Arômes et liquides Andrézieux (A&L Store) Boutique de cigarettes électroniques

Service en ligne rapide et de qualité

Très bien

Site très sérieux, rapide et efficace… les prix sont très raisonnables. Je recommande.

Voilà, 1 ou deux mois ! J'ai tout pris.... Sur les bons conseils... Aujourd'hui, plus rien ne charge, panne totale, il y a deux accu, on me dit de prendre 2 accu de plus.... Sans aucune garantie, sans même avoir testé l'appareil ! JE suis routier, client ! Vos rdv c'est entre 8h et 19h ... En weekend, 12 clients devants, aucune ambiance, juste une queue interminable.... Je comprends de prendre son tps, je l'es vécu !!! Bah j'ai acheté une cartouche de clopes et pfffff, me suis posé, un Sky, une bonne clope et j'étais au paradis ☺️

Site super sérieux rien à redire, mais passer svp par d autres livreurs que chronopost,c'est des incapables, on paie 7e en plus mais on a jamais les colis le lendemain.

Suite à une livraison ratée. Ce qui n était en aucun cas de leur faute. Le service client fut plus que réactif et à corrigé le tir en un éclair.je recommande ce site.

Jade la vendeuse est o top au niveau conseil et accueil je recommande fortement

Très bon vapshop, staff très sympa et j'aime beaucoup les arômes.

Jade,la vendeuse,est extrêmement professionnelle.Je suis un gros fumeur et ai décidé de me mettre à la cigarette électronique pour essayer d'arrêter la clope.Elle m'a tout expliqué sur le sujet, conseillée sur les différents produits et surtout sur le choix de la cigarette électronique qui correspond à mes besoins. Je conseil vivement ce magasin.

J’achète en ligne sur ce site depuis maintenant plusieurs années et toujours très satisfait. Délai de traitement de commande et d’expédition très appréciable. Merci.

Toujours contente de mes achats chez A&L. Les vendeurs sont à l’écoute de nos demandes et besoins. Merci Rayane pour les conseils d’aujourd’hui !

De très bons conseils et accueil chaleureux, c est agréable d'entrer dans ce magasin.

Super boutique Prend toujours le temps de vous expliquer et de très bon conseil Merci aux super vendeuses et vendeurs

Jade est une personne très professionnelle, accueillante et à l'écoute du client, avec de très bons conseils. Merci.

Toujours un accueil au top. Hyper serviable avec une extrême gentillesse. Je recommande vivement.

Accueil professionnel. Très bonne réactivité du vendeur Aurélien qui a su me proposer un clearomiseur Melo 4s que je cherchais particulièrement. Bonne équipe toujours au service de ses clients.

Je suis client chez arôme et liquides depuis longtemps maintenant et je peux vous dire qu'ils sont meilleurs de jours en jours vitesse d'expédition, conseils, matériel de qualité, prix très correct le top des des sites de VAP 👍👍

Cliente depuis de nombreuses années, jusqu'à présent jamais déçu des vendeurs qui était de très bon conseils. Après ma visite de samedi, je reste très déçu de l'accueil que j'ai reçu d'un nouveau vendeur. Ma vapote ayant lâché avec celle de mon mari également nous nous sommes rendu en magasins pour l'achat de 2 nouvelles vapote. Je précise que nous avons 3 enfants en bas âge et nous ne pouvons pas les laisser dans la voiture lors de nos achats. Le vendeur n'a pas du tout su nous conseillé heureusement que nous sommes à la vapote depuis 6 ans et que nous avons des connaissance , ne pensais qu'à vapote en nous crachant la fumée aux visages en. Sachant que nos 3 enfants était présents. Aucune gêne aucune limite, 5mn pour choisir 2 vapotes que nous avons Du choisir nous même et Monsieur à du vapoter minimum 15 fois en recrachant une fumée énorme . Très limite pour un commerce. Sans respect. Je me tiendrai à présent à mes commande internet.

