Area-Immobilier Agence immobilière

Après plusieurs années de collaboration dans la gestion locative, il est temps de tirer un bilan sur cette période que je qualifierai de désastreuse. En effet, les collaboratrices aux titres hiérarchiques pompeux, ne sont pas du tout au niveau et même dépassés par les évènements. Les compétences sont faibles et la gestion des dossiers qui sortent de l’ordinaire très mal abordée et traitée. Les documents envoyés sont souvent incomplets voir totalement à côté de la plaque. Bref, comme il faut donner une note, le minimum syndical étant de 1/5, je vous confirme que c’est juste pour le papier, comme on dit aux enfants à l’école Alors, pour ceux qui hésitent, ne tenter pas le diable et fuyiez, sous peine d’avoir des insomnies et des cheveux blancs.

Aucun professionnalisme, je confirme l'ensemble des commentaires négatifs. Pas étonnant que leur agence avait fermé à Saint-Louis. Il y a deux ans, ça allait encore, les retours existaient. Maintenant c'est silence radio, juste rappel des charges jamais oublié bien entendu.

Mes parents ont visité un appartement pour moi et j'ai assisté à celle-ci en visio. Ils n'ont pas apprécié la visite. Nous avions deux appartements à visiter. De ce fait, il est normal de se planifier le temps nécessaire. Nous aurions aimé prendre un peu plus de temps et de plus, voir la cave mais elle avait oublié les clés.. et pour le garage allant avec l'appartement elle n'avais pas de clés non plus. à la fin, mes parents se sont sentis mis à la porte car elle avait une deuxième visite de prévu (30 minutes pour une visite de 2 appartements, une cave et un garage c'est trop peu..). De plus, je trouve qu'elle n'avait pas vraiment envie de faire le nécessaire concernant mes questions comme par exemple pour la paroie de douche. Elle était très évasive alors que dans l'appartement au RDC il y a en une. Il aurait suffit de demander l'accord au propriétaire mais elle a évité le sujet en passant à autre chose. Nous trouvions que la visite manquait de professionnalisme et sommes assez déçues. C'est aussi pour cela que mon choix s'est arrêté sur une autre appartement car je n'avais pas envie de payer des honoraires à une agence qui ne montre pas son envie. Pour répondre à votre réponse : Quand j'ai appelé pour visiter le 2ème appartement vous m'aviez dis que de toute façon c'était prévu de faire visiter les deux et excusez-moi mais même sans la visite du 2ème, 20 minutes c'est trop peu pour prendre le temps de faire une visite complète. De plus il n'y avais aucune barrière pour la langue car ma mère, qui était sur place, parle français et en plus j'étais en visio et je parle français également. De plus, nous n'avons pas pu visiter la cave ni le garage ce qui me semble normal dans un bien mais votre collaboratrice n'avais pas les clés et d'ailleurs pas vraiment le temps non plus.

Communications et échanges au top. Mme Amandine KERDRAON est une assistante formidable qui a toujours su me répondre de façon rapide et me guider de la meilleure des manières et grâce à elle j’ai pu avoir le logement que je voulais. Je vous recommande fortement cette agence, je suis très satisfaite de leur réactivité et de leur écoute. On se sent accompagné à chaque étape.

Nous tenons a remercier pour la présentation du Logement a 4C rue de la scierie a Rixheim nous avons eu une personne très compétente et très professionnelle .

C'est une entreprise qui pour appeler des fonds et très compétente, quand à la gestion du syndic c'est une autre compétences 0 professionnalisme ne rappelle jamais, toujours obligé de les relancer...... Quand a la gestion d'un appartement c'est aussi déplorable, a part encaisser leur côte part c'est la seul gestion qu'ils font. Règlé les problèmes ils ne savent pas faire et là aussi c'est le silence complet de leur part... Très déçu de cette société

Bonjour, je reste sans réponse à mes appels ainsi qu'à mes mails depuis plusieurs mois. J'ai occupé un logement durant la période du 01/12/2022 au 31/10/2023. A cette période (et après un rappel de ma part), les 80% de mon dépôt de garantie m'ont été restitués. L'Assemblée générale qui clôture les comptes devait se tenir entre le 01/04/2023 et le 31/03/2024. Je suis donc dans l'attente depuis plus d'un an des 20% restants. Ce délai est inacceptable.

