toutes et tous et leur dis merci énormément Frédérique

Entièrement satisfaits des prestations données par le personnel (pour la personne qui s'occupe de nous) de l'AAD, qui contribue ainsi au rayonnement de votre association. Alors merci, B et J Lugaz

À l'écoute des besoins, dommage que les interventions ne soient pas assumées par deux voir trois personnes différentes seulement....

Service sérieux, personnel contentieux et très agréable, on à de la chance d'avoir de telles personnes dans notre village.

GENTILLESSE ET EFFICACITE SEMBLE ETRE LE MOT D'ORDRE DE LENSEMBLE DES PERSONNES RENCONTREES

Nous sommes très satisfait des prestations effectuées par lAAD. La responsable est toujours à mon écoute pour me trouver la meilleur solution. Les intervenants sont compétents et également à l'écoute. Continuez ainsi . Cordialement M COCOLN

Nous sommes très satisfaits, ponctualité, exécution des taches demandées, bonne humeur.

La nouvelle intervenante donne entière satisfaction ; disponibilité, efficacité, etc

Tout se déroule sans problème dans les relations avec AAD.

Concernant la dame qui fait l'entretien à la maison toujours à l'heure, jamais absente et très bonne prestation, gentillesse etc... On ne change rien.

Une présence remarquable pendant la pire épreuve que peut traverser une famille, du cœur et de la disponibilité.

Personnel bienveillante

Personnel gentil mais trop d’intervenants différents chez une même personne et pas assez de suivi . La gestion est à revoir