Arnaud Simler et Ségolène Krebs - SAFTI Immobilier Agent immobilier

Mon épouse l’a contacté pour trouver une maison pour ma mère dans notre secteur. Ce monsieur lui a répondu de manière tout à fait inappropriée. Il continu sur la même lancée dans sa réponse qui est visible sous l’avis de mon épouse, en divulguant l’estimation de la maison de ma mère. Certes il n’y a pas de secret professionnel dans son métier mais le minimum est un devoir de discrétion qu’il piétine royalement. On peut être en désaccord avec quelqu’un mais rester professionnel, ce qui n’a pas été son cas du tout. Ma femme a effectivement répondu de manière brève et laconique à ses questions puisqu’elle venait de mettre au monde notre quatrième enfant, et malgré le temps que lui prend notre nouveau né, elle s’occupe en parallèle de rechercher une maison pour ma mère afin qu’elle vive plus près de nous et que nous puissions être présent pour elle. Ce monsieur oublie que derrière son ordinateur il y a des projets humains, et que c’est l’humain qui est au cœur de son métier et qui rempli son tableau de commissionnement.

J’ai contacté cet agent par mail afin de faire une visite à Marckolsheim sur un bien qu’il a dans son portefeuille. Ce monsieur m’a demandé une preuve de la banque que j’avais les moyens d’acheter cette maison. Je lui ai répondu que ce serait une vente comptant suite à la vente de ma maison. Il m’a répondu qu’il n’était pas un “porte-clé” qui faisait des visites de tourisme et que sans preuve il n’y aurait pas de visite”. Dans son dernier mail il me dit: “J’ai prévenu tous les agents immobiliers du secteur d’être très gentil avec vous et de ne vous poser aucune question pour votre confort, et surtout de considérer que vous êtes une cliente « spéciale » et prestigieuse.” La loi ne m’autorise pas à montrer nos échanges ubuesques fait par mails mais je les ai fais évidement remonter à SAFTi France. Je ne recommande pas du tout

Arnaud nous a accompagné dans la vente de notre maison de Hilsenheim, avec professionnalisme, persévérance, écoute et patience. Il a su répondre à nos attentes, nous conseiller, nous guider avec bienveillance dans la procédure de vente. Il a toujours su se rendre disponible lors de nos divers questionnements. A l'écoute des vendeurs, comme des acheteurs, il potentialise les rencontres. Mr SIMLER est un professionnel aguerri , nous le recommandons vivement.