Syndic totalement incompétent et irrespectueux des copropriétaires. Après un problème de chauffage collectif dans mon logement, ils m’ont facturé 109,45 € pour une intervention inutile (GH Installation n’a rien réparé), alors que le problème venait de leur prestataire habituel (Idex). Aucune réponse à mes multiples relances écrites, mails, et même à ma mise en demeure envoyée en recommandé. Mon locataire a dû utiliser un chauffage électrique pendant 3 semaines, ce qui lui a coûté 200 € supplémentaires, et ils refusent de prendre leurs responsabilités. Si vous cherchez un syndic qui vous ignore et facture des prestations inutiles, vous êtes au bon endroit. À fuir absolument !

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, mais si je peux éviter que d'autres personnes se fasse avoir comme nous je déconseille fortement aucun professionnalisme aucun suivi.... j'ai vendu mon logement il y a quelques mois et j'attends toujours le remboursement des travaux que j'avais avancé... à fuir

Très mauvaise expérience et ce, essentiellement a cause du gérant de l’agence

Ecrit de ce jour à l'agence : J'ai bien été destinataire en date du 13/04/2023 d'un relevé conforme pour la période d'apurement du 01/01/2022 au 31/12/2022. Je vous ai appelé à plusieurs reprises par téléphone pour m'entendre dire que ça ne saurait tarder, puis vous avez évoqué un problème de logiciel , le service de gestion m'a ensuite indiqué l'imminence de l'envoi ! Je n'ai toujours rien reçu et je m'interroge vraiment sur les raisons d'une telle incurie. Je vous rappelle que le syndic est l’organe exécutif de la copropriété. D’après la loi du 10 juillet 1965 qui fixe les règles en matière de copropriété, il a plusieurs fonctions, qui couvrent la gestion administrative et financière de l’immeuble.

J'habite rue de modenheim à illzach ..trouvez vous normal que le chauffage est pratiquement à l'arrêt à partir de minuit?? La température de l'appartement en journée est de 19°..de plus je suis au rd chaussée.. Et les remontée d odeurs d'égouts..j'y habite depuis peu..mais quelle déception !!

J’ai visité un appartement le 15 octobre, et la visite ainsi que la personne qui m’a accompagné étaient agréables. Cependant, la suite de la gestion a été très décevante et catastrophique. On m’a d’abord informé que les dossiers étaient en cours d’analyse, mais pendant plusieurs semaines, malgré mes appels répétés pour obtenir des nouvelles, je n’ai eu aucune information claire. On m’a simplement répondu que la propriétaire n’avait pas encore fait de retour. Finalement, après une longue attente, on m’a indiqué qu’un autre dossier avait été priorisé. Pourtant, il y a 10 jours, l’agence m’a recontacté pour demander des documents supplémentaires, prouvant que mon dossier n’avait en réalité jamais été réellement analysé. Aujourd’hui, je reçois une réponse négative, sans aucune explication sur les raisons de ce refus. Je suis très déçu par la gestion de cette agence, qui manque selon moi de professionnalisme et de transparence.

