Art Epices & Chocolat Épicerie fine

C'est possible de savoir à quel moment on peut récupérer un colis? Je me suis déplacée aux heures d'ouverture mais c'était fermé. Ça fait 3 fois que j'appelle et j'ai laissé 2 messages pour savoir quand c'était ouvert. Mais je n'ai jamais eu de réponse...

Boutique sympa, dame toujours charmante. Je n'ai jamais eu aucun problème pour récupérer mes colis et toujours un plaisir d'en profiter pour acheter du chocolat Chapon (grand choix) et du thé.

l’un des pires points relais si ce n’est le pire. À éviter, ils paniquent et refile vos colis à d’autre point relais à plus de 10km de chez vous. Les horaires j’en parle même pas honnêtement.

Lire les commentaires avant de choisir le point relais, mais quelle horreur, faites vous livrer ailleurs si possible. Madame personne vous oblige à réceptionner les colis...

Que dire.. j’aurais pu mettre 1 étoile je l’aurai fais, malheureusement on ne peux pas ! C’est un point relais DPD mais qui ne veux plus prendre les colis DPD.. dans ce cas merci de vous retirer des points relais DPD ! Visiblement ça ne date pas d’aujourd’hui en plus..

Ponctualité et amabilité zéro ! Pour aller chercher des colis pour la 1ere fois… hier attendu 25mn le matin personne n’a ouvert, ce matin on était 8 ou 9 à l’ouverture… Madame attend sagement le bon quart d’heure de retard assise dans sa voiture pour ouvrir, ne s’excuse pas et quand on lui demande si c’est bien 10.30 l’ouverture seule réponse a été c’est ça… bref j’aurai pu profiter pour acheter un cadeau de noël ça m’a clairement passé l’envie, quand à ses réponses sur ce site c’est juste hallucinant ! Pas une employée de Chronopost mais Madame est payé pour ce service et si ça la saoule elle peut parfaitement faire autre chose !

Boutique fermée aux horaires d'ouverture indiqués sur internet et lorsque c'est ouvert la gérante a refusé de prendre mon colis sans même lever la tete de son portable.je pensais faire quelques achats pour noel... je suis vite resorti.l'accueil est déplorable

Mauvaise commerçante ne respecte pas ses engagements ! Je déconseille

Que le magasin soit fermé c est une chose, par contre il serait bon de prévenir les transporteurs, ce qui éviterait qu'ils nous proposent ce lieu de rendez-vous. Résultat : impossibilité de livrer votre colis, contacter l'expéditeur. On part en vacances à la fin de la semaine et on comptait sur notre colis.

Ptit conseil ne surtout pas utilisé en point relais

Je rejoins les autres avis, n'étant même pas étonné du coup. J'aurais du vérifier avant de choisir cet endroit pour récupérer un colis que je ne recevrais sûrement jamais...

14H41 toujours pas ouvert

Mon colis essaye d'être livrée dans ce magasin depuis mercredi matin... Je suis donc passé voir s'il était arrivée! Magasin fermé! Je vais donc voir le commerce d'à côté qui me dit qu'ils ont eu un soucis d'électricité... ok. Je prends mon mal en patience et repasse donc le jeudi.... magasin fermé (horaire sur la porte et non sur internet!!!!). Je retourne donc voir le commerçant d'à côté qui me dit que le courant est revenu ce matin, que la dame était là l'après-midi mais qu'il ne savait pas pourquoi elle était déjà partie!!!....ok. Je rappelle donc DPD ce vendedi car mon colis est toujours noté en cours de livraison et là ils me disent que le colis n'a pas été livrée car magasin fermé!!!! Résultat: j'ai fais livrée le colis dans un autre point relais et ce dernier n'arrivera que mardi.... je suis pourtant patiente mais là non. On a tous des responsabilités et si des horaires sont indiqué sur la porte, c'est de notre devoir de les respecter, même si on est patron!!! Ca s'appelle le respect car tout simplement, des gens comptes sur vous et je pense que si vous avez ouvert une boutique, c'est qu'au moins à la base, vous souhaitiez traiter de l'humain, rendre service, conseiller.... Bref, peut-être qu'avec le temps ces motivations ont disparut. C'est bien dommage en tant que commerçant.

Je suis passé pour récupérer un colis : c'était fermé.

