ARIANEPLAST Entreprise de fabrication de plastique

Mis à part le PLA recyclé, qui est très bien, la qualité est vraiment mauvaise. Sur les 8 bobines recues, j'ai eu 3 bobines avec diamètre du filament variable (=> insuffisances de matière, spaghettis, décrochage de l'extrudeur, ou au contraire obstruction sévère de la buse), une autre avec un PLA qui peluche et adhère mal, une autre bobine cassée ... Et je ne les ai pas toutes encore ouvertes. J'ai l'impression d'avoir mis mon argent à la poubelle. Le SAV est réactif quand on le sollicite, mais là vraiment c'est trop.

Nous commandons plusieurs centaines de kg à l'année. L'entreprise semble connaître des difficultés (temporaires ?). Gros soucis qualités sur le filament : - diamètre qui varie entre 1.37 et 2.41mm - couleurs non stables - blobs occasionnels qui endommagent les machines (ce matin, sur l'ABS) Et le SAV nous laisse perplexe : - 3€ la minute pour un appel (qui peut ne pas aboutir) - mails de soucis qualités ignorés - transmission par mail de données d'une entreprise concurrente... - changement des conditions tarifaires sans prévenir et avec augmentations très importantes Pour les soucis qualités, nous avons pris le temps de détailler, avec photos, et connaissant les machines de prod, nous avons même apporté des conseils/solutions. C'est peinant. Nous sommes très déçus et espérons que ce n'est qu'une passe, que l'équipe Arianeplast arrivera à régler tous ces soucis internes.

Essai pas très concluant de pla eco ( noeud ... Et non ce n' est pas du a l utilisation et bien a l enroulement ) et pla + ( bouche la buse malgré un réglage sur les préconisation) ! C'est de bobine était les seuls achats que j'ai fait chez eux je ne peux donc pas garantir que la défaillance est récurrente mais j'ai essayé de joindre plusieurs reprises la société qui ne répond ni aux messages ni au mail, c est dommage mais je vois dans les avis que je ne suis pas le seul, j'espère que cela s'arrangera pour les prochaines acheteur

Arianeplast est depuis 2 ans mon fournisseur exclusif. J’ai commandé 25kg de filament chez eux (ABS, PLA, PETG) et je n’ai jamais eu de problème. Les produits sont disponibles sur Amazon à un prix un peu plus élevé que chez Arianeplast mais très pratique lorsqu’on a besoin d’une bobine rapidement. Je n’ai jamais eu affaire au SAV car jamais eu de soucis. La livraison est rapide et les frais de livraison ne sont pas exorbitants. Un gros coup de cœur pour le PLA eco qui est souvent autour des 12€ le kilo… Imbattable par rapport à sa qualité.

Acheté 2 bobines, toutes les deux avec des noeuds. Une impression s'est très mal passée et a détruit l'entrainement de mon imprimante suite aux noeuds. Aucune réponse du SAV mail et téléphone. A fuir, dommage, je voulais favoriser la proximité. EDIT suite à la réponse : Merci pour la réponse, les noeuds étaient déjà présents à l'ouverture des sachets des deux bobines, malheureusement. Le filament en lui même est de bonne qualité, c'est dommage.

J'utilise les filaments ARIANEPLAST exclusivement depuis plusieurs années et suite à un problème sur l'un d'entre eux j'ai tenté de contacter la société. Que ce soit par email, par téléphone (prix exorbitant au passage!) ou par Facebook, tous mes messages sont restés lettres mortes. J'étais très content de cette marque au départ d'autant plus que j'appréciais d'acheter français mais maintenant je vais m'orienter vers un autre fournisseur. C'est regrettable.

Je déconseille fortement ariane-plast qui n'a ni expédié ma commande, ni répondu à mes appels, avec un coût d'appel exorbitant de 3€, entraînant une expérience client déplorable.

Après plusieurs commandes, Envoi rapide, les produits essayés sont de bonne qualité (pla+, tpu, petg), une petite attention pour certaines commandes (quelques échantillons de filaments offerts). Je recommande fortement ! Merci Ariane Plast :)

N envoie pas la commande... Et ce n'est pas un cas exceptionnel... nous sommes plusieurs à avoir commandé et tous nous avons paiement accepté (tu m'étonne) mais aucun envoi!

Sav inexistant, réponse par mail expéditive et limite punitive, 3€ l’appel et je vous garantie qu’à se prix là ont ne vous répond pas. 3€ l’appel au moins c’est dissuasif. Livraison 48h mais pas tout le temps. A fuir.

Edit: j'ai des problèmes sur 2 bobines, des fils de cuivre y sont incorporés et bouchent mes buses, si le SAV me répond enfin ils me diront peut-être que c'est une erreur, après 20kg passés par ArianePlast c'est le premier problème que j'ai.