Si vous avez comme projet de louer un appartement chez AREA ou en particulier celui à Habsheim, avec la cuisine brune effet bois, passez votre chemin! En effet, nous avons loué cet appartement dans un premier temps auprès de la propriétaire du bien, qui a ensuite donné la gestion à AREA, qui, à part conserver notre argent, ne s'est jamais sentie concernée par nos problèmes et n'a jamais agi ! Nous avons eu : cafards, dégâts des eaux dans l'entrée et la VMC de la salle de bain qui fuit... De plus, il était loué avec 100 € de charges mensuelles, mais en discutant avec les voisins, nous nous sommes rendu compte que nous payions 70 € de trop par mois ! Nous avons réclamé le décompte des charges. Ce dernier a été fait en janvier 2024 par la copro, mais il ne nous a été envoyé que 7 mois après leur clôture, en juillet 2024, après que nous ayons versé le dernier loyer suite à la dénonciation du bail (j'imagine que c'est pour qu'on ne puisse pas le déduire des loyers, vu qu'il était en notre faveur de 534 €...) mais nous avons encore dû attendre presque deux mois pour l'avoir. Mais ça, on en reparlera plus bas... Aujourd’hui, il est à nouveau en location, toujours avec 100 € de charges (on a pas été assez clair que c’était de trop ?) et, en plus, sur la photo de la SDB, on voit que la VMC est pourrie... Ça montre le niveau. À part nous envoyer des experts qui n'ont fait que se moquer de moi lors du rendez-vous et envoyer un pauvre mail à la copro, AREA n'a jamais rien fait pour nous, ni pour régler les multiples dégâts des eaux. Quand nous leur avons fait remarquer, une fois notre bail résilié, la gestionnaire nous a dit qu'on ne l'avait jamais informée de tout ça. Nous avons dû lui envoyer une copie des échanges de mails avec elle d'il y a plus d'un an pour lui rafraîchir la mémoire... La caution nous a été rendue quelques jours avant l'échéance mais évidemment, avec une petite surprise (ça serait trop beau sinon !), nous nous voyons conserver 20 % de la caution en prévision de la régularisation de charges 2023/24, et 180 € ont été conservés car nous avons rendu les clés du logement une semaine avant la fin du préavis... Alors, comme dit plus haut, nous payions déjà 70 € de trop par mois (vu que pour 9 mois, nous nous devions 534 €). Alors, à moins que les piscines olympiques des JO de Paris aient été remplies depuis notre compteur d'eau, je ne pense pas que la régularisation soit en notre défaveur ! J'ai contacté directement la propriétaire (comme à chaque fois qu'il se passe quelque chose dans cet appartement, comme AREA n'agi pas) et elle était d'accord pour que l'on nous rende l'argent conservé. Mais nous avons bien attendu 2 semaines avant d'avoir les 20 % des charges. Par contre, nous attendons encore qu'on nous rende les 180 € de la semaine non occupée. J'estime que, vu ce que nous avons vécu, ils peuvent très largement nous offrir ces 180 € ! Tout cela est fait, soi-disant, dans le respect de la loi MERMAZ, loi qu'eux-mêmes ne respectent pas, vu que cette loi prévoit que le bailleur doit donner un logement décent à son locataire.... AREA répond à ça que c'est indépendant de leur volonté et que ça incombe à la copropriété... Mais ils pourraient relancer de temps en temps ?... Bref, nous sommes donc en attente que la copro clôture les charges 2023/24 afin de récupérer le trop-perçu de charges... On rappellera juste à AREA qu'en vertu de cette fameuse loi MERMAZ, la régularisation des charges doit être faite au maximum un mois après la clôture et pas 7 mois après, une fois que le dernier loyer a été payé... Ils répondront à ça que la copro ne leur a pas envoyé le document à temps, mais bon, vu qu'apparemment nous devons leur apprendre leur travail, en fait, c'est à eux de faire le nécessaire pour récupérer ce document et d'être dans les délais légaux... Les bailleurs veulent toujours la garantie que le locataire va payer, mais quelles sont les garanties que le bailleur est de bonne foi ? En fait, on ne gagne rien à être un bon payeur... Comment ça se serait passé si on mettait autant de temps qu'eux à payer?

