Arpalhands Professeur de musique

Bonjour à vous, Je prends ce petit espace pour témoigner d’un service à la clientèle exceptionnel que j’ai reçu de la compagnie Arpalhands. Je m’explique… J’ai commandé depuis Montréal (Québec, Canada) un recueil de partitions à l’accordéon que je n’arrivais à trouver nulle part. Le paiement – simple. La livraison – rapide. Le service à la clientèle - présent de A à Z. Seule malchance, le recueil arrive avec un vilain pli - que j’ai par la suite associé au travail des facteurs parfois négligents. Après avoir été contacté personnellement par le personnel d’Arpalhands pour s’assurer de l’état du produit commandé, Arpahlands a rapidement considéré mon commentaire et m’a offert une solution de remplacement sans frais immédiatement. On m’a aussi expliqué que cette situation était bien rare et que des recueils étaient parfois envoyés bien plus loin et arrivaient généralement en parfait état. Le recueil n’étant pas inutilisable, je me voyais mal accepter un second envoi qui menaçait aussi d’arriver endommagé, j’ai donc décliné poliment un second envoi. Surprise, aujourd’hui, je trouve dans ma boîte aux lettres un CD envoyé de la part d’Arpalhands du même artiste avec une délicate lettre m’étant adressée. - Ce genre de service est exceptionnel - Le soin apporté à ma transaction reflète d’un fort engagement à offrir un service de qualité à leurs clients. Je sais aujourd’hui qu’une personne très attentive se trouve derrière Arpalhands (et j’imagine peut-être même plusieurs). Je suis vivement satisfait de ma transaction avec Arpalhands et je n’hésiterai pas à commander à nouveau. Merci, Max