Je fais mes impressions avec leurs produits depuis maintenant 6 ans, et pour avoir testé d'autres marques, c'est de loin chez eux que je préfère passer commande. Les livraisons sont rapides, ils ont un vaste choix de matières et couleurs, et le rendu est magnifique. J'ai, contrairement à ce que j'ai pu lire dans certains commentaires, plutôt eu de bonnes surprises sur les quantités commandées et reçues. Merci à vous, ne changez rien!

Elle est loin la mentalité du début, le fric, la popularité monte trop a la tête de certains, vraiment dommage ! Attention aux arnaques en tout genre a fuir !

A LIRE : Service client déplorable. Suite à un problème de bobine/buse qui ce bouche, j’ai réussi à avoir la secrétaire après peut-être 100 appels. Elle m’a clairement indiqué de renvoyer la bobine à mes frais bien évidemment pour qu’elle parte en test jusque là pas de souci, le problème est qu’elle m’a assuré que j’allais être remboursé/renvoi d’une bobine au téléphone. Depuis, ils font les morts depuis un mois, je rappel ce matin par hasard et je tombe sur Mr.Mathis le pseudo « patron » complètement désagréable et incompétent, service client NUL pour rester poli qui me dit que la bobine est conforme et que c’est de ma faute que je ne sais pas régler ma machine et que je suis le fautif, il ne veut pas me renvoyer ma bobine soit disant conforme à leurs frais (pour info prix de la bobine 37€, prix des frais de ports aller/retour 40€) autant en racheter une. POUR INFOS, J’AI 35 IMPRIMANTES 3D (société), ET J’AI TOUJOURS COMMANDER CHEZ EUX. Il est préférable de commander chez un autre fournisseur qui lui a un vrai service client et une vraie compréhensibilité de son client. A FUIR. VOUS AVEZ PERDU UN TRÈS BON CLIENT QUI A COMMANDÉ PEUT ÊTRE 1000 BOBINES CHEZ VOUS.

le filament est plutôt bon mais la quantité annonce est plus faible que indiqué. C'est à dire que pour une bobine de 2.3kg c'est plus proche de 2.1kg, il y a quelque temps les bobines étaient mieux rempli, et le prix n'a pas baissé en consequence, il y a un peu de tromperie sur la marchandises. Le contact mail est froid dommage pour le client, il ne faudrait pas oublier que c'est le client qui doit être satisfait....

Bon filament, et très bien reçu :) :) :)

Super fabricant de filament pour l'impression 3D. Un grand choix de matériaux et couleurs sont disponibles tant artistique que technique. Une équipe au top serviable et souriante au delà des conseils pro et avisés. Qualité constante sur la fabrication des produits ne nécessitant guère de réglages particuliers. Ouvert en journée et parking accessible pour un achat sur place. Commandes et réservations en lignes sont également possibles sur le site internet. Je recommander les yeux fermés.

Très agréable, personnel qualifié. Excellente qualité de filament !! Je le conseille vivement

Produit au top et budget

Très content du filament et Jean Marc est très simpa et arrangeant 👍

Un filament de qualité (made in France, il faut le souligner), un bon service commercial et très réactif. Bref une entreprise locale qui mérite d'être mise en avant et connue. Je recommande sans hésiter

👍

Y'a-t-il quelqu'un chez Arianeplast ??? j'ai fait une commande pour découvrir leur gamme. J'ai bien été débité mais j'ai jamais rien reçu. Aucunes réponses sur les réseaux sociaux ou par téléphone. J'ai juste reçu un seul mail puis plus rien. Société à fuir !!!

Ils sont top ! La qualité du filament est vraiment bonne, il s'imprime facilement. Les couleurs sont très sympa et la gamme est large. Côté service client c'est parfait aussi. J'envoie un mail suite à un petit souci sur une bobine commandée et je reçois la réponse le lendemain ! Ça fait plaisir de commandé français !!

Filament de plutôt bonne qualité sur le PLA mais de gros problèmes avec le PETG bleu ciel. J'ai envoyé un mail il y a 17 jours, et aucun retour du SAV. Le SAV est bien inexistant comme le mentionnent d'autres compères dans ces commentaires. La qualité d'un fournisseur passe aussi par la qualité de son service client. Pour cela je ne recommande pas. C'est vraiment dommage. (j'attends toujours votre réponse par ailleurs !!!)

Équipe très sympa et de très bon produits que je recommande sans réfléchir, de plus le patron est toujours de très bon conseils pour l'impression 3D ! De plus tous les plastiques sont made in France !

Livraison rapide. J'ai eu un léger problème très rapidement résolu. Débutant dans l'impression 3D j'apprécie la facilité de mise en œuvre de leur PETG et PLA.