Très catastrophique service, je ne le recommande pas

Impossible de récupérer la caution liée à un garage loué jusqu'au mois de mai 2024. C'est l'agence qui a mis fin au bail, l'état des lieux de sortie ne présente aucune anomalie. Pourtant plus de 4 mois après, toujours pas de remboursement malgré de nombreuses relances. Même les particuliers qui louent des garages sont plus professionnels et rendent les cautions dans les délais légaux. Faut-il lancer des procédures pour ne pas être ignoré ? J'espère que cette agence est plus pro dans le reste de ses activités, dans le doute je déconseille quiconque d'y faire appel. Ajout suite à la réponse de l'agence : mon RIB n'a effectivement été transmis que le 26.08, après que j'ai relancé un certains nombres de fois sur l'absence de remboursement. Aucune réponse satisfaisante ou faisant état d'un RIB manquant n'avait été faite jusqu'à cette date... Je précise également que suite à la transmission du RIB, aucun versement n'a été fait dans les deux semaines qui ont suivi jusqu'à ce que je relance encore 2 fois... Mais effectivement, la situation est maintenant régularisée notamment suite à l'ajout en CC d'un monsieur qui semble être le gérant. C'était très fastidieux, mais tout est maintenant ok.

Gestion catastrophique, factures impayées... lors de la clôture de contrat après 3 ans de galère, nous avons eu la surprise de découvrir que le syndic ne payait plus les factures alors que nous avions bien versé les montants nécessaires !!! Non seulement, Area a gardé cet argent mais nous a facturé plus de 450 € pour fin de contrat...bref, très mauvaise expérience... A FUIR !!!!!

C’est bien la première fois que j’ai une expérience aussi déplaisante au téléphone. On m’adresse un courrier de relance pour la 1ere fois de la part d’area (rôle de syndic ici) avec des frais de mise en demeure annoncés. J’appelle le jour même pour comprendre et régulariser la situation. Après quelques minutes normales au téléphone (avec une dame qui ne s’est malheureusement pas présentée), on commence à insister lourdement sur le fait que les frais seront dûs quoi qu’il arrive (alors qu’il est clairement indiqué le contraire dans leur courrier), que j’ai déjà reçu beaucoup de relances (ce qui est totalement faux) et on se fait traiter de menteur quand on dit l’inverse. Au final une personne qui s’impatiente à l’autre du bout du fil et qui se permet de monter le ton, et quand on fait de même en réponse qui se permet de vous raccrocher au nez. Au final un simple coup de fil dans la foulée à la gestion locative confirmera ma théorie : je n’ai jamais reçu de relance car appels de fond toujours envoyés directement au gestionnaire depuis des années (contrairement aux affirmations « insistantes » mais erronées de cette dame) et le paiement n’avait pas été réalisé car… Area n’avait simplement pas envoyé le dernier appel de fond (pourtant relancé par le gestionnaire plusieurs fois). On se demande si la démarche est volontaire et frauduleuse pour gratter quelques frais… Mais bref, une attitude déplorable de la part de « professionnels » (j’insiste sur les guillemets)… et à voir la note globale et d’autres avis rien de très surprenant.

Nous avons récemment délégué la gestion du syndic du 19, rue d'Illzach à Mulhouse à cette agence immobilière et depuis c'est la catastrophe. Je souhaite vendre mon appartement et voilà deux semaines que l'agence bloque la signature du compromis de vente en n'envoyant pas les papiers lié au syndic. Malgré des coups de fils réguliers, nous n'avons plus aucun interlocuteur, la personne qui était en charge est sans arrêt sur répondeur, le directeur d'agence ne réponds jamais et la personne au standard ne sais pas nous répondre. Pire, l'agence immobilière en charge de la vente s'est déplacé dans leur locaux et ont été tout simplement renvoyé ! A cause d'eux, la vente de mon appartement va capoter. Peu importe les excuses qu'ils trouveront, un tel manque de continuité de service pour un professionnel n'est pas acceptable. MaJ Suite à votre réponse : De mieux en mieux ! Le contrat a été signé le 24/02/2024. La syndic bénévole vous a transmis les papiers, la comptabilité et l'accès au compte à cette période. De plus, l'assemblée générale de la copropriété a validé cela en avril ! Etant donné que la personne en charge de notre copro chez vous a quitté la société, Il a été vu avec vous de payer les factures qui était encore arrivé à la syndic bénévole, mais pas de nous laisser entièrement la gestion le temps que vous puissiez recruter ! C'est quand même un concept de nous demander de faire votre travail et ensuite de nous le facturer comme si c'est vous qui l'aviez fait. Ayez un peu de classe. Reconnaissez simplement que vous avez fait une erreur et solutionné mon problème. Je supprimerai le commentaire et tout sera pardonné.

