ART et FENÊTRES - MARTINAGE Atl - Bruay-la-Buissière Menuisier

Nous avons engagé Art et fenêtre pour un changement complet de toutes nos fenêtres, ainsi que notre baie vitrée. Cyril a été dès le départ à l'écoute de nos besoins et attentes. Il a ensuite suivi le dossier et était disponible a nos moindres sollicitations. Il a également suivi le chantier. Pour l'équipe intervenu , les ouvriers étaient minutieux, et réactif. Ils ont fait du super boulot. Concernant la secrétaire, elle était également très réactive et super sympa. Nous avions eu deux interventions a faire après chantier ( réglage d'une fenêtre et d'un volet), et toujours pareil , l'équipe est intervenu le surlendemain. Nous avons juste du attendre la pose de notre baie vitrée (15 jours) suite a un soucis d'effectif. Un geste aurait été apprécié. Je recommande art et fenêtre a 100%

Nous sommes passés par Art et Fenêtres pour changer 6 fenêtres, une baie vitrée et une porte d'entrée. Nous avons été conseillés par M. Leclercq qui a su nous orienter dans le choix de nos menuiseries, dont nous sommes très satisfaits. Ensuite, l'équipe de poseurs a également fourni un travail de qualité ; merci particulièrement à Vincent pour son professionnalisme et son écoute face à la demande client. Pour conclure, nous sommes ravis du résultat et recommandons Art et Fenêtres.

Gros chantier de 3 jours. Très bonne prestation, très bonne équipe, réactive, à l'écoute et très professionnelle. Chantier très propre, Qualité des menuiseries remarquable. Très bon rapport, qualité,prix. Bonne continuation Merci à tous.

Super contente de mes menuiseries les poseurs super gentils travaille propres de A a Z je recommande 👍🏻

Je suis énormément non satisfait de cette prestation , après plusieurs passage SAV , le SAV me parle que c est le temps que la fenêtre se mets en place , je trouve que la poignée ou fenêtre sont mal réglée contrairement à une autre fenêtre qui vient de chez eux aussi , j ai eu un problème d interrupteur de volet , le réparateur a enlever le cache interrupteur avec un tournevis et à griffé fortement l e cache même pas il sait dit je vais le changer car je viens de l abîmer Fait devant mes yeux Je suis entrain de rénover un bâtiment avec 7 fenêtres à changer. A aucun moment art et fenêtres sera dans ma sélection . Voilà mon opinion , j en ai encore parlé hier et cette personne aussi, est mécontent du service . Donc 7 ans après aucun changement dans la poignée peut etre qu elle est pas encore en place ,

Porte d'entrée posée en Septembre et nous en sommes vraiment satisfaits. Elle fait clairement sensation. Nous restons néanmoins déçus pour 2 raisons. La 1ère, date de pose décalée et nous l'avons appris en appelant la secrétaire car nous nous étonnions de ne pas avoir de nouvelle (gênant lorsque nos congés sont planifiés en fonction de la date initialement prévue). La 2e raison et la plus importante, ce sont les finitions. Seuil de porte non raccord avec la porte, et surtout le joint d'étanchéité qui laisse à désirer et qui nous oblige à mettre la main à la pâte. En conclusion, oui je recommande art et fenêtres pour leur produit, mais sûrement pas pour la pose.

Bonjour. Pour notre part expérience pas très favorable....3 portes avant d avoir une porte fonctionnelle, 3 caches volet avant d avoir le bon....finitions, joints mastique pas soigné du tout..... déçu de la prestation pour un montant de 7000 euros j espéré mieux.

Des matériaux de qualité, des conseillers vraiment à l'écoute et des poseurs très professionnels et très respectueux de mon intérieur. Le chantiera été suivi chaque jour par un manager. Je recommande vivement

L'équipe est très agréable et nous avons eu contact qu'avec des personnes très sympathiques. Cependant, nous sommes déçus dont les choses se sont passées. Un manque évident d'organisation au niveau des plannings. Nous Sommes conscients des aléas étant donné qu'ils ont plusieurs chantiers en cours mais il faut s'accrocher pour les suivre !! Et un conseil protégez bien votre interieur...(Éclat sur notre carrelage entre autre) Nous avons également dû mettre le doigt sur les finitions qui n'etaient pas faites comme prévu et le chantier n'est pas laissé très très propre lors du départ des poseurs. Nous restons cependant positifs en espérant que ce soit vraiment du matériel de qualité et qu'il perdure dans le temps...