PLA éco ==> poubelle, rien à dire de plus

Excellents filaments, faciles à imprimer et de magnifiques couleurs. Je n'utilise que cette marque depuis plus de 6ans. Réponse rapide aux mails. Je recommande

Après avoir commandé du filament, reçu en quelques jours la qualité est vraiment bien et j'ai également eu un échantillon en plus dans le colis Génial, je recommande

Première commande de filament pour mon imprimante (creality ender 3), j'ai opté pour un filament PLA de la gamme éco. La qualité d'impression est au rendez-vous en utilisant les paramètres de température de buse et de lit mentionnées par Ariane-Plast. De plus, la livraison a été rapide et j'apprécie l'attention de l'entreprise d'ajouter un échantillon d'un autre de leur produit même pour l'achat d'une seule bobine de 1kg.

Très bon filament, super accueil avec de très bon conseils. Il est enthousiasmant de voir qu'une aussi petite société, par la taille, puisse être aussi grande par la qualité de leurs produits. Pensez a commandé d'abord vos filaments et attendez la mise à disposition, avant de vous y rendre, car ce n'est pas un magasin, mais bel et bien l'unité de production. Pour les trouver, le plus simple c'est de vous garer au fond du parking à côté du Basic-Fit, puis d'aller vers l'angle du bâtiment qui fait face à la D955, j'avais un peu galéré, la première fois, pour les trouver 😉.

Très bon fabriquants de filaments pour imprimante 3D, service client au top.

Aprés avoir eu des problèmes de commandes 2.3kg X 3 bobines aux lieu de 8kg X 3 bobines, Arianeplast m'as renvoyer 3 X 8kg et une bobine en cadeau en plus des 3 bobines déjà reçue. Je retire ce que j'ai dit finalement c'est une société sérieuse qui se remet en question. Merci

Ne répond pas au téléphone, ne répond pas aux sms, ne rappelle pas, ne réponds pas aux mails. Impossible de connaître les horaires d’ouverture, difficile d’acheter du matériel dans ces conditions

Inadmissible ! Aucun SAV ! Commande reçue incomplète par rapport à ce que l'on m'a dit au téléphone (une des rares fois ou j'ai réussi à les avoir). Le patron Mr MATHIS se fout complètement de ses clients et de son SAV, PLA qui bouche les buses et de mauvaise couleur en plus ! Un record !

Absence totale de communication une fois la commande passée Délais non respectés Ne répond pas aux mails ni au téléphone Alors oui, la situation actuelle modifie les conditions de travail de beaucoup de monde, mais quand on est maker, qu'on imprime bénévolement des visières et des grabbers en prenant à notre charge les achats de matières premières, et qu'on précise que les bobines commandées sont justement pour continuer nos actions solidaires et qu'on voit comment on est traités... C'est bien triste. Et après, ce genre de patron va aller se plaindre que les consommateurs préfèrent acheter leurs consommables sur Amazon... Non je ne recommande pas du tout Ariane-Plast, surtout en ce moment.

Filament emmêlé, impossible de se lancer dans de longues impressions sans soucis ( de nombreux ratés et impressions inachevées). Un beau gâchis. Un SAV totalement inexistant.

J'ai de super résultat sur mon imprimante 3D avec le filament PLA.

J'ai commandé trois bobines de 8kg en PLA recyclé, le 30/03/2020. J'ai enfin reçu aujourd'hui les trois bobines mais celles-ci font 2,3kg ! SAV inexistant, et ne répondent jamais au téléphone et aux e-mails. Promesse d'une livraison rapide et j'ai dû attendre 1 mois. J'espère que le responsable lira ce message et décidera enfin de me répondre afin que l'on puisse trouver une solution à mon problème, sachant que la commande a été payée pour 24Kg et pas 6,9kg ! Pour la suite, j'indiquerais ci-dessous si cette société est honnête envers les clients.

Le filament est bon pour la gamme métallique. Nettement moins bon sur les autres gammes. A noter que le SAV est quasi inexistant. Ils ne répondent quasiment jamais aux emails. Et sur leur groupe Facebook, les admins / modérateurs font du zèle malheureusement. Et effacent vos messages si vous osez vous plaindre. Donc, je ne peux pas vraiment recommander ce fabricant de filament. Et faites très attention aux frais de port. Annoncés comme étant gratuits dans le panier. Sauf qu'au paiement, 20 euros de port sont apparus comme par magie ! Totalement sorti de nulle part. Comme indiqué, ils ne répondent pas aux emails. Et sur Facebook, ils font de l'excès de zèle, et effacent les postes. Donc impossible de savoir si il s'agit d'un bug de leur site, ou alors une tromperie de leur part

M'a rappelé suite à une modification de la commande que j'ai passée par Internet. J'ai demandé à modifier une bobine, cela n'a pas posé de problème. Filaments de qualité.

Personnel sympas

Super filament de très bonne qualité