Aïe la gestion de comptabilité du syndic de copropriété est affligeante.. remaniez votre équipe au lieu de se cacher derrière un logiciel de compta..

Catastrophique !! à fuir !! Augmentation x2 depuis la signature et sans motif qui tient la route, ce sont des voleurs et ils ne sont pas à l’écoute. Après plusieurs appels de mon conjoint ils ne cherchent toujours aucune de solution et ne sont même pas capables de nous donner des explications claires.

La personne de la gestion locative nous a fait visiter un appart qui nous correspondait avec un professionnalisme exemplaire tout en transparence. Nous ne pouvons q recommander cette agence toujours ponctuelle et disponible

Nous avons envoyé notre dossier et visité un appartement à Habsheim le 05-02. Sur l’annonce il est précisé en majuscule DISPONIBLE DE SUITE. Cela fait un mois que l’annonce est réactualisée sur le bon coin. Cela fait un mois que nous n’avons pas eu de retour sur notre dossier (qu’il soit accepté ou non). J’ai beaucoup appelé au cours des deux premières semaines mais l’agent qui s’occupe des dossiers de cet appartement est en alternance est n’est là que trois jours pas semaine. Très agréable au téléphone et sympathique mais ce n’est pas suffisant. Évidemment nous n’avons pas attendu sur cet appartement pour en trouver un et HEUREUSEMENT car nous n’aurions à ce jour aucune réponse !!!! Pour un appartement disponible de suite ce n’est pas normal d’attendre aussi longtemps pour le traitement des dossiers. Ayant déménagé de nombreuses fois et ayant traité avec de nombreuses agences je n’ai jamais vu des délais de traitement aussi longs et une gestion aussi dégradée. Le minimum c’est de tenir les gens informés que ce soit positif ou négatif. Je ne recommande pas du tout pour la gestion locative. Au bout de 15 jours je me suis dit que nous devions laisser tomber cet appartement car si la gestion en tant que locataire est la même qu’en tant que candidat nous rencontrerions beaucoup de problèmes … Personnellement j’ai fui et nous avons trouvé notre bonheur ailleurs. Je précise que les personnes que j’ai eu au téléphone ont toujours été sympathiques, c’est déjà ça !

Je très déçu, je vais porter plainte

Incompétent comme syndic de copropriété. Ne répond jamais aux mails

Super agence, l'accompagnement, l'écoute et le professionnalisme de Chloé Beaupère était au top. Je recommande.

Agence agréable répond à mes attentes. Très dommage pour les mauvais commentaires perso j’en suis satisfaite 👍🏼

Je ne suis vraiment pas déçue de vous avoir fait confiance, d’autant plus que l’équipe est compétente et professionnelle des salariés à la direction. Parfait.

Toute mes copropriétés sont gérées part area et je tiens sincèrement à vous remercier pour votre professionnalisme.

Je suis très surpris dès commentaire que j’ai pu lire et je ne comprend pas . Je suis tombé sur une personne à l’écoute et très très attentive. Toujours à l’écoute de la gestion de mon dossier. Un gestionnaire pas comme les autres comme d’autre société qui ne pense que au chiffre,l’humain est primordiale dans cette soxiete

Accueil très chaleureux, un gestionnaire humain et à l’écoute Je recommande fortement !

Parfait ! Merci pour votre professionnalisme.

