Aria Repro Melun Magasin de reprographie

Bon accueil. Professionnel et compréhensive sur les attentes de ces clients . Je viens toujours pour des dossiers et documents.J'ai eu tout ce que je demandais pour des cartes et livret. Satisfaite

Cliente régulière depuis quelques mois, je viens ici de temps en temps pour des impressions ponctuelles. Le service est correct sans être exceptionnel, souvent avec pas mal d'attente, mais cela me suffisait jusque-là. Ce matin, je suis arrivée à 8h30 (l'ouverture étant à 9h) car j'avais des impératifs professionnels ensuite. À 8h45, une autre cliente arrive, me pose une question confuse pour que je la laisse passer devant moi. Je lui réponds que non. À 9h, l’employée ouvre la porte, me laisse entrer, je commence à expliquer ma demande, puis cette même cliente tente de passer devant moi, apparemment avec la complicité de l’employée, qu’elle appelle par son prénom. Malgré le fait que j’étais arrivée bien avant et que j’avais déjà tout préparé, l’autre cliente a insisté, avec un ton désagréable et une attitude déplacée. L’employée aurait dû avoir une attitude professionnelle et demander à la cliente de patienter le temps qu'elle s'occupe de ma demande. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je remarque une forme de favoritisme ou de traitement de faveur envers certains clients, ce qui donne une image peu sérieuse et injuste du service. Quand on travaille avec du public, un minimum d’impartialité et de respect de l’ordre d’arrivée est la base. Dommage, car le lieu pourrait être pratique, mais ce manque de respect et de professionnalisme me pousse à chercher une autre solution pour mes impressions.

Personne très aigri a l'accueil , si vous n'avez pas envoie de travailler rester chez vous !!

Service rapide et efficace

La vieille dame est très désagréable

J'ai été hyper bien reçu par téléphone, le fait de pouvoir envoyer l'image que je souhaitais imprimer par internet m'a permis d'obtenir mes posters en 24h. Je recommande les yeux fermés. La femme présente sur place est très gentille.

Très désagréable et agressif au téléphone la madame, elle voulais pas me donner d’informations au téléphone pour savoir les prix faut aller à la boutique…

Que vous dire d'autres. C'est une imprimerie qui fait très bien ce pourquoi elle existe. Je pourrais par contre bien vanter la beauté des lieux sous la lumière claire et accueillante et le lieu assez espacé. Je le conseil.

Je suis encore allée dernièrement dans ce commerce pour des agrandissements A3. Accueil aimable, agrandissements impeccables, avec un large choix de grammages de papier. Rapport qualité/prix très correct et service de qualité.

euh… comment dire ça… je viens de téléphoner pour prendre un renseignement tout à fait banal la dame décroche sauf qu’à deux reprises je n’entends pas ce qu’elle me dit et la d’un coup elle ose, d’une voix assez agressive me dire : « dépêchez vous ». mais mdr qui êtes-vous ? si c’est comme ça que vous traitez vos clients bonne chance pour avoir des avis corrects.

Pratique pour les étudiants d'Assas cependant la dame à l'accueil n'est pas très agréable !

Très bon accueil

Ma demande était sur des impressions sur format raisin papier et calme, mission accomplie sans difficulté avec un personnel sympa.

ARNAQUE 6 feuilles blanches pour 5€ quelle honte ! Très désagréable d’une méchanceté inouïe, limite raciste quand quelqu’un de couleur lui demande un service elle fait la sourde oreille et tourne les yeux. J’ai été témoin à deux reprises de son attitude raciste et très irrespectueuse. Oubliez pas madame avant tout nous sommes tous des êtres humains! BON À FERMER Conseil : 16 rue du miroir, photocopie à prix raisonnable et le monsieur très gentil Plus obligé de passer un sale quart d’heure pour imprimer 3 feuilles..

JE recommande les yeux fermés. Staff Super performant et efficace. Aria propose une très large palette de service qui ont répondu à toutes mes demandes

Je recommande aria une boutique très pratique pour les cartes de visite et photocopies à l’accueil Valérie est très sympathique et professionnelle Je recommande vivement

Je suis passer plusieurs fois mon dernier passage cette semaine pour imprimer des documents mais à chaque fois la vendeuse est désagréable elle arrêtes pas de soufflé quand on lui demande un service... On vient pas vous demander des don madame mais incroyable le services est nul vraiment désagréable à 100000% jamais vue du personnel pareil Mercii

Quelle surprise en me rendent sur place a 17:23 et trouvant porte close avec un papier fermeture exceptionnelle a 17:15 en sachant que la veille je suis venu a 17:00 et aucune info a ce moment,dommage d’être avertis qu’a ce moment et que la dame a l’intérieur me regarde et fait comme de rien!