Accueil sympathique et courtois, boutique agréable

Vendeuse mal luné

J'ai voulu acheter un produit dans ce magasin. Celui que la propriétaire me décrit n'est pas en stock. Avant de le faire commander, je demande à Mme de pouvoir le regarder en image, potentiellement sur un catalogue par exemple. Elle me dit alors de regarder sur internet chez moi... un peu surprenant comme manière, pas très commerçant... du coup, j'ai bien regardé sur internet, mais avec la vendeuse du magasin Cuisine plaisir de Vallière, j'ai découvert grâce à la vendeuse un modèle très joli que je n'avais pas trouvé seule sur internet, j'ai donc logiquement commandé mon produit là-bas. Je comprends mal ce qui justifie un mauvais accueil à Art et épices. J'essaie autant que possible de privilégier les petits commerçants, mais si l'accueil n'y est pas, alors qu'est-ce qui peut donner envie de franchir le seuil du magasin.

Acheter un café à 9 euros qui est périmé depuis bientôt 5 mois… pas très pro Dommage j’aimais bien cette petite boutique où chaque fois que je récupère un colis, j’achète quelque chose. Aucune réponse à mon appel et réponse au problème ci dessous… Ps: c’est bien une date d’expiration… à consommer de préférence avant le! Et voyez votre réponse au lieu de commercialement parlant me proposer de me le changer ou me rembourser.. je rejoins les autres avis sur votre manque de professionnalisme et sympathie Je vous ai laissé un message et vous n’avez même pas dénié me rappeler. Par contre pour se justifier ici… quel ego madame. Changez de métier car ça n’a plus l’air de vous plaire le commerce.

Je comprend bien que le seul moyen qu'il y est du monde dans la boutique est le fait que c'est aussi un point relais mais la... La dame qui y travaille et sur qui je suis tombée pour récupérer un colis est aussi sympathique qu'une porte de prison ! Et je pèse mes mots elle parle au gens d'une façon je comprend pas ..

Ce magasin ne devrait pas faire point relais. Mon colis à été redirigé ce vendredi 15 Décembre 11h36 (pendant les horaires d'ouverture théorique) car ce point relais était indisponible d'après Chronopost. Je ne sais pour l'instant pas où mon colis sera déposé.

Point retrait colis 0 Nous choisissons le point retrait et vue qu’il non plus de place il renvoie le colis à 45km de notre domicile, belle mentalité. Arrêtez le point retrait colis si vous arrivez à l’assumer!!!

Jamais ouvert au heure indiqué, une catastrophe, si l'entreprise ouvre jamais , autant fermer définitivement !

Je viens souvent pour récupérer des colis, la dame qui tient l'accueil est très gentille. Je recommande

Peu de place à l'intérieur, pas d'accès facile pour la poussette- bébé, mais la gérante est agréable et arrangeante. !!👍

De bon produits à des prix raisonnable ! Une vendeuse très sympathique qui sera bien vous conseillez ! Je recommande !

J'ai choisi ce relais colis car ouvert le samedi matin et dispo pour une livraison rapide j'ai donc payé 4€ de plus pour cela et surprise relais fermer rien de mentionner sur le site les horaires sont les memes que ceux afficher sur la porte je déconseille très fortement se relais partiquement jamais ouvert et les horaires sont très peu respecter ...au final dimanche fermé lundi fermé et mardi ouvre a 10h30 réception du colis 5km plus loin super le service quand ont veut du rapide

Bien récupéré les colis. Bon conseil sur les thés Mariage.

Note importante, les horaires d'ouvertures du magasin affichés en ligne ne sont pas respectés. Difficile de trouver le magasin ouvert pour un dépôt ou collect de colis. Du coup, vos colis sont réceptionnés dans les magasins alentours ou la ville voisine, ce qui n'est pas toujours pratique pour les clients.

Très bons produits .. la propriétaire de la boutique très sympathique et à l écoute du client.

Je rejoins la quasi totalité des avis. Mon colis est reparti car les horaires d'ouverture ne sont pas respectées. La commercante ne se soucis guère de la satisfaction client.

Cette femme est horrible et devrait clairement arrêter ce métier! 5 fois que j’essaye de poser un colis et elle n’est jamais ouvert aux horaires indiqués Elle ne dit pas bonjour je m’y reprend à trois fois pour qu’elle soit obligée de me répondre. Elle me dit qu’elle ne peut pas prendre le colis car elle va fermer….il est 16h15 et la boutique est censée fermer à 19h30. Grande blague. Pauvre femme bien misérable

Accueil assez limite. La commerçante si ont peu l’appelé comme ça ne respecte pas ses horaires d’ouvertures et ne prend même pas la peine de s’excuser. Je déconseille vivement cette boutique que ce soit pour l’accueil ou le service.