Très réactif, personnel plus que sympa, merci à la dorection qui a su répondre à notre demande,

Très désagréable au téléphone Plus eu de nouvelles alors qu on m avait assuré que j aurai une réponse positive ou négative. Pour une location à Riedisheim d un petit deux pièces : Même pas eu de proposition de visite en plus d un mois !

Rarement vu une entreprise de gestion aussi peu compétente et aussi peu professionnelle ! Pour qui vous prenez vous à raccrocher au nez des propriétaires qui je vous le rappelle VOUS PAIENT ! Ne sait jamais rien quand on les appelle , ne répond JAMAIS aux mails, pour de la gestion de copropriété ou de la gestion de location PASSEZ VOTRE CHEMIN ET DE LOIN !

Aucun sérieux. Laissé à l'abandon, les petits problèmes rencontrés ne sont jamais résolu. A part ce renvoyé la balle, je constate que c'est l'une des seules choses qui gère parfaitement. A fuir !!

Une étoile pour le personnel qui a toujours été disponible. Quand à la direction, no comment... une chose les intéresse.... l'argent. Je viens de vendre mon appartement qui était géré par le syndic. Mon agent immobilier attendait parfois des semaines pour un simple retour d'email et au final, Area a facturé 690 EUR de frais dont 250 EUR juste pour envoyer quelques papiers au notaire. Pathétique.

Je recommande, une belle agence immobilières avec des personnes très pertinentes. N’hésitez pas !!

Je déconseille vivement !!! - Syndicat qui démissionne sans en informer les copropriétaires. - Continue à faire des appels de fonds et des relances de paiement post démission - Ne fournit aucun justificatif de ces demandes de paiement - Ne fournit aucun décompte de charges - Ne retrouve plus aucune archive de la copropriété après quelques mois Bref, un syndicat pas sérieux du tout.

Je suis très surpris des commentaires que j'ai pu lire, mais l'humain est ainsi composé et fait part de ses sentiments quand la situation est toujours négative.. Au contraire, je trouve l'équipe de Area immobilier très pro et réactive. L'accueil est souriant, les filles de la gestion sont à l'écoutent et répondent au téléphone. Enfin un gestionnaire qui se démarque des autres, merci encore à toutes l'équipes

Syndic qui vole ses clients sans aucun scrupule ! Ils informent les copropriétaires de leur démission plus de 8 mois après ladite date de démission tout en ayant continuer de prélever les honoraires de gestion courante alors même qu'ils ont démissionné ! Malgré plusieurs demandes de remboursement, notre argent est toujours chez eux ! cherchez l'erreur ! A fuir !

Syndic à éviter de toute urgence ! Ils ne sont pas compétents dans les décomptes de charges, ils essaient de vous facturer doublement des charges et ne prennent pas en compte les rectifications des clients. A éviter particulièrement Mme. STUMBE et Mr. MARCOURT qui ne répondent pas aux mails et évitent tout contact téléphonique, on se croirait dans la cour d’école avec cette agence… C’est pathétique… Passez votre chemin, vous n’aurez que des ennuis et une perte de temps avec l’agence de Brunstatt, il y a des agences bien plus compétentes dans le secteur.

Bonne agence, rapide dans leur réactivité.

Mauvaise communication. Comme syndic de copropriété, vraiment pas terrible, demande constamment des sommes non justifiées, des 2ème et 3ème relances sans avoir eu la 1ère. Heureusement que la réception téléphonique est agréable et souriante, ainsi que leur système de compte client de gestion via le Web est plutôt pratique.

On nous mets des pubs alors qu'on en veut pas dans les boites !!! Stop !