2 fois je me rend au magasin 2 fois déçu 1 ère fois j'ai demander des conseils les repons étaient vraiment bref ils sont là juste pour vendre et vous envoyer au plus vite 2 ème fois je me rend pour acheter des résistances c'est la même et en plus ils mon vendu les movais resistance sinon niveau prix c'est bien correct

Toujours un bon accueil par de supers professionnels, ils prennent le temps pour chaque client pour répondre à leurs besoins, de très bons conseils et un service et des explications de qualité, je ne suis pas allé voir la concurrence donc je ne peux pas dire si c'est mieux ou moins bien mais j'ai été très bien reçu et très bien conseillé, j'ai largement réduit mon taux de nicotine, pour un gros fumeur c'est un grand pas que j'ai fait grâce à eux, et pour toute requête ils sont à notre écoute. Merci encore, je respire bien mieux, bien moins essoufflé au sport par exemple, encore merci et à bientôt.

Fidèle client internet depuis 6 ans avec énormément de commandes à mon actif, je me décide donc à acheter une box à 190€. Quelle surprise à la réception du colis de trouver une boîte rescellée avec une box sans son emballage et qui de plus est rayée... Je demande donc pourquoi je n'ai pas reçu une box neuve, non déballée au SAV. Réponse : La box que vous avez reçu a simplement servi à faire les photos du site, ce matériel est neuf et a donc été scellé avec nos étiquettes. Nous ne vendons pas de matériel d'occasion, et nous n'avons pas eu de rétractation sur ce produit. Pour ne pas vous pénaliser et dans un souci de satisfaction client, je vous propose un avoir de 10€ valable sur l'ensemble du site et d'une durée d'un an. Dans le cas d'un matériel ayant servi uniquement pour les photos, nous proposons toujours un geste commercial. Ah oui ? Ce n'était pourtant pas précisé lors de l'achat... Il a d'ailleurs été nécessaire de contacter le SAV pour avoir ce geste commercial... Concernant les rayures, aucune réponse. J'ai dû remettre cela sur le tapis pour finalement obtenir cette réponse : Je n'évite pas le sujet de la rayure, ce n'est pas le SAV qui effectue les photos donc nous n'avons pas vu physiquement cette box, pour ne pas vous pénaliser, je peux vous proposer un avoir de 20€ valable sur l'ensemble du site. Ah, vous n'avez pas vu physiquement cette box mais cette fois vous réitérez votre offre à la hausse en me proposant 20€. Mais sérieusement, où va-t-on ? Sommes-nous au souk? Pensez-vous parler à un vendeur de tapis ? J'étais jusqu'à présent très satisfait mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. La réponse du SAV est inacceptable. Vous venez donc de perdre un client. Sachez également que sur mes conseils, beaucoup de mes amis et collègues commandent chez vous mais plus pour très longtemps à fortiori. Bien cordialement,

Sympa, efficace et pas trop cher . Vendeurs de bon conseil. Je recommande

Je met que trois étoiles car a chaque fois que j y vais il y a des article du site non disponible en magasin. Je trouve ça pas normale . Les prix aussi sur certain produit sont différent. Alors on est bien reçue mais je préfère le site

Très bien les prix son correcte .on es bien conseiller par le gérant du magasin nombreux cigarettes électronique .et goût très variés je recommande arômes et liquides

Équipe au top, bien reçu ! Beaucoup de choix et prix très correct Site opérationnel avec des promos régulières je recommande

Qualité de leurs liquides (a&l) médiocre. Pas possible de goûter les goûts en boutique. Pas possible d’essayer une boxe pour voir la prise en mains. Un de leurs conseiller plus précisément qui porte des lunettes pas commercial du tout très désagréable.

L'avis concerne le site internet et non la boutique ! Suite à l'annulation de ma commande un bon d'achat à été émis comprenant le montant des articles et des frais de port. Malheureusement et curieusement, le règlement des frais de port avec ce bon d'achat est impossible et oblige le client a les payer de nouveau ! Drôles de méthodes, malgré mon appel au service client qui semble sourd à cette sitationrien, ien n'est fait, l'informatique à bon dos....

Très bonne expérience, accueil chaleureux et de bon conseils J’y retournerai sans hésiter

Bonjour suite à un achat sur ce site, je suis très mécontent de ce produit, je me suis trouvé à avoir mal à la gorge, goût de sang dans la bouche, saigner du nez, je leur ai expliqué par contact d’avoir un geste commercial, en leur retournant le flacon et leur réponse est ( Je suis désolé de ce désagrément, mais nous ne pouvons pas prendre en charge votre demande. Il vous appartient de choisir les produits qui vous conviennent ) Donc je vous souhaite pour votre bien de ne pas commander chez eux.. si vous ne voulez pas avoir les mêmes symptômes que moi ..