Délais de pose proposée même avant les dates dites, service technique ponctuelle aimable avec un super travail et même plus au niveau des finitions. Je suis très contente de leur service a recommander

Nous sommes ravis d'avoir fait appel à Art et Fenêtres pour le changement de notre porte d'entrée. Du devis jusqu'à la pose tout a été parfait. Travail soigné et de qualité. Pose bien avant la date indiquée. Commercial qui vient contrôler le travail en fin de chantier et équipe à dispo en cas de souci. Nous vous recommandons Art et Fenêtres pour vos projets futurs.

Je recommande chaleureusement ARTet FENÊTRES pour la qualité des menuiseries ! Ainsi que Cyril et Laetitia toujours a l écoute des clients avec beaucoup de gentillesse ,l Équipe pour l installation des fenêtres, travail impeccable et propre,sans oublier le Métreur très professionnel,minutieux. A recommandé

Changement de tous nos ouvrants sur la façade avant: très bon contact avec Maxime, le commercial, qui a été à notre écoute, toujours disponible et de bons conseils ! Pose dans les délais par une équipe très professionnelle, efficace et sympathique. Nous ne pouvons que recommander Art et Fenêtres!! Encore un grand merci à l'ensemble de l'équipe !

C'est la deuxième fois que je je sollicite Art et Fenêtre Bruay. Maxime, le commercial, est à l'écoute et ses conseils sont judicieux pour la réalisation du projet. L'équipe de pose est très compétente, méticuleuse. Le travail est soigné. Servise après vente sérieux. Très satisfait du resultat et de la qualité des produits.

En passant du commercial aux ouvriers, on peut constater une équipe professionnelle, consciencieux dans leur travail, de la menuiserie de qualité, le résultat est bien présent.

Nous tenons à partager notre expérience avec Art et fenêtres de Bruay. Cyril le commercial su se montrer très réactif dès le départ et a compris nos besoins en se rendant disponible et à l'écoute. Il a bien préparé notre chantier, parfait. Laëtitia au bureau suit également parfaitement ses dossiers et fait preuve de compréhension. Nous avons été tout de suite rassurés par le professionnalisme et l'exécution d'un chantier complet dans notre nouvelle maison (dépose et remplacement de 5 fenêtres, 3 portes vitrées et 1 porte d’entrée). L’équipe de poseurs était d’une réelle efficacité et nous avons grandement apprécié leur amabilité (un esprit d’équipe, de la bonne humeur). Le résultat est à la hauteur, le tout en étant en confiance. Art et fenêtres de Bruay est vraiment à la hauteur de leur réputation et le SAV correspond bien à ce que nous en attendions, réactif et efficace. Nous ferons de nouveau appel à eux pour d'autres projets. Encore merci à eux !

Parfait travail correct... recommandons +++ Maxime très bon commercial, connaît son job et suit le chantier comme prévu. D'une gentillesse... Les poseurs efficaces. Par contre concernant les SAV il faut attendre 2 mois minimum ( pour la signature on dit dans les 3 jours)malgré mail et appels toujours personnes alors qu'on doit nous rappeler. Lors de prise de rdv cest leur date sinon attente encore plus longue dommage si vous travaillez... Preuve de mails de 2 mois d attente

Porte d'entrée en aluminium de trés bonne qualité par contre erreur de pose , ouverture inversé par rapport à notre demande sur le bon de commande , l'interrupteur d'éclairage du couloir ce retrouve derrière la porte d'entrée quand on rentre dans la maison et aucune possibilité de changer la porte , on nous a dit qu'on aller s'y faire ! Il n'y a pas eu de mal entendu , vous mettez en cause la parole de mon épouse qui n'a jamais demandé à changer le sens de la porte convenu sur le bon de commande, c'est votre professionnel qui a fait l'erreur d'inverser le sens d'ouverture de la porte ! Et oui nous sommes venu régler le prix de la porte malgré que vous nous aviez dit que vous ne pouviez pas changer la porte car malgré le sens inversé, la porte repond tout à fait à notre attente en qualité. Le bon de commande est clair et dire que c'est la cliente qui ment suite à une erreur de votre professionnel n'est pas respectueux de votre client.

Jean D. (Bouvigny-Boyeffles) Une équipe sur laquelle vous pouvez compter. Le secretariat, le commercial, le mettreur, et l'équipe de montage sont les meilleurs alliés pour la reussite de votre projet. Montage de 5 fenetres - 1 Baie vitrée et une porte sur la journée et sans surprise. Bravo et felicitation pour vos conseils et cette installation.

Pose fenêtres et porte d'entrée. Excellent travail effectué par Christopher, Cédric et Momo. Travail soigné ,chantier nettoyé avant leur départ. Equipe sympa ,je les recommandes.