Hôtesse accueil, pas agréable du.tout, les réponses aux mails Rares

Syndic efficace et réactif, j'ai eu plaisir à travailler avec eux en tant que membre de conseil syndical d'une copropriété en difficulté A recommander sans hésiter

Syndic incompétent , ne rapelle jamais , on doit courrir après notre dépôt de garantie qui n'a soit disant pas été donné il y a 3 ans à notre entrée dans l'appartement. Nous sommes en possession du bail qui stipule bien le contraire , nous avons laissé un dépôt de garantie et payé les frais d'agence ... on nous demande de le prouver 🤦🏽‍♀️, on doit faire leur job en plus... on me demande des relevés d'un compte fermé sur une banque internet . Mr croit tout savoir ( relevés bancaire par mail, 😄, nous n'avons jamais reçu un relevé par mail ) . Vous les payez et vous devez faire leur job... on marche sur la tête. Soit disant en contact continu avec mme Chloé qui ne rappelle jamais , ne decroche jamais , m'envoie juste un pauvre message me disant que c'était à moi de prouver le dépôt de garantie . Cette agence n'est que mensonge et manipulation A FUIR , EN QUELQUES CLICS SUR INTERNET VOUS POURREZ CONSTATER QUE MONSIEUR MARCOURT ( DIRECTEUR D'AGENCE) A BIEN PLUS D'UNE PROCÉDURE EN COURS CONTRE LUI.... FUYEZ JE N'AI PAS DE MEILLEURS CONSEILS...

Une étoile parce que je suis obligée. 1 mois que j'appelle pour la porte d'entrée de mon immeuble qui ne se ferme plus correctement, rien et fais. Ne réponds quasiment jamais au téléphone, une chance si au bout de 20 appels j'arrive à avoir quelqu'un en ligne, et ne rapel jamais malgres les demandes. Ils savent réclamer les paiements rapidement pour les saisies immobilières de certains copropriétaires, mais agir pour la sécurité de la copropriété c'est une toute autre histoire. En brf.....une gestion du syndic qui vraiment laisse à désirée, POMPE À FRIC.

Si je pouvais je mettrais 0. Marchands de sommeil qui ne respectent ni les lois ni les normes de sécurité et encore moins les locataires. Vous font des promesses pour vous faire signer puis plus rien. N’ont aucun scrupule à laisser les locataires sans chauffage, sans cuisine pendant des mois (alors que vous louez un bien AVEC cuisine équipée), sans sonnettes, sans installations sanitaires (et autres) fonctionnelles et j’en passe (la liste de problèmes est littéralement longue comme le bras). Temps de réaction extrêmement long pour ensuite vous faire passer des obligations pour des faveurs. Aucun dialogue possible (rien n’est jamais de leur faute, culpabilise les locataires individuellement lorsqu’il s’agit de soucis liés au commun et au manque de l’entretien de l’immeuble, etc). Voulant passer par la voie légale je ne pensais pas avoir à vous afficher ici en plus mais voir qu’une des collaboratrices de l’agence s’est auto-évaluée en s’octroyant la note de 5/5 (😂😂😂) a été la goutte d’eau de trop. Ça, plus un nouveau dégât des eaux (le deuxième en un an et demi sinon c’est pas drôle hein). Area, si vous voyez ce message, inutile de me répondre et de tenter de justifier l’injustifiable (cf vos réponses à d’autres personnes mécontentes). Pour ceux qui veulent dépenser leur argent dans le vide et être en état de stress constant, payer des charges élevées pour 0 prestation, vous faire engueuler par une personne plus qu’odieuse quand vous avez le malheur de vous plaindre de leurs nombreux manquements, etc, alors cette agence est pour vous :) Edit en réponse à l'agence: 10000 euros pour ME satisfaire, je rigole très fort et j'attends les justificatifs. Vous me parlez de chauffage alors que vous savez très bien que ce n'est pas le seul problème, d'ailleurs la personne qui est intervenue pour la réparation nous a bien confirmé que la chaudière n'était pas entretenue, hors nous payons des charges pour son entretien. Et j'attends toujours le détail des dites charges. Vous n'assumez pas de mettre en location et de vendre des logements insalubres et non conformes et vous tentez une fois de plus de justifier l'injustifiable au lieu de prendre vos responsabilités comme un vrai professionnel. Déçue, encore, mais pas surprise. Une procédure judiciaire va de toute façon être mise en place et vous irez compter vos sornettes à d'autres.