Toujours très coopératifs. Parfois un peu trop d'attente car beaucoup de clients.

J’avais pour habitude de venir souvent, mais là aujourd’hui c’est la dernière fois la personne présente cette après midi a été hyper désagréable elle n’a pas arrêter de souffler dès que je lui posais une question, vraiment l’attitude commerçante est à revoir

Magasin en perte de qualité depuis quelques temps, alors qu'auparavant le commerçant était serviable et consciencieux, maintenant le personnel est très souvent désagréable, refusant que l'on paye avec un billet de 20 € alors que c'est une obligation légale pour le commerçant. Service limité et prix beaucoup trop chers. A éviter si possible.

Très bon accueil avec une seule personne bien organisée qui s'occupe de vous avec dévouement. Elle est parfaite.

Un immense merci pour l'impression de ma thèse, fait super rapidement et une impression de super qualité. Merci de l'avoir fait en urgence. Merci pour l'accueil. Une super adresse. N'hésitez pas une seconde!

Imprimerie au top ! Un merci tout particulier à Sacha pour son attention, son soucis du détail et sa patience ! Il nous a permis de sortir de la boutique très satisfait du développement de nos livrets !

Bonjour, je suis passée aujourd'hui à 12h40 car votre page Google indique que votre boutique ferme à 13h00. Une fois arrivée sur place, j'ai eu la grande surprise de vous trouver fermés. Sur votre vitrine était indiqué au feutre que vous avez changez vos horaires le vendredi. Si j'avais su à l'avance grace a Google, je serai venue plus tot et ou serai organisée autrement. A cause de la non mise à jour de vos horaires, j'ai raté mon train étant obligée de me rendre chez un autre imprimeur alors que je devais me rendre à un rendez-vous important.

Je viens souvent dans cette boutique. Et l’accueil est toujours limite. Mais hier, a plus d’une demi heures avant la fermeture être accueillie par un : on ferme bientôt, je sais si j’aurais le temps ! Pour imprimer deux feuilles. Puis prendre son temps a polémiqué avec une cliente alors qu’on est trois à attendre. Faire passer les client pas dans le sens d’arriver. Mon tour finis j’ai demander un renseignement, sur ou faire troué les feuilles. Et limite ça l’agacer, la réponse : j’en sais rien mes clients en ont pas besoin, c’est un truc vieux. (Alors que dans la boutique : on peut y faire relier des documents) Le client derrière demande un renseignement l’employer répond : tous est sur le mur derrière vous. L’affiche presque au plafond, avec énormément de références. Pauvres clients avec une mauvaise vu. Bref Pas le choix que d’y retourner, il n’y a qu’eux dans le coin mais franchement être commerçant c’est un tout. Et puis sans oublier descendre ses collègues devant les clients super le professionnalisme. Ps: des fois je tombe sur une jeune femme qui est très agréable et serviable.

Service impeccable, très bien renseigné par le gérant Très content de la qualité de mes impressions et des conseils

Vendeur hostile et constamment à la limite de l’impolitesse dont les compétences semblent se résumer à refuser des prestations sans jamais proposer d’alternatives à ce qu’il ne peut pas/ne sait pas/ne veut pas faire et à presser un bouton pour faire des photocopie. De surcroît ses connaissances des bases du métier d’imprimeur sont plus que limitées. Je passe rapidement sur les remarque insultantes faites en ma présence à sa collègue mais qui s’apparentent à du harcèlement moral et qui m’ont beaucoup choquées. Si je n’avais pas urgemment eu besoin d’un travail d’impression j’aurais fui cette boutique moins de 2 minutes après y être entré. Et évidemment au final la qualité des impressions (pourtant basiques) laisse largement à désirer ce qui n’est pas surprenant vu l’absence totale de conseil et le désintérêt du vendeur pour les rudiments de son métier. Désagréable expérience. J’aurais aimé pouvoir laisser 0 étoiles. Edit: Suite à la réponse du propriétaire ci-dessous. J’aimerais croire à une incompréhension de ma part tant l’expérience a été affligeante ou à une particulièrement mauvaise journée pour vos collaborateurs mais d’autres commentaires de la même teneur me font croire qu’il s’agit plutôt d’une habitude et que la bonne attitude consisterait à arrêter de vous trouver des excuses. De plus et pour donner du contexte la boutique était vide lors de mon arrivée et une seule personne était occupée. Votre vendeur libre mais que j’ai pourtant eu la nette impression de déranger a été à deux doigts de m’envoyer bouler pour une tâche d’impression à la portée d’un stagiaire de troisième mais s’est par la suite empressé de s’occuper de clients arrivés pourtant bien après moi pour des photocopies à 10c en me laissant en plan. A priori aux yeux de votre vendeur je ne faisais donc pas partie des « dizaines de clients quotidiens » ayant eu besoin de conseils (pour une facture de plus de 60 euros pour info). J’en prends bonne note.