Des bons produits par contre en service clientèle déplorable. Suite à un problème sur une commande, personne n'a jamais voulu me rembourser ni prendre en compte ma demande. N'ayant aucune réponse, je me suis permis de les contacter sur Facebook et la seule réponse a été de me bloquer avec deux comptes différents Une honte, je déconseille fortement.

Après plusieurs commandes ou les choses allaient plus ou moins bien, lors de ma dernière commande, je prend comme d'habitude un pack base de 465ml. Je reçois un 250 ml... Après appel, on m'indique que c'est la même quantité et que je ne suis pas lésé alors que sur le site, le prix n'est pas le même. Fini, vous perdez un client.

M’étant mis au vapotage j’ai décidé d’acheter une box . En raison de mon travail une box solide m’était indispensable. J’ai été conseillé part un vendeur qui m a proposé une Wotofo MDURA modèle argumenté par celui ci d un peu plus cher mais très résistant. La box se trouvait dans ma poche seule et l écran du modèle s’est littéralement cassé en ne bougeant pas de ma poche sans chute ni choque . J ai donc contacté le magasin car celle ci a à peine 1 mois . Sans meme chercher à savoir ce qui c était passé le vendeur au téléphone m a dit que la garantie ne s’applique pas à l’écran et n’ayant plus accès au watt ni à l’autonomie ce modèle n’est plus sans grand intérêt. Quand il s agit de vendre, le personnel est bien présent pour nous conseiller et nous proposer ce qui est plus cher mais quand il s agit de geste commercial de la part du magasin il n y a plus personne. Je suis très déçu de ce magasin et du service après vente . J irais donc voir ailleurs dans d’autre enseignes...

Vendeurs agréables, à l'écoute et de très bons conseils... Ça se sent qu'ils ont de réelles connaissances sur les produits. Je recommande vivement ce magasin !

Très bon site d'achat, SAV compétent. Ce que je trouve très dommageable se sont la disparition des gratuits lors d'une commande supérieure à 25€ ou 50€. J'en ai fais les frais ce matin lors de mes achats. J'étais jusqu'à présent très satisfait, je pense me tourner vers la concurrence, c'est un comble l'entrepôt À&L est proche de notre domicile. À moins d'une rupture de stock, j'attends impatiemment votre réponse. CORDIALEMENT

Juste parfait Je suis un client régulier de leurs site internet (habitant dans le sud de la France c'est un peu compliqué de me rendre en boutique 😭) Un très grand choix d'arômes, d'accessoires et d'e-cigarettes. Jamais déçu , toujours conforme à la description. Pour rien au monde je ne commanderais dans une autre boutique ou sur un autre site internet Très très satisfait, continuez comme ça vous êtes juste les meilleurs ! Édit : j'ai oublier de parler de leurs service clientèle qui est également parfait. J'avais eu un soucis de colis ouvert avec des produits volé à l'intérieur , après avoir contacté le transporteur l'équipe d'A&L m'ont renvoyé la commande le jour même, juste incroyable . Encore merci pour votre professionnalisme !

Vraiment très agréable d’aller dans ce magasin, les vendeurs sont agréables, n’hésitent pas à expliquer voir même à montrer comment bien faire! Service clientèle assuré

Je suis venu avec ma femme pour acheter 2 cigarettes électronique juste après le confinement, le vendeur très irrespectueux, aucun professionnalisme, explication très bref, nous avions l'impression de le déranger, je lui en fais part, il me dit qu'il se demande comment il va faire avec toutes les personnes qu'il y a devant le magasin alors qu'il est seule, ce qui n'est absolument pas notre problème, je vous recommande de ne pas y aller. Leur devise est : Plus vite on vend mieux c'est. Nous ne sommes pas prêt de retourner dans cette boutique très désagréable.