Je vous recommande chaleureusement art et fenêtres à Bruay: très bons conseils du commercial Cyril et du métreur, des produits de très grande qualité et l’équipe de pose gérée par Christopher au top👍! Je suis ravie du résultat 😀

EQUIPE AU TOP, Merci à Mr Cyril Leclere qui est un commercial de très bon conseil et à l'écoute du client et Merci à Laetitia toujours disponible et agréable pour le côté administratif Merci à Arnaud, Mohamed et Christopher, techniciens compétents, professionnels et très sympas. Excellent travail et finitions impeccables. A bientôt pour de prochaines menuiseries

Changement de 4 fenêtres à notre domicile avec volets électriques. Professionnels à l’écoute des clients. Merci à Arnaud et Christopher pour leurs professionnalisme et leurs bonne humeur. Je recommande art et fenêtre et nous n’hésiterons pas à vous faire de la bonne pub.

Personnel au top et compétant aussi bien le commercial Maxime que les poseurs. Travail impeccable et soigné. Matériel de qualité. Je recommande.

Excellent travail effectué. La pose de porte d'entrée s'est effectuée sur une une journée avec une précision parfaite et tout en rendant un endroit propre en partant. Belle efficacité aussi côté commercial. Au plaisir pour des prochains travaux.

Ravie du résultat ! C’était un gros projet (18 fenêtres au total dont une baie + volets), belles finitions, économies d’énergie en bonus, merci à Me Leclerc, aux ouvriers et à Laëtitia

J'ai fais deux fois appel à cette société. Jamais déçu. Maxime est un bon commercial, cible vite les besoins et propose des solutions et idées. Rapide, efficace, disponible et bon suivi de dossier. Bonne communication aussi pour les dates de poses possible ou autre. Equipe de poseurs compétente, aimable et pro. Bonne qualité des matériaux et menuiseries. Bon rapport qualité-prix. Je recommande à 100%. ⭐⭐⭐⭐⭐

Très satisfaite par la pose de deux fenêtres en remplacement des anciennes ( dépose totale). Chantier difficile en raison de la configuration ( chien assis). Mais travail soigné et rapide. Jérôme et Arnaud, les deux poseurs ont exécuté un travail de grande qualité. Dommage que les délais de livraison soient si longs. Ne reste plus que les deux volets solaires pour compléter la rénovation des chambres de cette ancienne maison. Equipe très conviviale, du secrétariat aux poseurs, en passant par le Commercial, Maxime, toujours à l'écoute, réactif et investi.

Arts et fenêtre est une entreprise de confiance. Maxime , le commercial est à l'écoute et apporte de bons conseils, il est très sympathique. Quant à l'équipe de poseurs , professionnels, travail soigné et sympathiques également. Nous recommdons vivement cette entreprise

Équipe compétente et respectueuse. commercial et poseur très professionnels. Matériel de qualité. Cela fait 2 fois que nous faisons appel à leurs services pour fenêtres et volets. Merci a Maxime et Arnaud

Honteux… Une intervention pour changer l’intégralité des fenêtres de mon appartement était prévue depuis plusieurs mois. J’ai été prévenue le matin même à 10h que le chantier était annulé pour la raison suivante : arrêt de travail d’un des ouvriers. Il est inadmissible de ne pas assurer des renforts dans ce cas là. C’est un manque de professionnalisme ! Nous ne sommes jamais à l’abris qu’un ouvrier ne soit pas disponible le jour J, le chantier ne peut pas reposer que sur une personne. J’avais pris ma journée et déménagé tous les meubles de mon appartement afin de laisser le maximum d’espace pour que les ouvriers puissent travailler. Tout ça pour rien.

commercial insultant lorsque l on lui demande des explications sur un devis qui nous paraît fortement élevé . Je ne suis pas sure que le gérant soit informer de cela ce qui encore plus étonnant, ce n 'est pas le commercial mais le gérant qui a répondu de cette manière. De plus, ma mère ne peut pas vous dire qu'elle soit contente de vos services, car la seule fois que vous êtes venus vous avez installés une fenêtre d'un coloris plus clair(mais comme elle est gentille elle ne vous a rien dit) Pour le reste vous devez installer des fenêtres prochainement chez elle on verra le résultat !!!! Ce qui est quand même dommage ce sont les propos injurieux du Gérant sachant que nous avons commandé 4 fenêtres chez eux et, que nous devions faire une baie vitrée (mais au vu de prix de 5000 euros elle doit être en or massif), que nous aurions du commander encore 2 fenêtres complémentaires mais je pense que certaine entreprise n'ont pas forcement besoin de business , aussi, comme le gérant m'a signifié d'aller voir ailleurs nous allons respecter ses conseils, en ce qui concerne le fait que je ne vous ai pas rappelé, excusez-moi mais lorsque l'on me raccroche au nez je ne rappelle pas les gens. cdl daniel caubriere