Franchement top, le patron était vraiment gentil et souriant. Mon mémoire imprimé et relié en moins de 10 minutes. Travail propre. Merci !

Expérience exécrable avec la collaboratrice mon mari se présente pour imprimer des documents et Madame lui dit qu'il n'a pas droit d'imprimer des documents et qu'il doit se rendre à la banque pour imprimer ce genre de papier Rib et relevé de banque de quoi madame se mêle ? LA BLAGUE je suis encore sous le choc de son incompétence. C'est confidentiel elle n'aurait jamais dû regarder ce que mon mari imprimait et elle n'a pas voulu lui imprimer les documents s'il ne monterai pas des papiers d'identité ainsi que les miens c'est un manque de confidentialité et de professionnalisme

Après un premier passage (qui s'est très bien passé), je me présente au magasin pour faire imprimer un mémoire de fin d'études en 7 exemplaires). Accueil déplorable par une dame qui n'a pas voulu me renseigner car il y avait trop de queue !!! Ah oui on en sait quelque chose nous avons patienté gentiment sans broncher pendant 20 minutes. Donc on s'est fait envoyer promener en beauté, nous balaçant (oui, oui, balaçant) le flyer et en me disant que je savais lire et compter .... Effectivement je sais bien lire et compter, MAIS le premier monsieur (charmant) que nous avions vu nous avait paré d'un tarif dégressif, en fonction du nombre de copies et de reliures. Dans le flyer il n'y a pas d'indications sur le coût des couvertures cartonnées, feuilles cristales ..... Bref, un accueil et un discours que j'ai rarement rencontré chez les commerçants !

Accueil chaleureux des employés, le principe est le livre service ce qui nous permet de gagner énormément de temps sur les impressions, n’en déplaise à certain Une multitude d’offre notamment étudiant ce qui est bienvenue en cette période Travail efficace et délai rapide

Première visite aujourd'hui pour des impressions d'affiches et de flyers pour mon asso. Accueil très chaleureux de la part de la vendeuse et de son sympathique collègue, elle a été très patiente pour répondre à toutes mes exigences ! Je suis satisfait du résultat, c'est pro

Je rejoins tous les commentaires négatifs ici. Les personnes qui travail là ne comprennent pas le principe de service clientèle. Hier j'ai passé et j'étais tellement dégoutée par ce genre de indifférent et impolitesse que j'ai failli parti: La fille là était plutôt intéressée dans sa conversation que de me donner son temps. Quand j'ai finalement retenue son attention, j'ai eu l'impression que je lui dérangais et qu'elle voulait rapidement retourner à sa conversation. J'étais embêtée par son comportement car je voulais faire beaucoup de chose: imprimer, photocopie et plastifiée qui couterait environs 60 euros. Mais elle ne m'a donné la chance. Sa conversation était plus importante. Donc je suis allée chez Office Dépôt et leur service clientèle c'est beaucoup mieux! C'est dommage qu'il n' y a pas un sur Melun. Si un jour Office Dépôt arriverait ici, Aria Repro sera terminé Service Clientèle est très important! J'ai travaillé dans la service clientèle pendant 10 ans et il n' y a aucun excuse pour être impoli ni non accueillant vers les clients.

Je viens très régulièrement dans cette boutique. L'employé d'une quarantaine d'années est très serviable et plein d'humour. Et honnêtement je lui tire mon chapeau car la clientèle est souvent très compliquée et pénible ! On ne peut pas exiger tout et n'importe quoi n'importe quand d'un professionnel sous prétexte qu'il y a la concurrence... Je connais moins la jeune femme. Pê un peu froide mais pas désagréable pour autant. Je ne mets pas la note maxi à cause du temps d'attente fréquent pour les ordis. Sinon, j'aime beaucoup.

UN SERVICE LAMENTABLE !!!!! Un personnel nonchalant et qui ne donne pas envie Je regrette l'ancien vendeur , les nouveaux vendeurs sont très désagréables, méprisants et sans aucune empathie, je déconseille FORTEMENT cette agence , Pas de clients = chômage ne l'oubliez pas !