Relais Pickup très organisé. Merci pour ce service colis 📦👍🏻

l’accueil très désagréable 🤮 ne répond jamais aux appels téléphoniques, obligé de ce déplacer pour savoir si mon colis est bien arrivé ! je déconseille ce point relais.

J’hallucine. Deja le bonjour n’existe pas, aucun respect, Je me pointe pour récupérer un colis j’ai attendu 15min debout alors que la vendeuse était derrière dans la salle de colis en train de ricaner avec autrui. Ce n’etait meme pas des clients mais des livreur de colis je pense car ils faisaient l’inventaire…

J’ai rarement vu un service téléphonique aussi déplorable la responsable travaille dans un point relais il y a 40 cm de neige chez moi actuellement et je suis obligé de passer car elle ne veut absolument pas me dire si mon colis est bien arrivé.

Petite boutique où l'on a envie de se perdre tellement c'est agréable.. Tout petit, mais votre regard se pose toujours sur quelque chose d'agréable, de beau, de mignon, de délicat... De plus la propriétaire est vraiment très agréable

Service et accueil déplorable. J'attends mon tour pour récupérer un colis avec mon jeune fils, Madame ne déjà répond pas à la politesse Bonjour Madame lui disons mon enfant de 6 ans et moi même, c'est un sacré bon début.. 🤦🏽‍♀️ puis elle me coupe dans ma requête en prétextant devoir s'occuper d'une cliente, voici ce qu'elle lui dit je vous laisse regarder ou bien.. tout ça pour ça.. et je rajouterai qu'en terme de démarchage/accroche client ça vaut le niveau d'une jeune débutante, je pense que Madame ne souhaitais pas m'accueillir dans de bonnes conditions (déli de faciès ?..). Elle revient vers moi et j'expose ma demande: je viens récupérer mon colis tout simplement et paisiblement. Elle me dit qu'elle n'a pas eu le temps de les enregistrer et que je dois repasser l'après-midi pourtant j'ai reçu un SMS me donnant le droit de récupérer mon dû dès réception de cette information, ce qui est dérangeant c'est ne s'en excuse pas et semble trouver cela normal pourtant elle fonctionne avec un service relais et doit s'acquitter de sa besogne. Elle semblait débordée dîtes donc avec seulement deux clientes dans sa boutique venues strictement pour la même chose: un colis. Je suis ressortie sans mon colis mais la cliente restante a eu le sien.. INCROYABLE.. Je ne recommande pas cette boutique pour son service ainsi que la pratique de ses prix déraisonnables, et après les commerçants se plaignent de la croissance fulgurante des e-commerces, on marche sur la tête à cette adresse.

Bonjour je voudrais savoir quel relay vous faites ? si on peut dire ça comme ça

Accueil téléphonique très peu aimable. Sèche et donneuse de leçon alors que je demandais des renseignements concernant ses horaires qui ne sont pas clairs du tout.

Accueil téléphonique pitoyable ! Je n’ai jamais été accueillie de manière si antipathique. La patronne m’a même raccrochée au nez alors que je demandais simplement et aimablement des renseignements!!! Quand on travaille avec une clientèle, la moindre des choses c’est d’être poli et respectueux !!! Bien que la boutique soit jolie, je ne dépenserai pas un centime la , ca c’est certain !!! À fuir à tout prix ! Je suis outrée de la façon dont cette dame traite les gens 😳 j’aurai bien mis zéro mais on ne peut pas 😋

Petit et douillet mais complet et chaleureux. Encore merci.

ne respecte pas les horaires, cette personne n'a aucun respect pour c potentiel client, nul.

Très petit magasin. Pas de place pour être plusieurs

Super boutique, produits magnifiques. Et patronne avenante et très sympa.

Catastrophe Ne plus lui donner la possibilité de faire relais colis rapidement Respect des horaires non appliqué !!! Une catastrophe

Sympathique magasin mais problème systématique concernant le relais colis

Inscrit en relais colis et n'ouvre pas aux heures indiquées... La moindre des choses serait de prévenir Relais Colis pour que les gens passent par un autre relais. .. Surtout en période de Noël lorsqu'on attend les colis des enfants...

Catastrophique niveau horaire... quand on se permet de faire relais colis le mieux serait d ouvrir à l heure ... censé ouvrir à 9h30... déjà 40 min de retard .. j attend comme une débile devant sa boutique ... ça donne qu une envie .. ne jamais revenir ...!

Cette personne fait relai colis mais ne respecte pas ses horaires d’ouverture à 20 minutes prés. N’ayez surtout pas l’intention de lui en parler, elle trouve cela tout à fait normal et votre emploie du temps ne l’importe guère…