Personnel excellent aussi bien technique que commercial,tout est parfait,aucune attente à partir du devis et de la pose des fenêtres qui sont superbes, je recommande cette entreprise

Je conseille a 200% cette entreprise RGE. Nous avons eu le bonheur d'avoir affaire à maxime le commercial qui a pris à coeur notre demande de projet, qui a toujours été très pro et toujours à l’écoute. Délai assez long mais le jeu en vaut la chandelle, la qualité des menuiseries est top. Merci a l’équipe de poseurs également qui ont fais un travail de qualité.

Excellent travail de toute l'équipe tant au niveau commercial que technique. Les délais ont été respectés .Tous les professionnels ont été ponctuels et à l'écoute . Le travail de pose effectué par Arnaud et Alexandre s'est très bien déroulé ( efficacité, soin, discrétion ,amabilité ). Suivi sérieux .

Très bonne expérience avec art et fenêtres, commerciale au top et à l’écoute. Une équipe de poseur qui travaille dans les règles de l'art, chantier nickel après la pose. Menuiserie de très bonne qualité je recommande+++

Travaux fraîchement réalisés, délais un peu long entre la signature devis et la pose mais pas déçu d'avoir patienté. Commercial très sympa et transparent. Quant à l'équipe de pose rien à dire, travail propre, soucieux de satisfaire .... Arnaud a un très bon contact, prend le temps d'expliquer ce qui est fait et le travail est appliqué et soigneux. Je recommande sans hésitation.

Qualité et compétences professionnelles pour le travail de pose de notre porte d entrée et nos fenêtres. A recommander tant pour le travail que la qualité du produit.

Bon contact avec MAXIME ,le commercial , Des conseils de qualité et une très bonne écoute pour déterminer les besoins . Equipe de techniciens professionnels et compétents . ARNAUD , CHRISTOPHER et LAURENT ont réalisé un travail irréprochable et de plus dans la bonne humeur . Réalisation et pose parfaites . Très bonne qualité et finition des matériaux , nous recommandons vivement l'agence de BRUAY LABUISSIERE

il y a bientôt 3 ans j'ai fait poser une porte d'entrée et la semaine dernière une fenêtre. Dans les deux cas du commercial aux poseur, j'ai eu à faire à des gens très compétents, les deux poses ont été réalisé avec beaucoup de soins et très propre à la fin du chantier. Vous pouvez faire confiance à cette entreprise très sérieuse. Merci et bravo à vous.

Tout simplement parfait ! Une équipe de supers pros. Du commercial Maxime en passant par la secrétaire et en terminant par les poseurs. Ils répondent à vos besoins et à toutes vos questions. Malgré un travail pénible et fatiguant les poseurs restent souriants et aimables et font un travail vraiment propre et de qualité. Nous recommandons cette société pour l'achat et la pose de vos menuiseries.

Mon expérience avec art et fenêtre Un accueil aimable très professionnelle de la part de Mr Maxime qui a su prendre en main le dossier jusqu’à une visite de fin de travaux pour vérifier le travail . Ainsi au 2 professionnels de la pose père et fils qui on étaient irréprochables dans leur travail et leur politesse . Une expérience qui donne envie de continuer si besoin avec cette équipe . Mr Toulotte

Nous recommandons l’entreprise Arts et. fenêtres de Bruay. Tout s’est très bien déroulé . Ils sont tous de bons professionnels (du représentant à l’équipe des poseurs sans oublier le métreur et la secrétaire). Bravo et merci à eux. Très bon travail!! Mr et Mme Bayle

Très satisfait de la pose de 9 fenêtres et 3 portes fenêtres Raufibro. Dépose complète et pose sur 4 jours! Finitions parfaites et poseurs plus commercial très à l’écoute. Prévoir une bonne préparation des pièces car grosse production de poussières.

Une entreprise en qui on peut avoir totalement confiance. Le commercial Maxime est juste parfait très gentil serviable et à l'écoute du client. Les poseurs sont respectueux et font un travail soigné. Les délais sont respectés même en cette période difficile. Et nous avons appréciés également l'après pose auquel d'habitude vous n'avez plus de contact. Au contraire dans cette entreprise on vous recontacte pour savoir si tout vous plaît s'il y a des choses à régler ou pas. Bref une très bonne expérience

Maxime le commercial au top, les poseurs aussi : travail très propre et bien fini. Pas besoin de passer derrière eux pour le nettoyage. Je recommande vivement cette équipe très très pro. Ce qui est rare de nos jours !