04/07/2020 11h45 Vendeuse est très malpolie et agressive. Insulte les clients. Non accueillant, non aidant, je ne reviens plus.

Très belle découverte, ce lieu vous permet de faire des photocopies, des scans, des supports publicitaires, des plans architectural, des plaques de devantures (comme celles que l'on trouve dans les cabinets médicaux, avocats, notaires. .. ). .. Le système est judicieux, et abordable . Excellent pour les étudiants, formateurs ou tout autre professionnels.

Avant toute chose, je tiens à préciser que la jeune fille est plutôt agréable et disponible. Concernant le patron, c'est une autre histoire. Je suis arrivée un peu moins d'une heure pour faire des impressions sur feuille cartonnée et j'ai été mise à la porte parce que, pour eux c'était déjà trop tard et, je cite On ferme hein, nous aussi on doit rentrer chez nous. C'est dommage car dans un contexte de concurrence féroce, on se dit qu'on a surtout envie de faire travailler les indépendants qui finalement nous traitent comme des m*rdes. J'ai finalement été à Office Dépôt à 10 minutes en voiture, où le service était plus rapide, beaucoup moins chers et où les conseillers de clientèle prennent vraiment le temps de conseiller sur les types d'impression et le type de papier à utiliser. Un conseil : apprenez à être plus commerciaux et plus agréables, sinon vous risquez de mettre la clé sous la porte. Vous avez perdu une cliente.

Si vous allez la bas et que vous tomber sur la fille elle peut se montrer un peu froide et ne vous laissera pas faire vos photocopie vous même par contre si c’est l’homme lui il est aimable et il vous laissera les faire par vous même sinon c’ette boutique est très bien et moderne les machines sont performantes et modernes et ont peu y faire beaucoup plus que des photocopies je conseille

Très mauvaise expérience je n'y retournerai plus! Le monsieur présent était très désagréable limite impoli dommage pour la jeune fille plutôt agréable...

Vous serez bien accueillis tant que vous êtes d'accord avec le gérant, sinon ça se gâte. Néanmoins les machines sont fonctionnelles et tarifs abordables

J'avais mis 5 etoiles il y a deux ans pcq l'ancien responsable était très pro. Je suis passé ce matin le nouveau responsable est catastrophique ! Agressif de surcroît

Le monsieur est vraiment désagréable, le service n’a pas été convenable et j’ai PAYÉ. Le monsieur devrait revoir sa relation client car elle est déplorable ! Très déçue , je ne conseille pas si vous y allez pour l’impression de flyers. Malgré tout la dame est agréable et heureusement !

Très cher pour une prestation que l'ont doit réaliser en self service. Une seule personne pour gérer tout n'est pas suffisant, la pauvre devait jongler partout en même temps.

Deux ans que je viens pour imprimer mon mémoire de fin d'année. Deux ans que la personne présente ce jour-ci est exécrable. Je pensais que cette année cela se passerait mieux.. mais non. Malpolie, agressive... je ne comprends pas comment une personne peut encore travailler ici. Très très très déçue, j'avais pourtant l'habitude de venir ici quand j'étais encore en licence, et aucun problème... je ne viendrais plus, ça c'est sur.

Service de qualité rendu par un personnel aimable et généreux. Je n'ai pas manqué de me faire offrir des petites prestations très peu couteuses à plusieurs reprises alors que rien n'oblige le propriétaire à le faire. Rien à redire sur ce commerce, probablement le meilleur à recommander dans le secteur de Melun.

Le seul endroit où je préfère faire mes impressions. Le gérant est super cool et abordable en cas de besoin. Il se souci du client.

Une petite erreur de notre part qui nous aura valu très cher!!!! 100€ pour 170 pages d'impression de texte (nous avons pris l'option couleur par erreur et nous avions juste qqs lignes en couleur !!! ). En effet nous aurions dû prendre noir et blanc, nous avons tenté de l'expliquer mais rien à faire nous avons payé nos 100€ et aucun geste commercial !!!!!!!!!!!!! (Nous ne demandions pas grand chose un petit pourcentage un petit geste..)Juste rejetés comme des mal-propres en nous disant que nous avons que nous avons trop l'esprit français ..... quand nous avons dit que nous ne reviendrons pas et nous ne ferions pas de pub pour eux ! Scandaleux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

RAS.Très professionnel,très gentil et toujours à l'écoute de ses clients,même ceux les plus chiants comme moi🙈 Il mérite plus de 5 étoiles le Monsieur! Merci Aria Melun!!