Accueil sympa de bon conseil les prix sont intéressants.bon accueil. Je reviens sur mon commentaire pour préciser que les années passent ce magasin qui propose malgré tout des choses intéressantes et une baisse sur certains points, qui ne sont pas que des détails : maintenant on paye les flacons pour les mélanges ... ce geste commercial ne me paraît pas anodin.! le personnel change, il serait appréciable de continuer d'avoir des gens agréables et souriants. J'ai lu dans un autre commentaire j'ai eu la même impression moi ou d'autres personnes qui venait pour de ma part acheter des choses qu'on avait l'impression un peu de déranger quelquefois Je déplore c'est cette petite baisse et ses inconvénients car c'est un magasin que j'apprécie malgré tout étant cliente.. Vendre les résistances par unité pourrait être une bonne idée mais parfois on se retrouve avec des résistances plein les placards qui ne sert plus à rien😉

Je commande mes liquides chez Arômes et Liquides depuis longtemps, et c'est avec eux que j'ai commencé le DIY ! Professionnels, sérieux, et efficaces ! Toujours livrée rapidement, et jamais eu d'erreurs dans les colis ! Un service web impeccable à chacune de mes questions par mail, ils m'ont toujours répondu positivement. Je recommande ARÔMES et LIQUIDES !

Je passe uniquement mes commandes via internet et je suis entièrement satisfait de la rapidité des livraisons ainsi que le prix très correct des produits. Service client à l'écoute et réactif. Je recommande sans hésitation !

Toujours parfait. Je commande depuis un moment maintenant. Livraison toujours très rapide. Souvent des promos et points de fidélité. Un problème une seule fois qui a été réglé dans la journée. Parfait.

Je commande chez A&L depuis le début de leur entreprise et je vais dans leur boutique depuis l'ouverture. Ce sont de vrai professionnels qui sont toujours porteur de bons conseils. Une accueille chaleureuse y est toujours présente. Je recommande vivement.

Personnel très avenant et de très bons conseils. Les prix sont très corrects, c’est une chance d’avoir ce magasin dans la région. J’ai acheté une cigarette électronique ; on m’a dit que la garantie était de 3 mois. Petit rappel la garantie légale de conformité en France et en Europe d’ailleurs est de 2 ans et non 3 mois comme les employés obligés de le marteler. Sinon magasin super sympa avec du choix.

Un site de référence au top ! Les plus : Disponibilité des produits, listing produits et prix ultra honnête. Livraison ultra rapide et super sérieuse, en plus toujours un petit mot et un petit bonbon :) ! Le service client est vraiment au top ! Les moins : rien à signaler !

Super site. Large choix, prix très abordables. De plus SAV au top. Oubli de la box sur ma commande. Après contrôle de leur part ils m'ont renvoyé la box accompagné d'un petit cadeau. Vraiment top, serieux et très aimable. Je recommande!

Je ne côtoie que la boutique en ligne et que dire... Il ne leur manque que les mods méca. Sans doute un choix volontaire de ne pas en proposer. Leur gamme panda est géniale, les autres exclus aussi ! La plupart du temps livraison en 24H en relais colis assurée voir même plus court en période de vacances :P

Ma deuxième commande chez eux et toujours aucun soucis. Délais de livraison respecté , la commande bien préparée, bien protégé rien à dire . Le petit msg dans la commande du preparateur qui fait plaisir . Le site internet bien expliquer pour ceux qui débute dans la fabrication du e-liquide c'est parfait. Un grand bravo à l'équipe je suis plus que satisfait .

Bonjour, Ce site est réactif pour l'expédition des commandes et le service clientèle aimable. Par ailleurs les prix sont compétitifs. En revanche Le point négatif qui minore largement mon appréciation : le site filtre les avis mitigés ou négatifs sur les produits. La conséquence est dommageable car les avis ne sont donc pas du tout impartiaux et largement orientés. Ce fait est donc tout à fait inadmissible à mon sens et décrié dans la communauté des vapoteurs avisés. Cette censure date d'une autre époque à mes yeux et n'est pas respectueuse du temps que met un client à rédiger un avis. Le cas échéant je mettais un 5 étoiles, l'art et la manière de se tirer une balle dans le pied...

Service Exécrable, j'ai passé commande d'un pack, dans lequel il n'y avait pas de batterie.(donc quel intérêt pour un pack ?) Leur site n'indique même pas sur la page de commande qu'il fait commander la batterie avec. Lorsque je les ai eu au téléphone, il n'ont rien voulu savoir et ne m'ont même pas offert les frais de livraison pour la batterie à 8.5€. Personnel désagréable, et odieux, c'est franchement pas le bon plan n'y allez surtout pas!

J'ai passé deux commandes et je suis très content du service, du délai de livraison et des petites attentions( remerciement sur la facture, la carte de la personne qui a préparé la commande et d'autre petit goodies qui font toujours plaisir). La qualité des produits est vraiment top. Je recommande vraiment cette boutique.