Une baie vitrée et deux fenêtres à changer. Le commercial nous fait un prix intéressant sur la baie que nous avons fait poser il y a maintenant quelques mois. Produit de très bonne qualité qui durera probablement très longtemps, les finitions sont impeccables. Un petit bémol sur le tarif d'une fenêtre 60x40 de WC, proposée à 700€...

Nous sommes clients de la Menuiserie Martinage depuis plus de 20 ans. Les travaux réalisés ( porte d'entrée, volets, portail et entretiens divers) ont toujours été de bonne qualité. Nous avons fait récemment appel à Monsieur Martinage pour un réglage de notre porte d'entrée installée il y a environ 5ans. Son intervention a été rapide, efficace... et gratuite ! Nous ne pouvons que recommander ce professionnel

ENFIN UN VRAI PRO COMME ON AIMERAI EN AVOIR PLUS SOUVENT rapidité efficacité amabilité le top du top ! ma porte complètement bloqué en position fermé ouverte et réparer en moins de deux! bravo !

Un chantier signé en janvier pour travaux en mai toujours pas achevé a ce jour....ne se sont pourtant pas gênés pour encaisser la totalité... Aucun service clientèle...avons du systématiquement réclamer pour avoir des nouvelles puis la suite des travaux....aucun geste commercial, aucune excuse... Cette entreprise ne mérite pas deux de leurs poseurs qui eux sont tout a fait professionnels. A déconseiller absolument. Réponse (le 28/09) au message du propriétaire : Une réponse à l'image de votre gestion de notre chantier (qui pour le coup porte bien son nom) : beaucoup de belles paroles mais pour le concret : Au niveau planification : En effet, date de pose choisie ensemble en janvier (désolé d'avoir été des clients ayant la contrainte (à priori compliquée à gérer) de travailler et de ne vous avoir laissé « que » 5 mois pour vous organiser. 4 jours d'intervention à prévoir (en mai) d'après votre estimation initiale.Nous avons fait confiance au « professionnel » (même si par sécurité nous avons proposé une journée supplémentaire) Résultat des courses : 5 jours en mai + 1 samedi matin pour réparer les premiers problèmes + 2 jours en juillet pour continuer le chantier + ½ journée en septembre pour finir de réparer les autres problèmes + une nouvelle intervention encore à venir... En effet une nouvelle réserve s'ajoute à une liste très longue (et non exhaustive) : 1 porte d'entrée perdue (= 2 mois de retard) Sa remplaçante déjà en SAV (panneau fissuré) avec un nouveau délai supplémentaire de 2 mois 1 arbre de volet cassé lors de la pose 1 joint de baie vitrée monté HS une installation électrique d'origine détournée par vos soins et sans notre consentement Donc un chantier prévu pour mi-mai qui va traîner jusque mi-novembre minimum. C'est même très étonnant que votre commercial soit même revenu chez nous prendre les côtes (pour une porte + une fenêtre) pour un soit-disant geste commercial (en dédommagement de tous vos désagréments) alors que « vous ne répondez pas à ce type d' exigence » ? Quand nous vous avons contacté fin juin (après 4 premières semaines sans nouvelle), comme par magie vous « alliez justement nous rappelé » et quand nous vous avons recontacté fin août vous nous avez trouvé une date tout début septembre pour venir poser du matériel pourtant expédié début juillet (d'après ses étiquettes de transport)...Par conséquent, vous conviendrez que le terme « bon suivi après vente » n'est pas approprié en ce qui nous concerne. Il aura fallu vous signaler que l'on allait communiquer avec la maison mère d'Arts et Fenêtres pour avoir enfin de vous nouvelles après globalement trois mois de silence de votre part. Merci d'ailleurs de ne pas employer le pluriel pour qualifier l'appel (bien après la bataille) de votre commercial auprès duquel il a tant fallu insister (pour qu'il prenne ses responsabilités) lors des premiers problèmes. Ce dernier (très apprécié de votre clientèle) ayant baissé les bras depuis longtemps : « de toute façon quoi que l'on fasse vous ne serez jamais contents » Au global, nous n'avons eu aucune excuse de votre part, à moins qu'un tel retard et autant de problèmes fasse parti de votre standard ? Mais nous sommes là aussi très très loin d'une satisfaction clientèle. !